怎样做好公益志愿者演讲材料[1]

志愿者培训 第一讲：我们为什么参加志愿者队伍 在论述我们为什要参加志愿者队伍之前，首先我们要对志愿者的含义有个 明确的认识，志愿者的定义是什么，是个什么样的概念。 一：志愿者的定义、概念 志愿者（英文 Volunteer）是一个没有国界的名称，联合国将其定义为“不 以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者” 。在西方 社会，人们对志愿者的定义是：“不受私人利益或强制法律驱使，其目的在于 改进社会而努力的人们。 ”如果按我们的语言来表述志愿者的定义，我看可以这 么说：“个人或者自愿参加相关团体组织，在不谋求任何物质、金钱及相关利 益回报的前提下，对改进社会的活动，面对需要帮助的人，进行力所能及的、 切合实际的，具一定专业性、临时的或长期性服务和帮助的人。 ” 按以上定义，虽然表述方式不同，但对志愿者都明显强调了三个概念：一 是自愿的；二是不谋求私人功利的；三是为改进社会服务。 自愿的就是说我们每一个参加志愿活动的人都必须出于自愿行为，不受单 位、组织的安排，不受领导、同事、同学指派或者暗示。按西方社会说法，更 不受法律强制驱使。所以我们强调，每个参加志愿者队伍的人士，你必须是完 全出于个人自愿行为，你可以抱试试的心态，你可以随大流的想法，你可以出 于好奇的驱使，但自愿是前提。 不谋求个人功利就是说每个志愿者参加志愿活动是没有任何物质、金钱、 等相关利益。你付出的一切是对社会的贡献，当然每个人参加志愿者想法目的 都是不同的，你可以为了出于内心的慈善心理；也可以为了锻炼自己社会活动 能力；也可以为了提升自己的修养文明程度，也可以为了展现自己的才华，能 得到社会的认可；甚至也可以为了某种内心的赎罪；为了宗教目的。但是这些 都是你个人的想法。在公益活动中，你可以在自己精神上得到收获，你无法在 物质上得到任何报酬。 改进社会服务是我们志愿者活动的目的。我们参加志愿者活动不管是助残、 助老、关怀需要帮助的人，还是救灾救难，保护环境，传播文明，都是在促进 社会的发展，改善社会的环境，提升人的文明程度，这是志愿者唯一的也是根 本的宗旨。 二：志愿者的作用和意义 志愿者的作用和意义这里有两个层次，一个是面对社会，一个是针对志愿 者自己。 志愿者的行动对改进社会有着巨大作用和意义。84 岁高龄的公益狂人朱传 榘先生，他在 48 年前，他参与了一件改变人类历史的创举，与 5 名科学家共同 发明创造了世界上第一台计算机，世界公认的计算机之父，他来到中国积极传 播公益理念，他说： 谁知道美国为什么强大？有人将美国的强大归功于美国式 的自由、科技、国防，但这只是一个方面。美国的强大，很重要的原因之一是 因为他的非政府（NGO 公益志愿者）或者说基金会非常发达。如果说 21 世纪 可能是中国的世纪，那就看国家能不能认识到公益事业对于将来富强的重要。 如果公益事业不能成功的话，中国只能成为一个一般的国家，21 世纪不能够是 你们的。朱先生站在另类地角度把志愿者的公益活动提高到国家强盛的重要标 志上来说，可见志愿者的公益活动对国家社会的作用和意义是何等的巨大。这 话出自一个饱经沧桑的美籍华裔老科学家之口，决不是夸大其辞宣传口号。 那么我们来看看美国的志愿者公益活动是怎样做的。在美国，13 岁以上的 公民，超过 50%都参加到志愿者行列，积极参加公益活动，也就是说在美国 3 亿多人口中，有 1.5 亿人每周会有几个小时去做公益工作，据 2000 年的统计， 美国全年的志愿者工作时间达到 155 亿小时，创造出 2390 亿美元的经济价值。 在美国，教育的核心就是义工志愿者教育，56 岁孩子就会参加童子军，义务 给流浪者等人分发饼干等活动。青年、成年人不管是白领和官员，普通人群都 把志愿者活动看作自己生命中不可缺或的一部分；75%的美国人经常捐款，每 年捐款额达到 23 千亿美元，美国拥有公益组织 120 万家，慈善机构 73 万家， 慈善基金会 5.7 万家。 香港社会也是这样，700 万香港人中有 1600 家义工组织，5000 多家慈善机 构，有 100 万义工经常参加公益活动。 （香港的志愿者称为义工，台湾的志愿者 叫志工，名称不同，性质意义相同的） ，他们默默地牺牲自己的节假日，每年为 香港社会提供超过 1500 万小时的无偿服务，每年为香港社会所做出的经济贡献 高达 40 多亿港元。 美国政权的两大特点，一是小政府，大社会；二是非政府组织与政府和企 业积极配合，三位一体。香港社会的架构也是这样，区议会、社区管理委员会、 社区社团和组织，是构成香港社区民主自治的三驾马车。无论是美国还是香港， 以及许多西方国家，非政府的公益慈善组织在社会中扮演了强有力的角色，推 动了社会的改进和发展。从这里我们不难看到志愿者的作用和意义是何等地重 要，是何等地巨大。 我们志愿者所做的事虽然非常微小，但是意义和作用不小，只要众多的人 都在做微小的善事，这个能量和产生的效果就非常巨大的。中国有 13 亿人口， 任何一个数乘上它就是个惊人的数，如果我们有 10%的公民加入志愿者，参加 公益活动，那么就是 1.3 亿的志愿者队伍，而 1.3 亿人的爱心足以改变社会，改 变世界。改革开放给我们的生活带来的翻天覆地的变化，许多人从独家独户的 农村住进了小区居民楼，开始生活在一个共同的社会空间，更需要邻里之间的 关爱，帮助，而公益志愿者就是人们良好生活习惯的倡导者，推动新的社会关 系的践行者。没有希望的世界是灰暗的，没有爱的世界是冰凉的，人生活在世 界上，不能没有希望，不能没有人与人之间的关爱，志愿者的公益活动纯粹是 在实践人性最基本的善和美，所以，在这个世界上谁也不能也无法否定志愿者 公益活动的重大作用和意义。 以上是面对社会层次上解说志愿者公益活动的作用和意义，下面我谈谈对 志愿者培训教材 3 第 3 页 共 9 页 志愿者本身来讲，志愿者的公益活动有什么作用和意义。 志愿者参加公益活动对其本身来说，会得到什么呢，我看因人而异，收获 也是多方面的。 1：自我的完善。在志愿者队伍中的志愿者，他们来自社会各阶层，来自各 行各业，年龄段跨越非常大，有还在学校读书的小朋友，也有饱含生活沧桑的 老者，你首先会结交许多新的朋友。孔子说：三人行，必有我师。每个志愿者 在某些方面总有你学习的地方，在这个队伍中都会体现他的闪光点，每个人都 可能是提高你工作生活能力，提升你道德修养的自我完善的良师益友。而更重 要的是，志愿者的行动，那种无私的奉献，仁爱的慈善之心，会深深地感染你， 震撼你。这是我参加到志愿者队伍后的强烈感觉。你会发现周围的志愿者做起 公益工作是那么兢兢业业任劳任怨，面对残疾人，弱势群体体现出无限博爱， 对环境保护那样地执着认真，是他们的人格力量冲击自己良知，激发出自己爱 的情怀，会自觉地努力完善自己的人格修养。 2：自己的社会投资。虽然每个志愿者都说自己是来奉献的，其实每个人都 是有心而来，只是大家都把真正的动机隐藏在不求报酬的情操面具之后。参与 志愿活动或为积功德，或求福报，或为赎罪，或为回馈社会，或图扩展事业人 脉，或为利益人群，或为宗教原因，或者只想逃避关在家中的沉闷，动机不一 而足。虽然大家或许真的不求有形的物质或金钱的报酬，但是加入志愿者队伍， 参加公益活动确实能得到精神方面的无形报酬。我们的志愿者，特别是学生， 当你要踏上社会做一个合格公民前，必须先认识自我，我能为社会做些什么， 而这个社会会相应回报我什么。国外许多青年，都把参加志愿活动作为从学校 走入社会，从学习走上工作的一个过度。在美国，学生报考大学，研究生，参 加工作，都要求你出示一定的参加公益活动时间量，你有参加公益活动的记录 是你简历里最显眼的闪光点。我国许多学生出国留学，国外的校方和签证的大 使馆领事馆官员会让你提供参加公益活动的记录。志愿者的公益活动不能给你 带来物质和金钱，但会给你带来私人的精神慰藉，送去你个人的无形资产，这 当然不是你的索取的，是社会回报给你的爱心投资的利息。同学们，改革开放 给中国带来了翻天覆地的变化，社会结构彻底摆脱了小农经济模式，人们的文 明程度在快速地提高，慈善关爱，互助等公益随着社会精神物质的快速发展， 将成为人们生活中的常态，我们现在领先了一步，我们是社会管理改革，社会 关系变革的先驱者。参加志愿者公益工作是你最深远的社会投资，是你人生价 值的体现，你将为此而一生荣耀，终身受益。 3：给自己带来快乐幸福。最初参加公益活动的志愿者，往往有个认识上的 误区，认为参加公益活动完全是付出，是在给予他人的关爱、温暖、帮助等， 其实在这个过程中，你自己精神上的收获不亚于被关怀帮助的对方。俗话说： 赠与玫瑰，手留余香，我说岂止是余香而是整个玫瑰是共享的。你付出的不一 定是很多，但对接受方来说往往是非常重要的。举个简单例子，我记得每次到 敬老院为老人唱歌，算是很平常的活动，大家可知道，你站在那里唱老人熟悉 的老歌，走廊里，睡在床上的老人们听得个个热泪盈眶，有的甚至泪流满面， 边笑边哭出声来，激动啊，音乐把他们拉回到充满活力的年轻时代。面对这些 老人毫不掩饰地表露出那种出自内心的高兴，当时自己心中的快乐怎么也不逊 色他们，甚至突然产生种发现人生意义的惊喜。人生活着衣食无忧后追求什么， 快乐是就是很重要的追求，想想自己小小的付出能给人带来这么大的快乐，自 己能不快乐吗，这是发自内心的，非常有成就感的，金钱买不到的快乐。所以 台湾最大的慈善机构慈济公德会，把受助人称为感恩户。慈济发起带头人证严 上人说：要感恩接受我们济助的人，让我们有机会行善。就是因为有人遭遇困 难，我们才有机会去帮助他们，才有办法把握机会付出爱心，才能发挥救人做 好事的功能，所以我们称之为感恩户。如果我们抱了这样的心态去做公益，那 么我们在付出的同时同样会得到很多的快乐，感到非常非常地幸福。 志愿者培训教材 5 第 5 页 共 9 页 第二讲：我们怎么样来做志愿者公益活动 我们怎么样来做个合格的志愿者，做好公益活动，当然我可以从持有正确 的思想，树立奉献精神的理念，确立认真的态度，还有用心去做等等许多方面 来讲。但是，我今天只谈一个字：爱！加入志愿者队伍参加公益活动一定要用 爱去做！ 1：做公益首先要时刻牢记我们是为了爱而做。 当一个人在为老板工作，为自己薪水卖力上的时候，此时的工作性质其实 就是一笔交易，很少有工作的乐趣，如果报酬和工作的付出不对等的时候，还 会产生埋怨，感到苦不堪言。然而，当你参加志愿者的公益活动抱着是为爱而 工作，为完善自我而工作，为快乐而工作，所以你会非常地投入，非常地勤奋， 整个过程充满着愉悦，事后会感觉非常地快乐。就如台湾慈济公德会的证严上 人所说：能够付出爱心的人，永远都很快乐，而且活得有意义。 2：公益活动是以小善积大爱。 古人云：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。每个志愿者所做的公益，看 起来是非常微小的，行的是小善，但是你传播的是大爱，众人的小善汇聚体现 出的更是无限的大爱。有个小孩在海边看到许许多多被海水冲上沙滩的小鱼， 贝类，在太阳暴晒下奄奄一息，于是小孩就弯下腰，把一条条小鱼，一个个贝 类放回大海里。旁人看见了就嘲笑他说：这么多的小鱼，贝类，比天上的星星 还多，你根本捡不过来，你这么做有什么意义呢？小孩举起手中的小鱼，认真 地回答道：我这么做，对这条小鱼来说关乎于它的生命，对小鱼来说意义非常 非常之大。所以，志愿者所付出的小善，一份爱心，看似微不足道，但是对受 助人来说是大善，是大爱，对社会来说更是大爱无疆。 3：用爱去做公益能体现每个人的人生价值。 比尔盖茨说：每天早上醒来，当想起自己所做的每一件事都会给人类发展 带来重大的积极影响，我都会兴奋不已。我们没有比尔盖茨的那样可以捐出几 百亿美元做公益事业的实力，但是我们同样可以用小善，用爱来影响这个世界。 慈济的证严上人也说：慈善不是富人的事，慈善是大家的事，慈善不是冀望于 某一个人捐出一大笔钱来，而是热切地关注每一个人尽己所能地播种一份爱心。 一个笑脸、一声谢谢、搀上一把，扶上一段，一点付出，一点奉献，只要你付 出你那心中的一份爱心，我们就无形中承担起对社会，对世界的一份责任，给 人类发展带来同样积极的影响，而我们的志愿者就在这过程中体现了值得称道 的人生价值。 4：用爱去做公益是对社会的一种责任。 每个人都想为社会承担责任，都会为社会不尽人意的地方义愤填膺，但都 很难实现自己的理想。我们无法控制别人，无法控制过去与未来，我们唯一能 控制的就是自己，就是当下。我们单个人和或单个团体很难去改变社会，很难 去改变世界，但是我们可以用自己爱的行动来影响社会，影响世界，当更多的 人在你的爱影响下，有更过更多的人在用爱影响社会，影响世界的话，这个社 会，这个世界就因你而在改进。当初我参加到志愿者队伍做公益的动机确实不 那么高尚，而且有那么一点点狭隘。不要以为我是在报答社会，感恩社会，我 没有什么值得要报答感恩社会的资本，也许我在社会那里得到还的是负数。相 反我认为现实社会很丑恶，非常不公平，我想用我的爱来向社会抗争！告诉世 人，社会不应该像现在一样残酷冰冷，人类更不应是像现在那样冷漠自私，让 世人知道，人与人之间关爱帮助是那么的温暖和重要，人应该和睦相处，互相 关心帮助，共同生活在阳光明媚的蓝天下，这才是人活下去的希望，这才是人 类生存发展的希望。所以用我们爱的行动来体现社会责任，实现心中美好的理 想主义。 5：用爱去做公益是你永远的动力。 爱是生命力量的永动机，如果你抱着其他任何动机、目的来做公益，你或 许达到了目的，或者失去的最初的热情，或者遇上来挫折和困难，你也许会放 弃，只有抱着爱心去做公益，你就不会一日打渔三天晒网，不会造成雷锋三月 来了，四月走了的情况。同学们，让我们永远记住，世界只有在爱的光辉照耀 下才会得到发展，人类只有沐浴在爱的温暖中才能感到快乐幸福，大爱无疆， 大爱无限，让我们手拉手，从现在开始，用爱去拥抱世界，拥抱社会，拥抱生 活，拥抱他人。丘吉尔站在牛津大学的讲坛上，面对无数求问成功秘诀的人就 说了一句话：在座各位，我的成功秘诀有三个：第一个，决不放弃；第二个： 决不、决不放弃；第三个：决不、决不、决不放弃！我的演讲完了。同学们， 让我怀着一颗爱心投入到崇高的志愿者队伍来吧，决不放弃！ 志愿者培训教材 7 第 7 页 共 9 页 第三讲：志愿者参加公益活动要注意哪些方面 志愿者参加公益活动，除了要怀着一颗爱心，凭着一股热情，还需要知道 怎么样来做，要注意些那些方面。公益活动内容很多，形式也不同，会涉及的 许多方面，那么志愿者参加公益活动最主要要注意哪些方面呢。其中关于公共 礼仪方面有专门的教材，有的学生也有专业的课，这些多是贯通的，大家可以 学习下， 1：组织纪律性。有些志愿者参加公益活动，认为本来是自愿来参加的，又 没有报酬的，完全可以是随性地去做，这是很不正确的认识。我们既然是为了 爱来做给人快乐收获快乐做非常有意义的事，而且是自愿的不是接受老板或他 人指使的善事，我们当然要用心去做，有什么理由觉得可以散漫呢？凡是要做 好，做出效果，作出成绩，没有规矩，没有组织纪律性几乎是不可能的。再来 拿台湾的慈济公德会来说，台湾慈济公德会是由一个佛门赢弱女子在 40 年前发 起的，目前发展到全球有近千万的慈济人。台湾人口中每五个人中间就有一个 人参加慈济，其中不乏商贾巨富，政界风云人物，她们散布世界各地尽心地在 做善事做公益，得到了世界各国的公认，证严上人几次获诺贝尔和平奖提名。 慈济也是唯一获准进入中国大陆的慈善基金会，汶川地震慈济拿出几个亿在四 川建了十三座希望小学。慈济的成功很重要的一条就是在证严上人严于律己人 格魅力感染下，慈济人自觉地遵循着铁的纪律。慈济人在世界各地做慈善事业， 那里有灾难了第一到现场的肯定有慈济人，有人惊呼，慈济人到达哪个个国家， 在国际机场上，身着统一穿蓝色长外衣，排成长队的，非常低调，非常有礼貌 的慈济人，那里就是一道非常靓丽的风景线。美国 911 灾难发生后，美国政府 准许进入救援现场的就三支队伍：美国的消防队、美国海岸警卫队、再有就是 慈济救援队。一个台湾的民间慈善组织，在最关键的时刻获得美国政府的信任， 这是非常了不起的，其中慈济人的组织纪律性起着关键的作用。做一个志愿者， 参加公益活动，服从组织严守纪律非常重要。 2：要尊重受助人。受助人在公民权利和人格意义上和我们完全是平等的， 他们需要帮助，给了我们展示爱心的机会，给他们帮助送去快乐，我们同时也 得到了欢乐，从这个方面讲双方也是平等关系，所以我们尊重每一个人的同时 更要尊重受助人。有些残疾人、老人、困难人群会有心理不太健康的现象，我 们要用爱去感化他们，动作温柔点，言语轻一点，面带真诚的出自内心的微笑。 说到微笑，我们不是政府的服务窗口，我们不是商业企业的礼仪小姐，他们是 为了生活，强制性在露出微笑。我们志愿者是在做公益，是自愿的，是在播种 快乐和收获快乐，这种微笑应该是发自内心的，非常自然的，亲切的微笑。 3：特殊人群特殊照顾。这里面有许多学问值得探讨，也没有现成的教材可 供学习，关键是需要我们用心去做。譬如简单地搀扶盲人，不了解盲人的心理 的，往往上去拉着盲人的胳膊或手，牵着走。其实这样的动作，盲人感觉很不 舒服，他们不喜欢有人牵引他们走路。正确的方法是：上去先问好，然后轻轻 握他们的手，让他们把手搭在你的手臂上，跟你走而不是你牵他走。盲人的听 觉，感觉是十分灵敏的，感知能力也十分强大，你不要给他们多讲道理性的东 西，你只要把他们看不到地方说出来或者比划出来就够了。记得去年看百年一 遇的日全食，我去为盲人讲解日全食，那天还不巧，关键时刻无锡还下着雨， 我们就在电视机面前讲日全食的经过。电视里注重的是新闻性报道，背景是有 三维图像的，但盲人看不见，为了不影响盲人边听电视，又不能详细讲，当时 最好的办法就是比划。我拉着一个个盲人的手，在他们手心里比划，这是太阳， 这是月亮，这是地球，他们现在形成直线了，现在开始月缺了，盲人很快明白 了日全食的原理，知道现在天空演绎着什么情景，效果就非常好。再譬如到敬 老院探望老人，也有许多要注意的，第一老人摆放的东西不可轻易去移动，老 人的习惯性非常强，你不要试图去改变他们的目前生活的状况，要尊重他们的 生活习惯。还有，在和老人谈心的时候，私人问题尽量不要主动去问，特别不 要去问你子女怎么样了，来不来看你啊，那是忌讳。你除了听老人讲述，你应 该把社会上发生的事来讲他们听。这样他们就感觉没有被社