关于企业员工言行举止的调查报告.docx

关于企业员工言行举止的调查报告 针对公司近一段时间出现的不文明行为和不优雅举止，为 了塑造公司良好的社会形象和规范员工个人形象，杜绝铺 张浪费、乱扔乱吐乱停乱放、拖沓散漫等不良风气和习惯， 公司办公室开展了一次问卷调查。此次调查问卷共发放 102 份，抽样率为 28.3%，收回 84 份，回收率为 82.4%。调查 发现， 在普遍情况较好的同时，也存在着隐忧。 一、 语言交流沟通障碍较小 普通话是我们进行交流沟通的通行证，基本上都能听 懂。调查结果表明：经常用普通话与同事交流的人近九成， 偶尔也用普通话交流的占一成。也就是说，语言障碍基本 上不存在，这就为进一步深入开展工作奠定了良好的基础。 我们既然来自全国各地，语言、习惯自然有差异，并 且各人综合素质也参差不齐，造成工作中、学习上压力过 大。但是，并不是这一状况不能改变，我们只有打破地域 界限，突破语言障碍，用心去发现问题，努力地多与人交 流沟通，善于学习总结，不断更新，不耻下问，并与大家 共同分享工作的快乐，才能更好地融入这个团队中，并为 之努力奋斗，才能共同实现团队的目标。 因此，平时在思想上的沟通交流，生活中的相互帮助， 工作中的相互支持配合，语言因素尤为重要。在全厂范围 内推广普通话势在必行。 二、 个人形象与企业形象紧密相联 有 85.72%的同事认为个人行为对公司形象带来影响， 9.52% 不会影响，4.76%没考虑。同时，有 86.9%的员工会 主动提醒其它同事注意个人形象如衣衫不整，有 7.14%的人 置之不理，3.57%的人建议应该批评教育，只有 1 例认为自 己不会注意个人这方面的问题。 企业形象是指企业在公众心目中的地位和总的评价， 它主要从美誉度、知名度两个指标来衡量。公众不仅是外 部公众，如顾客、政府、媒体等，而且还有内部公众如股 东、员工。企业形象的好坏，直接关系到企业的发展命运。 而我们各人作为企业这个团队的一分子，就必须把塑 造我们的个人形象与形成团队整体形象紧密联系起来，必 须把增强内部凝聚力，对外塑造良好企业形象作为我们工 作的努力方向。 个人形象，不仅是表现外在仪容仪表、行为举止，更 为主要的是体现内在品质和综合素质。只要我们平时多留 意观察，更加努力地为实现共同目标而奋斗，都奉献出爱 心来倍加呵护，都用大局观和全局观来考虑，全心全意打 造“隆中人”形象。 为此，我们一方面在抓生产的同时，另一方面积极加 强员工的素质教育和培训，提供再次学习的平台，利用多 种形式鼓励全员参与，共同建设企业文化，努力营造一种 和谐、向上、团结、进取的团队。 三、 能自觉抵制不良习惯 上班吃零售、穿拖鞋、吸烟、乱丢乱停乱放等不良现 象在某些企业里可以看到，它严重影响了员工的工作积极 性，并对安全生产埋下隐患，同时，也很容易养成拖沓懒 散的工作作风，办事效率低下，破坏公司形象。此次对在 厂区吸烟、吃零售、穿拖鞋、乱扔果皮纸屑等不良习惯进 行问卷，分别为 100%、91.6%、90.48%、66.67%认为不可以 或者绝对禁止这些不文明习惯。另外，分别有 85.72%、90.48%的员工会自觉抵制并主动改正这些不良习 惯。这一结果表明，我们的员工绝大多数能意识到这些不 文明的行为举止。 “近朱者赤，近墨者黑。”虽然表明了外在因素的影 响作用，但却不是决定因素，问题的关键在于我们要充分 意识到内在因素的重要性。它不是外力强加的，而是在不 断地实践和努力中逐步积累起来的。马克思辩证唯物主义 认为：内因决定外因，外因通过内因起作用，并反作用于 内因。我们长期地坚持养成良好的习惯，将会终生受益。 什么是不简单？就是将简单的事情重复做上成千上万遍而 不出差错就是不简单；什么是不容易？就是将容易的事情 重复做上成千上万遍而不出差错就是不容易！ 在全厂范围内，应经常开展批评与自我批评讨论，不 断地与不良风气作斗争。“有则改之，无则加勉”，“惩 前毖后，治病救人”，在持续改进中养成良好习惯。 四、 遵守公司规章制度 无以规矩，不以成方圆。公司的规章制度是我们从事 工作活动的行为准则和纲领，同时，“制度至上，服从为 本”是我们的企业理念。 调查结果发现，在制度的执行过程中，有近 10%和 8.3%的 员工对违反公司制度的行为分别持赞成和中立态度。当然， 无论是有心支持还是保持中立，无论是无意参与还是心不 在焉，至少可以说明，懒散浮躁已经深深影响了制度的作 用在这部分员工心中的地位。但是我们的主流是好的，绝 大多数的员工能自觉遵守这些制度并能提出改善意见。 制度应以人为本，关键在执行，并能通过实践而不断 地调整和规范。记得在隆中人第三、四期报纸上刊登 的两篇文章浅谈制度至上和浅谈服从为本，就具 体阐述二者在现代化生产中的实际指导意义。 调查中，大家对我们的厂区范围不是很清楚，它应包 括：车间、办公场所、食堂、活动室、会议室、厂内绿地、 洗手间等。 这次调查，不少员工对我们的工作提出了建议和要求， 这正说明了这个团队能不断进取，深入开展务实的精神， 同时，也为我们注入了新的活力。这些意见和建议归纳有 以下几点： 1、 开展创建学习型组织，鼓励学习和创新，并组织 各种培训和讨论，统一思想； 2、 党政工团妇等组织要加强思想道德素质教育，结 合思想政治工作，配合各车间各部门开展塑造“隆中人” 形象活动； 3、 反对铺张浪费，厉行节约。在全公司范围内开展 少开一盏灯，空调提高一度等节电节水活动； 4、 公司领导应以身作则，起模范先锋作用，带头做 好表率。 5、 严把招聘关，不断提高公司综合素质；并不断加 强与员工交流沟通，努力掌握员工思想动态，减少人员流 动性； 6、 加强仪容仪表厂容厂貌监督，加强内部整理整顿， 对违反制度的行为举止进行曝光。 7、 积极开展丰富多彩的文娱体育活动，开辟活动场 地，增强凝聚力； 当然，调查中反映出来的问题我们不能忽视。我们应 更积极主动地服从和服务于企业发展战略，内求团结稳定， 外塑良好形象，从点滴中发现并解决工作中遇到的问题。 清代王国维在人间词话中关于三种境界的提炼言简意