交通局xx年群众性精神文明建设工作要点.docx

交通局 XX 年群众性精神文明建设工作要点 局机关各股室、局属各单位： 交通行业是社会主义精神文明建设的重要阵地，与老 百姓的生活息息相关，在创建文明和谐社会中有着特殊重 要的地位和作用。XX 年的灾后重建任务还十分繁重，既是 “全域建设中国幸福家园”的开局之年，也是省委省政府 提出灾后重建“三年任务两年完成”的最后一年，为继续 保持单位荣誉，圆满完成年度工作任务，开创我局精神文 明建设新局面，特制定本年度精神文明工作要点。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 全面贯彻党的“十七大”会议精神，全面贯彻科学发展观， 以提高公民思想道德素质为核心，以构建社会主义和谐社 会为目标，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持贴 近实际、贴近生活、贴近群众，坚持创新内容、创新形式、 创新管理体制和工作机制，扎实开展群众性精神文明创建 活动，不断提高建设社会主义先进文化的能力，为全面建 设小康社会、加快推进社会主义现代化提供强大的精神动 力和思想保证。 二、工作目标 全面加强和改进党风、政风和行风建设，为交通事业 的发展提供强有力的精神动力和智力支持。大力开展群众 性精神文明建设活动，改陋习、树新风、培新树优，确保 市级“文明单位”。 三、主要任务 (一)继续深入学习实践科学发展观。 坚持以科学发展观统领 XX 交通事业的发展，抢抓发展 机遇，创新发展理念，提高发展质量，以加快发展推动和 谐 XX 交通建设。在全系统大力宣传和普及科学发展观，坚 持用马克思主义中国化的全新成果武装头脑，指导实践。 继续抓好局党组中心组学习，确立“一把手”抓学习的领 导责任制，充分发挥中心组学习的带动作用。拓展学习型 组织创建活动采取专题辅导、培训、讨论、演讲、知识 竞赛、党团员活动日等多种方式，使科学发展观深入人心。 引导广大党员干部坚持党的宗旨，加强党性修养，在本职 岗位上坚持立党为公，执政为民，在实际工作中倡导勤俭 节约，艰苦奋斗，在社会生活中严于律己，以身作则，自 觉践行“八荣八耻”。 (二)推进诚信交通建设，提高交通行业的社会公信力 大力开展诚信教育，强化广大交通从业人员的诚信意 识，使诚信成为全行业的基本行为准则和自觉行动。广泛 开展“共铸诚信 XX 交通”实践活动，重点解决群众反映强 烈、社会危害严重的失信问题，带动诚信体系建设的整体 推进。大力推行信息公开和政务公开，继续推行承诺制、 公示制、信誉制、首问责任制、等工作制度，向社会公布 岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、 查询办法、赔偿规定等，提高社会各界对交通行业的知情 度，自觉接受社会监督。认真对待群众投诉和来信来访， 做好调查处理、调解纠纷、化解矛盾的工作，进一步提高 交通行业的公信力和信誉度。重点抓好老百姓反应比较强 烈的城乡公交的管理灾后重建的各项目标任务和成绵高速 复线协调工作。 (三)努力提高服务质量精心打造服务品牌 交通行业是一个服务性“窗口”行业，要大力引导和 教育干部职工不断提高服务质量，改进服务手段，规范服 务行为，广泛开展服务礼仪宣传和实践活动。汽车站、政 务大厅交通办事窗口等服务单位要设立精神文明建设宣传 标识，在为乘客提供安全正点、热情周到服务的同时，加 强对乘客的文明提示，倡导遵章守纪、文明礼让、友爱互 助的良好风尚，共同维护公共秩序。要科学管理，完善岗 位行为规范和考核机制，逐步实现全行业管理和服务的科 学化、制度化、规范化，努力为社会提供安全、优质、便 捷的服务。要加大投入，改善窗口单位的服务条件，营造 功能完备、整洁美化、舒适便利的交通服务环境；健全完 善公路、水路交通应急体系和机制，提高处置交通突发事 件的能力；改进交通管理、服务手段和方式，方便群众办 事，提高服务效率和质量。创造文明行业，改善行业风气， 抓紧文明行业的细胞建设工作，积极开展创“五好家庭”、 “文明楼院”、“文明职工”、“文明股室”活动，做到 有规划、有检查、有评比、有表彰奖励。 (四)加强交通行风建设，巩固反腐倡廉成果 进一步推进行风整治，着力解决群众反映强烈的行风 问题。要坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防 的方针，坚持纠正各种损害群众利益的行为。XX 年是灾后 重建的最后一年，要重点解决效率不高、作风不实和以权 谋私的问题，努力提高工作效能和服务质量；交通系统将 成立督察队，对执法部门和人员进行全方位监管，重点解 决粗暴执法、随意执法的问题，使各执法单位和执法站点 做到规范执法、文明执法、廉政执法；窗口服务单位要重 点解决态度生硬、服务粗糙的问题，着力提高政务大厅、 汽车站等窗口单位的服务质量和服务水平，倡导微笑服务、 精细服务。要进一步巩固治理公路“三乱”工作成果，积 极探索从源头上预防公路“三乱”的长效机制，坚决防止 “三乱”现象反弹。坚持把实现好、维护好、发展好最广 大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点，切实解决好 交通建设项目征地拆迁、民工工资发放等涉及群众利益的 问题。把反腐败寓于职业道德建设、行业文化建设和文明 创建活动之中，重点建立健全教育、制度、监督并重的惩 治和预防腐败体系，构筑抵御商业贿赂的思想道德防线， 坚决遏制交通工程建设中的腐败行为，打造廉政交通。要 健全行风建设监管制度，强化社会公众和舆论监督，树立 交通良好社会形象。对群众反应和发现的腐败问题一经查 实将严肃处理，决不姑息迁就。 (五)广泛开展群众性创建活动，不断提高行业文明程 度 开展群众性文明创建活动，是加强行业精神文明建设 工作的有效途径。要把开展“学、树、创”活动作为群众 性文明创建活动的重点载体，加强组织领导，制定工作方 案，明确指导思想、创建目标、考核办法、实施步骤，确 保“学、树、创”活动扎实有效地开展。狠抓落实，将群 众性的精神文明创建工作纳入年终考核的主要内容，奖惩 逗硬。一是客运站、政务大厅等窗口单位，要以推进“服 务过程程序化，服务管理规范化、服务质量标准化”为重 点，以实现“优美环境、优良秩序、优质服务”为目标， 深入开展文明示范窗口创建活动。带动全行业服务窗口的 提档升级。二是要突出抓好路政、运管、海事交通执法队 伍建设，认真推行行政执法责任制和责任追究制，使执法 过程真正做到规范有序、便捷高效、公开透明、文明服务。 三是要抓好文明路创建。公路环境达到“畅、洁、绿、美、 安”的要求；路上执法确保没有“三乱”行为，争创一批 文明样板路。四是要抓好文明机关建设，着力解决“办事 难”、“效率低下”等问题。 加强内部管理，和谐内部关系。 努力保持文明创建成果，广泛开展丰富多彩的文明创 建活动。一是在保持现有文明称号的同时，积极营造条件， 争取更高一级的文明单位荣誉称号。二是大力开展文明单 位、文明示范窗口、文明车站、党员示范岗、青年文明号、 巾帼建功等创建活动。三是加大绿化、美化环境的基础设 施建设投入，改善局机关绿化环境，制定“机关卫生制度” 、“安全文明小区十不准”，给机关创造一个优美、卫生、 舒适的工作环境。五是继续开展“学习型组织建设活动”。 积极组织职工学习时事政治、法律法规和党的方针政策。 特别是交通法律法规的学习。六是继续抓好计划生育、来 信来访、防邪维稳、社会治安综合治理、安全、消防、保 密等工作，使各项工作并肩前行，决不偏废。通过各种活 动及工作的开展，密切同事之间、邻里之间的关系，形成 积极进取的精神风貌和文明团结的良好风尚。对在文明创 建工作中涌现出的先进集体、文明股室、优秀个人，局党 组行政将按照“目标管理考核办法”给予表彰和奖励。 内容描述 交通行业是社会主义精神文明