第四章　人际关系

第四章 人际关系 第一节 人际关系概述第二节 人际关系的理论第三节 人际吸引第四节 人际沟通第五节 利他与亲社会行为第一节 人际关系概述一、人际关系的定义及其分析（一）人际关系的定义广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。社会心理学上所谓的人际关系是指人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离，是指人们在交往过程中所形成心理关系。 关注亲密性、融洽性和协调性程度，反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。 （差序格局）（二）人际关系成分的分析1、活动活动是维持和发展人际关系的不可缺少的重要成分之一。活动越频繁、越深入，人际关系就越亲密，没有任何活动在内的人际交往是不存在的。2、满意感交往双方心理上的满意感是人际关系得以存在和发展的基本动机之一。没有满意感，交往双方就会对交往失去兴趣，不再愿意投入更多的精力和时间去维持和发展原有的人际关系，友谊可能就会终止。引起满意感的因素有很多，包括物质因素和情感因素两大类。3、原则人际关系的建立、维持和巩固要遵从很多原则，受到很多规则的制约和限制。 规则包含正式的和非正式的规则。4、技巧人际关系就像体育运动一样，不仅要遵守规则，还需要掌握技巧。例如，交往的最佳时机、非语言艺术的运用、适当的自我暴露、积极的倾听等都属于交往的技巧，掌握了这些技巧就能够帮助人们在交往中达到事半功倍的效果，而这些关于处理好人际关系的技巧是可以通过训练而获得的。二、人际关系的作用（原因）（一）人们具有亲和需求：包含了五个层次的需要1、依附：指最亲密的人际关系所提供给个体的安全及舒适感。2、社会整合：与他人交往，与他人拥有相同的观点，产生团体归属感。3、可靠的同盟感：建立良好的关系，在自己需要帮助时，他人会援助。4、得到指导：从他人如医生、朋友等那儿获得有价值的指导。5、受教育机会：与他人交往能够使我们有机会接受来自他人的教育。（二）个体为了克服寂寞和调整情绪寂寞是指当人们的社会关系缺乏某些重要成分时所引起的一种主观上的不愉快感。情绪性寂寞：缺乏亲密关系可以依附。社会性寂寞：缺乏社会整合感和归属感。另外，和他人在一起，可以起到社会比较的作用。三、人际关系的功能（一）幸福感研究表明，人际关系良好的人生活得更幸福些，所获得的各类支持更为丰富。原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。（二）心理健康心理上的疾病往往由紧张所引起的。社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。 （三）身体健康协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段需要人们更多的关心。人际关系与人寿命的长短有关系。四、人际关系的类型（一）雷维奇：八种类型1、主从型：一方处于支配地位，另一方处于服从地位；2、合作型：两人有共同的目标，为达到既定目标，能互相配合、忍耐和让步；3、竞争型：既令人兴奋，又令人不安、筋疲力尽；（优点：有生气、活力；缺点：时间长则筋疲力尽）；4、主从竞争型：主从、竞争交互出现，总结了两者的不好之处，容易导致忍无可忍，从而终断关系；5、主从合作型：互补的人际关系，最为理想；6、竞争合作型：时而出现竞争关系，时而出现合作关系（适于同事、朋友家）；7、主从合作竞争型：混合型人际关系。双方限于困境，具有三种缺点；8、无规则型：双方毫无组织能力，往往不清楚对方的行动（稍有外力压迫，就会改变关系类型）。（二）中国社会中的人际关系类型1、既有关系与交往关系：既有关系是指在某一时间点上两人关系中经由社会既定或认可的一些连带而形成的一个交往基础。交往关系则是在某一时间点上两人实际交往的状态。2、情感关系、工具关系与混合关系：情感性关系通常存在与家人、亲密朋友之间，是一种长久、稳定的关系，它可以满足个人在关爱、温情、安全感、归属感等情感方面的需求。在情感性关系中，人们基本上是本着 “ 各尽所能、各取所需” 的 “ 需求法则 ” 。工具性关系通常存在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系。人们与他人建立工具性关系的目的是以这种关系作为达到其他目标的手段或工具。混合性关系界于情感性关系与工具性关系之间，双方有一定程度的情感关系，但是并不是很深厚，没有达到可以随意表现出真诚的行为的地步。一般来说，亲戚、邻居、师生、同学、同事等关系就属于混合性关系。混合性关系在时间上具有延续性，双方预期将来有进一步的交往。在混合性关系中，人们通常遵循 “人情法则 ”，注重均等与互惠。3、家人关系、熟人关系和生人关系：根据亲疏远近划分，在家人关系中，双方要讲责任，不太在意对方是否回报；在熟人关系中，双方要讲人情；在生人关系中，双方都讲利害。4、核心区、可靠区及有效区：核心区由一个人的家庭成员构成，包括亲近的族亲与姻亲，这是一个人亲属网络的中心。可靠区域由一个人的好友们组成。核心区域与可靠区域之间的界限并非很严格，因为对一些人来说，最好的朋友可能比亲戚还亲近，从而可能进入核心区域。有效区域由一般亲友组成，包括的人数较多，在吸收新成员方面也更加开放。个人与在核心区的人交换的礼物最多，可靠区次之，有效区再次之。 第二节 人际关系的理论一、人际需要的三维理论（一）三种基本的人际需要人际关系的模式大致可以通过三种人际需要来加以解释，即包容的需要、支配的需要和情感的需要。人际需要就是个体要求在自己与他人之间建立一种满意的关系，这种关系具体来说，就是自己与他人之间相互交换的总量以及他人发动行为和接受行为信息的程度为自己所满意。 1、包容的需要：指个体想要与别人建立并维持一种满意的相互关系的需要。包容的需要主要是关于在群体情境中个体的隶属问题，是愿意与人交往，并保持一种和谐的人际关系，表现为沟通、随和、参与等。2、支配的需要：指个体在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要，是在权力和权威的基础上建立和维持良好关系的愿望。3、情感的需要：指个体与他人的关系中建立并维持亲密的情绪联系的需要，是讨人喜欢、受人喜爱的需要。情感需要可以表现为积极的（从吸引到爱），也可以表现为消极的（从较温和的不赞成到激烈的憎恨和反对）。 （二）三种基本的人际行为1、包容行为：孩子的包容是否得到满足。 低社会行为：内倾、退缩、避免与他人建立关系，拒绝加入群体之中。 超社会行为：外向、经常向外与他人进行接触，其行为是表现性的 。 社会性行为：在童年时期孩子与家庭进行适意的融合则产生理想的行为类型 2、支配行为：可以归结为人们之间进行决策的过程。 拒绝型：倾向于谦逊、服从，在与他人交往时拒绝权力和责任。 独裁型：好支配、控制他人，喜欢最高的权力地位。 民主型：理想的类型，能顺利地解决人际关系中与控制有关的问题，能根据情况适当地确定自己的地位和权力范围，既能够顺从上级，又能够自己掌权。 3、情感行为：主要是看儿童与双亲在情感上的关系是否适当。 低个人行为：表现为避免亲密的人际关系，这种人尽管表面上表现得很友好，但却与人保持一定的情绪距离并希望别人对他也这样。产生这种行为的根本原因在于他担心自己能否引起别人的好感，能否博得他人的喜爱。 超个人行为：希望与别人有密切的情绪联系并试图建立这种关系。 正常个人行为：属于在童年时代就顺利地解决了与情感有关的问题，无论关