农电局xx年度党建行风建设工作总结.docx

农电局 XX 年度党建行风建设工作总结 二 00 五年，我局的党建及行风建设以服务安全、改革、 管理、发展为指导思想，以企业经营效益、队伍素质建设、 优质服务为中心，以创新求实、规范运作、不发生服务事 故，干部职工违法违纪案件及有责任的越级上访事件为总 体目标，以“学习培训年”、“文明单位创建”、“服务 窗口建设”、贯彻落实国网公司“三个十条”、做好“三 个服务”为载体，建立健全常态管理，完善工作机制，不 断取得新成效。 一、做好新形势下党建工作，为企业发展提供坚实的 政治保障。 1、加强组织建设凝聚人。按照县直机关工委的部署， 于 4 月 15 日完成机关党总支的换届工作，选出新一届总支 委员会；对机关各支部的设置结构及各支部委员进行了适 当调整。加强了基层干部管理，完成了民主评议工作，对 每名干部形成了客观、求实、负责的考核评价报告。并对 个别干部进行了戒免谈话。做好入党积极分子培养和党员 发展工作。局机关发展新党员 4 名，基层支部发展党员 5 名，在册的确定的入党积极分子 23 名。目前，局党委党员 数 225 名，其中，机关党员 104 名，基层及离退休党员 121 名。根据工作需要，新成立基层党支部 2 个，并对部分基 层支部书记进行了重新调整任免。 2、健全党建机制鞭策人。坚持“三会一课”制；健全 中心组学习制度和党员学习制度，做到学习有计划、有目 的、有内容、有记录；完善民主生活会制度，对提出问题 切实整改、认真落实。对党员资料实行档案化管理，健全 党费收缴制度，明确党费收取标准。结合新时期党建的新 要求，局党委特形成党建工作制度汇编并下发到各党 支部，用于指导工作。完善党风建设责任制，局党委与各 科室及基层所长签定了行风目标管理责任状，做到有 章必依、违章必究。 3、加强党风建设教育人。组织全体党员学习了中共中 央颁布的建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防 腐败体系实施纲要和省纪委编写的反腐倡廉警示教育 学习资料，并进行理论考试。 二、抓好行风建设，为企业健康发展保驾护航。 1、健全组织领导，制定可行方案。适时重新调整了行 风建设领导小组，形成党政主要领导负总责，班子成员分 工负责，业务主管部门具体负责，纪检监察组织协调，党 政工青齐抓共管，全体员工共同参与的领导体制和工作机 制。年初印发了XX 年全局行风建设工作要点，适时出 台了绥中县农电局示范窗口及优质服务常态管理暂行办 法，下发到各基层所，以其指导全局行风建设。 2、完善工作机制，确保取得实效。落实责任管理机制。 将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定 的XX 年管理责任书的重要考核指标，并实行“一票否 决”制。健全行风建设奖惩机制。一是对服务窗口及行风 建设工作实行年底评先选优制，对“标兵单位”和“服务 之星”进行奖励，对敬业爱岗先进典型进行褒奖，5 月份局 党委命名青年职工李荣华为“敬业成才”标兵，并嘉奖人 民币 8000 元；二是与中层领导干部及基层所长签定XX 年 纠风及精神文明建设责任书，并与奖金挂勾，实行重奖 重惩。三是建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。 按照省公司制定的违反三个十条等有关规定的处理实施 细则先后处理违规合同制电工 13 名，开除违纪合同制电 工 4 名。四是严格业务技能考核奖惩机制，对成绩优异的 集体和个人给予重奖，对 6 名考核未及格人员给予辞退。 完善监督机制。一是内部监督。采取每月有抽查，季度有 检查，半年有初评，年终有总评；实行明查暗访制度和定 期走访制度相结合。具统计，我局全年共走访客户 152 次。 组织大型检查 3 次。进行不同层次的暗访 6 次。二是外部 监督。公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程；坚 持重大客户走访制度，完成以“真诚服务，共谋发展”为 主题的重大客户走访活动，并发放连心卡 500 张。坚持客 户满意度调查，发放问卷调查 1000 份，了解客户的期望和 需求；及时向政府及有关部门汇报工作，主动邀请县人大 领导、县政协领导视察我局工作；基层单位公开服务热线、 投诉举报热线，实行无周日工作制，确保咨询电话、报修 电话 24 小时开通；坚持所长接待日制度，认真对待客户的 投诉，不断改进和完善服务工作。确保电费张榜公开率。 三是新闻监督。加强同新闻单位的联系、沟通，及时、全 面地反映我们的工作。10 月 22 日的“真诚服务社会，共建 和谐辽宁”的大型宣传活动及 11 月 3 日的“我是你的用电 服务员”启动仪式，我局共出动 26 辆宣传车，为客户发放 特色服务卡片及国网公司“三个十条”内容、用电法规及 安全用电常识等宣传资料 7000 余份，真正实现“用户一张 卡，农电一片情”的目的，绥中电视台对此进行现场采访 报道，产生了良好的社会效应。 3、创新管理体制，为行风建设提供支撑。结合我局供 电所的管理现状，对供电所财务实现真正意义上的收支两 条线管理，对原 28 个供电所进行资源整合，人员重组，合 并缩减为 21 个供电所。并制定下发了一系列的管理制度和 办法。目前，按上级部署要求，进行“三清理一规范”工 作，并将其纳入今年的党风廉政建设考核内容。通过这些 举措，有效地铲除了滋生腐败和产生不良行为的土壤，使 企业得到了健康发展。 4、企业内部建章立制，由枝结入手抓行风建设。健全 考勤机制，重新修订绥中县农电局考核管理办法，实 行指纹机签到，并与奖金挂勾；同时出台会议制度，财务 审核、报销制度、食堂管理制度，真正实现“用制度管理 替代人情管理”。 5、树立大行风意识，当好电力先行官。一是积极主动 向上级争取资金，加快电网建设与改造，全面提升绥中农 村电网的供电能力。争取改造资金 750 万元，完成万家变 电所和供电所的新建，新增容量 1.6 万千瓦时，极大地改 变了万家客户服务厅的服务环境。二是主动为全县的重点 工程提供优质服务，坚持领导到位、提前介入。 三、抓好班子，带好队伍，是党建和行风建设取得成 效的根本点。 党建和行风建设的根本点在于抓班子建设，增强凝聚 力和决策力；抓党员干部队伍建设，增强执行力；抓职工 队伍建设，增强战斗力。 1、以建设“政治素质好、经营管理好、团结协作好、 作风形象好”的“四好”班子为目标，充分发挥勇于创新 的工作作风，坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭，以企 业和职工利益为根本出发点，得到领导的好评和职工的认 可。今年 7 月份两锦局党组通过全员民主测评、中层干部 面对面谈话的方式，对领导班子进行民主评价。在组织建 设中，坚持民主集中制和集体领导，凡是涉及职工切身利 益的问题，均提交职工代表大会讨论。经班子研究，代表 大会先后讨论通过了职工年休假制度、趸售职工住宅冬季 取暖费报销制度和职工子女就学制度，切实改善了职工福 利，解除了职工的后顾之忧。在干部队伍建设上，明确提 出“三个坚决不做”既损害全局利益的事坚决不做，损害 职工利益的事坚决不做，违法违纪的事坚决不做。 2、作为兵头将尾、企业的执行层,党员干部对职工具 有深刻的表率和感染效应,为此，我局抓好三方面工作：首 先建立健全干部考核机制，实行干部诫免谈话制度。利用 一个月的时间对供电所领导进行全面认真的考核，并对每 名干部形成客观如实的考核报告，对不称职的干部进行了 诫免谈话。其次加大对干部培训力度。8 月份在兴城举办了 为期 3 天的干部培训班，邀请专家进行了管理科学、法律 法规、预防职务犯罪的讲座，县电视台对此进行详细报道， 两锦局党组的也给予了充分认可和肯定。三是建立健全党 员干部述职述廉制度。实行中层干部工作月汇报制、年终 考核制和述职制度。 3、做为企业的主人，员工唯有爱岗敬业，素质过硬， 才能胜任本职。为此，我局重点抓了如下工作：一是开展 “学习培训年”活动。年初局党委确定 XX 年为我局的“学 习培训年”。具统计，我局全年共举办窗口营业人员、微 机操作员、财务人员培训班 24 期，培训 1160 人次，培训 达到 216 课时。通过职业道德教育，提高员工爱岗敬业、 严守纪律、诚信待人的思想意识。启动企业文化建设，提 炼出我局文化管理理念：“以人为本、忠诚企业、和谐发 展、追求卓越。”，来规范人，教育人，提高人。二是以 保持共产党员先进性教育为契机，对全局党员进行党性教 育，不断提高思想道德素质。领导班子带头学习，带头整 改，带头提高，带头写党性分析材料。三是启动示范工程， 发挥典型引路作用。以“五型”班组为载体，通过新闻媒 体对局王宝供业所和青年职工李荣华的先进事迹进行广泛 宣扬和传播，充分发挥榜样良好的辐射和促进作用；召开 “青年职工学习成才谈心会”，由经过自身努力，考研成 功的局青年职工石磊讲述自已的成才历程；对配电比武状 元马英才给予 5000 元重奖，同时对其它获奖人员及代表队 给予相应奖励，并号召全员向他们学习。四是开展考核竞 赛。举办配电技术状元大赛，并选派优秀人员参加市局比 武；举办优质服务知识竞赛，以此规范员工的服务行为， 提高员工的服务质量；启用县实验小学教室进行电力安 全工作规程考试，共有 330 多名一线职工参加，其程序 及标准完全参照高考要求，并邀请在校教师监堂，切实端 正考风、严肃考纪，增强了员工的学习积极性和紧迫感。 五是拓展学习空间，搭建交流平台。设立教育培训基金， 按工资 1.5%提取，为职工培训提供有效的资金保障；设立 电教室，安装多媒体视频系统，建立绥中农电信息网， 实现机关与基层所联网，进行网络、媒体教学；设置职工 读书角，投资 5 万多元购买各类书籍及企业管理光盘，创 办绥中农电动态工作简报，使其成为干部职工学习交 流的平台。 四、选择有效载体，使党建和行风工作开展的有新意、 有特色。 以保持共产党员先进性教育、文明单位创建活动和服 务窗口建设为有效载体，切实加强党建和行风建设工作。 1、开展先进性教育活动。按照县委部署，我局扎实了 第一、第二批保持共产党员先进性教育活动。总计 206 名 党员参加本次活动，其中机关党员 90 名，基层党员 116 名。 此次活动共历时 11 个月，分学习动员、分析评议、整改提 高三个阶段进行。活动中我局组织党员认真学习、扎实查 摆、认真整改，共发放征求意见表 260 份，经过梳理登记， 共计征求意见 35 条，采纳 10 条，其中，家属楼院的楼顶 漏雨、秩序较乱，职工食堂管理、车辆管理等建议已经得 到有效解决。通过此次活动，我局的党员素质得到提高， 基层支部的凝聚力和战斗力得到增强，群众提出的热点、 难点问题得以有效解决，干群关系比较和谐，呈现出团结 向上，努力工作的良好氛围。 2、开展文明单位创建活动。重新调整文明单位创建领 导小组，制定完善的创建计划；按照上级有关文件要求， 结合实际，制定并下发了绥中县农电局文明单位管理办 法，并及时下发到各基层单位。按照提高质量、奖优惩 劣的原则对我局的文明单位创建工作实行动态管理。今年 我局共推荐文明单位 15 家，其中市级文明单位标兵为塔山 供电营业所，市级文明单位为高岭、王宝、秋子沟供电营 业所，叶家等 11 家供电营业所为县级文明单位。 3、加强服务窗口建设。提高服务窗口的管理水平。完 善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等 6 种 软件资料，并形成统一制式，发放到各营业窗口。规范窗 口服务行为。坚持窗口工作汇报制；将供电服务“十项承 诺”及员工服务行为“十个不准”制成卡片，全局做到 “人手一卡”。为各基层所发放“供电营业所职工文明服 务行为规范”光盘，并要求组织职工认真学习，观看。明 确电价收支标准，实行张榜公开，透明服务，全面实行 “三公开”、“四到户”、“五统一”。组建以局机关客 户服务厅为中心，以 21 个基层所服务窗口为分支的客户服 务支持系统，开通全县统一的 6135440 的服务热线，为客 户提供用电咨询、故障报修、举报投诉、电费查询、报装 接电等服务。部分供电所实行集中抄表系统，试行电费收 取邮政储蓄。加大营业管理普查力度。采取大型普查与每 月抽查相结合的方法，对发现的问题，及时严肃处理。我 局全年共开展大型营业普查两次，历时 2 个多月，为堵塞 我局营业工作漏洞，确保营业任务顺利完成打下坚实基础。 五、开展多种形式活动，将党建及行风工作引向深入。 1、开展多种形式的宣传活动。XX 年，我局参加了县委 组织的向雷锋同志学习四十二周年、纪念抗日战争胜利 60 周年、第五个全民国防教育宣传日等宣传活动。活动中， 我局通过设立宣传点、张挂标语、发放宣传单、出动宣传 车辆等形式，对行人进行广泛宣传。通过这些活动，使职 工受到了教育，增强了党性观念和岗位责任意识。 2、开展优质服务、文明礼仪活动。(1)结合保持党员 先进性教育活动和宣贯国网公司提出的“三个十条”，举 办党的知识暨优质服务知识竞赛活动。(2)为局属各科室及 各基层单位购置了文明礼仪常识手册，并结合我局实 际制定了文明礼仪规范，为构建和谐企业创造了良好 的人文环境。 3、开展“尊老敬老送温暖”活动。 “七、一”前夕， 对建国前老党员，长期患重病的老党员进行了慰问走访。 重阳节来临之际，我局为全局 224 位离退休、退养职 工每人发放多功能榨汁机一台，为他们送去了一份温暖、 一份关爱、一份节日的祝福。 4、热心公益事业，奉献一片爱心，造福一方百姓。积 极响应政府号召，参与“实践调研”、“扶贫帮困”、 “金秋助学”、“修千家房，暖万人心”等活动。我局全 年共走访慰问贫困户 78 户，帮扶贫困户 6 户，解决热点、 难点问题 13 条，送去钱、物累计人民币二万多元；资助贫 困学生 132 名，累计捐赠人民币一万多元；免费为贫困户 安电 15 户，免收材料费、施工费二万多元，并长年对各乡 镇敬老院线路设备进行义务维护检修。为政府尽了一份勉 力，为百姓献了一份爱心。 XX 年，我局的党建及行风建设工作取得了一些成绩， 但还存在着一定的缺点和不足。为弥补工作中的薄弱环节， 使 XX 年工作开展的扎实有序、取得实效，我局在今后的工 作中将做到以下几点： 一、明确责任，加强领导。各部门、供电所第一负责 人必须高度重视，加强管理，并与局党委签定XX 年目标 管理责任状。 二、加强学习，提高素质。狠抓党委中心组学习和局 机关理论学习，制定可行性强的学习计划；认真贯彻落实 “三个十条”，并