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文档简介

【XenApp 6.5 体验】SmartAuditor Player 播放界面黑屏问题XenApp 6.5 发布之后，包含在安装包里的 Receiver 版本也升级到了13.0.0.6684，SmartAuditor Server 和 Player 的版本是 1.3.0.部署完成 SmartAuditor Server，发现录像播放的时候只有光标移动正常显示，应用画面黑屏。而播放老版本 ICA插件（12.x.x.x 之前）的录像是正常的。这个问题源于新客户端的“渐变”功能没法被SmartAuditor Player 支持。通过再 XenApp Server 统一配置可以禁用“渐变”功能，让SmartAuditor Player 支持 13.0.0.6684 客户端。问题截图:解决方法：在 xenapp server 上使用注册表编辑器，增加 DWORD 键值HKLMSOFTWARECitrixIcaThin wireDisableGdiPlusSupport 为 1，以禁用“渐变”效果。改完之后 Reboot XenApp Server，新的 ICA 会话可以被 SmartAuditor Player 正常回放。新装完的 SmartAuditor Player 1.3 默认只支持 12.0 的客户端，所以在播放 13.0 客户端产生的录像文件时候会提示 smartadutior player 不支持 13.0.0.6684 客户端，需要升级player.这个小问题实际上早就有了，因为客户端经常更新，而 Player 的配置文件限定了能够播放的客户端的最高版本，解决办法也很简单，修改 smartauditor player 的配置文件即可。配置文件位于 SmartAuditor Player 的安装目录下面，如C:Program Files (x86)CitrixSmartAuditorPlayerBinSmAudPlayer.exe.config用记事本可以打开直接编辑，把 value 从 12.x.x.x 修改为 13.0.0.9999,即版本号高于Receiver 的版本号即可。如修改前：修改后 保存后重新打开 SmartAuditor Player 程序即可播放。同理，如果 Receiver 更新后版本大于 value13.0.0.9999，则还是会出现 player 版本过低不支持播放的提示，所以可以把 value 改高一点，14.0,甚至更高，
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