停车管理公司建设工作汇报.docx

停车管理公司建设工作汇报 转变观念 与时俱进 全面加强公司建设 我公司在市运输管理局和区市政管委的正确领导下， 紧紧围绕公司制定的发展战略，通过公司上下的共同努力， 公司建设得到全面发展，经济效益和社会效益实现了双丰 收，为 XX 市的静态交通管理以及下岗人员再就业作出了应 有贡献。 停车管理有限责任公司，前身是海淀公安分局存车管 理处。公司成立有五十多年的历史，1998 年根据中央精神 与分局脱钩，XX 年改为股份制，是 XX 市三大停车管理公司 之一。我公司在城八区设有分支机构，目前有 200 多个停 车场， XX0 多个停车位，业务范围包括大专院校、宾馆酒 店、医院社区、大厦写字楼等。近几年，从队伍建设到制 度管理、从经济效益到社会影响都有了较大的发展。总结 所取得的成绩，我们有以下几点体会： 一、 掌握政策把方向，诚实守信办企业 我公司在各级领导的关怀下，认真落实市、区两级有 关停车管理的规定和要求，认真抓了停车管理工作。一是 统一思想。每当上级有新的文件出台和重要会议后，公司 领导都能认真学习文件精神，不断统一思想认识，牢牢把 握发展方向，对传达贯彻提出要求，作出指示；二是传达 部署。组织中层以上管理人员传达上级指示，通报有关内 容。同时，与有关部门一道，认真研究精神实质，深刻领 会领导意图，并结合本单位实际，制定与之相适应的切实 可行的措施；三是督促检查。就贯彻落实情况，采取请上 来听汇报、走下去搞检查等方法，保证会议精神落到实处。 基层有不同反应时，要求及时反馈相关信息，公司领导或 有关部门下到基层指导帮助解决有关问题。通过掌握政策， 准确把握企业发展方向，诚实守信办企业。 二、切合实际定目标，脚踏实地抓落实 XX 年初，我公司提出了三大发展战略。通过公司全体 员工上下共同努力，这一预期目标顺利地得以实现，公司 发展势头良好 。 下力开发市场。一是合理定指标。根据市场和公司经 营情况，公司提出全年开发 30 个新停车场的指标；二是全 力保目标。公司提出“市场工作人人有责”，根据这一战 略，各部门密切协作，把市场工作当作份内的事，认真抓 落实，通过公司上下的共同努力，这一指标超额完成；三 是维护客户群。注重忠实客户群的建立和维护，通过电话、 传真、书信、电子邮件、上门拜访等形式，定期不定期的 进行回访，通过忠实客户的转介绍，宣传公司，不断拓展 业务，扩大企业的经营规模。 加大管理力度。一是抓调查研究工作。根据发展需要， 公司赋以督查办政策研究之重任，主要是利用下基层检查、 摸定额蹲点等时机，采取个别了解、问卷调查等方式，有 针对性的进行调查研究，搜集影响收入、制约发展带有普 遍性的问题，并在调查研究和征求意见的基础上，结合工 作实际，起草管理规定收到了良好的效果；二是抓违规违 纪问题。把明查与暗查相结合，把昼查与夜查相结合，把 普查与抽查相结合，通过检查发现问题，根据问题实施教 育，引导员工自觉遵守规章制度，积极维护管理秩序；三 是抓安全预防工作。每次下基层检查，除发现违规违纪问 题外，对停车场的用电、防火、票据及现金保管同时进行 检查，从中发现隐患。为把安全工作落到实处，公司与中 层以上负责人签定了安全责任书，实行责任追究制。今年 以来没有发生丢车等大的事故；四是抓社会公益服务。今 年共完成合作单位赋予我们的各项重大政治活动 30 多次， 出动停车管理员 800 余人次。均受到合作方和区委、区政 府有关领导好评。如：在海淀展览中心举行的 XX 市中关村 电脑节、文化艺术节、航空展和海体举办的亚洲杯世乒赛、 三区足球赛，以及教委、城管等系统的体育赛，部分高校 庆典活动、海洋馆、旅游景点的停车管理，没有发生任何 问题。 合理引进人才。我公司先后招聘了 8 名从交警、武警 退休的干部和有专长的大学生，他们既有管理经验，又有 工作方法，既有团队精神，又能独立作战，是公司的宝贵 财富。新鲜血液的输入，激发了活力，提高了效率，增强 了引力，成为公司的中流砥柱。工作中我们对中层以上领 导，实行绩效考核，把责权利相统一，使能者上，平者让， 庸者下，年终总结时组织个人述职，称职的继续留任，不 称职的自动让位，努力创造公平竞争机制，为那些能力强 度、素质高的同志提供施展才能的平台。 三、转变观念看形势，与时俱进求发展 提高服务质量。我公司与 100 多家单位和 40 多所高校 合作，从工程的规划、设计到施工，从员工的培训、考核 到管理，从车辆的保险、维修到检验，为合作单位提供系 列服务，弥补了各单位自管经验和精力的不足，有效地加 强了停车管理秩序。春节前后，XX 市将调整停车收费标准 和出台一系列相关政策。对此，我公司将按有关要求，与 合作单位一道，逐步规范管理制度，不断加强对停车场的 管理，本着“以顾客为关注焦点”，“永远持续不断地改 进我们的工作”的理念，在与各单位密切合作，进一步管 好现有停车场的同时，将为友好合作单位提供更加便捷、 高效、实惠的一条龙服务：一是给所属各停车场上保险， 保证车场内车辆的安全，让车主停得放心；二是开办自己 的修理厂，为忠实客户提供配套的、信得过的服务，让顾 客修得满意；三是对条件具备的停车场实行智能化管理， 提升现代管理水平；四是协助有条件的合作单位，将可能 利用的土地资源改造成绿地草坪停车场，解决有车无位的 问题。 加强内部管理。一是抓信用质量考核办法的落实，全 面规范停车管理秩序。按照停车企业质量信用考核管理 办法修定方案，制定措施，完善规章，规范秩序，通过 督促检查，使各项管理规定落到实处；二是对基层班长队 伍建设组织专题研究。班长是司中之母，是车场的直接领 导者和责任者，公司规章制度能否较好地落实，他们起着 决定性的作用，公司的各项规定要求，最终要通过基层来 落实，执行的好坏直接影响公司利益。因此，如何加强基 层班长队伍的管理教育，有着重要的意义，对此，我们将 从职责、权利、义务、管理方法等方面进行规范，努力提 高班长队伍的管理水平。围绕提高班长队伍能力素质具体 做了以下几项工作：首先是“选”，在选任班长时，把好 入口关，把“德”与“才”结合起来综合考虑。在平时要 做好班长后备人员的选拔和培养；其次是“教”，通过教 来提高班长综合素质；再次是“管”，通过管来规范班长 的不良行为，加强责任心；第四是继续落实班长交流制度； 第五是实行班长淘汰制度，对年终总评不合格的、没特殊 原因连续三个月没完成任务指标的、阶段性民主测评总分 达不到 90 分以上的、自身要求不严格管理能力弱员工反映 强烈的、车场出现重大事故或问题的班长进行淘汰。三是 加强学习，不断提高核心竞争力。墨守成规是跟不上形势 发展需要的，不学习就要落后，不学习就不会创造性地开 展工作，就不可能转变观念，与时俱进。企业要发展，员 工的素质就要提高。各级领导要经常充电，把学习当作一 项首要任务抓紧抓好。通过学习，尽可能多的了解和掌握 与停车业务有关的法律法规、协议签定、停车