《现代企业经营管理概论》期末总复习提要

现代企业经营管理概论期末总复习提要 I. 基本知识（单项选择、多项选择、是非题）复习每章的练习题 II. 基本原理（简述题） 1. 从生产力角度考察，企业有哪些特征？ P2 2. 事业部制组织结构的含义及其基本要素? P7 3. 现代企业制度的含义与特征？ P8-10 4. 现代企业制度的内容有哪些？ P10-11 5. 现代企业管理制度的内容有哪些？ P11-12 6. 企业经营管理有哪些职能？ P15-16 7. 企业经营思想的内容是什么？ P17-18 8. 企业内部条件分析的内容有哪些？ P26 9. 波特五种竞争力量模式的内容有哪些？ P28-29 10. 总成本领先战略的含义及其优势来源？ P30-31 11. 经营决策应遵循哪些原则？ P39-40 12. 制定经营计划应考虑哪些原则？ P53-54 13. 什么是滚动计划法？ P60 14. 企业新品开发的原因是什么？ P69-70 15. 新产品开发有哪些风险？ P71-72 16. 企业新品开发的准则有哪些？ P72-73 17. 什么是企业物流？ P96 18. 生产物流的含义及其基本特征是什么？ P101-102 19. 企业销售管理的含义及其职能？ P119-120 20. 客户管理的含义及其按客户重要性分类的内容？ P137-138 21. 客户管理的含义及其内容？ P137+139-140 22. 客户管理的含义及其原则？ P137+140 23. 什么是客户关系管理？ P148 24. 商务谈判的含义及其原则？ P154+157-158 25. 跨国经营的含义及其特征？ P177-178 26. 非股权经营与股权经营的含义与方式？ P184-186 、基本方法（计算题） 一、单品种生产量本利分析与计算 (一).基本关系式: 利润(m) = 销售额(S) 总成本(C) 变动成本（） 固定成本（） （销售单价单位产品变动成本）销售量固定成本 （） 若盈亏平衡：（） （二）运用： 1、通过计算盈亏平衡时销售量 判定企业经营安全经营率 (教材 P45 表) m + F ( 其中为实际销售量 ) P L30 25% 盈利数 3. 亏损 : 亏损数 边际贡献（） （三）主要指标：边际贡献率（） 销售额（） （四）三要素 .销售额 (S) = P Q = M / M 2. 边际贡献 (M) = M S = 单位产品边际贡献 Q 3. 固定成本 (F) 若 未知 (1) 当S = 时, 对应的M (2) M F = m F = M + m (或- m) (五) 按 M从大到小列表计算有关参数: 产品 M, S , S, M , M, M- F (六) 求出盈亏平衡销售规模 S0 盈利时销售规模 S 例 5某企业 ABCD 四种产品，有关资料如下表，要求计算该企业： （1） 盈亏平衡时销售额？ (2) 盈利 300 万元时销售额？ 例 6一企业从事 ABCD 四种产品的生产，当企业销售额为 30000 时，亏损 4160。要求： 根据下列已知资料，计算该企业盈利 500 时销售规模。 产品 销售量 单位价格 边际贡献率 A 100 100 40% B 90 120 50% C 50 180 45% D 60 200 60% 例 7某企业生产 ABCDEF 六种产品。已知该企业的销售为 2400 万元时，该企业盈利 550 万元。现给出各产品的销售额与边际贡献，试计算企业的盈亏平衡销售规模与盈利 1000 万元时的销售规模（计算保留整数） 产品 销售额 边际贡献 A 1000 300 B 1000 550 C 1600 400 D 1000 450 E 1500 300 F 2000 800 例 8某企业生产 ABCDE 五种产品。已知其固定费用为 1500 万元，请根据所给出的各种 产品的销售额和边际贡献率,要求计算盈亏平衡销售规模与盈利 500 万元时销售规模。 产品 销售额（万元） 边际贡献率 A 2000 25% B 1000 30% C 3000 20% D 2000 45% E 1000 15% 例 9已知一企业从事 ABCD 四种产品的生产，其固定费用及各种产品的有关资料如下表， 试计算盈亏平衡销售规模与盈利 3000 时的销售规模。 （计算保留整数） 产品 销售量 单位价格 单位产品边际贡献 固定费用 A 100 90 45 B 80 120 72 C 60 160 72 12000 D 50 250 100 例 10某企业所生产的产品品种有 ABCDEFG，生产这些产品的固定费用是 500 万元。以 下给出的是这些产品的销售额与边际贡献的数据，根据这些数据计算企业的盈亏平衡销 售规模。(计算保留整数) 附表 单位：万元 产品 销售额 边际贡献 A 90 45 B 100 50 C 120 80 D 80 40 E 60 20 F 100 70 G 90 30 三、决策树方法 (一) 作图(要求规范) (二) 计算 1. 各方案期望值 = (各方案收益值 概率 经营期限) 2. 各方案净收益值 = 期望值 投资额 (三) 决策选优: 原则 取净收益值最大方案为最优方案. - 5 - 例 11某产品进行产品换代决策，现有三个可行方案（经营期均为 5 年） 各种自然状态（产品销售）下的效益（万元） 方案 追加投资 畅销（概率 =0.3） 平销（概率 =0.5） 滞销（概率 =0.2） 开发新产品 A 100 万元 200 120 80 开发新产品 B 200 万元 160 160 100 开发新产品 C 180 万元 120 120 120 根据上述资料,试用决策树法选出最优方案 例 12.某轻工产业为了更好的满足国外市场对其传统名牌产品的需求,拟制定一个企业发展 计划,计划包括三种可行性方案： 第一个方案：扩建。需要追加投资 100 万元，经营期限为 10 年。 第二个方案：新建。企业重新投资 200 万元，经营期限为 10 年。 第三个方案：联营。所需投资 20 万元，经营期限为 10 年。 具体资料数据如下所示： 单位：万元 各种自然状态下的损益值 方案 投资额 销路好 50% 销路一般 30% 销路差 10% 销路极差 10% 扩建 100 80 40 -40 -30 新建 200 100 35 -30 -50 联营 20 30 20 0 -5 根据上述资料,试用决策树法选出最优方案 例 13某企业似开发新产品。现在有两个可行性方案需要决策。 I开发新产品 A，需要追加投资 180 万元，经营期限为 5 年。此间，产品销路好可获利 170 万元；销路一般可获利 90 万元；销路差可获利-6 万元。三种情况的概率分别为 30%、50% 、20% 。 II开发新产品 B，需要追加投资 60 万元，经营期限为 4 年。此间，产品销路好可获利 100 万元；销路一般可获利 50 万元；销路差可获利 20 万元。三种情况的概率分别为 60%、30% 、10% 。 试用决策树对方案进行选优。 例 14某企业似开发新产品。现在有三个可行性方案需要决策。 方案一；开发新产品 A，需要追加投资 180 万元，经营期限为 3 年。如果产品销路好 （概率为 30%） ，可获利 170 万元；若产品销路一般（概率为 50%） ，可获利 90 万元；若销路差（概率为 20%）将亏损 6 万元。 方案二；开发新产品 B，需要追加投资 60 万元，经营期限为 3 年。如果产品销路好（概 率为 60%） ，可获利 100 万元；若产品销路一般（概率为 30%） ，可获利 50 万 元；若销路差（概率为 10%）可获利 20 万元。 方案三；开发新产品 C，需要追加投资 40 万元，经营期限为 4 年。如果产品销路好（概 率为 50%） ，可获利 60 万元；若产品销路一般（概率为 30%） ，可获利 30 万元； 若销路差（概率为 20%）可获利 10 万元。 根据上资料，试用决策树法选出最优方案。 （计算保留整数） 四、经济批量法 2年物资需用量每次订货费用 (一) 经济批量 Q = 单位物资年平均储存费用 (二) 年订货次数 N = 年物资需用量 / Q (三) 每次订货之间的间隔时间 T = 360 / N 例 15某企业 A 材料全年需用量为 50000 吨，该材料每次订货费用为 2000 元，单位材料 年平均储存成费用为 2 元，要求计算该材料： （1）经济批量？ （2）每年订货次数？ （3）每次订货之间的间隔时间？ 五、生产物流的时间组织 (一) 顺序移动方式加工周期 T = 加工批量(每道工序单件加工时间) (二) 平行移动方式加工周期 T = (加工批量一 1)最长工序单件加工时间 + ( 每道工序 单 件加工时间) (三) 平行顺序移动方式加工周期 T = 顺序移动方式(T)一 (加工批量一 1) (两相邻工序 单件加工时间取小) 例 16 某种零件加工批量 N=15, 加工工序 m=5, 其每道工序单件加工时间依次为 t1=12