有效执行力培训课件(110页ppt)-hr猫猫

* 1 有效执行力 * 2 一只老鼠掉进米缸以后 * 3 * 4 * 5 不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩 不要带着已有的标准和结论去学习，标准和 结论只能让你重复过去的自己！学习就是让 你超越自己，首先要开放心态 ! * 6 你开着一辆车行驶在偏远郊区的路上。这个时候 ,你碰到了三 个人： A是一个是奄奄一息的病人，如果这次不救他，他很可能就死 了 B是一个是著名的医生，他是你的救命恩人。你一直在找机会 报答他，可是一直没有机会。如果这次不帮他，很可能这一 辈子都没有机会报答他了。 C是一个是很漂亮一直让你很心仪的女人，如果这次不带上她 ，很可能这一辈子就再也碰不到如此称心如意的另一半了 你的车只能载一个人，你选择哪一个？不能不选择，也不能多 选。请选择！ * 7 学习要空杯 学习要开放 学习要改变 学习要赚钱！学习要利用！学习要超越！ 如何高效学习？ * 8 * 9 最重要的时间是现在 最重要的人是眼前的人 最重要的事情是正在办理的事情 此时此刻，我们做最重要的事情，因为我们是 最重要的人 -托尔斯泰 * 10 会场纪律 为了保证此次培训达到更好的学习效果，特宣布会 场纪律规则如下： 1、请将手机调至静音或震动状态 2、上课期间不得随意走动 3、不经讲师同意，不得私下交谈 4、培训过程中禁止录音、录像 * 11 内容提要 什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行 * 12 什么是执行？ * 13态度是一种潜意识 我们意识到的只是 冰山之一角 感觉系统是 一种潜意识 系统 多数情 况下，是 潜意识在 支配我们 的行动， 而不是意 识 * 14 你参加这次培训 到底是为了什么？ * 15 执行回答的是利润问题！ 走正道、赚大钱！ * 16 什么是执行？ 请记住这条价值百万的结论 : 执行就是有 结果 的 行动 ! 执行首先是一种精神，是一种信守承诺的 精神，是一种敢于结果的精神，是一种永 不放弃的精神，而这种精神需要用行动来 证明！ * 17 为什么无数公司都拥有伟大战略 ,只有少数公司成功 ?. 执 行前 执 行 中 执 行后 用人不 疑 ,疑人 不用 一杆 插到 底 打板 子 * 18 为什么无数的人都拥有伟大构想 ,只有少数人成功 ? 执 行前 执 行中 执 行后 追求完 美 放弃 怀 疑自 己 :自卑 , 自 责 * 19 为什么无数的人都拥有伟大构想 ,只有少数人成功 ? 执 行前 执 行中 执 行后 逃避 责 任 做任 务 , 不做 结 果 怀 疑 别 人 :抱怨 , 批 评别 人 * 20 结果跟踪 Review 责任承诺 Responsibility 结果定义 Ready 即时奖惩 Result * 21 48字执行真经 * 22 执行的八字方针：执行的八字方针： 认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二 * 23 执行的十六字原则：执行的十六字原则： 结果提前，自我退后结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复 * 24 执行的二十四字战略：执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二决心第一，成败第二 速度第一，完美第二速度第一，完美第二 结果第一，理由第二结果第一，理由第二 * 25 认真第一，聪明第二。 决心第一，成败第二。 速度第一，完美第二。 结果第一，理由第二。 结果提前，自我退后。 锁定目标，专注重复。 * 26 内容提要 什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行 * 27 27 结 果 思 维 * 28 小林送合同的故事 王总让小林把一份重要 的合同文件送到青岛 * 29 因为种种原因没按时送到！ 堵车 受伤 雷雨交加 * 30 如果你是老板， 你会怎样处理 ?？ 会扣小林工资吗？ 会给小林补偿吗？ * 31 企业和员工之间是什么关系？ ？ * 32 企业与员工之间的关系是商业交换关系 企业与员工之间的关系是商业交换关系 ，商业交换本质上是一种结果交换。 * 33 如果是快递公司送合同呢？（小红马，联邦快递） 1、合同按时送到 付钱 2、合同没按时送到 不付钱！ 什么是商业关系？ * 34 Zion Consulting Confidential 地狱和天堂 有一个人想知道天堂和地狱的人各是怎么生活 。上帝满足了他的愿望。在地狱，他看到人们一个 个饿的皮包骨，但是，饭桌上并不是没有吃的东西 ，而是因为他们拿着一米长的筷子，拼命往自己嘴 里拈，然而还没喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他 看到人们过得富足而快乐，但饭桌上的菜肴和地狱 并没有两样，他们也拿着一米长的筷子，所不同的 是他们所拈的菜，不是喂自己，而是喂对方。 没有什么比结果更有尊严的了！ 没有什么比交换更强大的了 ！ * 35 什么是结果？ * 36 案例 1：公司小李的故事 在锡恩公司有一个青年小李，非常勤奋 小李主动请缨负责宣传册的印制。 接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司 之间协调各项事务， 每天的工作时间都超过 12个小时 ，宣传册终 于完工了！ 交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制、重新装订， 为此公司损失了一万五千多元。 问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？ * 37 1、批评一下 ,但鼓励他的精神大多数中国公司 的选择 2、要他承担责任 ,一个对他而言很大的损失 ,无论你 是出于多么好心 两种选择 小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造 成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的 1/3 。 态度不等于结果 * 38 态度不等于结果 从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个 员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就 会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好 心，但公司损失巨大，公司会死。 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果 不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到 个人的真正成长？！ 为什么这样做？ 一些企业中，特别是国企，一些人 “ 任劳任怨 ” ，但是没有 给企业做出成绩（结果），企业与个人最终都得不到发展！ * 39 结论一：态度不等于结果 态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等 于结果，态度不等于结果。 结 论 * 40 案例 2：俄罗斯人种树的故事 他高兴，因为他做了他认为对的事情： * 41 结论二：职责不等于结果 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。 结 论 * 42 买火车票的故事 今年五一节， XX医疗设备公司要派 10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此 4月 27号（ 预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过 了很久，小刘满头大汗的回来了，说： “售票处人太多了，我挤 了半天，排了 3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括 软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。 ” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很 是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨 我？ 1、老板 为 什么会批 评 小刘？ 2、如果你是小刘， 老板派你去火 车 站去 买 票， 请问 你会怎么做？ * 43 小张怎么做的？ 老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来， 他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决 策 : 1. 买高价票，每张要多花 100元，现有 15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将 10人送上车， 但晚上没地方休息 可以中途转火车，北京到济南有 X趟，出发时间： XX；到达时间 ： XX；济南去青岛有 X趟，出发时间： XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机， XX日有 X班飞机，时间分别是 . 如果可以坐汽车，包车费用是 XXX元；豪华大巴每天有 X次，时间 分别是 .，票价 XX元 * 44 老板会重用谁？ 买车票是 “任务 ” 到青岛是 “结果 ” 北 京 * 45 结论三：任务不等于结果 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但 看似事情做了，就是没有 结果 ！ 完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 * 46 如果你要向我提 问题，请先给我可 以选择的方案！ 永远让上级做选 择题，而不是填空 题！ 请示工作给方案 ！ * 47 任务 结果职责 结果 结果观点三个不等式 态度 结果 * 48 结果是什么？ 对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！ 结果 : 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。 * 49 什么是真正的结果 :客户满意的三要素 量化 劳动 是不 值钱 的 , 劳动 的 结 果才可能 值钱 劳动 的 结 果不 值钱 的 , 客 户认 可的 结 果才 值钱 客 户认 可也是不 值钱 的 , 只有客 户 付 钱 的才真的 值钱 价值 交换 * 50 结果三要素： 结 果是 谁 要的 客 户 结 果的属性是 价 值 结 果有什么用 交 换 * 51 睡觉是任务 睡着是结果 吃饭是任务 吃饱是结果 考试是任务 通过是结果 苦劳是任务 功劳是结果 上班是任务 创造价值才是结果 约会是任务 找到老婆是结果 化妆是任务 男友喜欢是结果 招聘是任务 招到合适的人才是结果 考核是任务 提高执行力才是结果 订票是任务 到达目的地才是结果 开会是任务 解决问题是结果 打扫是任务 环境整洁是结果 结果的语言 * 52 人的一生 : 不要任务 ,要结果 喜欢是任务 约会是结果 约会是任务 结婚是结果 结婚是任务 生孩子是结果 生孩子是任务 长大是结果 长大是任务 有工作是结果 有工作是任务 创造价值是结果 创造价值是任务 拿到钱是结果 拿到钱是任务 幸福是结果 幸福是任务 长命百岁是结果 长命百岁不可能 死亡是真正的结果 * 53 为什么要做结果？ * 54 做结果：是企业的商业底线 顾客购买的是结果，不是理由！ 企业与社会交换的是结果，不是理由！ 企业和员工交换的必须是结果，不是理由！ 结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生 存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。 * 55 Zion Consulting Confidential 结果改变命运 * 56 当没有结果的时候，尊严从何谈起？ 有结果，跟我开工 ! 没结果，给我滚蛋 ! * 57 市场要什么？结果！结果看什么？价值！ 格鲁夫：淘汰 你的永远都不 是你的同事， 永远都不是你 的领导，而是 市场，是自己 ! * 58 同样是秘书 是什么决定了他们之间的巨大差异？ 是不同的结果意识， 决定了他们不同的行为方式 进一步决定了他们在企业的千差万别的地位 * 59 假设你是总经理的秘书，总经理让你 通知公司全体中层以上的经理明天上午十 点在第一会议室开会，你要怎么做才能给 总经理想要的结果？ 59 * 60 普通的秘书 优秀的秘书 领导型秘书 1段段 2段段 3段段 4段段 5段段 6段段 7段段 8段段 9段段 发通知发通知 用用 电子电子 邮件邮件 发发 出通知出通知 , 并准备并准备 会议用会议用 品品 ,然后然后 等待等待 开开 会时间。会时间。 抓落实抓落实 发通知发通知 之后，之后， 再打一再打一 通通 电话电话 给参会给参会 的人确的人确 认，认， 确确 保保 每个每个 人被及人被及 时通知时通知 到到 。 重检查重检查 发通知，落发通知，落 实到人后，实到人后， 第二天在会第二天在会 前分钟前分钟 提醒提醒 与会者与会者 参会，确定参会，确定 有没有变动有没有变动 ，对临时有，对临时有 急事不能参急事不能参 加会议的人加会议的人 ， 汇报汇报 给总给总 经理，保证经理，保证 总经理在会总经理在会 前知悉缺席前知悉缺席 情况，也给情况，也给 总经理确定总经理确定 缺席的人是缺席的人是 否必须参加否必须参加 会议留下时会议留下时 间间 。 勤准备勤准备 发通知，发通知， 落实到人落实到人 ，会前通，会前通 知后，去知后，去 测试测试 可能可能 用到的投用到的投 影、电脑影、电脑 等工具是等工具是 否工作正否工作正 常，并在常，并在 会议室门会议室门 上贴上小上贴上小 条：此会条：此会 议室明天议室明天 几点到几几点到几 点有会议点有会议 。 细准备细准备 发通知，落实发通知，落实 到人，会前通到人，会前通 知，也测试了知，也测试了 设备，还先了设备，还先了 解这个会议的解这个会议的 性质是什么？性质是什么？ 总裁的议题是总裁的议题是 什么？然后给什么？然后给 与会者发去过与会者发去过 去与这议题相去与这议题相 关的资料，供关的资料，供 他们他们 参考参考 （领（领 导通常都是很导通常都是很 健忘的呀，否健忘的呀，否 则就不会对经则就不会对经 常对过去一些常对过去一些 决定了的事，决定了的事， 或者记不清的或者记不清的 事争吵）事争吵） 做记录做记录 发通知，发通知， 落实到人落实到人 ，会前通，会前通 知，测试知，测试 了设备，了设备， 也提供了也提供了 相关会议相关会议 资料，还资料，还 在会议过在会议过 程中详细程中详细 做好做好 会议会议 记录记录 （在（在 得到允许得到允许 的情况下的情况下 ，做一个，做一个 录音备份录音备份 ） 发纪录发纪录 会后会后 整理整理 好会议记好会议记 录（录音录（录音 ）给总经）给总经 理，然后理，然后 请示总经请示总经 理是否发理是否发 给参加会给参加会 议的人员议的人员 ，或者其，或者其 他人员。他人员。 定责任定责任 将会议上将会议上 确定的各确定的各 项任务，项任务， 一对一一对一 地地 落实到相落实到相 关责任人关责任人 ，然后经，然后经 当事人确当事人确 认后，形认后，形 成书面备成书面备 忘录，交忘录，交 给总经理给总经理 与当事人与当事人 一人一份一人一份 ，并，并 定期定期 跟踪跟踪 各项各项 任务的完任务的完 成情况，成情况， 并及时汇并及时汇 报总经理报总经理 做流程做流程 把上述过程做把上述过程做 成标准化的成标准化的 “会会 议议 ”流程流程 ，让任，让任 何一个秘书都何一个秘书都 可以根据这个可以根据这个 流程，把会议流程，把会议 服务的结果做服务的结果做 到九段，形成到九段，形成 不依赖于任何不依赖于任何 能人的会议服能人的会议服 务体系务体系 ,通过建通过建 立一个培养九立一个培养九 段秘书的机制段秘书的机制 来让复制和超来让复制和超 越自己越自己 ! 结果意识强化 * 61 同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？ 无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而 且是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。 但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是 5000元、小 李月薪 3500元、小王月薪 1500元。 有一天，他们的中学老师来看望他们，得知他们薪水的 差距之后，老师就去问总经理： “在学校，他们的成绩都差不 多啊，为什么毕业一年不会有这么大的差距？ ” 总经理听完老师的话，笑着对老师说： “在学校他们是学 习书本知识，但在公司里，却是要行动，要结果。公司与学 校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作 为衡量的标准，就自然不同呀！ ” 看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说： “这样 吧，我现在叫他们三人做相同的事情，你只要看他们表现， 就可以知道答案了。 ” * 62 总经理把这三个人同时找来，然后对他们说： “现在请你们去 调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品 质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。 ” 一小时后，他们三人都回来了。 小王先做了汇报： “那个港口有一个我的旧识，我给他 打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保 证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明 天一定给您结果。 “ 接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总 经理。 轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等 情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后 表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了 解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打 电话向另个两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。 * 63 如何做结果？ * 64 结果思维一 :外包思维 外包结果方法 :最基本的结果 ,员工都应当做到 ,做不到 ,就用外包的方式 做结果 ,先干活、后付钱 ,必须全力以赴做出结果，否则就无权要 求报酬 , 从 “给多少钱办多少事 ”，到 “办多少事给多少钱 ”，这是一 种外包训练方法 . 口头语 :假如你出不来结果 ,我可以外包给别人做 ,如果别人做得出来 ,他 的钱你来付 . 范例 :如果你做不好账 ,我就请个会计来做 ;如果你审计不出来 ,我可以请 审计师来做 ;如果你设计不出来 ,我可以外请设计师来做 ;如何你加 工不出来 ,我请个技工来做 ; 如果你招聘不到人 ,我请人才中介来做 ; 但是 ,如果别人做到了 ,这个钱 ,你来付 . * 65 结果思维二 :分解思维 1968年某天，罗伯 舒乐博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大 教堂。他向著名的建筑设计师菲力普 强生表达了自己的构想： “我要 的不是一座普通的教堂，我要在人间建造一座伊甸园。 ”强生问他预算 ，舒乐博士坚定而又明确地说： “我现在一分钱都没有，所以 100万美 元和 400万美元对我来说没有区别。最重要的是，这座教堂本身要具有 足够的吸引力，以吸引捐款。 ”教堂最终的预算是 700万美元。 700万 对当时的舒乐博士而言，不仅是超出了能力范围，甚至是超出了想象 的范围。舒乐博士并没有知难而退。当天晚上，他拿出一张白纸，在 最上面写下 700万美元，然后又写下了 10行文字： * 66 1、 找到一笔 700万美元的捐款； 2、 找到七笔 100万美元的捐款； 3、 找到十四笔 50万美元的捐款； 4、 找到二十八笔 25万美元的捐款； 9、 找到七百笔 1万美元的捐款； 10、卖出教堂一万多扇窗户的署名权，每扇 500美元。 * 67 60天后，舒乐博士用水晶大教堂奇特而又美 妙的模型打动了富商约翰 可林，得到第一笔 100万美元的捐款。 第 65天，一对被舒乐博士演讲打动的农民 夫妇，捐出第一笔 1000美金。 90天时，一位钦敬舒乐博士的陌生人在自 己生日当天寄给他一张 100万美元的银行支票 。 八个月后，一名捐款者对舒乐博士说： “ 如果你的诚意和努力能筹到 600万美元，剩下 的 100万由我来支付。 ” 第二年，舒乐博士以每扇 500美元的价格 请求美国人认购水晶大教堂的窗户，付款的 办法是每月 50美元，十个月分期付清。在随 后的六个月里，一万多扇窗户全部售完。 1980年 9月，历时 12年，可容纳一万多人 的水晶大教堂竣工，成为世界建筑史上的奇 迹和经典，成为世界各地前往加州的游人必 去瞻仰的胜景。 水晶大教堂最后的造价是 2000万美元，全 部是舒乐博士一点一滴筹集而来。 * 68 结果思维之三 :底线思维 底线结果法 ：让员工先做一个底线结果。掐底线，先把 最基本，最关键的结果做好了，再去锦上添花 , 没有做 好底线，就是没有前提，执行也是白执行。 口头语 ： 底线结果没有做好，最基本的做不到，就不是 执行的人。 范例 ： 挖井，必须挖出水；栽树，别忘带树苗；出差， 别忘带车票；面试，别记先看证件；吃饭，别忘带钱包 。 * 69 英国一家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动，英国一家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动， 题目是：一个充气不足的热气球载着三位关系世界兴亡的题目是：一个充气不足的热气球载着三位关系世界兴亡的 科学家。第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人因环科学家。第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人因环 境污染而面临死亡的厄运；第二位是核武器专家，他有能境污染而面临死亡的厄运；第二位是核武器专家，他有能 力防止全球性的核战争，使地球免于被毁灭的绝境；第三力防止全球性的核战争，使地球免于被毁灭的绝境；第三 位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种 植食物，使几千万人脱离因饥荒而死亡的命运。植食物，使几千万人脱离因饥荒而死亡的命运。 此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重， 使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？使其余的两人得以存活，请问该丢下哪一位科学家？ 问题刊出之后，信件如雪片飞来。在这些信中，每个问题刊出之后，信件如雪片飞来。在这些信中，每个 人皆竭尽所能地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的原因人皆竭尽所能地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的原因 * 70 结果思维之四： 角色思维 如果公司的一位员工加班 到很晚，忘了锁门，第二 天保安巡岗发现公司丢失 笔记本一台，台式电脑一 台，现金 3000余元，你 会怎么做？ 如果你是 当事人 如果你是 直接上司 如果你是 老板 * 71 业余选手 专业选手 无非找一口无非找一口 锅，放上水锅，放上水 和鸡蛋，打和鸡蛋，打 开火，煮上开火，煮上 十分八分钟十分八分钟 ，等自己觉，等自己觉 得差不多了得差不多了 ，关火取鸡，关火取鸡 蛋，放凉水蛋，放凉水 里冰一下里冰一下 在日本的超市里，鸡蛋售出时都在日本的超市里，鸡蛋售出时都 会附赠一份说明书，介绍的是怎会附赠一份说明书，介绍的是怎 样煮鸡蛋的步骤：样煮鸡蛋的步骤： 1.采用长宽高各采用长宽高各 4厘米的特制容器；厘米的特制容器； 2.加水加水 50毫升左右；毫升左右； 3.1分钟左右水开；分钟左右水开； 4.再过再过 3分钟关火；分钟关火； 5.利用余热煮利用余热煮 3分钟；分钟； 6.凉水浸泡凉水浸泡 3分钟。这样煮出来的鸡分钟。这样煮出来的鸡 蛋，不但生熟适度，并且能节约蛋，不但生熟适度，并且能节约 4/5的水和的水和 2/3的热能。的热能。 VS * 72 日结果日结果 * 73 73 天上不可能掉馅饼 ,那就自己做馅饼 ,每天的结果操练 部门 姓名 月 日日结果 日期 工作内容 客户 预期结果 完成情况 惩罚情况 月 日 每日分享： * 74 内容提要 什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行 * 75 百分百责任 * 76 假设，某天， XX准备过马路，绿灯亮了，刚 走到马路中间，一辆汽车急驰过来 非常非常地不幸， XX被当场撞死 谁承担责任？ 假设 * 77 我是受害者！ 谁来承担责任 ? * 78 谁应当对我的现状负责 ? 你负多少责任？ 你没有错！但是你死了，无论别人如 何负责，你都在承担 100%的后果！ * 79 对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负 100% 的责任，才能改变现状！ 100责任 执行型人才最重要的特征是对自己负责任！执行型人才最重要的特征是对自己负责任！ 积极的逻辑、 自己的逻辑： 谁的责任？我承担最大的后 果，我就要对自己负最大的 责任，哪怕是绿灯过马路也 看一下两边有没有车。 积极的逻辑、 自己的逻辑： 谁的责任？我承担最大的后 果，我就要对自己负最大的 责任，哪怕是绿灯过马路也 看一下两边有没有车。 消极的逻辑、 法官的逻辑： 谁的责任？闯红灯的那 个司机，判刑、枪毙。 * 80 结论一：百分之百的责任 ! 我们不能够改变环境 ,我们能够改变自己 我们每个人改变了自己 ,我们就可以改变环境 ! 别人不执行不是你不执行的理由！ 不要用别人的错来证明自己的对！ * 81 07年亚洲杯最大的冷门？！ 为什么伊拉克成为冠军？ * 82 伊拉克队将士：将胜利献给我的祖国 他们完全可以抱怨： 没有资金运转； 没有场地训练； 没有职业联赛； 压缩到 14人参加； 但他们只做一个结果： 赢球！ * 83 可怕的不是不赢球，而是找到了不赢球的理由！ 是 100%对自己负责，还是做抱怨的受害者？ 是 “从我做起 ”做改变，还是 “命苦只能怨政府 ”？ 选择什么，就收获什么！ 选择了 100%对自己负责，收获了负责任和有前途的未来！ 选择了抱怨的受害者，收获了对社会的指责和对自己青春的 荒废！ * 84 流传在中国企业中的 “平庸者怪圈 ” 成为受害者，就可以 抱怨 抱怨者 找到理由，就成为 受害者 受害者 做的不好，责任怪别 人 推诿者 ； 成为抱怨者，就原 谅了自己的失败 失败者 * 85 结论二： 失败者：用别人的错误来证明自己的对！ 事前评论家：你这方案，够呛！ 事中旁观者：看看你能做成什么样！ 事后诸葛亮：我早说过，这么做一定不对！ 成功者：用自己的责任来收获团队的成功 事前参与者：办法总比问题多！ 事中执行人：抓落实，看结果，做改进！ 事后责任人：有问题，我来承担 ！ * 86 一对一练习 :分享你自己 搭档 A和搭档 B相互讲，每个人 5分 钟，同样的故事，但换一个角度， 从 100%责任的角度去讲： * 87 100%思维操练：写五个，团队分享 即使是绿灯 ,我也要小心过马路 ,因为我要对自己的生命 100%的责任 : 即使我失去双手 ,我也要自强不息 ,因为我的心没有残废 ! 即使最亲近的人 . 即使我不同意你的意见 . 即使父母做错事 . 即使领导不称职 . 即使同事不支持 即使 .,我也要 (行动 ),因为 .(原因 ). * 88 经常与下属肆意谈论上司 经常因为自己部门的问题而责难别人 经常觉得部门的问题是