大学生人际交往能力常见问题及对

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大学生人际交往能力常见问题及对 【摘 要】大学生人际交往能力 是大学生综合素质的具体体现和基本要 求，通过对大学生人际交往能力现状的 分析、常见问题的归纳，提出大学生人 际交往的基本原则和策略。 中国论文网 /9/view-12768695.htm 【关键词】人际交往能力 问题 对策 人际交往能力是大学生认识社会、 了解他人的基本能力和基本素养的根本 途径，是人与人之间最基本的交往活动， 更是提升大学生综合素质，发展学生核 心能力，促进大学生全面发展的基本要 求。为了提高人才培养的针对性和有效 性，笔者于 2013 年 10 月组织开展了关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 于大学生人际交往能力的调查活动。此 次调查发放问卷 200 份，回收问卷 196 份，回收率为 98%。调查对象涉及陕西 铁路工程职业技术学院 7 个院系，各个 年级，其中三年制一年级 106 人，二年 级 43 人，三年级 27 人，五年制四年级 15 人（五年制高职） ，五年制五年级 5 人（五年制高职） ；调查过程严密有序， 选取标本科学合理，为完成整个调查起 到了基础性的作用。 调查主要围绕大学生对人际关系 的认识；大学生人际关系的现状；大学 生人际关系能力培养状况；处理人际关 系的方法与策略等方面来开展，比较全 面地、立体地了解了我院大学生人际关 系方面的问题。 大学生人际交往的现状 我院 90%以上的大学生来自农村， 大多数人都有留守儿童经历，他们成长 环境相对闭塞，缺乏人际交往的意识， 由于在其成长过程中其监护人忙于生计 或缺乏交际素养，故而他们也没有受到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 后天刻意的训练，导致大部分在交友过 程中缺乏主动性，调查结果显示，在 “和陌生人交往，一般是你先打招呼还 是对方先打招呼” 的问题中，选择自己 主动的只占 31.6%；在回答“聚会时是否 会往人多的地方凑” 时，选择 “是”的占 到 40.3%。 在平时的观察中笔者也发现了类 似的问题，比如在校园教师遇到教过的 或见过的学生，大部分学生不会主动打 招呼，而是选择低头或扭头而过。 在学院调研组外出考察中，考察 教师反馈的优点是我院学生理论功底较 为扎实，实践动手能力较强，具有吃苦 耐劳的精神，踏实肯干，能够安心艰苦 行业。不足之一就是交际能力较差，不 善于与人沟通交流，属于典型的“只知 拉车，不知道看路” 。当然，交际能力 较弱是由多方面因素造成，一是由于语 言表达能力较差，导致沟通困难；二是 心理上的不自信引起交际主动性较弱； 三是缺乏适当的交际方法。大学生从校 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 园相对熟悉的环境中来到人生地不熟的 陌生环境，使他们无所适从。 大学生对人际关系的认识 古希腊哲学家亚里士多德曾经说 过：“一个生活在社会之外的人，同人 不发生关系的人，不是动物就是神。 ”随 着社会的进步和发展，大学生对社会的 认识和对人际关系的理解更加深刻，认 识更加透彻。在调查中，关于“你觉得 在校园生活中人际关系很重要吗？”这 一问题时，回答“ 很重要的 ”占到被调查 人数的 80.6%，回答“ 一般 ”的占到 18.4%， 认为“不重要 ”的只有 1%；在回答 “当你 建立了稳固的朋友圈子后，你还愿意去 结识新的朋友吗？” 这一问题时，回答 “愿意”的占到被调查人数的 81.6%，回 答“不愿意”的只有 1%，具有功利色彩 的“视情况而定 ”的占到 17.4%；在回答 “进入一个新的环境后，你是否经常怀 念以前的老朋友” 的问题中，回答 “经常” 的占到 60.7%，回答“ 偶尔 ”33.7%，回答 “从不”的占到 5.6%；在回答 “你觉得大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 学里人际关系很重要吗” 时，认为很重 要的占到 83.7%；认为一般的占到 16.3%。 从这些问题的回答情况来看广大学生人 际交往需求强烈，都渴望获得真诚友谊 和知心朋友，他们深刻认识到良好的人 际关系、和谐的生活环境是获得幸福快 乐的根本。融洽的人际关系有助于人形 成开朗的性格和乐观的生活态度，有助 于提高认识社会和解决各种现实问题的 能力，进而形成阳光向上，形成积极进 取的优秀品质，良好的人际关系更有助 于形成大学生合作意识和集体观念。 大学生人际关系能力的培养状况 社会、学校和学生都深刻认识到 人际关系的重要性。然而，人际关系的 培养状况却出现“ 口惠而实不至 ”的尴尬 局面。人际关系能力的培养并没有列入 系统化教育、培养和训练的层次，学院 缺乏对于大学生人际交往能力训练的顶 层设计方案，更没有从事这一方向训练 的施教教师、教材等必要的教学条件。 学生自身也不重视交际能力的培 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 养，据调查有 66.3%的学生从未参加过 “关于提高人际交往能力的讲座或者课 程”，有 24.5%学生认为人际交往能力在 找工作时对自己特别有帮助，有 7.1% 的学生认为这是专业能力教育范畴，可 见，相当多的学生只把大学生交际能力 的培养当成解决问题办事情的方法，而 没有从塑造健全人格的目标高度来认识。 大学生处理人际关系常见问题归 纳 1.影响大学生人际关系常见因素 突出表现在一是生活中的小摩擦，占到 调查人数的 61.2%；二是做事想法不一 致，占到被调查人数的 49%；三是情感 问题，占到被调查人数的 12.2%；四是 经济利益。 在对待和自己意见不一致的或兴 趣不同的人时，虽然不感兴趣，但耐心 聆听的占到 48%，能够心平气和地交流 各自爱好和观点的占到 34.2%，找借口 离开的 13.8%；在对不同生活习惯的调 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 查中，他们认为，差别太大，但能容忍 的占到 37.2%，表示能够相互忍让，相 互适应的占到 54.6%；在和朋友产生分 歧时，经常会换位思考的占到 45.9%， 偶尔会换位思考的占到 52.6%。 2.大学生人际关系交往对象较为 单一。在大学生人际交往中，交往对象 较为单一。父母、同学、教师无疑都扮 演重要的角色。他们在不同的阶段，不 同的空间，都深刻地影响着大学生世界 观和人生观的构建。调查到“学生自己 需要作出重大决定时” ，最愿意听取父 母意见的占到 63.3%；同学朋友排第二， 教师处第三位。可见，这三类人群对大 学生人际关系的影响起到了十分重要的 作用，但当大学生处在实习或毕业状态 时，他们离开了父母、同学和教师，需 要建立新的人际关系圈的时候，如果不 提前培养、教育和引导，他们就会显得 无所适从。 3.处理大学生人际关 系的不足。当代大学生由于其大多为独 生子女，且来自农村，他们的成长环境 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 一般是封闭孤独的，加之家庭的娇惯， 使他们长期以自我为中心，导致人际交 往在家庭教育中的缺乏。进入学校教育 阶段，在应试教育的观念下，学校教育 在人际交往培养方面也无法满足他们不 断变换的成长环境的需要，学生人际交 往的缺憾突出表现在一是以自我为中心， 缺乏容忍之心；二是缺乏沟通的技巧和 方法；三是缺乏人际交往的主动性。 开展大学生人际能力培养的对策 1.构建大学生人际交往能力的教 育实践体系。当前，学校已经充分认识 到大学生人际交往能力方面存在的问题， 充分认识到人际交往能力对大学生成长 成才的重要作用。首先，明确课程地位。 要科学制订人际交往能力规划，明确教 育内容，在设计内容中，要体现人际交 往的原则，人际交往的内容，人际交往 的技巧等，将人际交往能力的培养纳入 素质教育课程教学。第二，构建理实一 体化的教育教学平台。人际交往能力的 教育和培养，既要有完善的、科学的教 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 育理论，还要构建人际交往能力教育的 实践平台，只有加强理论教育，让学生 知晓人际交往过程中的系列理论问题， 才能使学生有的放矢施展交往技巧。而 交往技巧的运用，必须依赖于现实生活 的实践。因此，在实践性教学环节中， 积极创设仿真环境，利用实践课堂创设 环境，要注意主题鲜明，教育目的明确， 让学生在仿真环境中真学、真用，达到 理论和实践相结合。 2.构建大学生人际交往能力的生 活实践体系。二课活动是大学生校园生 活的重要组成部分，它在锻炼学生成长， 引领学生学习生活，增长学生才干方面 具有不可或缺的积极作用。进入大学后， 大学生自主意识显著增强，他们可以自 由安排自己的生活。在这种情况下，要 积极引导大学生积极参加二课活动，通 过活动给学生提供展示自我的平台，提 供沟通交流的渠道。让学生，尤其是性 格比较孤僻、缺乏自信的学生，融入到 集体生活，让他们在协作中，感受集体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 生活的快乐，增进与同学的友谊。 3.构建学生交往的无界化体系。 大学生校园交际往往仅限于一个宿舍， 一个班级、一个院系。在今后创设大学 生交际圈的过程中，要打破常规宿舍、 班级和院系的概念。要学习新加坡南洋 理工学院的育人思路，要构建大学生人 际交往的“大圈子 ”，实现宿舍联合，班 级联合，院系联合，让学生既要心胸开 阔，还要眼界开阔，实现互融共通。 4.大学生人际交往中把握的基本 原则。笔者认为，人际交往必须坚持的 几个原则有：一是平等的原则。人生而 平等，每个人都有自己独立的人格、做 人的尊严。人际交往中不能因朋友的出 身、家庭、经历、长相等方面的客观差 异而对人另眼相看，而要以平等的心态 进行交往。二是宽容的原则。要有容人 之心，每个人都有长处和不足，交友过 程中要扬长避短，促其改掉短处和不足， 要看得到别人的长处，容得下别人的短 处。不能心存偏见、先入为主地去评价 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 别人。三是互利的原则。人际关系的满 足是以双方的需要为基础，双方的需要 是延续友谊的基础。因此，当一方需要 帮助时，另一方要力所能及地提供帮助。 同时，又要善于求助别人，当自己有遇 到困难和问题时，也要主动请别人帮助， 这样就可以进一步加深相互之间的情感 交流。四是诚信的原则。交往离不开诚 信。在与人交往时，一方面要真诚待人， 这样才能赢得别人的信任，彼此建立深 厚的友谊。 5.大学生人际交往的基本方法。 一是锻炼自身良好的语言表达能力。表 达时语言要清楚、准确、简练、生动， 方式要恰当、幽默和风趣，使对方感到 轻松愉快。要善于发掘对方的优点，给 对方恰如其分的赞美，真诚的赞美往往 能获得出乎意料的效果。二是增强主动 交往的能力。既要克服孤独封闭的心理， 还要克服狂妄自大的心态，主动了解朋 友信息，要主动与人打招呼，称呼真诚 得体，给人以礼貌相待、备受重视，平 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 易近人的印象。同时，要善于发现共同 感兴趣的话题。三是要保持良好的心态。 保持良好的交往心态关系着大学生人际 状况的好坏。交往时应保持一种积极的 心态，要以平等、自信的心态与人交往。 要合理地评价自己和他人，既不能高高 在上，又不能心理自卑。要树立自信、 乐观的交往姿态，在交往的过程中学会 照顾彼此的情绪。让对方感到温暖。四