如何当好乡镇卫生院院长

如何当好乡镇卫生院院长 四川省资阳市安岳县石鼓乡卫生院-张勇 领导履职，班子务实，干群和睦，医患和谐，民主管理， 规范运作，强化服务，公卫工作认真扎实，医疗业务发展迅 速，两个效益明显，社会反映良好-这是四川省资阳市安 岳县石鼓乡卫生院，近几年的真实写照。 安岳县石鼓乡位于安岳县北大门，距县城 28公里，卫生院距通 贤镇 7.5公里，距八庙乡 2.5公里，全乡 1.5万余人口，是一个不逢 场的乡镇。石鼓乡卫生院现有在职职工 8人，退休人员 7人，其中执 业医师 2人，执业助理医师 4人，一般卫生人员 2人，服务于全乡十 个行政村，24.8 平方公里，1.5 万人口。处于通贤中心卫生院和八庙 乡卫生院的夹缝之中。面对复杂而激烈的医疗市场形势，我院通过一 系列的改革，变生存压力为发展动力，靠优质的服务、合理的价格赢 得了当地政府和老百姓的信赖，不仅自身得到了发展壮大，也为地方 经济的发展作出了贡献。 作为一院之长，我有如下体会： 一、院长的领头羊作用得到充分发挥。在工作中认真履行 职责，不断探索新形式下乡镇卫生院的职能定位、老百姓医疗保健新 的需求，适时调整管院办院思路，积极寻求医院经济新的增长点。无 论是规章制度执行、工作安排、工资分配或评优奖励、违规处罚都一 视同仁，注重公平，不搞个人特殊。坚持院务公开透明，不管是设备 购置、药品采购等均对全院职工公开，让每位职工心中都有一本明白 帐，都能当家作主。 二、履行职能，全面提升公共卫生工作质量。公共卫生工 作院领导亲自抓，防疫和妇幼人员分别负责，每月必须下村 10 天以 上，公卫人员工资与公卫指标完成情况挂钩，严格奖惩制度。同时坚 持常年预防接种门诊和定村定时定点的预防接种制度，提高预防接种 率，全乡的儿童平均建卡率、建证率、新生儿乙肝疫苗首针及时接种 率、全程接种率、四苗全程接种率均在全县前列。加强艾滋病、结核 2 病、霍乱、禽流感等重点传染病的防治工作，搞好健康教育宣传。认 真做好“降消”项目工作，加强母婴系统管理，降低孕产妇、新生儿 死亡率。全乡早孕建卡率、产前检查率、新法接生率、住院分娩率、 产后访视率、新生儿建卡率在全县也处于前列。 三、注重宣传，坚持为群众提供廉价优质的服务。一是在 服务理念上，始终坚持一切以病人为中心，以医疗质量为核心，以人 民群众满意为最高目标，竭力为群众提供价格低廉质量较高的医疗服 务。二是认真做好新型农村合作医疗试点工作，合理检查、合理治疗、 合理用药、合理收费；热情服务、方便群众，切实保证群众利益，形 成一个良性的双赢局面。三是为病员提供方便。开设病员食堂，免费 接送住院病人，节日期间组织职工慰问住院病员并与他们联欢，建立 和谐的医患关系。四是加强对外宣传。把医院的亮点、便民措施、惠 民政策等在门诊病历上、服药袋上、手机电话彩铃中、救护车车身上 广为宣传。 四、强化业务指导，推行乡村诊疗良性互动。一是加强对 乡村医生的业务指导，坚持每月无偿开展医疗业务技能培训，提高乡 村医生诊疗水平。二是坚持乡、村双向转诊制。即乡村医生将条件不 允许处理的重危病员向乡卫生院转诊，病情好转后将病员转回村卫生 室医治，使村级医务人员的病源不变，利益和积极性不受挫。三是推 行乡卫生院和村医共同免费使用门诊病历。减轻病员的负担，同时为 诊疗活动提供了科学的参考依据。门诊病历的使用，成为了乡村医疗 卫生服务网络联系的纽带。 五、严格规章制度，规范医疗行为，促进医疗质量不断 提高。一是注重院容整洁，要求职工统一着装上班，随时保持办公 室、诊断室和病房整洁。二是要求职工坚持学习业务知识。学习采取 病案分析、参加危重病员抢救、为村医进行业务指导等多种方式，在 学习的过程中掌握医疗操作常规，规范医疗行为，促进医疗质量不断 提高。三是长期坚持朝会交班制度。全体职工每天都参加朝会交班， 并邀请病员及病员家属列席。值班医生交代清楚每个住院病员的基本 情况，并听取患者及其家属对医务人员的意见和建议。四是坚持出院 病员满意度测评制度。请出院的病员对全院职工进行满意度测评，对 3 存在的问题进行认真整改，对病员提出的建设性意见予以认真研究落 实，以达到改善服务态度，提高服务质量的目的。五是坚持职工书面 建议制度。要求每位职工每半年向医院书面提供一份具有建设性意见 的建议书，总结单位的工作，发掘亮点，找出存在的问题，提出改进 方