新时期社交网络下的市场营销模式研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 新时期社交网络下的市场营销模式 研究 【摘 要】中国进入市场经济飞 速发展的阶段，市场营销对于经济的增 长功不可没。随着时代的发展，市场营 销模式中对于先进互联网技术和信息技 术的利用，使得市场营销在社交网络背 景下，顺应了时代潮流，并在激烈的市 场竞争中，为企业发展提供了更加广阔 的营销方向。 中国论文网 /3/view-12969344.htm 【Abstract】China has entered the stage of rapid development of the market economy， and marketing has contributed greatly to the growth of economic. With -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 the development of the times， in the marketing model， the use of advanced internet technology and information technology makes the marketing conform to the trend of the times in the context of social networking， and in the fierce competition in the market， provides a broader marketing direction for the development of enterprises. 【关键词】市场营销模式；互联 网；社交网络 【Keywords 】marketing model； Internet； social network 【中图分类号】F274 【文献标 志码】A 【文章编号 】1673- 1069（2017）05-0043-02 1 引言 随着时代的发展，科学技术的不 断进步，尤其是互联网技术和信息技术 的广泛应用，极大普及了人们对互联网 的认识，互联网应用平台应运而生，很 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 多社交网络平台不断出现，并深入人们 生活当中，人们对于社交网络平台的持 续关注，使社交网络应用的注册用户越 来越多，点击率也是居高不下，基于社 交网络对于市场造成的巨大影响，企业 市场营销也开始加大对社交网络的关注。 在互联网技术不断发展的基础上，社交 网络也在极大地改变着人们的生活习惯， 建立以社交网络为背景的市场营销新模 式，能够充分体现现代网络客户的使用 特点，也能满足现代网络客户的实际需 求。随着市场经济的飞速发展，企业竞 争也愈加激烈，企业的市场营销环节对 于企业的经济效益有直接影响，甚至影 响着企业的生存和发展。随着人们社交 平台的改变，市场营销模式也要根据人 们的实际需要加以改变和创新。新时期 社交网络下的市场营销模式，顺应了时 代与社会的发展方向，在日益激烈的竞 争中，针对不同客户的实际需求采取不 同的营销手段，能够降低企业的经营成 本，缩短企业产品营销流程，直接提高 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 企业的经济效益，更能提高企业的知名 度和影响力，使企业在激烈的竞争中脱 颖而出。 2 社交网络及市场营销现状 2.1 社交网络内涵 社交网络即社会交往网络，是指 人们通过互联网网络进行社交活动，增 加彼此之间的沟通和联系，在网络应用 中使人与人之间更加亲密。人们通过使 用互联网技术，使本来互不相关的个体 产生联系，并在互联网的频繁使用中增 加深度联系。通过社交网络联系的人们， 既是彼此独立存在的个体，也是相互依 存的关系，人们的价值观、人生观、情 感思路和对事物的认知态度，都可以通 过网络传输给别人，使社会网络关系既 繁杂又多样化。社交网络最先起源于电 子邮件，电子邮件的便捷和高效，给网 民带来了不小的便利，深受网民的推崇 和喜爱。随着互联网技术的不断发展， 增强人与人之间交流沟通的互联网应用 平台逐渐多样化并迅速得到了人们的接 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 受与使用。随着社交网络新型工具的迅 速兴起，社交网络也发生了深刻变革， 不同社交网络平台之间的竞争也逐渐显 现出来，为了突出自己的特点，满足网 络客户的不同需求，不同社交网络平台 也开始侧重不同点面的开发，以争取专 属于自己的用户流量。人们在不同的社 交网络平台上找到了自己需要的服务， 更方便了人与人之间信息和情感的沟通 与交流，社交网络平台逐渐改变着人们 的生活方式并成为人们生活不可或缺的 重要组成部分。 2.2 市场营销现状 很多企业在互联网发展之初就发 现了社交网络环境将对人们的生活方式 产生巨大影响，所以，许多企业也都关 注到以互联网建设为基础的新媒体环境 对企业营销的重要作用，并开始利用新 媒体和互联网对公司产品进行营销活动。 刚开始企业对互联网的利用表现在建立 淘宝网店和天猫旗舰店，之后随着微信 沟通的迅速崛起， “二维码 ”也成为企业 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 营销的重要利器，产品包装上都增加上 企业二维码，使用户可以通过扫描二维 码来直接或者间接地参加企业举办的一 些回馈性活动，增进企业与客户之间的 沟通。通过这些新媒体的利用，消费者 能够直接跟产品企业进行互动，也为企 业增加了更多的信息发布空间和渠道。 很多本地企业，如汽车和房地产公司， 因为客户群体地域性比较强，这些公司 通过新媒体与客户进行互动，举办更多 的现场活动，将客户群体从线上搬到线 下，从而达到企业营销目的。 2.3 社交网络营销存在的问题 通过社交网络进行营销活动，给 企业带来了巨大的影响，不仅使企业实 现了营销目的，也大大提高了企业产品 的销售额和利润，极大地刺激了市场的 活跃1。企业的营销活动虽然有一定的 成效，但是活动中存在的问题也不容忽 视。一方面，企业产品不断推陈出新， 针对新产品发布的营销活动，也有不同 的针对性，这使得每次的营销活动具有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 相对独立性，没有新媒体营销应有的连 贯性，营销活动在不同时期，对客户的 服务不同，使客户对产品还没来得及深 刻认识，活动就结束了，而下次的营销 活动跟这次又有很大区别，达不到深刻 影响客舻淖饔茫 也没能树立良好的 企业形象。另一方面，企业着重利用新 媒体对企业产品大肆宣传，对于客户却 没有针对性，缺乏重点，这使得营销活 动的参与度虽然高，但实际销售效果却 非常差。 3 新时期社交网络下 的市场营销优势 3.1 营销目标精准 新时期社交网络的利用，可以使 企业寻找更加精准的目标客户2，它能 帮助企业营销部门将目标客户限定在具 体范围内，从而在这个范围内着重对目 标客户提供更高质量的服务，增加客户 对企业产品的满意度，进一步提升企业 的品牌形象。 3.2 降低成本 企业通过利用社交网络寻找目标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 客户，准客户数量的稳定增长，消费者 与企业的直接互动，直接为企业节省了 大量的广告宣传资金和名人代言费用， 这与传统营销模式相比，企业流动资金 更多，相对来说企业的运营风险就更低， 同时也增加了企业的经济效益。 3.3 把握并利用市场信息 由于现在市场环境的复杂性，企 业掌握持续变化的市场信息，对市场趋 势的变化及时作出判断和调整营销策略 具有重大意义。企业利用社交网络进行 的市场营销模式，能使企业与消费者建 立直接的联系，通过与消费者的直接沟 通，能及时掌握市场消费者需求的变化， 有利于企业及时地对产品进行改善，规 避一些问题，从而使企业资源得到最大 程度的利用，保证企业的长期稳定发展。 4 新时期社交网络下的市场营销 模式的发展 4.1 构建良性的社交网络营销渠 道 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 由于我国社交网络应用时间较短， 规章制度比较混乱，使企业在社交网络 背景下的营销渠道比较混乱。所以应及 时制定相应的规章制度，使我国社交网 络营销渠道更加合理规范和完整，进一 步提高社交网络营销对企业的良性作用， 提高经济效益。 4.2 加大产品广告宣传 社交网络的应用价值非常大，它 可以实现信息的迅速传递。企业可以将 网络社交虚拟礼品的赠送与回赠，植入 企业产品中，从而加大企业的广告宣传， 提高企业产品的利润。 4.3 建立完善的信息系统 企业要想长期稳定发展，就一定 要使产品满足客户不断变化的需求，这 就要求企业对客户信息进行及时掌握。 社交网络营销模式下的客户群体比较精 准，针对这些客户反馈的信息，建立客