列车长xx年度述职述廉报告.docx

列车长 XX 年度述职述廉报告 在过去的一年中，在段及车队的正确领导下，我严格 要 求自己，勤奋工作，认真学习业务，不断强化自身的能 力， 为探索新形式下班组的发展进行了不懈努力下面我 就从六 个方面来简述去年的工作 一团结协作方面： 作为一名列车长我深深的懂得，个 人再完美，也就是一 滴水一个优秀的团队，就是大海， 只有使身边的同志，所 在的集体共同进步，才是真正的进 步因此，我常常提醒自 己，要顾全大局，要团结协作， 要开展批评与自我批评，要 求大同，有小异一个合格的 列车长，要及时处理好与兄弟 班组之间的关系更要处理 好三乘关系，还要处理好车班内 各工种之间的关系因此， 我经常在其间穿针引线，及时调 解矛盾，进行换位思考， 使得大家都能心往一处想，劲往一 处使，共同搞好车班的 各项工作 二学习业务方面： 作为一名班组长，没有扎实的业务 是行不通的因此我 努力学习各项业务知识，多读书，读 好书，以提高自身的业 务素质，把业务学习贯穿在车班的 日常工作中，努力掌握各 工种的基础知识，在工作中做一 个有用的人，增加知识的积 累同时我深深地懂得，一个 车班职工业务素质的高低决定车班的结合实力因此，我 一直非常注重乘务员业务素质的培训，综合班组的实际情 况，有针对性地开展业务学习，岗位练兵，注重学习的效 果，力求做到学习内容精，学习方式活，学习态度实，学 习制度严，充分调动乘务员的积极性，使车班的业务素质 得到普遍提升 三按章办事方面： 一个优秀的列车长，既要精通业务 及各种规章制度，能够依章办事，同时，对一些问题要活 学活用因此，在实际处理问题中，我尽量做到结合考虑， 既要考虑以人为本的服务理念，又不能违背铁路的规 章制度，为了求得问题的妥善处理，原则上尽理减少矛盾 冲突缩小不良影响，具体情况具体分析同时，经常找 来有关事例，向有经验的车长请教，以提高自己的应急处 理能力 四教育职工方面： 做为基层的班组长自身素质的提高， 没有一支能打硬仗的队伍也是不行的因些，我经常对职 工进行道德教育，使乘务员树立全心全意为人民服务 的思想，树立旅客至上，服务第一的理念一切从方 便旅客出发，对职工进行劳动纪律教育，树立主人翁的责 任感和岗位的使命感按照车队制定的培训计划，带领职 工共同学习各种应知必会，提高职业技能 五民主管理方面： 在日常工作中，做到班务公开，评 先选优，趟考核等都 能做到公开，公正，公平定期召开 车班骨干座谈会和民主 评议会，倾听他们对车班管理上的 意见和建议，及时采纳， 调动车班的一切力量，共同管理 好班组 六应急处理方面： 一趟列车，就是一个小的社会，随 时都会有突发事件， 这就要求列车长要有良好的心理素质， 沉着冷静的应变能力， 果断的处理问题能力因此，我在 处理突发问题时首先告诉 自己要冷静，分清主次，把损失 降到最低，减少负面影响， 维护铁路的声誉 “群雁高飞头雁领，打铁还得自身硬” ，作为列车长 我 深切感受到这句话所带来的压力与动力，在上级的正确 领导 及职工的积极配合下，我实现了预期的工作目标，但 也清醒 认识自己在安全管理、业务创