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XX 儿科专业技术工作总结 工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常 见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的 工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研 究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。 儿科专业技术工作总结 内儿科是一支充满活力、 爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业 地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质 量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院 病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作 的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的 工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各 项任务，赢得了大部分住院病人的满意。 1、全科护理人员共 9 人，其中聘用护士 5 人，主管护 师 1 人，护师 4 人，护士 4 人，大专 2 人，在读本科 2 人， 中专 5 人。共有 40 张床位，全年收住院病人 1313 人，上 半年总数 489 人，下半年总数 824 人，下半年比上半年病 人总数增加了 25。5%，下半年抢救危重病人 126 人，死亡 9 人，抢救成功率 92。9%。静脉采血 468 人，其中颈静脉 12 人，股静脉 2 人，皮试 472 人，肌注 148 人，输血 人， 导尿 126 人，洗胃抢救 18 人，死亡 3 人，洗胃抢救成功率 83%。气管插管 3 人，成功插管 2 人并使用呼吸机正压呼吸。 严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实， 对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发 生。 1、科室拥有抢救设备：洗胃机 2 台，婴儿温箱 1 台， 除颤仪 1 台，成人吸痰器 1 台，幼儿吸痰器 1 台，运行正 常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专 人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、 药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、 漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周 定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查 1 次，出现问 题应立即报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环 环相扣。半年来堵科室药品漏洞 10 次，查出漏处理医嘱 5 例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其 责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。 半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均 93 分， 危重一级护理 95 分，护理表格书写 94 分，急救物品平均 89 分，病区消毒合格率 95 分，满意度调查 87，5 分科室管 理 86 分。严格了一次性医疗用品得管理，用后全部做到分 装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射 做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。 1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我 们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床 常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进 行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙， 备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方 案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程 图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治 疗方案。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的 治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今 年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸 机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导 尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。 护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与 护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好 的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾 病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医 生提供诊疗依据。 1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间 出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相 互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施： 1） 、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议， 使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房 管理的满意程度。 2）为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过 学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了 医患、医护之间的关系*，增进了感情，让病人相信我们， 愿意留在我们科。 3）为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树 行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手， 要求医护人员做到“四轻” 、 “七声”服务，对一些无法解 决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊， 伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心 的四心服务，感受到家的温暖。 4）经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识 到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入 手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原 则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。 5） 、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定 的“护理人员量化考核评分制度” ，但是为了让值班人员心 理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚 款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立 即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两 班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问 题上个别被罚。 我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头 皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血 率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每 位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护 理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度 满意度调查获得 100%的好成绩，获得病人送来感谢信 3 封， 第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意 度调查下跌到 75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之 以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让 病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感， 就会使我们得到很好社会效益。 儿科专业技术工作总结 时光流逝，转眼间我在成 长中又渡过一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同 事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以 来我心中最大的感受便是要做一名合格的儿科主治医师越 来越难，要做一名优秀的儿科主治医师则是难上加难。我 认为：一名好的儿科主治医师不仅要为人谦和正直，对事 业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专 研。我，作为一名只学过一年汉语的中年儿科主治医师， 需要学习的东西还很多很多。先将这一年的工作总结如下。 本人同往年一样，在院纪院规所容许的框架内，在本 人工作职责所规定的范围之中，不顾自身健康状况欠佳的 实情，加班加点、尽心尽力、呕心沥血地工作。不论什么 时候都能遵守劳动纪律，按时上下班。能坚持一日两次查 房。认真带教下级医师和书写电子病历。坚持值夜班、积 极诊治和抢救夜班期间来的患儿。积极参加科室内危重患 儿的抢救、产科及其它科室的会诊和科内的各类疑难病列 讨论。能积极参加院内和科内组织的各类业务和政治学习， 并共计支付一个月的工资取得上级规定的年度专业继续教 育学分和公共科目继续教育合格证。能虚心向科主任讨教， 在科主任的带领下能把自己份内的工作做的尽善尽美。能 独自胜任及从容处理科内所有诊疗工作。 今年曾多次在下夜班期间，根据患儿家长的点名要求 及院科两级领导的临时安排，夜间护送其他医生的危重新 生儿上乌市上级医院。春节值班期间，在夜间查房时我发 现由其他医生管理的一名患儿的症状和临床表现与其所作 诊断不符，我当时高度怀疑为“甲流” ，于是我立即请科主 任会诊，当夜取标本经疾控部门确诊为我地区今年第一列 “甲流”患者。 在院科两级领导的关心、关怀和照顾下，我今生有幸 第一次上乌市参加“全疆危重新生儿诊疗新进展”学习班， 可能是因我工作至今第一次外出参加学术会议的原因，或 许是我院儿科硬件及软件建设远远滞后与其它地州级医院 的实情对我的触动，参加完学习班回来后，我感慨万分， 一回到我院，便按耐不住激动的心情赶紧写了“参会感想 与思考”交给了院长。 因本人工作中诊断率、治愈率和服务态度等众多方面 表现突出，得到了许许多多患儿家长的肯定和赞许，为此 送来了多面感谢的锦旗，也让我上了地方电视新闻。 库尔班节上班期间，我最先观察并发现我院第一列新 生儿先天膈疝病列，为了明确诊断及时邀请援疆的王琪主 任会诊，确诊为先天膈疝后，得到援疆王琪主任的高度好 评。近日在援疆王琪主任的指导下，我在儿科首先使用了 “新生儿肠外营养”技术，此项技术对不能耐受经肠道喂 养或肠道喂养不能达到所需总热量 70%的危重新生儿患者有 很好的疗效。 一：“难，坚持真理更难” 。在确诊今年我地区第一列 “甲流”患者时，受到其它科室及人员的激烈反驳和阻力， 若不是疾控部门及时送来的确诊报告，事情将会更加地不 靠谱。 二：“艰辛和可怜” 。儿科患儿平均住院天数比别的科 室短，病床周转率比别的科室大，相及工作量也比其他科 室大得多，再加夜间急诊患儿连续不断地就诊和住院，使 得每一位下夜班的儿科医师似乎是要跌倒了似的状态回到 家里，这是上级再安排我们上乌市上级医院护送危重新生 儿，待累死累活将危重患儿护送到乌市后，困倦的身体迫 使我们在乌市休息一宿，但因护送费少得可怜，只好男的、 女的、医生、护士和驾驶员同开一间房子住下。我们儿科 一线值班人员的收入不论是同其它医院同行比、同本院其 它科室比、还是和本科室内不值班人员比都少得可怜！ 三：“严重滞后” 。我院儿科硬软件建设不论是同我院 其它科室相比，或是同全疆其它同一级别的医院儿科相比 均远远落后！这一落后和差距不是在逐年缩小，而是在跨 越式拉大！。 四：“极其不正常” 。 “上门诊坐诊”是每一个医生工 作职责中所规定的重要内容，病房干久了、值班值烦了， 轮转到门诊工作上一两个月，不仅顺章合理，而且可以给 每位医生轮着减压。但是我已有二十年没轮上门诊了，儿 科一大半的医生从在本院工作至今从未轮上过儿科门诊。 今年春节除夕我上白班、初一值夜班、初五上白班、 初六上夜班、五一长假第一天上白班、第二天上夜班、十 一长假第一天上夜班、第五天上白班、第六天上夜班、库 尔班节除夕上白班、初一上夜班，平时双休日上午要去病 房查房，不知不觉耗到中午回家，整完吃完略做休息，为 了应付第二天的病历检查，下午还得上科室内加班写病历。 没有休息日，就如长篇小说没有了段落和标点符号，让人 浮躁、让人窒息，让人无法阅读和忍受。作为一名儿科执 业医师，站在职业道德的高度我们可以无任何条件和无任 何怨言地承受这一切压力，但这是一个不可持续的发展和 生存模式，积劳成疾累到住院甚至猝死都在所难免。同样 是站在职业道德的高度，我们还在一声不吭地承受着来自 各方的如“我院是差额单位，不能同其它单位一样涨工资， 就这点工资，不干就请走人” ， “入院后二十四小时内若不 能保质保量地写完电子病历，每份病历罚款五百元” ， “我要上院长那里告你”等等训斥、恐吓和无端的谩骂声。 面对这一切恶劣的工作环境，我们能做的只有不再让自己 的子女再涉足于这个领域。 存在的问题和不足 本人距上次外出进修学习已有十五年的时间了，专业 知识有老化的倾向，须再次外出充电和进修学习。在我小 的时侯，政府没设双语教育和计算机培训，致使我现在不 是很精通电子病历。即：知识老化+暂不精通电子病历是我 最大的也是全部的缺点和不足。 通过这一年的工作，我很幸运从援疆的王琪主任那里 学到不少本学科的国内前沿知识，业务上也努力做了一些 成绩。但这还远远不够，尤其在新生儿科方面上还显得稚 嫩。我将在未来继续加倍学习，多思、努力把工作做得更 好。 儿科专业技术工作总结 一年来，在院领导的关心 指导下，其他科室的支持下，儿科认真贯彻“科学发展观“ 重要思想，深入学习党的十八大精神，以医疗质量管理年 活动为契机，进一步提高服务能力和水平，认真履行行风 建设服务承诺，加强科室管理，以“调整病房布局、开拓 专科新特色、挖掘服务空间、走出医院加强横向联系”为 指导，提高业务水平、增强服务意识、改善医患关系、扩 大行业影响，使儿科成为深得百姓信任的特色专科。同时， 狠抓质量管理，注重防范医疗事故、医疗差错和医患纠纷 的发生，较好地完成了本科的各项工作任务。 20xx 年，儿科共收治入院病例*例，同比增长 12%;完 成经济收入*万元，同比增长 22%。 1、注重政治学习，不断提高政治理论水平。全科人员 能够坚持认真学习党的十八大及“科学发展观重要思想“精 神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世 界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为 患者的思想，不断提高政治理论水平。 2、强化管理，努力提高医疗服务安全。说起我们的儿 科，过去大家的印象恐怕多是“小儿哭，大人躁，就诊环境 乱糟糟“。特别是儿科疾病诊疗护理难度相对成人大，加之 当今多为独生子女，家属倍加娇爱，儿科也成了医患矛盾 的高发区，同时，儿科存在着病人流量大及儿科疾病变化 快的特点，因此，我们着重从科室管理、提高医护人员整 体素质等方面下手，狠抓管理，提高医疗服务质量。首先 是要求医务人员严格按照医疗服务质量管理规则，进一步 强化依法执业意识、落实医院各项规章制度，关注医疗行 为和医疗服务流程的各个环节。其次是加强基础医疗和护 理质量，强化基础训练，今年以来，我们坚持周二晚上的 出国留学学习不间断，学习医疗知识、护理知识等，提高 并强化人员素质的提高。三是完善医疗质量和安全控制体 系，落实医疗安全责任制，成立以科主任和护士长为主要 负责人的质量管理小组，定期不定期对执行医院核心制度 情况进行督查，发现问题及时整改，有效地减少医疗事故、 医疗纠纷的发展，保障了医疗安全。 3、瞄准医疗市场需求，开拓新的特色业务。针对我县 新生儿医疗市场的需求，我们继续加强了风险大、责任性 强的新生儿重症监护病房建设和管理。全年治愈了各种新 生儿早产儿重症疑难病例 180 例，特别是在超低出生体重 儿早产儿的救治方面取得了巨大的成功，我们曾成功救治 的一位孕期只有 28 周，体重仅 1。1 公斤的早产儿，是目 前我县救治体重最轻、孕期最短的早产儿，标志着我院儿 科在新生儿已达到了一个新的水平。 4、加强纵向、横向联系，扩大行业影响。首先加强联 系和合作。今年以来，我们科室与上级医院如市第一人民 医院儿科建立了良好的业务联系渠道，并与乡镇卫生院、 村级卫生所建立较为广泛的横向联系，充分利用多渠道、 多种方式建立业务联系，互相取长补短。几年来我们经常 利用休息时间到各乡镇巡回宣传联系，或者进行会诊，目 前已与数个诊所建立了稳固的业务关系。其次树立龙头特 色科室形象。坚持接诊转入我科住院的危重患儿，在转运 病儿时，不管什么时间接到电话，我们都坚持及时出诊， 精心治疗，细心护理，使其尽快康复。这样不仅得到了基 层医院医务人员和患儿家属的一致好评，儿科每年的病人 数不断上升，住院患儿年达 910 多人次，床位使用率在 90% 以上。而且病儿出现了从上级医院回流的现象。 5、爱岗敬业，团结进取，一心一意谋科室的发展。儿 科患者人小事杂，工作繁重，已是全院皆知，但是科室全 体同志本着高度的奉献精神，团结拼搏，精诚团结，尽力 推动科室的发展。首先作为科室主任严格要求自己，以身 作则，为了病人，放弃了多少个休息日，只要病人需要， 我时时刻刻都把自己当做值班医师随叫随到，以院为家， 把全部的心血都倾注在医疗事业上。其次全体医务人员都 乐于吃苦，乐于奉献，没有一个喊苦叫累，加班加点已是 我们的家常便饭，特别是护士长宋江梅、护士康桂英等同 志，经常是连续工作，加班加点，但从不提出任何要求。 新参加工作不久的医生贾英奎也很快投入工作状态，能够 做到不 管白天，还是夜晚，只要是转诊患儿，随时出诊。很 多医生、护士为了病人的健康不顾自己的身体而忘我工作， 甚至忘记自己的孩子与家庭。儿科医务人员用自己的行动 在平凡的工作岗位上展现出白衣天使的光彩，正是因为有 了这样一支朝气蓬勃、爱岗敬业、奉献创新的队伍，我科 的业绩也在逐年攀升，经济收入从去年的*万元达到了* 万元，同时也提高了我院的社会效益，得到了社会人民群 众的信任与认可，我们收到了很多病人送来的锦旗和写来 的感谢信。 20