2008年建筑公司经营处工作总结及2009年工作目标思路

2008 年建筑公司经营处工作总结及 2009 年工作目标思路 2008 年在公司各级领导的帮助指导下，我们认真贯彻公司 “两会”精神，按公司管理 体系文件的目标及机关处室和岗位职责（B51.10.12005）的文件要求,按照部门的管 理和岗位职责和职位说明书，以务实的工作态度,在处室全体员工及各分公司经营科全体员 工共同努力下，继续以可持续发展为主题，对内的管理以服务大局为先，对外经营以开拓新 领域、新客户为重，以协调发展为总思路，以向管理要效率为中心，以培养新人为支撑，以 重制度和团队建设为保障，更进一步深入实施分层次管，积极探索“系统管理”从“规范化” 过渡到“精细化”的管理理验。激活处室工作活力，提高工作质量和效率，积极探索部门系 统工作管控模式，为部门从规范化管理型职能向精细化管理型迈进奠定坚实的基础。为公司 全面完成 08 年各项经营生产任务及经营管理工作迈出实质性步伐。 一、2008 年经营管理、部门工作落实情况及取得主要成绩回顾 1、2008 年公司完成承接任务 121582.28 万完成集团给公司下达的任务计划目标，经 营处完成承接工程任务 4448.3817 万的完成公司下达的任务计划目标。 2、全年完成投标总数累计为 487 个，中标个数为 460 个，中标率为 94.5 。按投 标总价额 143720.2 万元、中标价为 121582.28 万元,中标率为 84.6。由经营处主办投标 数累计 19 个,中标 12 个,中标率 63。按投标总价额 56294.6 万元、未定标为 23664 万元 ，中标价为 28524.2 万元（含经营处独立承接的 4449.33 万元），不中标介为 4106.4 万元 ，中标率为 87.4。 3、经营管理工作己进入良性循环的发展轨道。是合同从规范化管理转入了精细化管 理发展，特别是在合同管理方面维权意识得到体现，全年办理合同评审 460 份，发现处理问 题合同 49 份，(57 个错漏)，勒令整改问题合同 49 份，(57 个错漏)，合同问题出现率 10.7，拒签合同 1 份 ( xxxx 糖业有限公司龙州物流园一期土建工程合同 769 万，原因 是：1.付款较苛刻，2.存在垫资风险，3.是合作项目并且对合作方的资质、能力也未进行评 价)。同比 (07 年 58 份、93 个错漏、)，合同问题出现率 12.08降低了一 1.28 。二是加 强了对日常重点工作监管、检查、督促，对公司经营部门工作的管理，首先，按公司管理体 系文件目标及机关处室和岗位职责（B51.10.12005）的文件要求,彻实开展抓落实、重 执行、看结果的工作思路，促进基层经营部门各项管理工作起得了很大的进步，都有自己的 工作亮点：如第一分公司工程预、结算上基本做到工完帐清，为资金按时回笼提供了条件， 主动跟踪信息，在业主没有施工图纸的情况下，积极为业主想办法，联系设计院为业主出图， 为能与业主签订合同创造了条件，使 xx、xx、xx 三个老客户和我们签订了合同，且合同份 额达到预期目标。第二分公司认真做好报价和签合同前的工作策划，多方沟通和了解业主信 息，做到“脚勤-到现场、业主处交流，嘴勤-多问多了解细节，态度端正-与业主交朋友， 形成伙伴关糸” ；同时注意合同谈判的技巧，明晰合同条款细节，合理规避合同风险，认真 履行公司关于合同评审的规定，签订好每一份合同，积极地组织好项目部和相关科室的人员 办理合同交底工作，履行经营部门工作责任，建议、检查、监督、指导项目部的管理人员做 好合同履约过程的材料计划和各项成本的收集工作，认真搞好工程量核定工作，为今后结算 和获取最大利益做好基础。第三分公司经营人才的培养发挥实效，即轮岗培训造就了一批适 应市场需求，经营和施工都具备一定经验的综合人才，部份轮岗工地回来的有经验的经营人 员回到经营科后发挥了骨干作用。第四分公司合同交底内容基本上能够根据合同的施工特点 进行交底如大型项目或特殊项目以会议形式进行交底，形成记录后在协同网上发布。建筑分 公司在合同管理方面吸取了以往的教训，加强了合同管理工作，经营科对送审的合同进行了 内部两级把关合同起草者自检和科长复检，克服了 2007 年合同送审过程中发现有错别 字的现象和合同条款不够严谨的问题，合同管理有了长足的进步。经营处室在部门工作管理 上对岗位职责说明书的运行状况的适应性、充分性、有效性进行评价，进一步优化完善了经 营部门管理岗位职责说明书，分层次管理工作内容、程序、流程、标准更具有可操作性，使 每一个岗位都有清晰的岗位工作目标。每一个岗位的员工又必须做一个重要的工作。其次， 工作中要求做到求真、务实、诚信经营。通过一年来的实践证明，全体处室人员的工作能力 得到充分的体现，日常工作效率也得到很大的提高，每位职员在完成自己份内工作的同时还 能自觉地相互协作搞好处室的各项工作，自觉深入施工现场开展各项经营指导、服务工作， 三是强化工程定额预结算管理进程得到具体落实。指导基层单位投标预算、报价，深入施工 一线检查指导项目预结算工作。今年经营处对公司内部项目的审核十三项，审核金额 251.9 万元，对基层经营单位承接项目报价、预算、结算审核 16 项，审核金额 59430.91 万元，主 动指导、协助项目结算时主动与项目业主进沟通洽谈由于我们精通相关法律、法规及预结算 的运作技巧说服了业主使项目结算工作效率大大的提高同时也让在现场专业预结算人员得到 很好的培训。 二、公司经营管理、部门工作管理措施得力、办法有效 认真分析公司经营部门系统工作存在的问题找出关键点对症下药，如：结算工作一直是 公司经营工作的重点，08 年市场波动不定，直接影响公司资金回收，给公司结算工作的开 展带来很大的影响。面对市场形势，经营处组织多次会议对各分公司 07 年完工工程和 08 年 的施工工程进行分析，对新业主工程、大项目工程进行分类进行多次会议研究布置结算工作 落实责任，分工明确，经营处的职能工作得到充分的体现。部门制度建设也取得明显成效。 按照制度面前人人平等、要求别人做到的事领导首先要做到的原则，进一步加大工作执行力 追究力度，坚持把处室人员每周轮流值班制度作为一项日常工来抓，从规范经营处人员的行 为、语言基础,为提高一安人接人待物的窗口形象作表率。我们的做法是：当班人员负责当 天办公室的环境卫生，处室节能降耗管理，即下班后负责捡查用电设备是否己全部关停状态 等工作。负责外来办事人员的接待及引见工作，处室人员外出办经领导批准外还要告知当班 人记录。经两年时间实施处室人员的组织原则、组织纪律、相互尊重的和谐在工作上得以充 分体现。能在各专业职责范围内能自觉深入到分公司或工地进行监督、检查、指导和服务工 作，改变了过去必须等待处室领导统一安排下才去检查指导工作的等待行为。目前也以呈现 良好的发展势头。分公司在工作中遇到难题也经常找经营处室商讨寻求最佳的解决方案,年 纪较大的同志积极主动做自己力所能及的事。公司全年投标活动高效运转，一年来没出现废 标现象，积极主动深入到分公司和 xx 糖业集团项目工地检查指导结算及成本分析工作,为项 目的结算及成本控制得到较好效益，分层次管理初显成效。对新来的大学生的培养有针对性 ，一为他们设计了主要专业发展方向，让他们明确工作发展目标，xx 同志由于在工地锻 练期间，在项目经理全国劳模 xxx 的带领下较快进了角色，项目经理还让他负责部份非标 制安工作，得到了分公司领导和工地领导认可，回处室上班后能主动按岗位职责说明书积极 开展工作，今年被提拨为主任科员，xx 在湖南怀化工地锻练，该工程各方面条件比较艰苦 ，一直都能坚持下来并有很好的表现，得到了项目指挥部领导充分肯定。回处室上班后特别 是 xx 同志把在工地所学到的东西结合到处室的工作中，工作中虚心好学能独立承担一些较 简单的预算和报行工作。今年被提拔为公司团委委员。他们之所以有今天的进步是看到公司 能为他们人生目标提供平台、看到了在经营处这一团队里能为他们提供达到目标的条件。同 时也让我们看到经营处是后继有人。 三、部门工作中的难点及存在的主要问题和不足 1、合同管理工作没有实现落实到每一个项目部，只依靠项目经理悟性和管理能力，也没有 工作流程和标准管能覆盖，分公司的经营思路未能渗透到项目部。还有些项目负责人或项 目经理所负责的项目也没能吃透合同关健点含意。 2、今年我们相当一部份工程任务来自老客户，因而合同条款的一些风险意识没有从根本上 得到重视，使项目合同在合同实施阶段增加了难度。 3、没有具备能独立完成项目工程的投标工作，投标时基本上都是整合公司或分公司的资源 ，如投标预算书及投标报价未能独立完成，特别是大、中型项目的投标活动。原因是：经营 处人力资源结构基本是延续了客观存在的资源，现有的年青大学生尚在培养、学习和积累经 验的过程，相信在公司发展大好形式推动下，在处室团队精神意识的正确引导下，年青的大 学会逐渐具备骨干能力。 4、有经验有专业知识人才严重缺乏，工程竣工结算出现滞后，二是各基层分公司的专业经 验资源分布不平衡，从专业上和职称上的数据看：全公司在经营部门工作人员共 71 人，有 职称的 54 人，占 76。其中：高级职称的 2 人，中级职称的 21 人，初级职称的 31 人。公 司经营处 12 人，占总人数的 15。有职称的 8 人。从专业知识结构(造价)看只有 2 人，占 18，如此底的比例要面对年产值十亿以上的结算工作管理是非常困难的。下步工作，一 是注重人才培训。以下工地培训为中心，加大对年青大学生人才队伍培训力度。二是强化专 业岗位培训。以提高经营人员综合素质为目标，积极组织预算员等各类专业培训，提高专业 技能水平。 总之，在部门管理进程中，我们清醒地认识到一些深层次的矛盾和累积性的问题依然存 在，对照公司战略目标的要求和同行的先进经验仍有不少差距。主要体现在：一是思想观念 不够解放，把规范化管理向精细管理转变还应加大推进力度。二是建筑市场竞争能力偏低， 表现在对成本预测、成本分析综合能力、承揽高层建筑能力等方面缺乏较强的竞争力。三是 经营人员综合素质还需通不断学习和提高，集中体现在专业知识水平经验水平偏低。四是工 程分包管理比较粗放，项目合同管理在项目合同实施阶段不规范，合同签订的霸王条款等方 面的矛盾较为突出。 四、明年所面临的形势 在日趋激烈的市场竞争中，公司发展的瓶颈是“缺乏管理”。我们开始意识到企业或部 门只靠一两个人的聪明或勤奋是远远不够的，我们的企业要与国内国际企业同场竞技，企业 管理体系应体现在部门管理工作上来，而部门管理必须要从管理规范化，向精细化管理的过 程转移。而完善精细化管理体系如同企业的“地基”惟有脚踏实地，建立、一个不断完善精 细化管理体系。因此，建立健全管理体系是我们当前和明年来说是最重要的。只有做到了， 整个企业才能实现快速健康发展。 五、2009 年工作的主要思路 为认真深入贯彻落实公司“六大战略”精神的实质，围绕把公司做好、做快、做优的战 略目标，要进一步拓市场总量、依托 xxx 项目、xx 项目为契机，创信誉、拓领域、强素质” 的思路要求，奋力开拓国外市场，大力推进 XX 省沿海工业项目承接能力，建立、一个不断 完善的部门精细化管理体系，全力构筑经营部门窗口作用的新形象。 2009 年经营处工作责任目标为：承接经营任务产值 4000 万元。安装 1500 万元，建筑 2500 万元。 围绕上述指导思想和奋斗目标，今后，我们将抓好以下几方面的工作。 1、锐意创新，脚踏实地，建立、一个不断完善规范化管理体系向精细化管理转变。一是不 断深化分层次管理，激活部门潜在活力。继续推行部门管理精细化、员工职业化体系，断续 将每周轮流值班制度进一步深化为当天值日人员负责当日的日常工作处理作为能力锻炼的基 础培养。二是整合处室资源要素，加快培养青年大学生经营综合工作的能力和速度,让他们 在 09 年里能独立完成编制些工程项目的预结算书及编写施工组织设计。 2、积极开拓，不断提高市场建筑市场竞争能力。进一步加大国内、国外市场开拓力度。发 挥企业品牌作用，利用国家开放北部湾投资发展为契机，在做好中石油 xxx 万吨炼油厂 xxx 项目的基础上，通过强化管理，力争营造服务一流的行业新形象，进一步扩展承接其它工程 项目。 3、加强