妇科门诊患者的心理特点和护理

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 妇科门诊患者的心理特点和护理 doi：10.3969/j.issn.1007- 614x.2014.1.72 中国论文网 /6/view-12774491.htm 摘 要 目的：分析妇科门诊患者 的心理特点并实施心理护理。方法：通 过接诊患者，了解患者的一般病情及心 理特点。结果：在妇科门诊工作中，患 者存在急躁不安、情绪不稳定、挑选医 生、紧张羞涩、自卑、抑郁恐惧等心理 特征。结论：通过建立良好医患关系， 掌握患者心理活动规律。积极做好健康 宣教工作，解除患者思想顾虑等措施可 取得患者的充分信任，从而提高医疗护 理质量。 关键词 妇科门诊 心理特点 心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 理护理 Abstract Objective：To analyze the psychological characteristics of gynecological clinic patients and implement psychological nursing.Methods：We have to understand the general conditions and psychological characteristics of the patients by clinical reception. Results：The patients visiting gynecology clinic often experienced anxieties，unstable emotions，nervousness ，shyness，inferi ority，picking doctors，depression and fear，et al.Conclusion：We can obtain the trust of patients through the establishment of good relationship between doctors and patients，grasping the psychological activity in patients with regularity，actively carrying out health education work and removing thought concerns of patients to improve the quality of medical care. -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 Key words Gynecology clinic；Psychological characteristics；Psychological nursing 门诊是医院的门户，是患者就诊 的第一道门户，更是医院竞争存亡的重 要法宝。因此，医护人员对门诊患者的 接诊和医疗护理工作质量直接影响着医 院的经济效益和社会效益1。各个部门 的患者均有不同的特点，医务人员根据 具体病情采取相对应的治疗护理措施。 而妇科门诊患者因其疾病的特殊性与隐 私性使她们在心理上与其他疾病患者有 很大不同2。因为患者的病史采集与体 格检查涉及到性生活及生殖器暴露等方 面的隐私问题，从而使大部分患者羞于 启齿，不愿透露个人隐私，不能准确描 述症状、叙述疾病的经过及月经史、性 生活史、婚育史等。这种专科特殊性在 无形中增加了诊治工作的难度，因此要 求门诊医护工作者不仅要有高尚的职业 医德和精湛的专业技术，同时还要分析 不同年龄阶段就诊患者的心理特点，有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 针对性地为患者创造一个能使其自主接 受诊疗的人文环境，从而实施有效、个 体化的心理护理，使其顺利完成各项检 查和治疗，最终达到驱除疾病、促进健 康、提高患者满意度之目的。现就常见 妇科门诊患者的心理特点分析如下。 临床资料 对患者的临床资料进行了解和分 析：了解患者的年龄、职业、婚姻状 况、经济收入状况、受教育程度等，患 者的一般资料可间接影响其对疾病的认 知及心理状态。身体健康状况分析： 了解患者的疾病史、对疾病的认知态度 等，不同态度可使其对相似严重程度的 疾病产生截然不同的心理反应。判断 患者的情绪：观察患者的表情、神态、 语调、姿势等，从而间接判断其焦虑紧 张的程度。然而在某些特殊情况下，患 者的情绪与疾病的严重度相关性不强。 患者心理特点 焦虑、恐惧、紧张心理：常见一 些急、重症患者，突发起病，病情发展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 快，病势凶险的患者常缺乏足够的思想 准备，因病痛的折磨、死亡的威胁以及 工作和家庭中未处理的事物而表现出极 度的焦虑不安与惊慌失措，迫切渴望得 到医术精湛、经验丰富的医护人员的治 疗和护理。 紧张、羞涩型：多见于大龄青年 或未婚先孕的人工流产者。在未婚先孕 的患者中，她们大多数人担心因暴露隐 私而遭受家人和朋友的指责和耻笑，加 之对人流手术相关知识的缺乏及担心手 术造成不良后果而产生过度紧张和难为 情的心理情绪，从而导致不能很好地配 合手术，术后并发症也较明显。 忧郁多疑型：多见中年和更年期 患者，因为中年期和更年期是个体发展 的应激时期，身体素质和心理稳态常趋 向紊乱；加上工作生活中面临的问题增 多，经济负担加重，而且该时期又是许 多疾病的好发年龄，故此类患者经常对 各种检查和治疗方案顾虑重重，担心患 病后给家庭生活、工作学习带来诸多困 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 难和损伤等一系列问题而忧心忡忡。尤 其是在短时间内得不到确诊者，因怀疑 自己身患绝症而常表现出食欲不振、失 眠多梦、固执己见、百般挑剔等不良心 理，从而加大了医护工作难度。 急躁不安、挑选医生：多见于一 些病程较长的患者，大多都存在早就诊、 早治疗的迫切心理，急于希望得到医务 人员的关注和安慰，常表现坐立不安、 满脸狐疑，常围观医生为他人诊治，打 探他人病情及诊疗过程，以判断医生是 否医术高明；喜欢挑选高年资的医生就 诊，怀疑年轻医生的诊断和治疗水平， 拒绝男性医生诊治等。 心理护理 基本原则：先重后轻，先急后缓； 掌握病情变化、治疗过程及疗效；解释 病情发展，告知疾病转归；针对性心理 疏导；疾病知识宣教。 实施：对紧张不安，焦虑烦躁 的患者，护士要主动迎接和引导就诊， 亲切地询问就诊的目的和疾病症状，耐 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 心地讲解；保持候诊区安静有序，既能 安抚患者情绪，又能提高医生诊治效率； 尽量安排复诊患者给经治医生诊治，从 而确保治疗的连续性并提高患者的安全 感；给老年患者和病情较重者予优先照 顾，保证治疗的及时性，使患者体会到 医务人员对自己的关心和重视从而产生 安全感和依赖感。护士应主动关心患 者，与患者交谈以了解不良情绪产生的 原因，从而有针对性地讲解疾病发生发 展的原因、治疗方法、转归和预后、相 关疾病预防保健知识，增加其战胜疾病 的信心。同时还应鼓励患者正视疾病， 积极配合医务人员的诊治和护理，最终 以顽强毅力战胜疾病。更年期患者的心 理反应往往不被常人理解，护士应给予 其更多的心理指导，同时取得其家属、 朋友及同事对自己的理解和关怀。医 护应密切配合，积极诊治患者，患者求 医心切，渴望得到快速而有效的抢救和 治疗，以挽救生命。护士应具备高度的 责任心和同情心，在工作中体现出积极 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 主动、认真负责、关爱患者的态度，耐 心讲解各种检查的必要性和相关注意事 项，在配合医生抢救过程中应镇定自若、 操作熟练、反应迅速、避免和减少对患 者的不良刺激，安慰鼓励患者，及时向 患者及家属传达有关治疗和疾病发展情 况，以获得患者的信任，使其认识到自 己是安全的，医护人员是可靠的，从而 尽快消除恐惧、压抑的心理。热情对 待性病患者，使其消除被歧视感。保护 其个人隐私，介绍病情的可治性和预防 的必要性，缓解其强大的精神压力，同 时应强调疾病的传播途径，告知因不良 性行为引起的性病给个人、家庭和社会 带来的痛苦和危害。针对未婚先孕者， 医护人员要富有同情心，主动关心、安 慰患者，消除她们的思想顾虑，避免严 厉的指责，更不能歧视而伤害其自尊心。 适时告知未婚先孕给个人和社会带来的 痛苦和危害，指导其采取适宜的避孕方 法。 总之，妇科门诊患者心态复杂多 -精选财经经济类资料- -最