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文档简介
阆中市中医医院 2013 年开展优质护理示范工程实施方案 为了进一步推动我院优质护理示范工程的开展,确保护理 质量上一个新的台阶,我院在总结建立模式病房经验的基础上, 以我院创建等级医院为契机,各科推行优质护理,树立医务人 员良好风貌,实实在在减少纠纷、保障安全、提升质量,体现 “群众满意、患者满意、政府满意”的服务水平而制定本方案。 一、指导思想 以中医医院护理工作指南(试行) 以及二级中医医院评 审标准实施细则为指导思想,加强临床中医护理,全面开展 具有中医特色的优质护理。 二、工作原则和目标 坚持以改革护理服务模式为切入点,实施临床护士对患者的 责任制整体护理;坚持以全面履行中医护理职责为落脚点,深 化专业内涵建设,提升临床护理质量;坚持以加强中医科学管 理为关键点,充分调动护士队伍积极性,建立推进优质护理服 务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则, 促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要,适应人民群众 健康日益发展的需要。2013 年我院全面开展优质护理,使优质 护理覆盖率达到 100%。 2 三、重点工作内容 (一) 、成立 2013 年示范工程领导小组 1.组长:蒲晓兵 2.副组长:李红兵 3.成员:杜雪梅 李小云 徐述清 杜彩明 张燕 邱 菊 杨雪 杨静 王雪琴 汪波 舒利华 张红君 李淑芳 领导小组下设办公室,办公室设在护理部,由杜雪梅任办公室 主任,负责日常事务。 (二) 、调研:召开护士长会议,了解各科存在的问题,针对问 题列出具体应对措施。 (三) 、组织人员学习相关文件,掌握文件内容和精神实质 (四) 、授 牌 (五) 、加强科室建设,保障安全,提升质量 1.完善中医工作制度、职责,制定中医护理工作计划,并组 织实施 2.完善中医常见疾病护理常规以及单病种护理常规 , 技术操作规程 、考核标准等。 3.完善护理应急预案 4.根据2011 年临床护理工作指南相关要求,做好晨晚间 护理、口腔护理、吸氧、吸痰等基础操作。根据等级医院护理 工作要求在我院开展耳穴埋豆、熏洗、坐浴、艾灸、拔罐、推 拿等中医适宜技术。 3 5.定期检查、分析、整改,使护理质量得到持续改进。 (六) 、加强人才培训 拟定人才层级培训计划,按照计划定期举行培训。使护理 人员系统接受中医药知识和技能岗位培训时间100 小时,培 训人员达到医院护理人员总数的 70%。 (七) 、全程贯彻健康教育,普及健康知识,推崇人性化服 务 进一步完善健康教育手册 ,组织护理人员学习,要求护 理人员从入院到出院进行无缝宣传,让护理工作贴近患者。 (七).改变护理人员分配机制,体现多劳多得,奖优惩劣, 调动人员积极性。 四、实施步骤 1.宣传动员阶段 (2013 年 1 月 25-30 日) 2查找我院存在的问题(2013 年 2 月 1-5 日) 3文件学习阶段(2013 年 2 月 5-6 日) 3.检查督促阶段(2013 年 2 月 25 日-3 月 1 日) 4.持续改进稳步推进阶段(2013 年 4 月至 2013 年底) 5.总结阶段(2013 年 5 月,2013 年 12 月) 阆中市中医医院护理部 2013 年 1 月 20 日 4 阆中市中医医院 2013 年开展优质护理服务示范工程 工作计划 新的一年在护理部在医院创建等级医院的总体布局下,进一步 加强临床中医护理工作,推动优质护理服务示范工程活动的可 持续发展,使我院护理人员转变思想、转变工作作风,发挥主 人翁精神,使各项护理工作得到稳步推进,质量得到逐步提高, 最终达到两个目标:(顺利通过等级医院评审;让群众满意、 患者满意、社会满意)而制定本工作计划。 一、动员阶段 1.召开护士长例会,讲解开展优质护理服务的意义及其目的; 并了解各科存在的问题。时间 2013 年 1 月底之前。 2.根据各科存在的问题,分析原因,并协同相关科室进行解决。 时间 2013 年 2 月 5 日前。 3. 全院人员学习优护文件以及二级中医医院等级医院评审标 准实施细则 ,确定下一步示范科室:内一科、外一科、手术室、
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