2011年度xx局信访工作自查报告_第1页
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文档简介

XX 局 2011 年度信访工作责任目标考核报告 市信访局： 根据 xx 号关于开展 2011 年度信访工作责任目标检查 考核的通知精神，结合本单位实际，将工作情况汇报如下 ： 2011 年我局在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻党 的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，高举中国特 色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“ 三个代表” 重要思想 为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实做好信访工作。进 一步完善信访工作制度，提高信访工作的整体水平。以落实 领导包案为有力抓手，以创新机制，务实高效，及时化解矛 盾纠纷为工作原则，确保建党 90 周年庆祝活动期间社会安 全稳定。 一、 领导重视，机构健全 xx 局十分重视信访稳定工作，成立了由局长任组长，副 局长为副组长，有关科室负责人为成员的信访工作领导小组， 统一负责局信访工作的组织实施，形成了高效、协调的工作 运行机制。信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的 工作氛围，从组织上保证了信访工作的顺利开展。今年以来， 局党组多次组织信访工作人员进行业务知识培训，加强信访 基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了信 访条例、 民事诉讼法等法律法规，提高工作人员的综合素 质和工作水平。 二、 积极走访，认真排查 结合市“xx 大走访”活动的开展，xx 局主要 领导亲自带队， 深入基层走访困难群众，坚持“有访必接，有问必答，有疑必 释，有难必解”的原 则，及时了解掌握群众反映强烈的热点难 点问题，积极帮助协调解决，确实为民办实事、办好事，努力 消除不稳定因素。在做好走访记录和台帐的同时，xx 局积极 作为，变被动为主动，做到“件件有着落，事事有结果” ，为群 众解决了一批难事、实事，把信访问题和各种矛盾隐患解决 在基层、化解在萌芽状态。 三、 加强宣传，信息公开 xx 局遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服 务水平、效率和公众满意度为目标，梳理本单位的行政许可 项目，按照行政审批事项的有关规定在 xx 市政务公开网，公 开服务内容、政策规定、办事依据、办事程序、办理时限等相 关具体事项。做到了规章制度上墙，为信访接待创造了良好 的工作环境。同时，在“xx 大走访” 活动 中，加强信访条例 等法规政策的宣传，教育群众通过正当渠道理性地反映问题， 切忌盲目听信谣言、超越政策提过高的要求，不参加非法组 织活动。 回顾一年来的信访工作，我们虽然做出了一些成绩，但 与上级组织和领导的要求仍有差距，决心在今后的工作中进 一步落实市信
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