销售易宣布获D轮2.8亿元融资 为AI+CRM打开更大想象空间

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售易宣布获 D 轮 2.8 亿元融资 为 AI+CRM 打开更大想象空间 1 月 12 日，销售管理服务商销售 易宣布获得 D 轮 2.8 亿元投资，本轮融 资由腾讯领投。销售易创始人、CEO 史 彦泽表示，本轮融资资金将用于加强产 品和技术团队扩充，提升 PaaS 平台的 行业解决方案能力，同时加强市场投入 与服务团队的建设，更好地服务于不同 行业、不同规模企业的需求，帮助企业 实现数字化转型，拉近和客户的关系， 真正实现以客户为中心的运营。 中国论文网 /8/view-12919545.htm 两个月后，3 月 23 日，销售易宣 布硅谷人工智能专家赵宇辰正式加入销 售易，出任技术副总裁、首席数据科学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 家，负责销售易 CRM 在大数据和人工 智能方向的产品和研发工作。 CRM （客户关系管理）与大数据、 人工智能之间存在着什么联系呢？ 对于销售易而言，这也是一个更 大的产品前景的展开，拓展更多的应用 场景，将企业的前端到后端全部流程打 通。 史彦泽认为，企业级 SaaS 已经 进入了“深水区 ”。所谓深水区，即不停 地有新对手入局，新技术不断涌现，产 业格局深入变化，但未来方向仍不明确。 “进入深水区后，我们发现，现 在是需要回归价值、关注产品和服务的 时候了。 ”史彦泽说， CRM 在今天，对 于企业资源管理而言，已经变得尤为重 要。2B 企业的动力核心，从以产品为 中心，向着以客户为中心转变。在 CRM 产品系统中，包含了客户管理、 时间管理、销售、营销、客服、潜在客 户挖掘、拜访管理等各种需求，互联网 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 和移动互联网的发展推动着企业和客户 在营销服务的交互方式上不断刷新，大 量的数据资源在线产生。通过移动设备， 大量的企业客户数据在线积淀，成为企 业的重要资产。 “做 CRM，需要对行业的深刻了 解，加强技术和研发能力，真正解决客 户的需求。企业级服务要做好，是一件 难度非常大的事情。将 AI+CRM 做一 个中国式的创新，将有希望实现弯道超 车。 ”史彦泽表示。 在史彦泽看来，在企业级应用中， 移动和社交仍然是改变 CRM 的重要因 素。在企业的整体数字化过程中，连接 场景、连接“ 人” ，将是下一代 CRM 的 核心。 “不但要把传统 CRM 的内部打通， 更重要的是把企业外部合作伙伴、经销 和服务的合作伙伴，以及最终用户连接 起来。当内外整体联通以后，这中间将 会产生非常大的化学反应和变化。 ”史彦 泽表示。而在这些场景中，不论通过哪 些场景和企业互动，都能够识别整体的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 CRM，分析互动信息，为客户提供更好 的服务。 “以人 橹行模帮助企业更紧 密地连接客户” 是销售易的初心和基因， 也是销售易一直坚持的原则。未来，销 售易将在人才、市场、产品和服务领域 加大投入，更快速地实现帮助企业紧密 联系客户的使命，帮助企