成功业务员所具备的28个条件

成功业务员所具备的 28 个条件 1、业务员要有正确的道德意识：任何人任何职业都离不开正确的道德意识的指导，这是最 简单明了也是最难能可贵的业务素质。如业务员要能忠于公司的事业；业务员要有诚实的 美德等等 2、业务员要有乐观自信的心态：乐观自信是一种积极的心态，它能让人精神焕发，更容易 被他人认可和接受。因职业需要，业务员要承受更多的拒绝与失败，这就要求我们要有更 多的乐观与自信。拥有乐观与自信的心态，你就能在拒绝中被认同，从失败中走向成功。 3、业务员要有坚韧不拔的毅力：量变积累到一定的度才会引发质变，只有具备坚韧不拔的 毅力的人才能享受到质的飞跃。 4、值得学习的一句名言：“生活中的许多失败者是那些在没有意识到自己距成功只有一步 之遥的情况下放弃的人。”托马斯.爱迪生，业务员要有遵章守纪的观念 5、无规矩不成方圆。：些许纪律带来巨大效益。工作团队需要纪律约束就如同交响乐团需 要指挥一样。 6、业务员要有团队合作精神：个人只能想象，众人才能使想象成真。应当铭记在心的是， 每一个企业的福祉取决于其成员的合作和团队协作精神。如果团组之间为鸡毛蒜皮的事吵 吵嚷嚷，或各自打着小算盘，合作的事就无从实现。“团队”（TEAMWORK）一词中没有“I ”（我）这个字母。无论你取得什么成就，总有人帮助了你。 7、业务员要不断用知识武装自己：引用一句业内前辈的话和大家共勉：“我就好像是一只 能量很足的电池，但是常常跑电，如果我不经常充电，很快我就会没电” 8、业务员要使用标准的商业规范用语：很高兴认识您，请多多关照，相信我们之间的合作 会非常愉快，方便留给我您的私人电话吗？您好！华广蓝翔团队，请问有什么可以帮到您 ？请问贵团队的赞助公司主要销售什么产品？在什么位置？请问您的购买量是多少，这会 影响到价格。匆忙报价不是很准确，我担心会误导您，如果您不介意的话，我想等核算（ 咨询、打样）后再答复您。 9、业务员要像工程师一样熟悉产品：推销产品而不熟悉自己的产品是很可怕的，因为顾客 不知道购买你的产品作用是什么？能带来什么样的好处？和同类产品相比你的产品竞争力 在哪里？熟悉自己的产品能给你足够的信心说服客户选择我们的产品，能给客户好的建议 改善生产状况，找到和客户交谈的共同点，取得客户对你和产品的认同与信赖。 10、业务员要有一双技术员的手：服务是下次交易的开始，最快的服务就是业务员自己能 动手调整、调试、修正自己的产品。抢得先机、服务优先的同时也为公司节省了外派工程 师的成本。 10、业务员要从尊重客户的高度出发有整齐的着装：“衣冠不整者谢绝入内”公文包如何提 放？座位如何预留？细微之处见素养，倡导以客为尊。资料和名片如何包装、保护、递送 、接收，言谈举止皆礼节，倡导以礼待客。 11、业务员要有较强的表达交流能力：表达要热情、专业、准确、清楚；交流要真诚、平 等、体谅、包容；请多做情景模拟训练表达交流能力是可以训练与培养的。 12、业务员要学会明明白白、大大方方地和客户谈价钱：获利是生意人的生存方式，客户 不会介意我们追求合理的利润；供应链理论注定我们和客户之间有一个平等与合作的平台 13、业务员应是脚勤、手勤、口勤的三勤主义者：“天道酬勤”是不变的真理；脚勤是要勤 跑；手勤是要勤记；口勤是要勤问； 14、业务员要有不放过任何市场机会的钻劲：市场机会瞬息万变！要牢牢把握机会、得到 机会，没有敏锐的嗅觉和不达目的不罢休的钻劲是不行的。星星之火可以燎原，我们把握 一个机会，可能得到一大片市场。千里之堤溃于蚁穴，对手时刻在等待着我们松懈和放弃 ，我们稍一放松，可能失去一大片市场。 15、业务员只有做好充足的准备才能做到胸有成竹：通话前：有无通话必要？通话对象是 谁？通话目的是什么？用什么样的开场白比较容易切入主题？对方可能提到哪些问题 送货（样）前：货物（样品）是否符合客户的要求和使用的需要？有无检验报告？有无做 出货登记？有无准备好送货及收款单据面访前：资料、名片、样品是否齐全？笔、笔 记本是否有带？面访的目的是否明确？面访的对象是否了解？客户可能提到的问题是 16、业务员要明白善于听比善于说更为重要：表现的机会先要让给客户；听明白了客户要 表达的意思后才有可能清楚、明了、准确无误地答复客户；无目的的夸夸其谈是空洞无物 且让人厌恶的；和客户抢话、争执更是业务谈判的大忌；善于听不但给了你说的方向，更 给了你思考的空间，让你的谈话更从容、贴切、合乎情理。 17、业务员要学会评估客户的购买力：好的产品要推荐给有购买力的客户，他们才是我们 的准客户；评估客户的购买力可以用观察、询问、试探及侧面了解等方法进行。 18、业务员要找有决策权的关键人物：客户订单有无及大小掌握在有决策权的关键人物手 中，只有找到他并取得他的认可与信任，才能接到客户的订单。当然，找到他的方法与途 径很多，通过朋友、基层的推荐不失为一个好的方法。有决策权的关键人物一般都比较忙 ，获得了与他接触的机会后一定要倍加珍惜，做好充分的准备工作，最好与主管协商，以 取得最有效的内部支援。 19、业务员要明白赞美是接近客户的重要手段：“大声赞扬，轻声怪罪”是经营人际关系的 基本原则之一，请不要吝啬你真诚、动听的赞美之词，它会给你带来好运。赞美的前提是 真诚与恰到好处，不是华而不实与矫揉造作，否则会适得其反让人厌恶。真诚来自海纳百 川般的胸襟，谦逊、接纳、尊重、从容都是真诚的基砖。 20、业务员不可用贬低对手的方式抬高自己：对手是我们的朋友和老师，贬低对手就是贬 低朋友和老师，也就是在贬低自己。没有对手的空间是无法存在的，因为进化本身需要优 胜劣汰，如果不能尊重、了解和接受对手，我们无法在竞争机制中生存。客户总在选择优 秀、合适的合作伙伴，不会选择靠贬低自己的对手（说不定还是客户的老朋友）来求得生 存的合作者。 21、业务员对客户的询问要想清楚后才表态：对客户的询问一定要听清楚，确实是没听清 楚可请求客户重复一遍。想清楚包括客户提问的目的是什么？期望得到一个什么样的答案 ？我们的实际情况怎样？如何回答无后顾之忧？如何回答能得到客户的最大认同？表态意 味着负责，想清楚意味着有把握对自己的表态负责。盲目表态只会降低你的可信度，让你 成为不可信和不可重用的人。 22、做业务主要依靠的是智慧和用心：劳心者治人，劳力者治于人。世上无难事，只怕有 心人。好业绩不只是用时间和体力拚就行了，成功与否也不只是全在运气好坏。策略与专 心能让你成为战略家和专家。 23、业务员一定要信守对客户的承诺：一诺千金，承诺是真金而不是空头支票。如果你开 出空头支票会受到业界的集体封杀，最终失去客户和市场。信守的前提是慎重许诺，重视 承诺。不得轻意许诺，也不得随便失约或更改承诺。重视承诺即重视客户，重视客户即会 被客户重视和体谅。 24、为提高工作效率，业务员要把黄金时间留给工作，所有与洽商无关的时间都要尽量减 少：高效率意味着高回报。如何利用时间是个古老的话题，我想和大家一起来思考这样几 个问题：我每天有多少时间在工作？工作时间中有多少是富于成效的？我每天有多少时间 是无效的？无效时间中我在干什么？ 25、业务员的必需工作和必需工作用品：开拓市场、拜访客户、订单要约（报价、打样、 洽商等）、跟踪订单（协助单、检验报告、送货单、发票、结款）、新的要约在此过 程中不得粗心大意、丢三落四没有记录或遗失单据。在工作时间内，手机（畅通）、公文 包、地图、计算器、直尺、小锉刀、客户资料、产品手册、实物样品、公司名片、笔记本 、笔、送货单、收据等洽商必需工作用品，业务员要像战士的武器一样永不离手。 26、业务员要与客户保持适度的距离：在工作环境下，不能因为与客户熟悉而变得不拘小 节，省去了应有的