xx(县、地)供电公司

乐都县供电公司 2010 年供电企业信息公开年报 一、公司主动公开信息概况 （一）企业基本情况 1.企业性质：国有经营单位（非法人） 2.办公地址：乐都县碾伯镇滨河路 13 号 3.营业场所及联系方式（地、县供电公司填写）： 营业厅：乐都县供电公司营业厅 地点：乐都县滨河南路 13 号 联系电话（外线）：09728620321 4.电力业务许可证（供电类）及编号：青 J-306 号 （二）企业办理用电业务的程序及时限 1.办理用电业务程序：乐都县供电公司在中国电力信 息公开网站上公开了 20 个办理用电业务的程序，并认真执 行。 2.办理用电业务时限：乐都县供电公司在中国电力信 息公开网站上公开了办理用电业务各个环节的时限，并认 真执行。 （三）公司执行的电价和收费标准 2010 年，乐都县供电公司在中国电力信息公开网站上 公开了公司当前目录电价和各项杂项收费标准：依据青发 2 改物价格【2009】1181 号文件规定的销售电价，并严格执 行；依据青发改物价【2005】61 号文件的规定，严格执行 供电业务项目收费标准；依据青电财20091045 号关 于印发部分收费价格的通知要求，严格执行用电信息采 集终端收费价格标准。 （四）供电质量和“两率”情况 在中国电力信息公开网站上，乐都供电公司均公告了 公司执行的供电质量标准，并按照每季度次月 15 日前公布 上一季度电压合格率、供电可靠率的要求，农村居民用户 受电端电压合格率，城市、农村地区供电可靠率信息。 2010 年，乐都供电公司由于 35kV 变电所移交海东供电 公司，故无 A 类电压检测点，农村居民用户受电端电压合 格率完成 96.705%；城镇地区供电可靠率完成 99.872%，农 村地区供电可靠率完成 99.5834%，均符合供电监管办法 的规定。 （五）停限电有关信息 在中国电力信息公开网站上各级供电公司及时公告了 公司计划停电、临时停电有关信息。 1.计划停电信息情况：2010 年，乐都县供电公司因供 电设施计划检修安排停电共 49 次，其中，49 次计划停电公 告提前 7 天进行发布，0 次计划停电公告没有提前 7 天进行 了发布。 3 2.临时停电信息情况：2010 年，乐都县供电公司因供 电设施故障等需紧急停电检修的临时停电共 3 次，其中，3 次临时停电公告提前 24 小时进行了发布，0 次临时停电公 告没有提前 24 小时进行发布。 2010 年，乐都县供电公司发布停电公告信息的媒体主 要有在各相关停电地点粘贴停电公告。 （六）企业供电服务所执行的法律法规以及公司制定 的涉及用电客户利益的有关规定 2010 年，乐都县供电公司在中国电力信息公开网站上 公告了企业供电服务所执行的法律法规。 （七）公司供电服务承诺以及投诉电话 2010 年，乐都县供电公司中国电力信息公开网站上公 告了青海省电力公司供电服务“十项承诺”内容，并公告 了 95598 服务热线为公司的投诉举报电话，并在青海省电 力公司对外网站上公开了公司行风投诉信箱，接受社会各 界和客户的监督。 二、公司依申请公开信息的情况 2010 年，乐都县供电公司编制了信息公开指南， 并在中国电力信息公开网站上进行了公告，明确了依申请 公开信息的申请办理程序和办理时限及工作要求，编制上 传了供电信息公开申请表供申请人下载使用。全年没 有收到社会依申请公开信息的申请。 三、公司信息公开的收费及减免情况 4 2010 年公司按照电监会供电企业信息公开实施办法 （试行）第十三条的规定，制定了青海省电力公司供 电信息公开管理办法，明确了“需要按照国家规定标准 收取检索、复制、邮寄等成本费用的，应在客户支付相关 费用后给予提供”的规定，但因没有受理到社会“供电信 息公开申请”，因此，没有发生收取信息公开费用及减免 费用情况。 四、因公司信息公开申请复议、提起诉讼的情况 2010 年，乐都县供电公司没有发生因公司信息公开申 请复议、提起诉讼的情况。 五、公司信息公开工作存在问题及改进情况 （一）信息公开工作存在问题 经检查，乐都县供电公司不存在信息公开发布不及时 的情况。 （二）改进措施 根据省公司及海东公司关于信息公开工作要求，乐都 县供电公司加强停电计划刚性，认真做好停电检修