2011年产房护理工作总结(1)

2011 年产房工作总结 一年的时间伴随产房忙碌的脚步匆匆走过，而我作为担任产房护士长 工作不到半年的新进管理者，在此辞旧迎新之际，进行工作总结和来年规 划，是对自己工作的反思更是对来年的激励，以求不断提高工作质量，丰 富管理内涵。 这一年里在院领导，护理部，科主任的带领下，本着“巩固优势，稳 步发展”的原则，虽然面临医院扩建，病区环境受到影响，以及周边的宝 钢医院失火造成病人分流，入院量剧增，工作任务繁重等各样压力，但我 们始终 坚持以病人为中心，以提高护理服务质量为目标的服务理念，踏踏实实立 足 本质，在产房全体职工的努力下，顺利圆满的完成了一年的工作任务。现 将全年工作总结如下： 一：全年工作完成情况 自 2010 年 10 月-2011 年 9 月我科共接待、护理急诊入室 779 人，病房 转 入 878 人，分娩总数 1676 人， （阴道分娩 517 人，剖宫产 1059 人，自产房 入 手术室 496 人） ，护理新生儿 1676 例，引产数 272 例，听胎心 15674 次，阴 道检查 5870 次，测血压 5107 例，静脉点滴 395 次，静脉抽血 1003 次，皮 内 注射 91 次，肌肉注射 2011 次，备皮 897 次，会阴冲洗 1682 次，抢救产妇 2 例，抢救新生儿 5 例，围产儿死亡 3 例。 二：提高护理人员业务素质 1. 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2. 每周晨间提问 2 次，内容为基础理论和产科相关知识，同时加强了平时工作 中的应景性提问，即根据场景内的产妇或患者情况即时提问，以加强业务知 识的巩固和提高。 3. 每月由护师以上职称的助产士组织科内业务学习，对于临床新技术，新材料， 新药应用等进行学习培训，并进行考核，增强培训效果。 4 鼓励和支持新职工参加各种外院或学术单位主办的产科相关知识的理论技 能 培训，如国际妇婴保健院组织的临床产科发展新进展，以及妇幼所组织的 新 生儿急救、转诊的病情观察等方面的学习，为提升学历和技能创造积极条 件， 并不断提升和完善自身业务水平，在学习中结合临床观察，并诉诸 笔尖，目前已有 3 篇论文在医疗护理专业期刊上发表。 三认真落实各项规章制度，提高护理工作质量 1. 强调坚持查对制度：执行各项护理操作及婴儿沐浴时均需严格遵守三查七 对制度，确认无误方可进行。 2. 保证病史书写的及时性、准确性与规范性，并加强监管，发现问题及时指 出，更正。 3. 严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，切实做好每日空气消毒 及每月空气培养，确保产妇分娩安全，全年做到无一例会阴切口感染案例。 4. 加强护患沟通，提高服务质量，事实证明加强产时健康宣教对于缩短产程， 降低难产率起着举足轻重的作用，助产士耐心详细的讲解分娩过程，周到 细致的关心饮食起居，可以明显缓解分娩阵痛，虽然工作忙碌繁重，但是 我科助产士全年未接到一例产妇投诉事件，且多次受到表扬及 4 次收到红 包，退回红包的同时我们收获的是一份病人对于我们工作的肯定和认可。 5 做好便民服务：产后加强电话随访，提供母婴健康热线，并 24 小时提供服 务，不断提高服务质量。 四加强护士长管理水平 1. 认真书写护士长手册的记录与考核：及时送交科护士长进行考核，并制定 适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果， 要求每月进行小结，以利于总结经验，开展工作。 2. 制定管理工作计划，将各项护理工作质量均按计划系统的进行检查，考核， 并根据实际情况适时给予调整。 3. 对科室内发生的护理缺陷和不良事件每月进行工作讨论，及时发现问题， 并予以整改。 4. 每天深入病房，了解病人动态信息以及对产房工作人员工作态度及接生技 能的评价，从而不断提高病人满意度和产房服务态度和工作质量。 5. 每月一次质量检查汇总，将工作中存在的主要问题及时向大家反馈，总结 不足，不断提高。 6. 合理调配人力资源，根据科室具体情况，弹性排班。在周院长、王主任 的号召下，全院干劲十足，虽然我们面临着全年处于缺编状态，助产人员 紧缺的现状，但是 2011 年依然较上年年分娩量增加了 28.82%，为医院实 现全年 4 个亿的目标贡献了自己的一份力量 7. 制定严格的科室规章制度及奖惩措施，对于工作表现突出并受到病人表扬， 以及发生差错或服务态度不理想者给予相应的奖励或处罚，调动大家的工 作积极性的同时也使工作质量在无形中得到提升 五存在问题 1. 护理文件书写有遗漏现象，作为具有法律效应的护理文件，只有认真、及 时准确的记录才能起到保护自己的作用，个别人员意识有待加强 2. 新职工应变能力较差，遇有急产，新生儿窒息，产后出血等紧急情况，不 够镇定，缺乏经验。 3. 消毒隔离意识还有欠缺，有待提高 4. 婴儿出生证明的签发和打印质量，错误率较高，需要改进。 2011 年即将成为历史，我