xx年监理工作总结(范本)

监 理 工 作 总 结 一、工程概况 二、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施 1 监 理组织机构 2 监 理人员 3 投入的 监理 设施 三、监理合同履行情况 1 工程 质量控制 一、施工准备的质量控制 控制投入的资源和条件的质量。 1.施工前组织监理工程师，熟悉质量控制的依据，如：工程合同文件，设计文件，国家 及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件和有关质量检验与控制的专门 技术法规性文件，参与设计交底，组织图纸会审等。将图纸会审工作列为主动控制工作的重 点，把设计上的不合理之处以及因设计原因而容易产生质量问题的部位，及时要求设计单位 解决，防患于未然。 2.认真审核承包单位提交的施工（方案）组织设计，提出监理方的意见和建议。 3.审查施工生产要素配置质量 审查承包单位质量控制系统组织； 审查承包单位质量管理体系，施工管理及作业人员资质； 主动控制原材料、半成品及构配件的质量； 控制施工机械配置的质量； 监督检查工程技术环境； 监督检查现场管理环境； 审核、检查测量控制标准； 审查把关新技术、新工艺、新材料质量。 4.审查确认分包单位的资格。 5.监理组织内部的质量监控准备工作 建立并完善项目监理机构的质量监控体系，做好监控准备工作。如编制监理规划；制定 监理实施细则；配备相应人员，明确其分工与职责；配备所需的常规检测设备和仪器并使之 处于良好的可用状态；熟悉有关的检测方法和规程等。 6.审查开工申请，把好开工关。 二、施工过程的质量控制 控制生产过程和环节的质量。 1.作业技术准备状态的控制 设置质量控制点 为了保证作业过程质量，对于施工重点、控制对象，关键部位或薄弱环节，监理工程师 事先分析可能造成质量问题的原因，针对原因制定相应的对策和措施进行预控。 作业技术交底的控制 对于关键部位或技术难度大，施工复杂的检验批、分项工程施工前，要求承包单位报送 技术交底书给监理工程师审查后实施。 控制进场材料，构配件的质量 凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件、设备，进场前要求承包单位报监理工程师 审查，经审查并确认其质量合格后，方准进场和使用。并且，监理工程师对承包单位在材料、 半成品、构配件和设备的存放、保管条件及时间，实施监控。 环境状态的控制 控制施工作业环境、施工质量管理环境及现场自然环境条件。 进场施工机械设备性能及工作状态的控制 包括施工机械设备的进场检查，机械设备工作状态的检查和对特殊设备安全运行的审核， 符合要求后方允许使用。 施工测量及计量器具性能、精度的控制 监理工程师对工地试验室（或外委试验室）的资质证明文件、试验室所开展的试验、检 测项目，主要仪器设备、法定计量部门对计量器具的标定证明文件、试验检测人员上岗资质 证明、试验室管理制度等进行实地检查，并对工地测量仪器的型号、技术指标、精度等级、 法定计量部门的标定证明、测量工的上岗证明进行审核确认。 施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制 1控制从事作业活动的操作者及管理者，以及相应的各种制度； 2检查、核实从事特殊作业的人员（如电工、焊工、起重工、架子工等）的上岗证。 2.作业技术活动运行过程的控制 监控承包单位的自检与专检系统 通过监控，促使承包单位建立起完善的质量自检体系，并运转有效。监理工程师在承包 单位自检并确认合格的基础上进行质量平行检查，专职质检员没有检查或检查不合格不能报 监理工程师，不符合规定者，监理工程师一律拒绝进行检查。 监控技术复核工作 为了避免基准失误给整个工程质量带来难以补救的或全局性的危害，对于工程的定位、 轴线、标高、预留孔洞的位置和尺寸、预埋件、管线的坡度、混凝土配合比，变（配）电位 置、高低压进出口方向、送电方向等，要求承包单位将技术复核结果报监理工程师复验确认， 然后才能进行后续相关的施工。监理工程师将技术复验看作是一项经常性工作任务，贯穿于 整个施工过程中。 监控见证取样送检工作 监理工程师对工程项目使用的材料、半成品、构配件，如工程材料、承重结构的砼试块、 承重墙体的砂浆试块、结构工程的受力钢筋（包括接头）等进行现场见证取样送检。 监控工程的变更 严格控制工程变更，严格工程变更程序，对手续不全，不符合要求的工程变更一律拒签。 符合要求的工程变更，建设单位作出变更的决定后由总监理工程师签发工程变更单 ，指 示承包单位按变更的决定组织施工并进行监督和检查。 旁站监督实施的控制 对列入旁站监督范围的工程重点部位、关键工序或薄弱环节，编写旁站监理方案，实施 重点控制，并做好旁站监理记录和监理日记。 监控级配管理质量 对拌和原材料、材料配合比及现场作业的质量进行严密监控。 监控计量工作质量 1控制施工过程中使用的计量仪器、检测设备、称重衡器的质量。 2审核计量工作从业人员技术水平资质，尤其是现场从事施工测量的测量工，从事试验、 检测的试验工。 3控制现场计量操作的质量，主要是检查其操作方法是否得当。 监控质量记录资料的质量 检查施工现场质量管理检查记录资料，工程材料质量记录和施工过程作业活动质量记录 资料，要求施工质量记录资料真实、齐全、完整，相关各方人员签字齐备、字迹清楚、结论 明确，与施工过程进展同步。在对作业活动效果的验收中，如缺少资料或资料不全，监理工 程师坚决拒绝验收。 工地例会的管理 通过工地例会，监理工程师检查分析施工过程的质量状况，指出存在的问题，承包单位 提出整改的措施，并作出相应保证等。 3.作业技术活动结果的控制 隐蔽工程验收 在承包单位自检合格的基础上，监理工程师首先对质量证明资料进行审查，并在合同规 定的时间内到达施工现场进行检查（检测或核查） ，合格后予以签字确认。否则，要求承包 单位进行整改，直至合格为止，并重新进行验收。 工序交接验收 由质量监理员组织专业质检员进行验收，合格后方允许进入下道工序的施工。 检验批、分项、分部工程的验收 检验批、分项工程由专业监理工程师分别组织专业质量检查员和专业技术负责人进行验 收，分部工程由总监理工程师组织施工项目经理和有关勘察、设计单位项目负责人进行验收， 验收合格后签字予以确认。如有质量问题，则指令承包单位进行处理，并对处理结果进行验 收。对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程进行抽样检测。 不合格的处理 1上道工序不合格，不准进入下道工序施工； 2不合格的材料构配件、半成品不准进入施工现场，且不允许使用； 3已经进场的不合格品及时做出标识、记录，指定专人看管，避免用错，并限期清除出 场； 4不合格的工序或工程产品，不予计价。 监控成品保护工作 监理工程师督促承包单位根据需要保护的建筑产品的特点，分别对成品采取“防护” 、 “包裹” 、 “覆盖”或“封闭”等措施，以及合理安排施工顺序，以达到保护成品的目的，并 对承包单位所承担的成品保护工作的质量与效果进行经常性的检查。 三、竣工验收的质量控制 控制最终产品及文档的质量。 单位工程达到竣工验收条件，施工单位在自查，自评工作完成后，申请竣工验收。总监 理工程师组织各专业监理工程师对竣工资料及各专业工程的质量情况进行现场全面检查，对 查出的问题，督促承包单位及时整改；对需要进行功能试验的项目，督促承包单位及时进行 试验；并对重要项目进行监督检查，必要时请建设单位和设计单位参加。监理工程师认真审 查试验报告单并督促承包单位搞好成品保护和现场清理。预验收质量合格后向建设单位提交 单位工程质量评估报告，参与建设单位组织的正式竣工验收，签署建设工程监理意见。对竣 工验收中提出的质量缺陷，督促承包单位在限定的时间内完成整改并进行验收。 2 投 资控制 一、投资控制基本原理 监理工程师把计划投资额作为投资控制的目标值，在工程施工过程中定期地进行投资实 际值与目标值的比较，通过比较发现并找出实际支出额与投资目标值之间的偏差，分析偏差 产生的原因，并采取有效措施加以控制，以保证投资控制目标的实现。 其主要工作内容为： 1.投资目标分析、论证； 2.投资目标的分解； 3.编制资金使用计划； 4.审核施工组织设计； 5.主要技术方案技术经济分析； 6.审核已完工程实物量； 7.审核已完工程结算单； 8.审核索赔文件，认可合理索赔； 9.进行实际投资与计划投资比较； 10.分析投资偏差产生的原因； 11.采取纠偏措施； 12.未完工程投资预测； 13.提出投资目标调整方案； 14.审核竣工决算文件。 二、施工阶段投资控制的方法 把合同投资目标层层分解，经常进行目标值与实际值的对比和分析，不断采取措施调整， 使每一份月付款证书都准确合理。 三、投资控制的措施 1.组织措施 在项目管理班子中落实投资控制人员任务分工和职能分工； 编制施工阶段投资控制工作计划和详细的工作流程。 2.经济措施 编制资金使用计划、确定分解投资控制目标，对工程项目造价目标进行风险分析，并 制定防范性对策； 进行工程计量； 复核工程付款账单，签发付款证书； 在施工过程中，进行投资跟踪控制，定期进行投资实际支出值与计划目标值的比较， 发现偏差，分析产生偏差的原因，采取纠偏措施； 协商确定工程变更的价款，审核竣工结算； 对工程施工过程中的投资支出作好分析与预测。 3.技术措施 对设计变更进行技术经济比较，严格控制设计变更； 审核承包单位编制的施工组织设计，对主要施工方案进行技术经济分析。 4.合同措施 审核合同条款，对不利于投资控制的条款提出补救措施。 做好工程施工记录，保存各种文件图纸，特别是注有实际施工变更情况的图纸，注意 积累素材，为正确处理可能发生的索赔提供依据，参与处理索赔事宜。 四、工程计量 1.承包人按专用条款约定的时间，向监理工程师提交已完工种量的报告； 2.监理工程师接到报告后 7 天内按设计图纸核实已完工程量； 3.监理工程师在计量 24 小时前通知承包人，承包人为监理工程师进行计量提供便利条 件，并派人参加予以确认； 4.对承包人超出设计图纸范围和因承包人原因造成返工的工程量，监理工程师不予计量。 五、工程变更价款的确定 1.项目监理机构对工程变更的管理 、设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，要求编制设计变更文件，建设或承 包单位提出的变更，要求提交总监理工程师，由总监理工程师组织专业监理工程师审查。审 查同意后，由建设单位转交原设计单位编制设计变更文件。当工程变更涉及安全、环保等内 容时，要求按规定经有关部门审定。 项目监理机构主动了解实际情况和收集与工程变更有关的资料。 在总监理工程师根据实际情况、设计变更文件和其他有关资料，按照施工合同的有关 款项，在指定专业监理工程师完成下列工作后，对工程变更的费用和工期做出评估。 1确定工程变更项目与原工程项目之间的类似程度和难易程度； 2确定工程变更项目的工程量； 3确定工程变更的单价或总价。 总监理工程师就工程变更费用及工期的评估情况与承包单位和建设单位进行协调。 总监理工程师签发工程变更单。 项目监理机构根据项目变更单监督承包单位实施。 在建设单位和承包单位未能就工程变更的费用等方面达成协议时，项目监理机构提出一个暂 定的价格，作为临时支付工程款的依据。该工程款最终结算时，以建设单位与承包单位达成 的协议为依据。在总监理工程师签发工程变更单之前，承包单位不得实施工程变更。未经总 监理工程师审查同意而实施的工程变更，项目监理机构不予计量。 2.工程变更价款的确定方法 合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款。 合同中只有类似于变更工程的价格，参照类似价格变更合同价款。 合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师 确认后执行。 六、费用索赔的控制 1.费用索赔处理的原则 监理工程师处理双方提出的索赔以合同为原则，以完全独立的身份站在客观公正的立 场上审核索赔要求的正当性，对合同条件、协议条款等进行详细的了解，以合同为依据公平 处理合同双方的利益纠纷。 项目监理机构平常注意资料的积累，积累一切可能涉及索赔论证的资料，同承包单位、 建设单位进行研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议做好文字记录，并要求会议 参加者签字，作为正式文档资料。同时，建立严密的监理日志及其他的有关记录，做到处理 索赔时以事实和数据为依据。 2.费用索赔处理的依据 国家有关的法律，法规和地方法规； 本工程的施工合同； 施工合同履行过程中与索赔事件有关的凭证。 七、工程结算 包括：工程预付款，工程预付款的扣回，工程进度款，竣工结算和保修金的返还。项目 监理机构严格按照施工合同中约定的结算方式进行结算。 八、投资偏差分析 1.投资偏差分析的方法 本工程采用投资累计曲线（S 形曲线）来进行形象、直观的定性分析。 2.投资偏差原因分析 主要是业主原因，由于业主增加内容、投资规划不当和建设手续不全等引起投资的大幅 增加；其次是物价上涨的原因，因材料涨价导致投资一定程度的增加。 3 进 度控制 一、施工进度控制的工作内容 1.编制施工进度控制工作细则 在建设工程监理规划的指导下，由项目监理班子中进度控制部门的监理工程师编制，其 主要内容有： 施工进度控制目标的分解图； 施工进度控制的主要工作内容和深度； 进度控制人员的职责和分工； 与进度控制有关各项工作的时间安排及工作流程； 进度控制的方法：包括进度检查周期、数据采集方式、进度报表格式、统计分析表格 式、统计分析方法等； 进度控制的具体措施：包括组织措施、技术措施、经济措施及合同措施等； 施工进度控制目标实现的风险分析； 尚待解决的有关问题。 2.审核承包单位提交的施工进度计划 进度安排是否符合工程项目建设总进度计划中总目标和分目标的要求，是否符合施工 合同中开工、竣工日期的规定； 施工总进度计划中的项目是否有遗漏，分期施工是否满足分批动用的需要和配套动用 的要求； 施工顺序的安排是否符合施工工艺的要求； 劳动力、材料、构配件、设备及施工机具、水、电等生产要素的供应计划是否能保证 施工进度计划的实现，供应是否均衡，需求高峰期是否有足够能力实现计划供应； 总包、分包单位分别编制的各项单位工程施工进度计划之间是否相协调，专业分工与 计划衔接是否明确合理； 对业主负责提供的施工条件（包括资金、施工图纸、施工场地、采购的物资等） ，在 施工进度计划中安排是否明确、合理，是否有造成因业主违约而导致工程延期和费用索赔的 可能存在。 监理工程师在审查施工进度计划的过程中，发现问题及时向承包单位提出书面修改意见 （整改通知书） ，并且协助承包单位进行修改，其中重大问题及时向业主汇报。审查施工进 度计划的目的是为了防止承包单位计划不当，以及为承包单位保证实现合同规定的进度目标 提供帮助。 3.按年、季、月编制工程综合计划 在按计划期编制的进度计划中，监理工程师着重解决各承包单位施工进度计划之间、施 工进度计划与资源（包括资金、设备、机具、材料及劳动力）保障计划之间及外部协作条件 的延伸性计划之间的综合平衡与相互衔接问题。并根据上期计划的完成情况对本期计划作必 要的调整，从而作为承包单位近期执行的指令性计划。 4.下达工程开工令 监理工程师组织召开第一次工地会议，检查承包单位和业主双方关于工程开工的准备情 况，选择合适的时机发布工程开工令。 5.协助承包单位实施进度计划 监理工程师随时了解施工进度计划执行过程中所存在的问题，并帮助承包位予以解决， 特别是承包单位无力解决的内外关系协调问题。 6.监督施工进度计划的实施 监理工程师及时检查承包单位报送的施工进度报表和分析资料，同时进行现场实地检 查，核实所报送的已完项目的时间及工程量，杜绝虚报现象。 在对工程实际进度资料进行整理的基础上，监理工程师将其与计划进度相比较，判定 实际进度是否出现偏差，监理工程师进一步分析此偏差对进度控制目标的影响程度及其产生 的原因，研究对策，提出纠偏措施。必要时对后期进度计划作适当的调整。 7.组织现场协调会 在协调会上通报工程项目建设的重大变更事项，协商其后果处理，解决各承包单位之间 以及业主与承包单位之间的重大协调配合问题；通报各自进度状况，存在的问题及下周的安 排，解决施工中的相互协调配合问题。 8.签发工程进度款支付凭证 监理工程师对承包单位申报的已完分项工程量进行核实，在质量监理人员检查验收后， 签发工程进度款支付凭证。 9.审批工程延期 监理工程师按照合同的有关规定，公正地区分工程延误和工程延期，并合理地批准工程 延期时间。 10.向业主提供进度报告 监理工程师随时整理进度资料，做好工程记录，定期向业主提交工程进度报告。 11.督促承包单位整理技术资料 监理工程师根据工程进展情况，督促承包单位及时整理有关技术资料。 二、施工进度计划实施中的检查与调整 1.施工进度的动态检查 施工进度的检查方式 1定期经常地收集由承包单位提交的有关进度报表资料； 2由驻地监理人员现场跟踪检查建设工程的实际进展情况； 3由监理工程师定期组织现场施工负责人召开现场会议，获得工程实际进展情况，通过 面对面的交谈，从中了解施工过程中的潜在问题，及时采取相应的措施加以预防。 施工进度的检查方法 将经过整理的实际进度数据与计划进度数据进行对比，从中发现是否出现进度偏差以及 进度偏差的大小。 通过检查分析，对进度偏差较小的情况，在分析其产生原因的基础上采取有效措施，解 决矛盾，排除障碍，继续执行原进度计划。对经过努力，确实不能按原计划实现的情况，考 虑对原进度计划进行必要的调整，即适当延长工期或改变施工速度。 2.施工进度计划的调整 通过检查分析，发现原有进度计划已不能适应实际情况时，为了确保进度控制目标的实 现或重新确定新的计划目标，对原有的进度计划进行必要的调整，形成新的进度计划，作为 进度控制的新依据。 实际工作中，根据情况选用如下方法进行进度计划的调整： 通过压缩关键工作的持续时间来缩短工期； 通过组织搭接作业或平行作业来缩短工期。 4 安全管理 一、施工准备的安全管理 1.施工前组织监理工程师，熟悉安全的依据，如：工程合同文件，设计文件，国家及地 方有关部门颁布的有关安全管理方面的法律、法规、规程、标准、规定、管理办法等文件。 2.认真审核承包单位提交的涉及安全方面的施工（方案）组织设计，提出监理方的意见 和建议。 3.审查承包单位安全管理体系、安全保证体系，安全生产许可证、安全管理制度及特种 作业人员上岗证； 4.主动控制安全生产、文明施工措施费的支付与使用； 5.监督检查现场管理环境和作业环境； 6.审查确认分包单位的资格； 7.监理组织内部的安全监控准备工作 建立并完善项目监理机构的安全管理体系，做安全好监控准备工作。如编制安全监理方 案；制定安全监理实施细则；配备专（兼）职安全管理人员，明确监理部监理人员安全管理 职责与分工；熟悉有关的安全管理文件等。 8.审查开工申请，把好开工关。 二、施工过程的安全管理 重点管理人的不安全行为与物的不安全状态。 1.安全技术交底的控制 对于危险性较大的分项工程施工前，要求承包单位报送安全技术交底书给监理工程师审 查后实施。 2.环境状态的控制 控制施工作业环境、施工安全管理环境及现场自然环境条件。 3.进场施工机械设备性能及工作状态的控制 包括施工机械设备的进场检查，机械设备工作状态的检查和对特殊设备安全运行的审核， 符合要求后方允许使用。 4.巡视、检查 加大安全巡视、检查力度，发现人的不安全行为及时予以制止和进行批评教育，发现物 的不安全状态及时下发安全监理工程师通知单要求立即整改，情况严重时，及时下达工程暂 停令，要求停止危险部位及其相关部位的施工。 5.旁站监督 对列入安全旁站监督范围的内容，如外墙脚手架的搭拆、塔吊的安装与拆除等，编写安 全旁站监理方案，实施旁站监督，并做好旁站监理记录和监理日记。 6.例会管理 通过工地例会，监理工程师检查分析施工过程的安全状况，指出存在的问题，承包单位 提出整改措施，并作出相应保证等。 三、安全验收与评价管理 安全分部工程完工，施工单位在自查，自评工作完成后，申请安全达标验收。安全监理 工程师组织相关人员对安全管理资料及现场安全状况对照武汉市安全质量达标手册进行全面 检查，安全验收达标后方允许使用或进入下道工序施工。对查出的问题，督促承包单位及时 整改，消除隐患，确保施工安全。 按照武汉市建筑施工单位工程安全验收评价办法的要求组织安全验收评价，在施工 单位自评、监理复核的基础上，出具监理方的安全监理评价意见报告。 5 合同管理 一、施工准备阶段的合同管理 1.施工图纸 施工图纸经过工程师审核签认后，在合同约定的日期前及时发放给承包人，保证承包人 及时编制施工进度计划和组织施工。 2.施工进度计划 督促承包人在专用条款约定的日期，将施工组织设计和施工进度计划提交监理工程师。 监理工程师接到承包人提交的进度计划后，在规定的时间内予以确认或提出修改意见。进度 计划经认可后，作为发包人和工程师依据计划进行协调和对施工进度控制的依据，但不解除 承包人对施工组织设计和工程进度计划本身缺陷所应承担的责任。 3.做好施工前的有关准备工作 协助发包人、督促承包人按照合同的约定做好开工前的各项准备工作，做好水准点与坐 标控制点的交验，按时提供标准规范，组织图纸会审，协助发包人组织设计交底。 4.开工 工程准备工作具备开工条件时，督促承包人在专用条款约定的时间按时开工，必须保证 在合理工期内及时竣工。 5.工程的分包 经过发包人同意的分包工程，监理工程师认真审查分包人是否具备实施分包工程的资质 和能力，未经监理工程师审查同意的分包人不得进入现场参与施工，工程分包不解除承包人 对发包方应承担在该工程部位施工的合同义务，为保证分包合同的顺利履行，发包人未经承 包人同意，不得以任何形式向分包人支付各种工程款项，分包人完成施工任务的报酬只能依 据分包合同由承包人支付。 6.支付工程预付款 合同约定有工程预付款的，督促发包人按规定的时间和数额支付预付款，保证承包人如 期开始施工前的准备工作和开始施工。 二、施工过程的合同管理 (一)对材料和设备的质量控制 1.材料设备的到货检验 承包人负责采购材料设备的，监理工程师按照合同专用条款的约定及设计要求和有关 标准，对产品合格证明及实物质量依据规定与承包人共同进行到货清点检查，承包人对材料 设备的质量负责。 承包人采购的材料设备与设计或标准要求不符时，要求承包人在规定的时间内运出施 工现场，重新采购符合要求的产品，承包人承担由此发生的费用，延误的工期不予顺延。 2.材料和设备的使用前检验 承包人采购的材料设备在使用前，监理工程师要求承包人按规定进行检验或试验，不 合格的不得使用。 发现承包人采购并使用不符合设计或标准要求的材料设备时，要求由承包人负责修复、 拆除或重新采购，并承担发生的费用，由此延误的工期不予顺延。 承包人需要使用代用材料时，需经工程师认可后才能使用，由此增减的合同价款以书 面形式议定。 (二)对施工质量的监督管理 监理工程师在施工过程中采用巡视、旁站、平行检查等方式监督检查承包人的施工工艺 和产品质量，对建筑产品的生产过程进行严格控制。 1.工程质量标准 监理工程师对质量标准的控制 监理工程师依据合同约定的质量标准对承包的工程质量进行检查，达到或超过约定标准 的，给予质量认可；达不到要求时，则予拒收。 不符合质量要求的处理 一经发现质量达不到约定标准的工程部分，均要求承包人返工，直到符合约定标准为止。 监理工程师在处理过程中，认真查明达不到约定标准的原因，严格界定承、发包双方的责任。 2.施工过程中的检查和返工 工程质量达不到约定标准的部分，工程师一经发现，要求承包人拆除和重新施工，承 包人承担由于自身原因导致拆除和重新施工的费用，工期不予顺延。 经过工程师检查检验合格后，又发现因承包工程人原因出现的质量问题，仍由承包人 承担责任，工期不予顺延。 工程师的检查检验原则上不影响施工正常进行。如果实际影响了施工的正常进行，其 后果责任则依据检验结果的质量是否合格来区分合同责任。 (三)隐蔽工程与重新检验 1.检验程序 承包人自检 工程具备隐蔽条件或达到专用条款约定的中间验收部位，承包人进行自检，并在隐蔽或 中间验收前 48 小时以书面形式通知工程师验收。通知包括隐蔽和中间验收的内容、验收时 间和地点。承包人准备验收记录。 共同检验 工程师接到承包人的请求验收通知后，在通知约定的时间与承包人共同进行检查或试验。 检测结果表明质量验收合格，经工程师在验收记录上签字后，承包人方可进行工程隐蔽和继 续施工。验收不合格，承包人则在工程师限定的时间内修改后重新验收。 2.重新检验 无论工程师是否参加了验收，当其对某部分的工程质量有怀疑，均可要求承包人对已经 隐蔽的工程进行重新检验。承包人接到通知后，按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆 盖或修复。费用的增加和工期的顺延与否，依据重新检验的结果来判定。 (四)施工进度管理 1.按计划施工 开工后，承包人按照工程师确认的进度计划组织施工，接受工程师对进度的检查和监督。 一般情况下，工程师每月检查一次承包人的进度执行情况，由承包人提交一份上月进度计划 执行情况和本月的施工方案和措施。同时，工程师还进行必要的现场实地检查。 2.承包人修改进度计划 当发现实际施工进度与计划进度不符时，监理工程师通知承包人修改进度计划，并进行 后续施工的协调管理。承包人按照工程师的要求修改进度计划并提出相应措施，经工程师确 认后执行。工程师不对确认后的改进措施效果负责，这种确认并不是工程师对工程延期的批 准，仅仅是要求承包人在合理的状态下施工。如果修改后的进度计划不能按期完工，由承包 人承担相应的违约责任。 3.工期延误 施工过程中，由于社会条件、人为条件、自然条件和管理水平等因素的影响，可能导致 工期延误不能按时竣工。是否给予承包人合理延长工期，根据合同责任进行判定：属于发包 人违约或者是应当由发包人承担的风险，则工期予以顺延；造成工期延误的原因是承包人的 违约或者是应由承包人承担的风险，则工期不予以顺延。 工程师确认工期是否应予以顺延，首先考察事件实际造成的延误时间，然后依据合同、 施工进度计划、工期定额等进行判定。经工程师确认顺延的工期纳入合同工期，作为合同工 期的一部分。若承包人不同意工程师的确认结果，则按合同规定的争议方式处理。 (五)设计变更管理 工程师在合同履行管理中严格控制变更，施工中承包人未得到工程师的同意不允许对工 程设计随意变更，由于承包人擅自变更设计，发生的费用和由此而导致的发包人的损失，由 承包人承担，延误的工期不予以顺延。 (六)工程量的确认 发包人支付工程进度款前，由监理工程师对承包人实际完成的工程量予以确认或核实， 按照承包人实际完成永久合格工程的工程量进行支付。工程师对照设计图纸，只对承包人完 成的永久工程合格工程量进行计量。属于承包人超出设计图纸范围（包括超挖、涨线）的工 程量不予计量；因承包人原因造成返工的工程量不予计量。 (七)支付管理 1.发生允许调整合同价款的条件后，要求承包人在情况发生后的 14 天内，将调整的原 因、金额以书面形式通知工程师。工程师确认调整金额后作为追加合同价款，与工程款同期 支付。 2.督促发包人在双方计量确认后 14 天内向承包人支付工程进度款。不能按期支付时， 经承包人同意后协议延期付款。 (八)不可抗力 不可抗力事件发生后，要求承包人在力所能及的条件下迅速采取措施，尽量减少损失， 并在不可抗力事件结束后 48 小时内向工程师通报实际情况和损失情况，及预计清理和修复 的费用。督促发包人尽力协助承包人采取措施。 不可抗力事件继续发生，要求承包人每隔 7 天向工程师报告一次受害情况，并于不可抗 力事件结束后 14 天内，向工程师提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。 监理工程师处理不可抗事件责任的基本原则是：不可抗力风险责任应当由最适宜于承担 该风险或者最有能力进行损失控制的一方来承担。 (九)施工环境管理 监理工程师监督现场的正常施工工作，符合行政法规和合同要求，做到文明施工。督促 承包人遵守法规对环境的要求，保持现场的整洁和重视施工安全。 三、竣工阶段的合同管理； (一)竣工验收 1.工程具备竣工验收条件，承包人向发包方申请工程竣工验收，递交竣工验收报告单并 提供完整的竣工资料，总监理工程师签署工程竣工报告监理意见。 2.对符合竣工验收要求的工程，发包人收到工程竣工报告后 28 天内，组织勘察、设计、 施工、监理、质量监督机构等对工程档案资料和实体质量进行竣工验收。 3.竣工验收后 14 天内发包人给予认可或提出修改意见，需要修改缺陷的部分，监理工 程师监督承包人按要求进行整改并进行验收。 4.因特殊原因，发包人要求部分单位工程或工程部位甩项竣工的,双方另行签订甩项竣 工协议，明确双方责任和工程价款的支付方法。 5.竣工时间的确定:工程竣工验收通过，承包人送交竣工验收报告的日期为实际竣工日 期 。工程按发包人要求修改后通过竣工验收的，实际竣工日期为承包人修改后提请发包人 验收的日期。 (二)工程保修 承包人在竣工验收前，已与发包人签订质量保修书，作为合同附件。质量保修书的主要 内容包括工程质量保修范围和内容；质量保修期；质量保修责任；保修费用和其他约定五部 分。 (三)竣工结算 1.工程竣工验收报告经发包人认可后，承发包双方按照协议书约定的合同价款及专用条 款约定的合同价款调整方式，进行工程竣工结算。 2.发包人自收到竣工结算报告及结算资料后 28 天内进行核实，给予确认或提出修改意 见。发包人认可竣工结算报告后，及时办理竣工结算价款的支付手续。 3.承包人收到竣工结算价款后 14 天内将竣工工程交付发包人。 6 信息管理 一、施工阶段的信息收集 1.施工准备期，主要收集的信息 监理大纲，施工图设计及施工图预算； 施工单位项目经理部组成，进场人员资质，进场设备的规格型号、保修记录，施工场 地的准备情况，施工单位质量保证体系及施工单位的施工组织设计、主要的技术方案、施工 进度计划表，进场材料、构件管理制度，安全保护措施，数据和信息管理制度，检测和检验、 试验程序和设备，承包单位和分包单位的资质等施工单位信息。 建设工程场地的地质、水文、测量、气象数据，地上地下管线 ，地下洞室，地上原 有建筑物及周围建筑物、树木、道路，建筑红线、标高、坐标，水、电、气管道的引入标志， 地质勘察报告、地形测量图及标桩环境信息。 施工图的会审和交底记录，开工前的监理交底记录，对施工单位提交的施工组织设计 按照项目监理部要求进行修改的情况，施工单位提交的开工报告及实际准备情况。 本工程需遵循的相关建筑法律、法规和规范、规程，有关质量检验、控制的技术法规 和质量验收标准。 2.施工实施期，主要收集的信息 施工单位人员、设备、水、电等能源的动态信息。 在气候对施工质量影响较大的情况下，加强对气象数据的收集。 建筑原材料、半成品、成品、构配件等工程物资的进场、加工、保管、使用等信息。 项目经理部管理程序，质量、进度、投资的事前、事中、事后控制措施，数据采集来 源及采集、处理、存储、传递方式，工序间交接制度；施工组织设计及技术方案执行的情况， 工地文明施工及安全措施等。 施工中需执行的国家和地方规范规程、标准，施工合同执行情况。 施工中发生的工程数据，如隐蔽工程检查记录等。 建筑材料必试项目有关信息，如水泥、砂石、钢筋等。 设备安装的试运行和测试项目有关信息，如电气接地电阻、绝缘电阻测试，管道通水、 通气、通风试验，电梯施工试验，消防报警、自动喷淋系统联动试验等。 施工索赔相关信息：索赔程序，索赔依据，索赔证据，索赔处理意见等。 3.竣工验收阶段收集的信息 工程准备阶段文件； 监理文件； 施工文件； 竣工图； 竣工验收文件。 二、信息的加工、整理、分发、检索和存储 1.信息的加工、整理：把建设各方得到的数据和信息进行鉴别、选择、核对、合并、排 序、更新、计算、汇总、转储，生成不同形式的数据和信息，经分类整理后，提供给不同需 求的各类管理人员及部门使用。 2.信息的分发、检索 根据需要进行数据和信息的分发，建立必要的分级管理制度进行数据和信息的检索，由 使用软件来保证实现数据和信息的分发、检索。数据和信息分发、检索的原则是：需要的部 门和使用人，有权在需要的第一时间，方便地得到所需要的、以规定形式提供的一切信息和 数据，而保证不向不该知道的部门（人）提供任何的信息和数据。 3.信息的存储 建立统一的数据库，各类数据以文件的形式规范化地组织在一起。按照工程进行组织， 同一工程按照投资、进度、质量、合同的角度进行组织。 三、建设工程文件和档案资料管理 1.工程档案资料进行分级管理，设专人负责监理资料的收集、整理和归档工作，总监理 工程师负责监理资料的管理，监理资料在各阶段监理工作结束后及时整理、归档。 2.监理资料及时整理，真实完整，分类有序。对施工单位的工程文件的形成、积累、立 卷归档进行监督、检查。 3.编制监理文件的套数、提交内容、提交时间，按照建设工程文件归档整理规范 （GB/T50328-2001）及当地城建档案管理部门的要求，及时移交建设单位，由建设单位收集 和汇总。 7 组织协调 一、项目监理机构内部的协调 1.项目监理机构内部人际关系的协调 总监理工程师首先抓好人际关系的协调，做到人员在安排上量才录用，在工作责任上职 责分明，在成绩评价上实际求是，在矛盾调解上恰到好处。 2.项目监理机构内部组织关系的协调 在职能划分的基础上设置组织机构，明确规定每个部门的目标、职责和权限，事先约定 各部门在工作中的相互关系，建立信息沟通制度，及时消除工作中的矛盾或冲突。 3.项目监理机构内部需求关系的协调 搞好监理设备、材料的平衡以及监理人员的平衡。 二、与业主的协调 1.理解建设工程总目标，理解业主的意图； 2.利用工作之便做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解； 3.尊重业主，让业主一起投入建设工程全过程。 三、与承包商的协调： 1.坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学态度； 2.采用适当的协调方法：如会议协调法，交谈协调法，书面协调法，情况介绍法等； 3.施工阶段的协调工作：与承包商项目经理关系的协调，进度问题的协调，质量问题的 协调，合同争议的协调，对分包单位的管理以及处理好人际关系等。 四、与设计单位的协调 1.真诚尊重设计单位的意见； 2.施工中发现设计问题应及时向设计单位提出，注意信息传递的及时性和程序性； 五、与政府部门的协调 1.在进行工程质量控制和质量问题处理时，做好与工程质量监督站的交流和协调； 2.工程建设的有关工作争取政府有关部门的支持和协作。 四、监理工作成效 1 质 量控制 承包单位在施工过程中能严格按照技术管理体系、质量管理体系和质量保证体系对工程 质量进行自控，承包方组织机构完善，人员落实到位，各项工序施工后有专人检查，对保证 工程质量起到了良好的效果。同时，通过监理方的监控，采用审核技术文件、报告和报表， 指令文件与一般管理文书，现场监督和检查以及规定质量监控工作程序等质量控制手段，对 工程质量又起到了进一步的保证作用。 1.地基与基础工程质量 基础为天然地基，柱下独立基础，经勘察、设计、建设、施工及监理五方检查验收质量 合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样检测结果符合有关规定，观感质量 一般。 2.主体工程质量 主体工程严格按图施工，所有进场原材料、承重结构砼试块、砂浆试块等均进行了见证 取样复验，复试结果合格。主体工程质量经验收组验收，质量合格，质量控制资料完整，有 关安全及功能的检验和抽样检测结果（如建筑物垂直度、标高、全高测量记录，建筑物沉降 观测记录等）符合有关规定，观感质量一般。满足设计图纸要求的适用性、耐久性和安全性。 3.装饰、装修工程质量 装饰装修工程质量经验收合格，质量控制资料完整，有关功能的检验和抽样检测结果 （如卫生间防水蓄水试验）符合有关规定，观感质量一般。无墙面开裂，外墙、卫生间渗漏 等缺陷，防火门及石膏板吊顶耐火及防火能力满足要求，工程组成部件如阳台栏杆、楼梯扶 手能够保证使用者的安全。装饰装修工程质量满足建筑物的安全性能、可靠性能及与环境的 协调性能。 4.屋面工程质量 屋面工程质量验收合格，质量控制资料完整，有关功能的检验和抽样检测结果（如屋面 淋水试验）符合有关规定，观感质量一般。满足建筑物的保温、隔热适用性能和防漏的可靠 性能。 5.给排水工程质量 给排水工程质量验收合格，质量控制资料完整，有关功能的检验和抽样检测结果（如给 水管道通水试验记录，给水管道压力测试、消火栓系统测试、消防报警联动系统动作测试等） 符合有关规定，观感质量一般，无“跑、冒、滴、漏”等质量缺陷，满足建筑物的使用功能 和可靠性能。 6.建筑电气工程 建筑电气工程质量验收合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样检测结 果（如设备调试记录，接地、绝缘电阻测试记录等）符合有关规定，观感质量一般。满足建 筑物的使用功能和安全性能。 7.空调工程质量 中央空调工程质量验收合格，质量控制资料完整，有关功能的检验和抽样检测结果（如 水系统、风系统、压力测试，制冷设备运行调试，空调系统调试等）符合有关规定，观感质 量一般。满足建筑物的使用功能和可靠性能。 8.电梯工程 电梯工程通过专项验收，质量合格，质量控制资料完整，有关安全及功能的检验和抽样 检测结果（如接地绝缘电阻测试，负荷试验，安全装置检查等）符合有关规定，观感质量一 般。满足建筑物的使用功能和安全性能。 9.建筑智能化工程质量 建筑智能化工程质量验收合格，质量控制资料完整，有关功能的检验和抽样检测结果 （如：系统检测及设备调试等）符合有关规定，观感质量一般。满足建筑物的使用功能。 10.建筑节能工程质量 建筑节能工程质量验收合格，质量控