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办公室 5S 管理制度办公室 5s 管理制度【5s 管理 】又称为 5s 现场管理法,现代企业管理模式,5s 即整理( seiri)、整顿(seiton)、清扫(seisou)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke),又被称为“五常法则”。5s 起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。日本式企业将 5s 运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后 ,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5s 对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用 ,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5s 已经成为工厂管理的一股新潮流。5s 广泛应用于制造业、服务业等改善现场环境的质量和员工的思维方法,使企业能有效地迈向全面质量管理,主要是针对制造业在生产现场,对材料、设备 、人员等生产要素开展相应活动,营造干净整洁的办公场所,合理配置、使用各种资源,减少浪费,降低办公成本,提升员工工作热情,塑造良好的企业形象。一、整理1、每月对文件(包括电子文档)作盘点,把文件分为必要(有效)和不必要(无效过期 )的,不要的全部销毁,必要文件整理归档。2、对所辖区域的物品、设备、空间盘点,并区分其“要”和“不要”;分类如下:(1 )设备:电脑、打印机、文具、书籍等;(2)空间:柜架、桌椅、储物箱等;(3)物品:个人物品、装饰品等;3、“不要”物品经部门负责人判定后 ,集中报废,集中指定存放。4、“必要品 ”的使用频率和常用程度基准表常用程度使用频率处理方法低过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用丢弃中在过去半年里只使用过一次的物品集中存放(归到一个档案柜)中一个月使用一次的物品集中存放(归档存放)高每周或每天都使用的物品保存在办公桌或随身携带二、整顿1、办公室及岗位区整顿(1)办公桌:桌面除当前正在使用文件、文件框或文件盘、电脑、口杯、电话不允许放其他与工作无关的物品;(备注:电脑主机要放置在放主机的位置,键盘放置在键盘架上,下班后即时关闭电源)(2)一般常用办公用品:未用的笔、直尺、订书机、涂改液、固体胶、剪刀、即时贴、便条纸、橡皮、计算器等集中放置在办公桌抽屉的一定区域内;(3)电脑线 、网线、电话线束好有序放置;(4)人离开半小时以上应将桌面收拾干净,电脑、电话机要保持干净卫生;(5)文件框内的文件夹明确标识,整齐放置;(6)办公桌抽屉标准:第一层,整齐地放置常用的办公用品;第二层,整齐地放置文件、笔记本 、书籍、单据等;第三层 ,整齐放置私人常用物品;直角办公桌左边抽屉可放置临时性物品(如空白稿纸、即时性的文件卷宗等);(7)文件柜:透明层分类整齐放置文件夹、资料册、参考资料、文件卷宗等,非透明层放置归档的记录、空白表单等;柜顶不得放置其他物品;(8)座椅:靠背座椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正,离开 10 分钟以上 ,椅子应放回桌洞内;桌洞下不得堆积杂物;(9)垃圾篓:内罩塑料袋,置写字台下右前角;(10)外衣、手袋、雨具挂放在规定位置,严禁随意放在办公桌上;(11)饮水机、桶装水需放置在指定位置,不得随意移动,备用水不得超过 1 桶,空桶不得超过 2 个;2、文件、资料整顿(1)档案管理依照档案管理制度执行;(2)将日常文件按照待处理、处理中、已处理分类放置,此外还有机密类文件。根据应用情况分为每日必用、常用、和不常用 3 种,不常用的文件要尽快处置;(3)文件标识要与实际相一致;(4)电脑里的电子文档、资料分类必须条理清晰。电子文件需要永久长期保存的,应形成纸质和电子等双套介质材料备份保存;三、清扫#1、将现场不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾、无污秽状态。消除“脏污”保持职场干净、明亮;2、清扫的主要对象是个人办公区域,如桌面、桌洞 、办公设备(电脑、传真机、复印机、打印机、电话机),公用设备或其他清扫对象安排值日或保洁人员清扫;清扫基准如下表:对象标准周期时间个人区域桌面干净整洁,桌洞内无垃圾,无杂物遗落,地面、墙角 、柜子、门、窗无垃圾污秽,(电源、线路、插座 、开关没有异常)每天清扫每天上下班前后 5 分钟办公设备主机和重点部位的正面、背面、送风口无污垢每周 1 次每周五下班前 15 分钟文档桌面、电脑中不能有失效文件,不可轻易看到机密文件;超过保管年限的文件、表单及时集中销毁;保管年限内的表单装订及时归档;无破旧的卡片、册子、档案 、报刊等;无无用的手稿与工作无关的文件每月 1 次月末四、清洁1、将前“3s”做到制 度化、规范化、维持其成果。2、利用宣传布
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