2013年1月更新市场营销学练习答案

市场营销学练习答案 1 (多选题)下列属于划分控制单元的标准的是( BCD 除实际销售额外 )。 2 (多选题)下列关于控制单元的说法正确的是(ABC 除控制单元应该尽量大一点外 )。 3 (多选题)日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括 (ABC 除：提供代缴费服务外 )。 4 (多选题)划分控制单元时常用的两个标准是(BC 潜在客户数、现有客户数 )。 5 (多选题)销售区域划分的流程包括( ABCD ) 。 6 (多选题)划分销售区域的好处包括(BCD 除：拓宽目标市场外 )。 7 (多选题)划分销售区域的原则包括(ABCD )。 8 (多选题)目标市场选择的模式包括( ABCD ) 。 9 (多选题)企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑 (ABCD )。 10 (多选题)下列关于细分市场选择的说法中，正确的是 (ABD 除：最大和增长最快的细分市场 便最具吸引力外 )。 11 (多选题)关于渠道流程管理，下列说法正确的是( ACD 处：流程管理以一种固定的角度分析 渠道 )。 12 (多选题)企业激励中间商的方式主要有( ABCD ) 。 13 (多选题)价格折扣包括( ABCD ) 。 14 (多选题)针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用 ( AC 占据有利货架、销售 促进 )。 15 (多选题)对于习惯性购买的产品，企业应该采用( BC 价格优惠、电视广告 )。 16 (多选题)消费者购买行为的划分标准是( AB 品牌差异、介入程度)。 17 (多选题)下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是 (ABCD )。 18 (多选题)关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有 ( AB 接受基本正确 的资料、将问题较多的资料作废 )。 19 (多选题)下列关于控制单元的说法正确的是(ABCD )。 20 (多选题)销售组织的职责包括(ABD 除：制定销售目标外 )。 21 (多选题)日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括 ( ABC 除：提供送货服务外)。 22 (多选题)划分控制单元时常用的两个标准是( BC 潜在客户数、现有客户数 )。 23 (多选题)销售区域划分的流程包括( ABCD ) 。 24 (多选题)划分销售区域的好处包括( BCD 除：拓宽目标市场)。 25 (多选题)划分销售区域的原则包括( ABCD ) 。 26 (多选题)目标市场选择的模式包括( ABCD ) 。 27 (多选题)企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑 (ABCD )。 28 (多选题)下列关于细分市场选择的说法中，正确的是 ( ABD 除：最大和增长最快的细分市 场便最具吸引力)。 29 (多选题)企业为了激励中间商而提供的补贴包括(BD 协助力度补贴、库存补贴 )。 30 (多选题)企业为了激励中间商而提供的补贴包括( BCD 除：现金补贴外)。 31 (多选题)关于渠道流程管理，下列说法正确的是(ACD 除：流程管理以一种固定的角度分析 渠道外 )。 32 (多选题)企业激励中间商的方式主要有( ABCD ) 。 33 (多选题)价格折扣包括(ABCD ) 。 34 (多选题)针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用 ( AC 占据有利货架、销售 促进 )。 35 (多选题)对于习惯性购买的产品，企业应该采用(BC 价格优惠、电视广告 )。 36 (多选题)消费者购买行为的划分标准是(AB 品牌差异、介入程度 )。 37 (多选题)下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是 ( ABCD )。 38 (多选题)关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有 ( AB 接受基本正确 的资料、将问题较多的资料作废 )。 39 (多选题)商务谈判中，让步给对方的影响和反应有 (ABD 除：对方对我方持怀疑态度.外 )情 况。 40 (多选题)销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有 ( ABCD )。 41 (多选题)销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有 (ABD 除：不顾一切地热情 招待顾客外 )。 42 (多选题)销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是 (AB 让顾客有说话机会、无 形中强迫顾客讲话 )。 43 (多选题)销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有 (ABC 除：示范时不断提出竞争对 手.外 )。 44 (多选题)下列选项属于商品的兴趣集中点的有( ABCD )。 45 (多选题)下列选项属于商品的兴趣集中点的有( ABCD )。 46 (多选题)“MAN 法则”方法包括( ACD 除：信息服务外)。 47 (多选题)服务内容包括( ABCD ) 。 48 (多选题)介绍接近法的内容包括(ABC 除：经济收入外 )。 49 (多选题)下列选项属于接近拜访顾客的是(ABCD )。 50 (多选题)下列选项属于接近拜访顾客的是(ABCD )。 51 (多选题)下列选项属于接近拜访顾客的是( ABCD )。 52 (多选题)接近顾客包括( AC 在空间距离上的接近、消除感情上的隔阂 )。 53 (多选题)顾客购买商品的心理活动过程包括( ABD 除：顾客购买商品阶段外 )基本阶段。 54 (多选题)访问顾客及其准备工作主要包括( ABCD )等。 55 (多选题)作为一名助理营销师，需要在( ABCD )几个方面具备实际操作能力。 56 (单选题)售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是 (D 送货上门 )。 57 (单选题)既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是 (A 售前服务 )。 58 (单选题)以下说法不正确的是( D 服务投诉主要包括对企业售前 )。 59 (单选题)售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是 ( D 送货上门)。 60 (单选题)既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是 ( A 售前服务)。 61 (单选题)以下说法不正确的是(D 服务投诉主要包括对企业售前、 )。 62 (单选题)点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定 的补贴。这时的补贴叫做( D 恢复库存补贴)。 63 (单选题)促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余 库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做(C 点存货 补贴 )。 64 (单选题)关于流程管理，下列说法错误的是( B 流程管理以一种固定的角度分析渠道 )。 65 (单选题)对中间商来说，最实在的激励措施是( B 产品及技术支持)。 66 (单选题)下列选项中，( D 开拓市场 )是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。 67 (单选题)给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中 间商的方式是( C 提供市场基金 )。 68 (单选题)厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优 惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的( A 现金折扣)。 69 (单选题)下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有 (A 尽量牺牲自己的利益，保护公共 3 利益 )。 70 (单选题)在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是 ( A 各自拥有对方所不具备的优势)。 71 (单选题)网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一 种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：(A 发挥资源的协同效应 ) 。 72 (单选题)日本的“综合商社” 、美国的“西尔斯”都属于 (B 公司型分销渠道模式 )渠道关系。 73 (单选题)“三株” 、 “沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是 ( B 公司型分销渠道模 式 )。 74 (单选题)汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做 ( D 向前一体化)。 75 (单选题)调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有 ( D 试错法)。 76 (单选题)要协调各个区域的销售量首先要做( A 工作量分析 )。 77 (单选题)下列不属于划分控制单元的标准的是(A 实际销售额 )。 78 (单选题)下列关于控制单元的说法不正确的是( D 控制单元应该尽量大一点)。 79 (单选题)新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为 (A 媒介关系 ) 80 (单选题)销售区域划分的流程是(C 12345 )。 确定客户的位置；选择控制单元； 分配销售区域；调整初步设计；合成销售区域 81 (单选题)销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售 经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分 的( D 具体化 )原则。 82 (单选题)销售区域划分的首要原则是(A 公平性 )。 83 (单选题)由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访 问。这是( B 划分销售区域 )方法带来的好处。 84 (单选题)划分销售区域的好处不包括( A 拓宽目标市场 )。 85 (单选题)宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模 式是(D 产品专业化 )。 86 (单选题)最简单的一种目标市场选择的模式是(A 密集单一市场 )。 87 (单选题)企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑 ( D 以上都是)。 88 (单选题)下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是 ( C 最大和增长最快的细分市场便最 具吸引力 )。 89 (单选题)以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于 (D 契约式 )分销系统。 90 (单选题)以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于 (D 契约式 )分销系统。 91 (单选题)销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品， 这是销售人员与顾客进行接触的( D 销售会议 )方式。 92 (单选题)销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对 一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的( C 销售小组对一组顾客 )方式。 93 (单选题)一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾 客进行接触的( B 单个销售人员对一组顾客)方式。 94 (单选题)一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动， 这是销售人员与顾客进行接触的( A 单个销售人员对单个顾客 )方式。 95 (单选题)有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作 关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售(长远性 )的特点。D 96 (单选题)销售人员从寻找顾客开始