高校辅导员共情疲劳的现状及应对策略

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 高校辅导员共情疲劳的现状及应对 策略 【摘要】以河南某高校 44 名辅 导员为研究对象，通过问卷测验法来探 讨高校辅导员的共情疲劳状况。结果发 现：高校辅导员在共情疲劳及各维度上 的得分都略低于平均值；高校辅导员的 性别、专业和婚否状态在共情疲劳及各 维度上的得分均未表现出显著差异；高 校辅导员的共情能力与共情疲劳之间存 在显著正相关，其自我复原力与共情疲 劳之间存在显著负相关。 中国论文网 /9/view-13025143.htm 【关键词】高校辅导员；共情疲 劳；现状；应对策略 一、引言 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 “共情疲劳 ”一词最早出现在有关 护士倦怠的报告中。后来，共情疲劳被 引入助人群体的心理健康研究领域，其 被界定为助人群体因向救助对象提供助 人服务而导致自身出现各种不良身心反 应的消极后果。例如，情感上出现沮丧、 虚弱、压抑等异常症状；原有认知与行 为的改变；工作效益及其满意度的降低； 更为严重者则影响自身的心理健康与日 常生活等1。可见，共情疲劳是助人者 特有的心理健康问题。在教育领域，高 校辅导员职业具有很强的助人性特点， 侧重于学生思想领域的引导，在学生心 理健康、能力培养等方面起着重要的作 用。因此，高校辅导员的共情疲劳也逐 渐受到学者们的关注。 纵观国内外关于共情疲劳的研究， 已有的研究对象大多是心理咨询师、急 救医护人员、消防战士等助人行业人员， 以高校辅导员为对象的研究几乎没有。 Beck 等人的研究指出共情是引发共情 疲劳的主要因素之一2，高校辅导员作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 为学生工作的一线工作人员，其身心的 健康十分重要。那么，作为具有共情能 力的辅导员的共情疲劳情况如何？这里 有必要对其进行研究。 二、研究方法 为了了解高校辅导员共情疲劳的 情况，为高校建设尤其是辅导员素养的 建设提供实证支持和理论指导，本研究 采用问卷测验法来对高校辅导员进行了 调查。 （一）研究对象 本研究使用方便取样法，选取河 南省某高校 44 名辅导员为对象，展开 相应的问卷调查。 （二）研究工具 1.中文版共情疲劳简短量表。中 文版共情疲劳简短量表由职业倦怠分量 表和二次创伤分量表所组成，职业倦怠 有 5 个题项，二次创伤有 8 个题项，共 有 13 个题项。该量表采用 10 点计分法， 总分越高，共情疲劳程度越重。该问卷 具有良好的结构效度，总量表的内部一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 致性系数范围在 0.870.95 之间。 2.中文版人际反应指数。人际反 应指标共有 22 题，分为 4 个因素：观 点采择、同情关怀、幻想力、个人痛苦。 分数越高，表明个体的共情能力越强。 人际反应指标量表的 系数介于 0.530.78 之间，而重测信度介于 0.560.82 之间。另有适当的建构效度 及效标关联效度。 3.自我复原力量表。该量表共由 14 个题目组成，为 4 点量表，分数越高， 表明个体的自我复原能力越强。总量表 内部一致性系数为 0.76，表明该量表具 有较好的信度。 （三）施测过程与数据处理 本研究是将纸质版问卷发放给被 试者，要求被者试在空闲安静的情况下 填写问卷。为了确保问卷信息的准确性， 减少社会期许效应，告知被试者按照真 实情况来回答。本研究使用统计软件 SPSS21.0 对问卷的数据进行整理和分析。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 二、结果 （一）高校辅导员共情疲劳的基 本情况 本研究分析了高校辅导员共情疲 劳的基本情况（见表 1） 。职业倦怠的平 均分为 40 分，二次创伤的平均分为 25 分，共情疲劳的平均分为 65 分。由表 1 可知，高校辅导员在职业倦怠、二次 创伤和共情疲劳上的得分都略低于平均 值。 （二）人口统计学变量对共情疲 劳的影响 本研究采用独立样本 t 检验，比 较了人口统计学变量中的性别、专业、 婚否在共情疲劳及各维度上的得分差异， 结果显示高校辅导员的性别（t=0.40， P0.05） 、专业（t=0.46， P0.05）和 婚否状态（t=0.29， P0.05）在共情疲 劳及各维度上的得分均未表现出显著差 异。 （三）共情能力、自我复原力与 共情疲劳的相关分析 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 为了探讨共情疲劳、共情能力和 自我复原力三者之间的关系，笔者进行 了相关分析（见表 2） 。结果显示，共情 能力与共情疲劳之间存在显著正相关 （r=0.46，P0.01） ，共情疲劳与自我复 原力之间存在显著负相关（r=- 0.34，P0.05） 。 三、讨论与分析 （一）高校辅导员共情疲劳的基 本情况 研究发现，高校辅导员在职业倦 怠、二次创伤和共情疲劳上的得分都略 低于平均值。这与已有研究的结果一致。 该结果表明高校辅导员的共情疲劳情况 尚不严重。这可能跟教师职业有关，高 校辅导员在工作岗位上能够体验到自我 价值的实现。还有，本研究选取的样本 数量不够大，也可能是研究得出高校辅 导员共情疲劳尚不严重的原因。值得注 意的是，随着高校学生问题的陡增和多 样化，尤其是校园危机干预方面，辅导 员面临的压力更大，所以，还是需要重 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 视高校辅导员的心理健康问题。 （二）人口统计学变量对共情疲 劳的影响 研究发现，高校辅导员的性别、 专业和婚否状态在共情疲劳及各维度上 的得分均未表现出显著差异。在性别上， 一般认为，女性更容易出现共情疲劳， 但本研究中没有差异，可能是跟女性的 独立意识增强有关。在专业上，高校辅 导员的共情疲劳也未见差异，可能是由 于不同行I 的人都更关注个体的身心 健康。在婚否状态上，本研究与楼宝娜 对医护人员等助人群体共情疲劳的研究 结果一致，不存在差异。 （三）共情能力、自我复原力与 共情疲劳的相关关系 本研究探讨了共情能力、自我复 原力和共情疲劳的关系，结果发现，共 情能力与共情疲劳之间存在显著正相关， 这表明共情能力高的人出现共情疲劳的 概率也大。该结果和国外学者的研究一 致3。还发现自我复原力与共情疲劳之 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 间存在显著负相关，这表明自我复原力 高的人出现共情疲劳的概率反而低，该 结果也得到了已有研究的支持，在张姝 h 等人的研究中发现，自我复原力高 的人，心理健康水平较高4。 四、高校辅导员共情疲劳的应对策略 本研究的结果显示，整体上高校 辅导员的共情疲劳状况尚不严重。但是， 作为高校育人的一线工作人员，辅导员 面临越来越多的压力和挑战，很有可能 会出现共情疲劳问题，进而影响其身心 健康。为了更好地维护和高校辅导员的 心理健康，提出以下几点应对共情疲劳 的策略。 （一）定期普及心理健康知识 学校相关部门可以每学期组织辅 导员学习心理健康的相关知识和技能， 一方面可以丰富辅导员的心理健康知识， 另一方面可以提高辅导员应对心理问题 的能力，尤其是帮助辅导员了解共情疲 劳的含义、症状、作用机制及应对措施 等内容，以更好地识别和预防共情疲劳 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 问题，维护自身的心理健康。 （二）提升辅导员的自我复原力 研究显示，自我复原力越高的个 体，共情疲劳发生的概率越低。因此， 提高高校辅导员的自我复原能力可以抑 制或者减缓共情疲劳的发生。那么，如 何提高辅导员的自我复原力呢？一是积 极应对各种心理冲突和焦虑，尤其是在 突发事件面前切忌患得患失，要学会积 极思维；二是要避免坏情绪的恶性循环， 学会自我情绪的管理；三是要适时放慢 节奏，学会劳逸结合，以欣赏的心态来 看待周围的人和事物。 （三）加强辅导员的社会支持 良好的人际关系有利于个体的心 理健康。因此，拥有较高社会支持的辅 导员发生共情疲劳的情况也会较少。所 以，学校可以组织丰富多样的教职工文 体活动，加强同事之间的感情交流，营 造良好的工作氛围。此外，辅导员要注 重与家庭成员、朋友保持密切的关系。 这样一来，辅导员就可以获得更多领导、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 同事和重要他人的支持。 （四）提高辅导员的专业素养 高校辅导员面临的对象主要是大 学生，这也决定了其工作性质的复杂性 和面临的巨大压力。要想做好育人工作， 辅导员的专业能力很重要，尤其是刚入 职的辅导员。所以，学校可以给辅导员 提供专业培训或者外出W 习的机会， 丰富其专业知识，提高其专业能力，使 其更好地服务教育工作，培育优秀人才。 辅导员体验到更多的成就感，就能够有