收费室、医保科述职报告.doc

收费室、医保科述职报告2014 收费室，医保科述职报告*镇中心卫生院 钟*（2015 年 1 月 5 日）各位领导，同事 ：大家好 ！ 过去的一年中，在领导和全体同事的关心、帮助和支持下，我认真学习掌握各种文件、各项政策规定，各种医疗保险的报销比例及流程，及时落实我院农合和医保的各项日常工作，积极参加院内、外的政治学习、业务学习，充分发挥自己的岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导，团结同志，认真学习，扎实工作”为准则，始终坚持“高标准、严要求” ，较好的完成了各项工作任务，现做如下总结汇报：一、立足本职，做好各项基础工作1、2014 年度，本乡镇新农合、职工医保、城镇居保、个体参保等各项参保情况较好，均达到上级下达的指标任务人数，特别是新农合参保率达 99%以上的好成绩，因参保率的上涨 ，增加了工作量。首先我利用自己的休息时间，加大力度和村两委及时沟通 ，顺利完成参合农民的核对工作；其次是熟悉新政策、新制度、新指标，并和各科室交流一起学习；再次是到村各点大力宣传 ，确保患者及群众人人知晓，达到家家喻户晓的效果。2、信息工作上更是做到“渠道畅通、上传下达、时效无误、亲力亲为”并及时上报主管领导审核通过情况，在每月报账中，把存在的问题记录下来，在第一时间与科室沟通，并制定整改措施方案。3、在统计数据工作方面，为保证统计工作不出现差错，确保新农合统计工作的一惯业绩，对于上报的各类文字、数字材料一一审核，杜绝任何错误。4、对于突发性、临时性工作，本人多次牺牲作息时间、不计报酬、不怕吃苦 ，保质保量完成。遇到问题多与相关科室沟通，做到尽量让病人少跑路，避免不必要的纠纷，确保不多收、漏收、多报、少报的发生。二、加强政治理论、专业知识学习 政治上，坚持学习党在农村的各项路线、方针、政策，认真贯彻落实各项新农合惠民政策；思想上积极追求进步，积极参加和学习院内的各项政治学习会议。业务上加强专业知识、技术学习，不断提高自身专业技术水平 ，深入学习和认真贯彻执行各项医疗保险的统筹报销学习，认真履行自己的工作职责，全心全意为人民服务的宗旨要求体现到实际工作中。 3、 加强服务、礼仪学习1、本着以“假如我是病人”为出发点，以各种方式强化服务礼仪和文明用语培训学习，并实时演练。2、狠抓窗口服务态度，严格要求使用文明用语、规范服务流程、注重仪容仪表。四 、全年补偿情况#1、农合医疗补偿情况：门诊补偿 64554 人次，补偿资金 85.83 万元 ，其中村卫生站补偿 1453 人次，补偿资金 1.56万元；住院 1863 人次，享受报销金额 158 万多元，其中1、低、五保 80 人次，另再享受民政补助 9034.00 元；2、优抚 18 人次，另再享受 2734.40 元。2、农村孕产妇补偿 54 人次，享受国家财政补助27000 元，其中：还另享受农村定额补偿 27 人次，19300元，合计补偿 46300 元。五、2015 年的工作计划2014 年已翻过，2015 年的工作更加艰巨，2015 年我要更加努力工作，增加学习时间，增进更多知识，不管是在工作能力 、协调能力将提高一个层次，为今合的工作打下夯实的基础：1、向先进党员学习，政治思想与党中央高度保持一致。2、增强工作积极性，通过竞争激励机制，奖励先进 ，鞭策后进，进一步加强思想作风，使科室成员人人能为医院发展服好务。3、进一步提高服务水平 ，继续做到“0”差错，保证服务质量，让病人得到满意，始终做到全心全意为人民服务的宗旨，同时保质保是完成各项目标任务。4、严格遵守院规院纪，并加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己应尽力量。总之，以后的工作中，必须做到：虚心学习、改进不足、扬长避短、踏实工作、再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，以饱满的精神状态迎接新的一年，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做更好的自己，不辜负院领导和同事对我的期望。最后，我要再次感谢院领导和各位同