基础工业工程课件

基础工业工程 基础工业工程 内容提要内容提要 b第五章第五章 作业分析作业分析 b第九章第九章 预定时间标准法预定时间标准法 b 第一章第一章 生产与生产率管理生产与生产率管理 b 第二章第二章 工业工程概述工业工程概述 b 第三章第三章 工作研究工作研究 b第四章第四章 程序分析程序分析 b第六章第六章 动作分析动作分析 b第八章第八章 工作抽样工作抽样 b第十章第十章 标准资料法标准资料法 b第七章第七章 秒表时间研究秒表时间研究 第二章第二章 工业工程概述工业工程概述 基础工业工程 泰勒的时间研究泰勒的时间研究 吉尔布雷斯的动作研究吉尔布雷斯的动作研究 什么是工业工程？什么是工业工程？ 基础工业工程 工业工程的起源 工业工程起源于美国十九世纪中叶以后，是美国工业发展过程 中所形成的一门工业管理技术。 工业工程诞生以后，极大地推动了美国工业的发展，更奠定了 美国成为世界工业强国的基础和地位。二战期间，美国总统罗 斯福曾经这样评论工业工程： “工业工程帮助美国赢得了战争 ” 战后，工业工程在各西方工业国得到迅速普及和推广，产生了 门类广泛的各种运用于制造业的管理技术，其中最具有代表性 的是日本丰田的生产系统，又叫 “精益生产 ” 简而言之，工业工程是一门提升制造业管理效率的，具有科学 原理的管理工具 基础工业工程 泰勒的时间研究泰勒的时间研究 因素因素 改善前改善前 改善后改善后 员工数员工数 (个个 ) 400-600 140 铲费铲费 改善后减少改善后减少 50% 工人工资工人工资 增加增加 60% 成本成本 年节省年节省 78000美元美元 1856 1915， 1881年 , 他担任米德威尔钢铁厂 的总工程师，进行了铁 锹实验，即时间研究。 基础工业工程 泰勒泰勒 F.W.泰勒（ 1856-1915），美国工程师和职业经理 人， “科学管理 ”学派的创建者，被誉为工业工程之 父。通过著名的 “铁铲实验 ”、 “搬运实验 ”、 “切削 实验 ”，总结了成为 “科学管理 ”的一套思想，其内 容涉及制造过程、劳动组织、专业化分工、标准 化、工作方法、作业测量、薪酬激励制度，以及 生产规划和控制等领域，为工业工程的理论和应 用奠定了基础。 基础工业工程 吉尔布雷斯的动作研究吉尔布雷斯的动作研究 因素因素 改善前改善前 改善后改善后 动作数动作数 18 5 工作效率工作效率 (砌砖数砌砖数 /小时小时 ) 120 350 进行了铁锹实验，即动 作研究，提出了 17个动作 要素。 基础工业工程 q1.了解了解 工业工程的产生和发展工业工程的产生和发展 过程；过程； q2.了解关于工业工程的各种定义，并掌握了解关于工业工程的各种定义，并掌握 工业工业 工程的内涵工程的内涵 ； q3.明确明确 工业工程与生产率工程的关系工业工程与生产率工程的关系 ； q4.了解了解 工业工程的内容体系和学科特点工业工程的内容体系和学科特点 ； q5.了解了解 工业工程人才的素质结构和知识结构工业工程人才的素质结构和知识结构 。 教学目的与要求教学目的与要求 第二章第二章 工业工程概述工业工程概述 了解了解 工业工程的产生和发展工业工程的产生和发展 过程；过程； 了解关于工业工程的各种定义，并掌握了解关于工业工程的各种定义，并掌握 工业工业 工程的内涵工程的内涵 ； 明确明确 工业工程与生产率工程的关系工业工程与生产率工程的关系 ； 了解了解 工业工程的内容体系和学科特点工业工程的内容体系和学科特点 ； 了解了解 工业工程人才的素质结构和知识结构工业工程人才的素质结构和知识结构 。 基础工业工程 q第三节第三节 工业工程的内容体系和人才素质工业工程的内容体系和人才素质 教学内容 q第一节第一节 工业工程工业工程 q第二节第二节 工业工程的生产与发展过程工业工程的生产与发展过程 q复习与思考复习与思考 基础工业工程 q三、工业工程与三、工业工程与 生产率生产率 工程工程 第一节 工业工程 q一、工业工程的定义一、工业工程的定义 q二、工业工程的内涵二、工业工程的内涵 基础工业工程 美国工业工程师协会（美国工业工程师协会（ AIIE） 日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（ JIIE） 中国工业工程学会中国工业工程学会 总结总结 一、工业工程的定义 基础工业工程 工业工程工业工程 (Industrial Engineering)是对有关人员、物是对有关人员、物 资、设备、能源和信息所组成的资、设备、能源和信息所组成的 集成系统集成系统 (Integrated System)进行进行 设计、改善和实施设计、改善和实施 的一门学科。它综合运用的一门学科。它综合运用 数学、物理和社会科学方面的数学、物理和社会科学方面的 专门知识与技术专门知识与技术 ，并且使，并且使 用用 工程分析和设计的原理和方法工程分析和设计的原理和方法 ，对上述系统可能取得，对上述系统可能取得 的成果予以的成果予以 确定、预测和评价确定、预测和评价 。 美国工业工程师学会（美国工业工程师学会（ AIIE） Industrial Engineering Terminology,ANSI 94,1982 基础工业工程 工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体 系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方 面的设计、改善与设置工作的学科。为了规定、预测面的设计、改善与设置工作的学科。为了规定、预测 、评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、 社会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的社会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的 原理和方法。原理和方法。 日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（ JIIE） 工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体 系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方 面的设计、改善与实施工作的学科。面的设计、改善与实施工作的学科。 为了规定、预测为了规定、预测 、评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、 社会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的社会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的 原理和方法。原理和方法。 基础工业工程 中国工业工程学会中国工业工程学会 工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的综合性工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的综合性 工程学科，是将科学技术转化为生产力的技术，它以工程学科，是将科学技术转化为生产力的技术，它以 降低成本、提高质量和生产率为导向，采用系统化、降低成本、提高质量和生产率为导向，采用系统化、 专业化和科学化地方法，综合运用多种专业的工程技专业化和科学化地方法，综合运用多种专业的工程技 术、对人员、物料、设备、能源、和信息所组成的集术、对人员、物料、设备、能源、和信息所组成的集 成系统进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、成系统进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、 更为合理的综合优化系统、并对系统取得的成果进行更为合理的综合优化系统、并对系统取得的成果进行 鉴定、预测和评价。鉴定、预测和评价。 工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的 综合性综合性 工程学科工程学科 ，是将科学技术转化为生产力的技术，它以，是将科学技术转化为生产力的技术，它以 降低成本、提高质量和生产率为导向，采用降低成本、提高质量和生产率为导向，采用 系统化、系统化、 专业化和科学化专业化和科学化 地方法，综合运用多种专业的地方法，综合运用多种专业的 工程技工程技 术术 、对人员、物料、设备、能源、和信息所组成的、对人员、物料、设备、能源、和信息所组成的 集集 成系统成系统 进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、 更为合理的综合优化系统、并对系统取得的成果进行更为合理的综合优化系统、并对系统取得的成果进行 鉴定、预测和评价鉴定、预测和评价 。 基础工业工程 我们的定义：我们认为， IE和本土化有着密切的 关系，包括对象、文化、环境等。可以这样说， “ IE是应用分析、设计、控制等工程技术手段来 解决企业等多种产业部门的效率、质量的提高与 成本的改善的理论与技术体系。 ” 通俗定义： IE就是用 工程方法 解决 管理问题 。 基础工业工程 具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。 尽管各种定义的表述方式不同，说明的侧重点不同，但尽管各种定义的表述方式不同，说明的侧重点不同，但 其内涵基本是一致的。各种其内涵基本是一致的。各种 IE定义都旨在说明：定义都旨在说明： 总结总结 是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各 种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域；种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域； 是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术；是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术； 综合运用各种工程技术与方法；综合运用各种工程技术与方法； 降低成本，提高质量和生产率。降低成本，提高质量和生产率。 学科性质学科性质 研究对象研究对象 研究方法研究方法 任务和目标任务和目标 功能功能 对生产系统进行规划、设计、评价和创新对生产系统进行规划、设计、评价和创新 基础工业工程 利用 设计设计 Design 改善改善 Improve 设置设置 Installation 规划规划 设计设计 评价评价 改进改进 创新创新 人员人员 物料物料 设备设备 能源能源 信息信息 综综 合合 体体 系系 通过通过 期待的成果期待的成果 P Q C D S F 数数 学学 物理学物理学 社会科学社会科学 知识知识 技术技术 工学的工学的 分析分析 设计设计 原理原理 方法方法 工业工程的定义工业工程的定义 基础工业工程 qIE的核心是降低成本、提高质量和生产率的核心是降低成本、提高质量和生产率 qIE是综合性的应用知识体系是综合性的应用知识体系 qIE应用注重人的因素应用注重人的因素 qIE是系统化技术是系统化技术 二、工业工程的内涵 基础工业工程 工业工程技术和方法是企业提高生产率的直接途径，工业工程技术和方法是企业提高生产率的直接途径， 即工业工程是生产率工程的基础。即工业工程是生产率工程的基础。 工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的 改善，而生产率改善方法的创新、发展将促进生产率改善，而生产率改善方法的创新、发展将促进生产率 工程的发展。工程的发展。 生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动 工业工程的发展。工业工程的发展。 三、工业工程与生产率工程 q具有共同的目标具有共同的目标 :提高生产率。提高生产率。 基础工业工程 q一、工业工程的产生一、工业工程的产生 第二节 工业工程的生产与发展 q二、工业工程的发展历程二、工业工程的发展历程 基础工业工程 工业工程是工业化的产物，一般认为最早起源于美国。工业工程是工业化的产物，一般认为最早起源于美国。 泰勒：时间研究，被称为工业工程之父。泰勒：时间研究，被称为工业工程之父。 吉尔布雷斯吉尔布雷斯 :动作研究。动作研究。 甘特甘特 :甘特图。甘特图。 其他许多科学家和工程师，如亚当其他许多科学家和工程师，如亚当 密斯，李嘉图等。密斯，李嘉图等。 一、工业工程的产生 基础工业工程 甘特图 基础工业工程 q第一阶段：第一阶段： 19世纪末到世纪末到 20世纪初期世纪初期 q第二阶段：第二阶段： 20世纪初叶到第二次世界大战前世纪初叶到第二次世界大战前 q第三阶段：第二次世界大战到第三阶段：第二次世界大战到 20世纪世纪 40年代末年代末 q第四阶段：第四阶段： 20世纪世纪 50-60年代年代 q第五阶段：第五阶段： 20世纪世纪 70年代至今年代至今 q发展特点总结发展特点总结 q工业工程的发展方向工业工程的发展方向 二、工业工程的发展历程 基础工业工程 F.W.泰勒泰勒 (1856-1915)，被誉为，被誉为 工业工程之父。工业工程之父。 进行进行 了著名的了著名的 “ 铁铲实验铁铲实验 ” ,1911年发表了年发表了 科学管理原科学管理原 理理 一书。一书。 1910年，年， Frank Gilbreth和和 Lillian Gilbreth（工程（工程 学第一夫人）从事动作研究学第一夫人）从事动作研究 (砌墙实验砌墙实验 )和工业心理学和工业心理学 研究研究 。 1913年，年， Henry Ford发明流水装配线。发明流水装配线。 1914年，年， Harry Gantt从事作业进度规划研究从事作业进度规划研究 和按技和按技 能高低与工时付酬的计件工资制的研究。能高低与工时付酬的计件工资制的研究。 1917年，年， F. W. Harris（哈里斯）研究应用经济批量（哈里斯）研究应用经济批量 控制库存量的理论。控制库存量的理论。 第一阶段第一阶段 19世纪末到世纪末到 20世纪初期世纪初期 基础工业工程 1908年美国宾夕法尼亚州立大学首次开设了工业工程课年美国宾夕法尼亚州立大学首次开设了工业工程课 程。程。 1911年年 美国美国 Purdue（普渡）大学机械工程系开设了工业（普渡）大学机械工程系开设了工业 工程选修课。工程选修课。 1917年美国成立了美国工业工程师协会年美国成立了美国工业工程师协会 ASIE；后又成立；后又成立 AIIE，工厂中出现专门从事，工厂中出现专门从事 IE的职业。的职业。 1924-1931年，年， W.A.Shewhart（休哈特）首创（休哈特）首创 “ 统计质统计质 量管理量管理 ” 。 1924-1933年，年， G.F.Mayo通过通过 “ 霍桑实验霍桑实验 ” 首创首创 “ 人际人际 关系学说关系学说 ” 。 J.Fish 首创首创 “ 工程经济工程经济 ” 。 第二阶段第二阶段 20世纪初叶到第二次世界大战前世纪初叶到第二次世界大战前 基础工业工程 40年代中期，英、美两国发表了关于年代中期，英、美两国发表了关于 运筹学运筹学 成果的资料，成果的资料， 立刻受到立刻受到 IE工作者的注意，并将之运用于工作者的注意，并将之运用于 IE实践中。实践中。 1948年，美国工业工程学会成立。年，美国工业工程学会成立。 第三阶段的第三阶段的 IE与前两阶段的比较，表现为从与前两阶段的比较，表现为从 以经验和定性以经验和定性 分析为主发展为以定量分析为主分析为主发展为以定量分析为主 。 从以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主转从以通过基层生产现场中作业研究来降低劳动成本为主转 化为以研究整体系统的优化、降低各种资源消耗、化为以研究整体系统的优化、降低各种资源消耗、 提高整提高整 体系统的生产率为主体系统的生产率为主 。 第三阶段第三阶段 第二次世界大战到第二次世界大战到 20世纪世纪 40年代末年代末 基础工业工程 在在 50、 60年代，系统科学（年代，系统科学（ SS）以及系统工程（）以及系统工程（ System Engineering， SE）成为）成为 IE学科发展的基础。学科发展的基础。 SE的方法论的方法论 +OR的定量方法的定量方法 +传统传统 IE方法方法 +工业专业知识工业专业知识 = 新新 IE 第四阶段第四阶段 20世纪世纪 50-60年代年代 基础工业工程 新新 IE学科的学科的 “连续光谱连续光谱 ”（ continuum spectrum） 基础工业工程 70年代以来，特别是近年代以来，特别是近 10年来，年来， IE的发展出现了一些新的发展出现了一些新 动向：动向： 早期的早期的 IE以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主以提高制造现场作业效率和改进生产管理为主 ；现代；现代 IE则则 面向企业经营管理全过程面向企业经营管理全过程 。 早期的早期的 IE单兵独进，现代单兵独进，现代 IE已经成为为企业已经成为为企业 CIMS、进而、进而 为企业发展成为领先企业提供管理集成基础结构的有效为企业发展成为领先企业提供管理集成基础结构的有效 工具。工具。 早期的早期的 IE只应用于制造业，现代只应用于制造业，现代 IE已经普及到已经普及到 交通、建交通、建 筑、服务和行政管理等多种产业筑、服务和行政管理等多种产业 中（例如全美医疗保健中（例如全美医疗保健 系统的规划和设计）。系统的规划和设计）。 第五阶段第五阶段 20世纪世纪 70年代至今年代至今 基础工业工程 其发展具有鲜明的时代特征 经典工业工程 : 工作研究 方法研究、作业测定 现代工业工程 : MRPII、 JIT、同步生产 、 并行工程 未来工业工程 ： 生产系统战略、供应 链管理、敏捷制造、精益生产、业务流 程再造 基础工业工程 工业工程发展特点总结工业工程发展特点总结 不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、 OR、 SE 及相关的学科知识，得以由经验为主发展到以定量分及相关的学科知识，得以由经验为主发展到以定量分 析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大 系统整体优化和生产率提高，成为一门独立的学科。系统整体优化和生产率提高，成为一门独立的学科。 基础工业工程 应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织；应用范围从制造业扩大到服务业和非营利组织； 应用重点从提升现场生产效率到提高系统的集成化应用重点从提升现场生产效率到提高系统的集成化 综合效益（新型工业化）；综合效益（新型工业化）； 特别依赖于信息科学与技术（计算机软硬件、网络特别依赖于信息科学与技术（计算机软硬件、网络 与通信技术、数据库支撑环境等）；与通信技术、数据库支撑环境等）； 突出研究生产率和质量的改善。突出研究生产率和质量的改善。 工业工程的发展方向工业工程的发展方向 可以说，工业工程的研究与发展水平，在一定程度可以说，工业工程的研究与发展水平，在一定程度 上标志着一个国家或地区的经济和管理发展水平。上标志着一个国家或地区的经济和管理发展水平。 基础工业工程 查阅资料讨论 （ 1）先进的工业工程技术）先进的工业工程技术 （ 2）先进的工业工程方法）先进的工业工程方法 1、工业工程在我国的发展应用情况；、工业工程在我国的发展应用情况； （ 1）发展情况）发展情况 （ 2）应用领域）应用领域 （ 3）应用内容）应用内容 （ 4）应用效果）应用效果 2、工业工程在我国的发展前景；、工业工程在我国的发展前景； 基础工业工程 解放前（ 1949年以前）：我国部分高校已有工业工程 专业，如上海交大， 1950年后取消。 企业早期 IE应用案例不少，如郝建秀操作法、一汽的 技术改造等等。 改革开放后 IE在中国有了产生的土壤和环境。 1979-1989：萌芽期。管理工程等专业建设。 1989-1999：创建期。 IE研究会诞生（中国机械工程学会）， 5 次全国会议， 6次国际会议。 2000-2008：发展期。 186所大学设立本科专业，约 70所设立工 程硕士专业， 30余所博士专业。 基础工业工程 q三、工业工程人才的素质结构三、工业工程人才的素质结构 第三节 工业工程的内容体系和人才发展 q一、工业工程的学科特点一、工业工程的学科特点 q二、工业工程的内容体系二、工业工程的内容体系 基础工业工程 q工业工程是一门工程学科，但它又不同于一般的工程工业工程是一门工程学科，但它又不同于一般的工程 学科，它不仅包括自然科学和工程技术，而且还包括学科，它不仅包括自然科学和工程技术，而且还包括 社会科学和经济管理方面的知识。所以社会科学和经济管理方面的知识。所以 IE是一门技术是一门技术 和管理有机地结合的边缘科学。和管理有机地结合的边缘科学。 q工业工程与相关学科的关系工业工程与相关学科的关系 工业工程（工业工程（ IE）与管理工程的关系）与管理工程的关系 工业工程（工业工程（ IE）与系统工程的关系）与系统工程的关系 工业工程（工业工程（ IE）与制造工程的关系）与制造工程的关系 一、工业工程的学科特点 基础工业工程 ME1 管理工程； ME2 制造工程； SE 系统工程； IE 工业工程。 工业工程与相关学科的关系示意图 SEME1 ME2IE 基础工业工程 二、工业工程的内容体系 基础工业工程 39 q R: 32 q G: 195 q B: 30 设计改善类 控制管理类 分析评价类 生产计划与控制 质量管理 成本控制 信息控制 经管类基础：管理学、运筹学、统计学、经济学、心理学、组织行为学 工程技术基础：机械原理、机械设计、电路基础、公差与测量等 基础学科：数学、物理学、社会科学 我国 IE主要技术体系 q R: 182 q G: 70 q B: 184 工作研究 物流工程 人因工程 工程经济 可靠性工程 评价技术 基础工业工程 市场 规划 决策 产品 开发 项目 建设 生产制造 销售服务 市场预测 运筹决策 工程经济 设施设计 人机工程 工作研究 人力资源 开发管理 生产计划控制 q物流 经营管理 质量控制 物流控制 IE技术在经营管理中的应用 基础工业工程 q 1.生物力学；生物力学； q 2.成本管理；成本管理； q 3.数据处理及系统设计；数据处理及系统设计； q 4.销售与市场；销售与市场； q 5.工程经济；工程经济； q 6.设施规划与物流（含工厂设计、维修保养、物料搬运等）；设施规划与物流（含工厂设计、维修保养、物料搬运等）； q 7.材料加工（含工具设计、工艺研究、自动化等）；材料加工（含工具设计、工艺研究、自动化等）； q 8.应用数学（含运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）；应用数学（含运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）； q 9.组织规划与理论；组织规划与理论； 美国国家标准：美国国家标准： ANSI-Z94（ 82年）年） 二、工业工程的内容体系 基础工业工程 q 10.生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）；生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）； q 11.实用心理学（含心理学、社会学、工作评价、人事实务）；实用心理学（含心理学、社会学、工作评价、人事实务）； q 12.方法研究和作业测定；方法研究和作业测定； q 13.人的因素；人的因素； q 14.工资管理；工资管理； q 15.人体测量；人体测量； q 16.安全；安全； q 17.职业卫生与医学。职业卫生与医学。 基础工业工程 项目项目 领域领域 使用率使用率 排序排序 方法研究 作业方法 90 1 作业分析 83 4 动作研究 66 5 物流 53 10 生产计划 45 13 标准化 60 7 作业测定 时间研究 85 2 PTS法 65 6 工厂设备及设计 工厂布局 85 2 设备购买和更新 52 11 工资支付 激励 60 9 职务评价 52 12 管理 工程管理 37 14 成本管理 60 8 工业工程在制造业中的应用工业工程在制造业中的应用 基础工业工程 工业工程技术人员是为了达到经营者的目标（目工业工程技术人员是为了达到经营者的目标（目 标的根本含义是要使企业取得最佳利润，且冒最小风标的根本含义是要使企业取得最佳利润，且冒最小风 险）而贡献出技术的人。工业工程技术人员帮助上下险）而贡献出技术的人。工业工程技术人员帮助上下 各级管理人员，在业务运作的设想、计划、实施、控各级管理人员，在业务运作的设想、计划、实施、控 制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利 用人力和经济资源。用人力和经济资源。 职责职责 三、工业工程人才的素质结构 基础工业工程 一个称职的工业工程师还应有良好的技术素质 和科学品德，如进取和创新精神、全局观点、善于团结 协作、以及敏锐的观察、分析能力等。 总结总结 知识结构知识结构 能力结构能力结构 工程技术知识； 数学与统计学知识； 经济学知识； 经营管理知识； IE学科知识； 管理科学知识； 人类与社会科学知识； 计算机科学与信息技术。 观察试验能力； 调查研究能力； 综合分析 /集成能力； 规划设计能力； 协调 /社交能力； 适应能力； 创新能力； 语言与文字表达能力； 计算机应用能力； 外语阅读能力。 基础工业工程 复习与思考 q1、 什么是工业工程？工业工程什么是工业工程？工业工程 的学科性质？查询目前开设工业的学科性质？查询目前开设工业 工程专业的院校，并了解其学科工程专业的院校，并了解其学科 划分性质。划分性质。 q2、 请说出工业工程的内容体系请说出工业工程的内容体系 ？你最感兴趣的是哪一方面的内？你最感兴趣的是哪一方面的内 容，请你查阅相关的资料，提出容，请你查阅相关的资料，提出 你认为该内容如何在企业应用的你认为该内容如何在企业应用的 想法。想法。 基础工业工程 工业工程的特点工业工程的特点 qIE制定制定 作业标准和劳动定额。作业标准和劳动定额。 qIE的重点是的重点是 面向微观管理。面向微观管理。 q日本强调现场优化，而美国则更强调日本强调现场优化，而美国则更强调 IE的工程性。的工程性。 qIE是是 系统集成和优化技术。系统集成和优化技术。 q注重人的因素注重人的因素 是是 IE区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。 qIE是是 综合性综合性 的应用知识体系（的应用知识体系（ 技术技术 +管理管理 ）。）。 q提高生产效率是提高生产效率是 IE的出发点和最终目标。的出发点和最终目标。 qIE的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。 基础工业工程 q以人为中心的意识。以人为中心的意识。 q 成本和效率意识；成本和效率意识； q问题和改革意识；问题和改革意识； q 工作简化和标准化意识；工作简化和标准化意识； q全局和整体化意识；全局和整体化意识； 工业工程的意识工业工程的意识 基础工业工程 问题意识：用 “ 5W1H”( why what when where who how) 提问技巧 来进行研究和改进。 最大的问题