公工作总结

公工作总结篇一：XX 年度公司工作总结XX 年度公司工作总结 XX 年是“十二五”规划发展的关键之年，也是 XX 公司“五年战略”发展规划的中坚之年。对 XX 公司而言，这是机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在 XX 年度，面对复杂的经济形势及巨大的市场竞争的双重压力，公司领导层在集团的正确领导和支持下,以“智慧城市”业务为核心、以“提升软件开发能力和城市信息化整体规划和解决能力”为重点，抓机遇、求发展，公司全员团结拼搏、务实创新、顽强进取，较好地完成了各项目标任务，经济效益保持了平稳较快的增长态势。截止 12 月底，XX 公司超额完成了年度合同计划、年度回款计划、年度利润计划，各项指标均达历史最好水平,XX 分公司的发展也取得了可喜的成绩。公司合计共完成合同额亿，比上年同期增长%；收回工程款亿，比上年同期增长%；利润突破 3382 万元，比上年同期增长%。现将今年公司工作情况总结如下： 一、传统业务优势巩固 1、XX 行业省外市场硕果累累 截止 XX 年 12 月底，xx 事业部合计完成合同额亿，完成回款额亿，合同回款均已提前超额完成年度指标。在巩固浙江市场的基础上，xx 事业部省外市场（特别是湖北和贵州市场）开拓取得较大成果,省外合同额 20311 万元，占总金额的%；四川雅泸高 速公路项目隧道机电工程是世界上首条双螺旋隧道，这个项目的中标和完工，对提升我公司的业绩和行业地位具有重要的意义。2、xx 事业部项目效益实现提升 截止 XX 年底，xx 事业部完成合同额亿，完成年度计划的%；预计实现回款亿，完成年度计划的%。XX 年，水行业整体项目中标率为%（不含挂陪标） ，比去年增长了%；年度平均中标毛利率为%，投标毛利率较去年增长了%；完成软件合同额约 535 万，xx 项目获得 XX 市信息服务发展资助项目，智慧水务信息化平台实现项目应用；售后服务体系基本形成；智慧水务及服务产品将成为主要利润增长点。 3、xx 事业部业务盈利能力凸显 截止 XX 年 12 月底，xx 事业部合计完成合同额亿，完成回款额亿，合同回款均已提前超额完成年度指标。xx 事业部在 XX 年强化了项目利润策划，7 月底就已完成全年利润指标；HCC 的软件开发已具雏形，在 xx 医院的实施得到认可，具备较强的推广性；非医院领域成功实现 3 个项目落地；服务体系建设取得阶段性胜利，收获维保合同 365万。 二、新兴业务势头强劲 1、xx 事业部业务稳健增长 截止 XX 年 12 月底，xx 事业部合计完成合同额亿，完成回款额亿，利润情况扭亏为盈。XX 年公司成功中标“xxx”项目（合同额亿）和“xxx”项目（合同额亿） ，标志着公司 在 xx 领域实力取得了长足发展，实现稳健增长。2、xx 事业部领域优势显现 截止 XX 年 12 月底，xx 事业部合计完成合同额亿，完成年度计划的%，完成回款额 9746 万元，完成年度计划的%，实现利润 1178 万元，完成年度计划的%。xx 事业部中标了 xxx（4635 万元),该项目列为 xx 省重点建设项目,是 XX 信息第一个四千万以上的城市智能交通项目，同时也创造了 XX 信息在城市智能交通单个合同最高中标额的记录。此外 xx 和 xxx 交通样板建设取得成效；xxx 市区交通诱导项目验收并得到业主的高度认可；自主平台软件交警指挥中心推广应用于 xxxxxx 5 个城市。 。 3、xx 事业部领域实现新发展 xx 事业部 主要针对智慧旅游、环境、城管等三大主行业进行市场，并开拓文化遗产（属旅游范畴） 、智慧社区（属城管范畴）等新行业业务。截止 XX 年 12 月底，合计完成合同额 2502 万元，实现回款额 1582 万元，在“智慧旅游” 、 “智慧环卫”等业务领域进一步扩大了公司影响力。xxxxx 开发项目，为建立国家、省、遗产地三级世界遗产数据中心与管理信息系统和为国家文物局监管全国的世界遗产提供技术支撑；xxxx 应用系统项目，是围绕城市信息化并结合智慧城管行业的一次推广；xxxx 项目规划，是城市规划设计方案类（旅游）的又一次突破；xxxx 系统项目是公司在人防行业的首个案例；xxxx 系统项目，是继 xxx 环境集团信息化管理系统后，在智慧环卫行业的又一次推广应用；xxx 项目是基于民生服务、城市管理、楼宇经济、党建群团、 平安建设等方面建设社区综合掌上管理服务系统，也是在智慧社区（智慧小城管）方面的一次实践。三、集成创新创造佳绩 公司抓住城市信息化建设需求扩张的机遇，以技术创新为着力点，在软件开发能力、城市信息化整体规划和解决能力的提升上取得重大进展，XX 年公司集成创新成果获得丰收。 1、产品研发工作有序推进 公司的应用平台产品已涵盖交通、轨道、水务、智能建筑、旅游、环保、城管等 7 大行业，应用系统软件的著作权和产品近 60 种。 xxx 领域：以 XX 成平台为主的三大软件产品； xxx 领域：XX 系统和 XXX 两大平台软件； xxx 方向：城 XX、XX）和 XX 已形成相应的软件平台；xxxx 行业：XXX 厂和污 XXX 两大平台软件； xxx 行业：XXX 平台，以及针对 XXX 平台； 在新领域方面：公司在 xxx 方向上不断投入，在技术研发和交通信息服务应用项目上取得可喜的成果。 2、产品应用获得突破 开拓在 XX、XX、XX 等相关领域的项目落地（XXXX 项目） ，并实现北极星、联网联控、处置中心、出租车场站管理 4 个重点项目落地。其他主要应用项目有：北京 XX 医院智能建筑运维管控项目、国家文物总局的 XXX 项目、XXX 数字城管项目、一体化的数字水务综合监控项目、 篇二：刚进公司工作总结篇一：新进员工年终工作总结 年终总结 时间总是无形的走过，xxx 前我来到公司，怯怯的面对公司的同事（毕竟自己的专业和从前从事的行业与现在的不同，不知道如何下手） ，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，两个月的时间也就这样的过去了。在过去的两个月公司工作中，我作为一名公司新人，大致知晓了公司的业务，也明白了，原先陈总和我说的，文员并不是纯属的文员，我们是一个团体，项目那个地方需要你，你就可以站出来，不管是文员还是客服。 两个月时间真的不长，在两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下，完成了一项任务，虽然说，对于整个网站上占得比例不是特别大，但是自己能出一份力，还是觉得自己的存在是有价值的。从入公司的第一天起，同事的关怀和指导，让我在新的领域有了新的认识，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，虽然进入公司的时间并不是很长，还是写了这篇本年度的工作总结，内容主要有以下几项： 一、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 二、工作质量成绩和贡献 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。 （虽然在工作中有很多的不足） 三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。四、专业知识、工作能力和具体工作 我是十一月份来到公司工作，担任公司客服，由于现在我们公司网站还在筹备当中，我这个岗位没有充分发挥的余地，但是我也和其他同事一样在做着网络编辑的工作，让我接触了不同的工作领域，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： 1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。 2、认真负责的完成上级领导下发的任务，在进公司不久就和曹俏负责安全小助手和网站注册、验证这两个模块，并在同事的帮助下，完成任务。 总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，随着公司的进步而进步，为公司的发展做出更大更多的贡献。 在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。 在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！篇二：年终总结-刚入公司 年终总结 时间飞逝，转眼间 XX 年即将到来，我来到这个公司也将近六个月，这是我从学校毕业第一 次踏上工作的岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个月中，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。首先，刚进公司就去山东军训，不仅增强了身体素质，更重要的是让我们在这个过程中做好从学生迈入社会的准备，学习与同事之间的合作，领会领导的指示，提高工作效率，最大限度的发挥自己的工作能力。 接下来在安保科的学习更让我获益匪浅。刚开始我的工作就是熟悉安全方面的各项法律法规，各个专业名词以及基本的各种工作内容。慢慢我开始跟着师傅，学习她所从事的工作内容，跟着她熟悉整个厂区以及很多同事。逐渐我开始独立准备项目备案需要提供的资料，虽然会有很多不懂的地方，但在师傅的耐心指导和帮助下，最后还是圆满的完成了。直到现在，我可以越来越多的独立完成工作，这让我有了很大的成就感。 可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要完成师傅交给我的工作以及一些基本工作，慢慢学习师傅在做的工作就可以了，但是发现这样的速度是远远不够的。这份工作不仅需要在整理资料时的细心，耐心和恒心，更重要的是与他人打交道时的沟通技巧和发现问题所在，而这正是我所欠缺的。所以，我跟在师傅身边，仔细观察师傅与他人的交流，学习各种工作上的细节问题，把每件看似小事却不可或缺的工作都兢兢业业的完成。这也需要我在心态上的调整，不能觉得干大事才是工作，而恰恰那些小事才是工作的关键。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，都必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作达到完美而带来的喜悦，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。 拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 我在工作中还存在着一些不足之处，如对工作内容的全面性考虑不足，对未知事物的询问不够积极等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。 以后的路程中，我会继续在公司工作下去，虽然我在公司已经工作了半年，但是公司中有很多的事情需要我去学习，我知道的只是一些皮毛而已，在新的一年中，我将以公司的经营理念为坐标，做好个人工作计划，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力，我相信我在公司的明天会更好！篇三：刚到新公司的工作总结 刚到新公司的工作总结 XX 年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一 个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，酒 店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品 牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下： 一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。 XX 年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情 投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。 （一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店 领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负 着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘(转 载于: 小 龙 文档网:公工作总结)土飞扬、不怕劳累疲惫， 有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗位。 客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷 等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到深夜， 大家丝毫没有一点怨言。 （二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开 业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬 运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，在做 好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使用方 法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，旧宾 馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热火朝 天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员 工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至 5 楼经营区，并将一套套沙滩椅、 遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋生。（三）筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备 工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百套员 工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问题， 招聘 300 多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握新酒 店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾 馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达 20 多支，施工人员近千人，楼内 到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼顾旧 宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位逐层、 逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣 室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理， 建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作，分 发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每天都 忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微 管理系统的正常 运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们走市 场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。 二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。 为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。 （一）制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的 集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到每周有“晨会问题汇总” 、每月有“晨会问题统计” ，使工作完成情况和跟进事宜一目了然，领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大提高了晨会的质量和酒店的工作效率。 （二）建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如工作岗位管理制度 、 员工仪容仪表及着装要求 、 财务信息保密制度 、 员工通道管理制度 员工餐厅管理制度 、 员工宿舍管理制度 、 地下停车场管理制度 指纹考勤机使用制度 、 各岗位工装洗涤制度 、 员工更衣室及浴室管理制度等个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。 （三）编辑了中茂海悦酒店工作流程及岗位责任制。结合酒店实际情况，历时三个月编辑整理文字近七十万字，规范并完善了各部门工作流程及岗位责任制 ，印刷后下发给各部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井然有序，利于酒店的长远发展。 三、推出营销新举措，千方百计抓效益。 为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增加效益。 （一）打造“香溢月饼”新品牌。XX 年中秋节期间，各部门员工的积极参与销售，使酒店 月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同，成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这一品牌，为春节“香溢食品礼盒”的市场销售，奠定了良好的基础。XX 年月饼销售 14525 盒，经济收入元。（二）成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。XX 年12 月 3 日和 12 月 24 日、25 日举办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约 1920 欢乐圣诞”为主题，吸引了来自社会各界 1300 人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布置到场地的选择，从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳动，才使晚会举办得圆满成功，赢得了参加晚会宾客的好评，取得了圣诞票销售 593 张，收入940126 元的良好效益。 （三）加大春节促销力度。为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、虎年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒，为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春节祝福卡” ，根据宾客需求，卡分为 10008000 元不同面值，宾客可在酒店内各经营场所消费，享受大幅的优惠。 （四）举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美食节暨 7、8 月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己的品牌，并根据宾客需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感和营养搭配均深受客人喜爱的新菜 69 个。 （五）确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议，实现现代市场营销网络的营销定位。XX 年共接待大中小型会议 242 个。因此，出台了一系列营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方案并成功设计了纽约 1920 圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联通电话导航等大型订房中心，XX 年由订房中心推荐的业务从开业初期的 60 间夜，达到了目前每月约 500 间夜的业绩。新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到 615 家。为不断开发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北京、天津等地拜访老客户，开发新的潜在市场。四、重视人才抓管理，为酒店发展提供智力？支持。 建立适宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店需要的人才，为酒店发展服务。 （一）招聘酒店所需要人才。为迎接新酒店开业，人力资源部根据酒店定编及经营需要，积极组织招聘工作，先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信息，并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人员 5 名，国内各省份应聘就职的中层管理人员 10 余人。同时为引进高素质员工，酒店还多次参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术学院等 6 家院校取得联系，组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘，先后为酒店 27 个岗位，面试近千人，应聘上岗约 500 人。 （二）注重培训效果。为使原酒店员工和招聘的大量新员工，符合并达到五星级酒店的素质要求及业务水准，开业初期，组织了 期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高员工的整体素质，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看国际酒店白金管家案例精辟 、 服务气质的塑造的视频教学以及请外籍管理人员进行酒店形象服务的 21点等培训 20 余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中，取到了很好的效果。 （三）合理定编。开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部门的 人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精简的原则下，XX 年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定，重新确定了各部门的编制。（四）发挥薪酬的激励作用。为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力，在经过对市内多家同星级酒店的调查及了解，我们起草了新 酒店薪酬制度并征得各部门的意见，酒店开业对员工整体薪酬做出调整，绝大部分的员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用，XX 年 10 月集团、酒店高管亲自挂帅逐个部门、逐个岗位的核定员工工资，在综合各部门对工资调整的意见及建议，再次对一些岗位和员工调整了薪酬。近期根据 XX 年酒店发展目标，制定及完善了绩效管理制度和业绩考核体系，调整了各部门的奖金分配方案。 (五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。 XX 年我们建立和完善了人事管理体系，明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制，使企业的人力资源管理与开发制度，更加适应酒店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度，有利于全面正确地评价员工及提拔使用，为酒店发现人才，留住人才，储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比活动，使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励，弘扬了正气，树立了榜样。 五、认真做好财务核算，努力增效节支。 充分发挥财务部门的职能作用，控制成本，节源开流，准确提供各类财务数据和信息，为管理层提供决策依据。 （一）实行全面预算管理。 自 12 月 1 日起，酒店实行“全面预算管理”及绩效考核奖惩办法 （草）,以“谁管理、谁负责、考核谁”的原则，实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的“预算表”和“损益表” 。预算表按照部门的业务性质进行重新分类，使之更准确的进行收入控制和成本核算，方便决策层进行决策分析。 （二）严格审批制度。 为了提高财务内部及用款部门的工作效率，财务部制定并多次修改了财务审批制度，对借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整，有利于各级领导层层把关，恪尽职守，不仅大大提高了工作效率，还避免了“一支笔”所产生的不利因素。 （三）实施严格的成本控制制度。 为严格执行成本控制制度，财务部每周出具“成本周报” ，以便成本控制信息得到及时更新，方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上，严格执行采购价格由使用部门和运营副总批准的规定，并参与市场调查，分析和发现实际工作当中出现的问题，使决策层在提高经营收入的同时降低成本，实现企业利润最大化。 （四）运营软件系统的切换。 12 月 12 日，财务部和酒店经营部门克服了时间短，任务紧等不利因素，积极参加系统培训，全程跟进初期设置，全面参与测试，确保酒店管理系统由 foxhis 成功转为opera。opera 酒店运营软件的启动，标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。 六、扎实有效地做好后勤保障工作，确保酒店良性运行。 后勤保障部门，以酒店经营为中心，全力做好各项工作。 （一）落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全，给下榻酒店的宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境，酒店按照有关部门的要求，制定了一系列安保制度与条例，并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统，保障了酒店经营的顺利进行。 （二）全员消防大演习。是为搞好消防工作， XX 年11 月 7 日中茂海悦酒店会同石家庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识，使酒店员工在遇到火情时，能够正确使用酒店消防设备，同时能在自救的情况下，协助住店宾客迅速疏散，最大 篇三：销售公司工作总结XX 年销售公司工作总结 XX 年，受国际金融危机和国内经济增速回落的影响，煤炭需求增速趋缓，而煤炭行业产能释放和进口煤炭增加，煤炭市场由结构性过剩转向全面过剩，煤炭市场遭遇自十几年来最严重的一次危机。销售公司在集团公司和恒源股份的正确领导下，准确把握市场，沉稳应对市场变化；带领公司干部员工，紧紧围绕目标任务，奋勇拼搏，迎难而上，又一次经受住市场考验，较好的完成了全年各项销售指标，为公司的快速发展做出了积极的贡献。 一、各项指标完成情况 产量：1-10 月公司生产原煤万吨。 销量：（单位：万吨） 价格：1-10 月平均售价（不含税）为元/吨，比上年同期下降元/吨。销售收入：实现销售收入亿元，同比增加亿元，预计全年可完成销售收入：96 亿元。 资金回笼：资金回笼亿元，比上年同期增加亿元； 其中现汇亿元，承兑汇票亿元，低材料款亿元。回款结构上，贴现后承兑汇票比重为%，贴现金额亿元，实现贴现收入 1499 万元；应收帐款：10 月底应收帐款余额为亿元，较 9 月减少 亿元。 库存：10 月底，公司库存万吨。 二、销售指标变动情况及原因分析 1.销售价格下滑。10 月综合销售价格元/吨，较去年同期 下降。主要原因一是市场价格下滑，特别是精块煤价格跌幅较大，为稳定市场份额，价格随行就市；二是 XX 年的价格基数为几年来的高点。 2.销售收入增加。1-10 月销售收入同比增加亿元，主要原 因一是公司自产煤销售增加了万吨；二是公司产品结构进一步优化，精块煤销售比重提高，精块煤销售同比增加万吨；三是 在确保自产煤销售的情况下，加大了贸易煤销售，贸易煤同比增加 38 万吨。 3.应收账款小幅上升。今年以来，公司相关客户销售不畅，效益 下滑，银行收缩银根，企业资金面极度紧张，导致了公司应收账款余额的增加。应收账款结构上主要是大中型企业，目前正在下降中，风险基本可控。 三、采取的措施和工作亮点 工作亮点： （一）销售队伍能打善战、作风过硬。销售公司领导班子和主要业务骨干大都经历过 98 年煤炭市场的洗礼，在销售战线拼搏了十几年，市场经验丰富，而且能打善战，作风过硬。在公司生产、经营遭遇严重挑战的情况下，他们舍小家、顾大家；识大体、顾大局；不提个人困难，不计个人名利得失，坚持发扬新“四千万”精神，继续奋战在市场一线，又一次经受住了市场的考验。在此期间，公司领导王利亚同志，电煤部长李闯同志的家中亲属辞世，他们在最短的时间内处理完后事，就重返市场；市场部长胡焕来身体带病依旧坚持长期战斗在市场一线；中心化验室周署主任的妻子患重病住院，他只在医院照顾妻子三天就回到了工作岗位。正是销售战线上的许多人的无私付出，确保了公司生产、经营工作的正常开展，为公司的快速发展、为皖北矿区的稳定作出了积极的贡献（二）准确把握市场，策略灵活，较好应对市场变化。面对大幅下滑的市场行情，销售公司加大了对市场信息的收集、分析、整理工作，形成对市场的准确判断，制定灵活的营销策略，较好的应对了市场的变化。去年四季度钢材价格大幅下跌，销售公司就预判到煤炭市场可能发生的变化，提出了稳定和提高产品质量的建议，得到了集团公司和恒源股份的采纳，为 XX 年销售目标的完成打下了坚实的基础；在今年 7、8 月份炼焦煤市场大幅下滑，周边矿区精煤价格跳水，公司经理纵兆千认真分析煤矿四季度生产特点和