公路局创业创新服务年活动自查自纠报告.docx

公路局创业创新服务年活动自查自纠报告 市机关效能建设领导小组： 今年 2 月份以来为进一步优化我局创业服务环境，改 进工作作风，提高机关工作效率，把省委、省政府关于 创建最优发展环境的决定以及市委、市政府印发的XX 市开展创业创新服务年活动实施方案等有关文件的具体 要求落到实处，我局对创业创新服务年活动进行了全面布 署和合理安排，在全局范围内积极开展以“服务公路、服 务创业”为主题的与公路实际相结合的实践活动，并针对 决定执行落实中存在的突出问题进行了自查和整改， 现将我局自查自纠情况汇报如下： 一、阶段性工作情况 广泛宣传、统一思想，深刻认识创业创新服务年活动 的重大意义。 2 月 9 日，我局正式组织召开了创业创新服务年活动动 员大会，就如何结合本单位实际，切实开展 XX 年创业创新 服务年活动进行了动员部署。参加活动的局属各单位结合 本单位实际，先后对创业创新服务年活动进行了再动员再 部署。并通过在 XX 公路网上开辟专栏和编印工作简报等方 式，借助宣传横幅、墙报、广播、电视、报纸等载体，将 创业创新服务年活动的有关内容和精神宣传到基层、宣传 到个人，营造了浓厚的活动氛围。通过全方位、多角度地 动员，达到了统一思想、深刻认识创业服务年活动重大意 义的目的。 加强领导、全面部署，确保创业服务年活动顺利开展。 1、为切实抓好对创业服务年活动的组织和领导，我局 成立了以单位“一把手”为活动第一责任人，分管领导具 体负责的活动领导机构，保持“一把手”高位推动的工作 态势。领导小组下设办公室，办公室下设综合材料、宣传 报道和督查指导三个工作小组，并明确了各组的详细工作 职责。局属各基层单位也成立了相应的组织领导机构，设 立了活动办公室，落实了工作责任。形成了“主要领导亲 自抓，分管领导具体抓，其它领导协助抓，上下齐抓共管” 的工作格局，为活动的顺利开展提供了强有力的组织领导 保障。 2、为巩固机关效能年活动成果，不断提升创业创新服 务水平，根据上级关于开展创业创新服务年活动实施方案 要求，并结合我局公路工作实际，讨论通过了并及时印发 了XX 市公路管理局创业创新服务年活动实施方案。对 开展创业创新服务年活动的指导思想、工作目标、活动范 围、方法步骤、工作要求等都作了详细的部署，把打造良 好公路通行环境、塑造良好公路文明形象、提升良好公路 工作效能、建设良好机关工作作风及营造良好公路工作氛 围等 5 个方面的工作作为活动的切入点和重点来抓，紧密 结合实际、采取有力措施、创新活动载体，抓好各项任务 落实，确保活动有序推进。 广泛征求意见和建议。 3 至 4 月份我局通过分片走访和发放征求意见函的方式， 向全局广大职工、服务对象以及相关部门、单位征询创业 创新服务年活动意见和建议，主要对我局制度建落实程度、 政务公开规范、机关办事效率和服务态度、水平上等问题 提供了良好的意见和建议，为我局今后开展创业创新服务 工作起到了指导性作用。 二、主要工作亮点 在做好规定动作的同时，我局根据公路工作的特点， 积极展开各项自选动作，努力确保全局创业创新服务年活 动阶段性工作凸显了“三个三”的工作亮点。 1、打造“三级网络”。为防止出现“上头热下头冷” 现象，我局在保持机关高度重视和积极争创的情况下，把 活动触角和重心向局属各单位、道班纵深，确保全局 12 各 基层单位“一个都不落”，形成市局、分局、道班三级活 动网络，明确要求各基层单位相应成立领导机构和办事机 构，有实施方案和目标分解，并进行层层动员，及时为投 资者和创业者分忧解难。 2、搭建“三个平台”。活动中，我局积极搭建起了宣 传平台、互动平台和监督平台，充分利用宣传平台宣传我 局创业创新服务活动内容和精神，鼓励本单位干部职工积 极主动创业创新；通过开展问卷调查、开通服务专线等方 式架起我们与服务对象的互动平台，及时向社会宣传我局 服务创业创新情况，公开向服务对象征求意见建议；开通 热线电话和电子信箱向社会公开，直接倾听群众的呼声和 接受社会的监督，积极参与和配合省“政风行风热线”在 我市的现场直播，主动接受社会各界对 XX 公路工作的监督， 直播现场未收到任何对 XX 公路工作的投诉举报。 3、出台完善“三项制度”。结合工作实际，我局进一 步完善服务制度，正在讨论出台局长现场办公制度， 明确局长现场办公时间、地点，并通过一定的方式告知服 务对象，主动帮助服务对象排忧愁、解难题；将进一步完 善公路养护工作绩效考核制度，通过加强对养路职工 的绩效考核，充分调动养路职工的积极性，为社会提供整 洁优美的公路通行环境；将进一步完善320 国道 XX 段收 费管理处文明服务“三项评比”制度，广泛听取服务对 象的意见建议，积极采纳合理建议，完善服务功能、提高 服务水平，争做服务对象的贴心人。 三、存在的问题与不足 通过创业创新服务年活动的开展，全局广大干部职工 创业创新服务水平和意识都得到较大提高，但还存在以下 情况，我们还亟待改善：一是执法人员服务水平和服务能 力有待于进一步提高；二是个别单位认识不到位，工作做 的不扎实；三是少数干部职工的创业创新意识还不够强， 服务质量不高。 四、下一步工作打算 创业创新服务年活动是一项牵涉面广、影响深远的系 统工程。今后，我局将不断加强思想教育，加强业务培训， 依法行政，规范行为，形成长效的工作机制，巩固效能建 设工作成果，进一步转变机关作风，提高服务水平，端正 服务态度，优化服务质量，扎扎实实开展以下工作： 1、针对我局存在的问题与不足，我局把开展创业创新 服务年活动与各项工作部署相结合，与完成全年目标任务 相结合，一是加强学习型机关建设。深化学习制度，做到 集中组织学习和个人自学相结合，并做到常年坚持，持之 以恒，促使干部职工牢固树立发展环境是第一竞争力的理 念。二是加强机关作风建设。完善XX 年度目标管理考核 实施办法，将机关作风建设与机关工作人员的考核紧密 联系，与机关干部的使用、奖惩相挂钩，努力提高职工工 作积极性。三是加强建立健全机关效能建设的相关制度。 重点抓好了首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项 制度”的落实。 2、进一步加大宣传教育力度。就整体工作而言，宣教 工作仍是一个薄弱环节，仍未形成整体合力。我们将继续 加大宣传力度，进一步组织好全局省市创业创新服务年活 动有关文件精神的学习。积极应用各种渠道，加强双创活 动的宣传力度，强化机关干部法规意识，在全局上下全面 开展以“服务创业、富民兴市”为主题的双创活动。 3、进一步规范政务公开工作。要继续对政务公开内容、 公开时间、公开程序、公开方法进行规范。要进一步完善 公开内容送审制度，灵活公开方式，通过采取召开座谈会、 咨询会等简便易行、灵活多样的公开形式，增进政务公开 的实效性。注意收集、整理、处理、反馈群众意见，充分 发挥效能监督员和群众的监督作用，加强对政务公开栏公 开内容真实性、有效性的监督。同时要进一步建立健全责 任追究制度，严肃追究有关人员的责任。 4、进一步转变政府职能，严格依法行政。逐步建立行 政服务信息系统，充分运用现代化的科技手段方便企业、 群众办事咨询和投诉，逐步实现部门对外业务办理的网络 化。 5、进一步抓好机关绩效考评工作，组织