福利满意度对员工工作绩效的影响

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 福利满意度对员工工作绩效的影响 （大连财经学院，辽宁 大连 116622） 中国论文网 /3/view-12962705.htm 摘 要 对于很多企业而言，经 济效益永远都摆在第一位，但是企业的 经济效益是需要员工的工作绩效来实现。 员工的工作绩效与工作态度密不可分。 员工工作态度会因为员工的满意度进行 改变。综上所诉，了解员工福利满意度 很重要，有助于企业建立健全相应的福 利体系，通过提高员工福利满意度进而 提高工作绩效，从而提升整个企业的经 济效益。 关键词 员工福利满意度：员工 工作绩效； 员工福利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 054 中图分类号 F272.92 文献标识 码 A 文章编号 1673 - 0194（2017） 05- 0104- 03 0 引 言 员工满意是指一个员工通过对企 业所感知的效果与他自己的期望的一个 效果进行比较和对比。员工的满意对一 个企业的各方面发展都很重要。虽然员 工只是企业中一个很小的存在，但是麻 雀虽小，五脏俱全。员工的满意度既可 以帮助企业稳定健康的发展也能对外反 映一个企业的发展水平。 1 影响员工满意度的因素 （1）工作环境。员工们会对企 业所在地进行一个考量，对所在地区环 境有一个初步的了解。同时还需要使员 工满意合理的上下班时间，加班制度等 因素。而且工作配备是否齐全，工作设 备和其他相关的资源是否配套，满足需 求。同时还应该增加福利的满意程度， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 福利，薪资，保险和医疗等。 （2）工作群体。上级的信任， 同事之间的相互配合相互帮助都对于员 工的满意程度起到加分的效果，能更快 速的了解到上下各级的需求。同时还应 该增加信息的开放程度，使信息渠道更 加的畅通无阻，信息的传播效率准确无 误。 （3）工作内容。工作内容要尽 量符合员工的自身特点，能够使员工都 能在适合自己的岗位上发挥重要的作用， 按岗匹配，这样有利于增加员工对工作 岗位的喜爱程度提高员工满意度。另一 个方面，工作强度因人而异，每个人的 工作强度都是不一样的，这时候我们就 需要即满足个人工作的需要，又不能超 过人的负荷能量。 （4）企业背景。应该使员工多 参与到企业的日常中来，多了解企业的 历史文化背景，战略政策的认同。多营 造一种组织参与感：让员工感受到自己 的意见和建议得到重视，参加决策让企 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 业发展与个人发展都能够得到统一。只 有这样企业它的发展前景才让人看好， 值得发展。 （5）个人观念。一些拥有完美 主义的人，他们会因为企业发展与他们 预期不一致，他们就会走极端；遇到问 题只会逃避，不会积极的面对。还有一 类人他们将人际关系方面的问题和对工 作中的困难挫折全部归结于客观原因或 他人，很难与他们进行沟通，他们在处 理人际关系上是比较欠缺的，容易产生 不合理和不满；最后一类人称为狭隘主 义，他们重视个人利益，如果个人利益 有冲突，就会产生出不满的情绪；还会 自以为是，目光短线。 2 研究员工满意度的意义 （1）员工满意度管理是当代社 会发展环节中非常关键的。在经济发展 的今天，人力资源成为各个企业的竞争 对象，因此各个企业都需要建立一种健 全的员工体制用来吸引人才，留住人才。 从这里可以看出，这是最快速有效的增 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 强员工的满意度的方法。 （2）员工满意度可以提高生产 效率。一个企业最重要的不是老板，董 事长，总经理而是员工，员工才是支持 一个企业的关键力量，因此员工的满意 度是非常让人看重的，一个拥有好心情 的员工所产生的经济效益一定高于心情 不好的员工。霍桑的实验向我们诠释了 一个道理：在劳动生产率的决定因素中， 我们应该把员工放在首位，这就使每一 个员工都能意识到自己是企业的一部分。 通过这个实验我们知道了员工满意度与 生产效率有着密切的关系。 （3）员工满意度是企业监控的 重要工具。每一个企业都会有自己的不 足和问题，这就需要通过员工满意度进 行一个分析和研究，这样有助于企业 J 识到自身的不足，加以改进。员工的 满意度是一个动态的过程，它可以实时 的捕捉到员工们的主观思想和心理需求， 促进企业员工满意度的建设和完善。 （4）员工满意度管理会使每一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 个员工都能参与到工作中去，使企业具 有凝聚力，让员工有一种归属感。 3 提升员工满意度的措施 （1）建立一个的公平发展的机 会与机制，从政策上真正的支持员工们 在相同的规则下展开激烈的竞争。公平 才可以让人们树立一个积极的成长环境。 人性中的根本价值是公正价值，其中涉 及了很多最基础最重要的社会资源社包 含了成员的社会地位，社会利益，义务 等。只有公平公正的社会环境才可以协 调社会各个阶层，不同年龄段的关系， 让大家和谐的相处。建立一个公平的社 会成为每一个公民所认可的，同时也为 加强员工满意度营造了一个大的支持。 （2）设计合理的薪酬制度体系， 有助于增加发员工工作动力，这是非常 好的。薪酬可以推动员工进行工作，它 是员工工作的直接动力，合理的薪酬制 度体系就会大大促进员工们加油勤奋工 作。根据当代社会的发展要求，企业员 工的薪酬可以从两方面来看：经济性和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 非经济性。工资、福利、奖金等是经济 性报酬的一些主要包含的内容；其中非 经济性报酬指的就是工作内容，工作的 物理环境，人际关系等给员工带来的开 心、幸福、挑战和有趣等。只有当员工 的物质需求得到了非常大满足，员工们 才会去发挥自己的内在潜力去关注工作 中的创新，发掘不同的工作创意，才会 关注自己的晋升空间，自己怎样才能升 职加薪，才会完成自我的升华和发展。 所以除了要满足员工的物质需求，管理 者还应当从不同的层面和角度来满足员 工对于工作回馈中各种各样的需求。因 此企业管理者需要建立一个合理、公平 的薪酬制度，用来提高企业员工的薪酬 满意程度。公平合理的薪酬制度可以大 大降低员工离开岗位的意向，这样会使 员工们专注于当前工作喜欢现在的工作， 有助于提高员工的责任感和利益共存的 意识，同时还会增进员工与企业之间感 情。因此，应当使薪酬激励制度上升， 使其达到战略位置，这就要快速合理的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 去完善的员工们薪酬发放和奖励制度， 保证员工薪酬水平对外有着很明显的优 势，对内也不脱离企业的实际经营状况， 只有这样才可以激发出员工的们体内的 潜在能力，增强他对企业的责任感，可 以使员工的行为活动与企业牢牢地绑在？ 一起。 （3）多多增加一些员工们参与 到企业事务的机会，增强他们自身的责 任感。企业对员工的欣赏是一种新型的 管理变革的工具，这个新型的管理工具 有助于增强员工对于企业事务的参与感， 大大增强了员工们的主人翁精神，把企 业当成自己的家，增强各种意识，比如 责任意识，奉献的精神。在企业中，员 工是与顾客打交道最多，因此他们最清 楚和了解顾客的喜好和需求，所以他们 提出来的意见和建议是最能代表客户想 法的，也是最具有说服力和参考价值的。 从这里就可以看出让基层员工加入到公 司的决策中去，多多地增强他们参与企 业决策的机会，这样能够为企业带来最 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 适合企业发展的方法、策略。同时呢， 又能增加员工的自我成就感与集体归属 感，还能使员工获得成长和自我的提升。 （4）企业应该多去尊重员工们 不同的性格，让每一个员工的性格都得 以施展，发挥个人价值。互动式是现在 的一个主要发展，这就区别于以往的一 个管理模式。管理者和被管理者之间需 要有相互尊重的意识，这是互动式的重 要前提。如果每一个员工都能得到尊重， 这样才会为互动式的发展创造了良好的 条件打下了坚实的基础。同时，管理者 还需要了解到员工们需求，充分的了解 他们的个性，并且在各个方面都给他们 一个适当的帮助，当他们在工作中有问 题或者迷茫时为他们指点迷津，为员工 未来的职业道路生涯进行规划，使每一 个员工都能在自身岗位上得到更好地发 展，这样可以缩短员工和管理者的距离， 更加的亲密。当员工的性格、特长与目 前工作内容相符合或接近的时候，他们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 就会发现自己有足够多的能力和百分之 百的信心来完成工作，并且努力地在这 一方面获得大家的认可。只有这样，员 工的潜能才会被真正激发出来。同时， 多增加员工培训也是很重要的，这样的 培训可以使他们学习到更多的和工作相 关的知识技能，能够在自己的岗位上发 挥重要的价值。如果能够在日常的生活 中再多一些加油打气，为优秀的员工提 供升职加