亿鑫 e-sign使用手册

亿鑫 E-Sign 使用手册 江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司 2008 年 9 月 江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司 南京市虎踞北路 10 号 电话 1 目 录 1 前言 .1 2 亿鑫 E-SIGN 功能特点 .1 3 安装操作指南 .2 3.1 软件要求 .2 3.2 硬件要求 .2 3.3 安装时的注意事项 .2 3.4 使用时的注意事项 .2 3.5 软件安装操作方法 .3 4 IE设置 6 5 证书安装 .9 6 常见问题及处理方法 .15 7 技术支持 .16 1 1 前言 感谢您选择并使用“ 亿鑫 E-Sign”！ 本手册会帮助您完成“ 亿鑫 E-Sign”的安装，然后帮您快速了解其基本功能。 如果您想对我们的公司及软件有更进一步的了解，您可以登陆我们的网站 获得最新的相关信息。 2 亿鑫 E-Sign 功能特点 亿鑫 E-Sign 是数字证书的客户端应用软件。其主要功能是： 1、有效的身份 认证：实现 网上身份的有效确认。建立全网统一的用户身份认证体系，只 有确认了用户的身份才能开放相应的权限和提供相应的服务，并能够有效的防止非法用户 的侵入。 2、数据通讯安全：原先网络的数据由于以明文方式 传输，具有极大的危 险性，信息容易 被拦截和篡改，而用户无法知道信息的真伪。 为了弥 补这个安全漏洞有必要对通信通道进 行加密保护，采用 SSL 等技 术手段在客户端与服务器之间建立安全的、高强度的信息通道。 3、数据的完整性安全：在数据 传输的过程中，数据的完整性安全能够得到保护，防止黑 客的恶意篡改，避免数据传输过程中无意丢失而造成的信息接收差异。 4、不可抵赖性：是用 户对 所进行的操作不能在事后抵 赖， 这样有效的保证了各方的利 益。 数字证书的应用，主要解决用户身份认证、完整性 验证、不可抵 赖等问题。用户拿到数 字证书可用于多种系统的应用，实现如网上报税，网上年检，安全 电子邮件等多种功能。在 现有应用的基础上，用户实现证书应用需要使用系统提供的证书查询服务和证书状态验证 服务，以确 认各方身份的有效性。能够为您提供数字 签名、信息加密、建立安全的 SSL 链接、 时间戳等强大功能，提高您 电子商务的效率，使您的电子商务活动得到安全、有力的保障。 3 安装操作指南 3.1 软件要求 1) 操作系统：Win 2000 SP4、Win XP SP2，并安装最新的 Windows 升级补丁； 2 2) 浏览器：IE 6.0 SP1 以上版本； 3.2 硬件要求 1) 具备互联网接入环境； 2) 具备 USB 设备接口。 3) 局域网用户， 请单位网管将 TCP 443 端口打开。 3.3 安装时的注意事项 1) 在安装“亿 鑫 E-Sign”驱动时，请关闭所有应用程序。 2) 在安装“亿 鑫 E-Sign”驱动时，请确认 USB Token 没有插入 USB 接口。 3) 安装完成后请重新启动计算机。 3.4 使用时的注意事项 1) 初次安装数字证书时需要导入证书，以后使用时无需再次导入； 2) 数字证书相当于用户的网络身份证，为保障用户 USB Token 的安全，最好更换 USB Token 的初始密 码，但 务必妥善保管此密 码，切勿将密码泄露于他人； 3) 导入证书和登陆网站操作需输入密码时，请注意，密码连续 5 次输错，USB Token 将自 动锁定。 为避免 USB Token 的自动锁定， 请这样做： 导入证书时，若第 4 次密 码输入错误，请将 USB Token 取出， 重新插入，刷新列表，再 输入正确的密码。 3.5 软件安装操作方法 1) 关闭所有应用程序，确认 USB Token 没有插入 USB 接口； 2) 安装光盘内“ 亿鑫 E-Sign”；在第二步中选择“我同意 ”，然后选择“下一步” ； 3 4 3) 在安装过程中系统根据用户电脑的软、硬件实际情况有相应的等待时间，请用 户耐心等待； 5 4) 软件安装完成！ 5) 建议用户安装结束后，重新启动计算机，重启后有利于系统更有效得识别数字 证书，避免计算机无法正常识别数字证书。 4 证书安装 1) 将 USB Token 插入 USB 设备接口，待系 统正常 识别 USB 设备； 有可能会出现下图： 6 请参见常见问题 6 中所述方法，选择“ 从列表或指定位置安装”，安装一遍即可。 2) 确认操作系统正确识别后点击“开始-程序-亿鑫 E-Sign-CSP 工具-证书导入工具” ； 3) 在“加密设备 口令” 输入用 户口令；（数字证书出厂默 认口令为 123456）； 注意：请用户在输入口令时务必仔细谨慎，如果用户连续输入五次错误密码，基于安全 性考虑 USB Token 将自行锁定。一旦证书锁定，用 户只能去我中心进行解锁！ 4) 待证书导入浏览器后系统会提示证书导入成功； 7 5) 此时证书驱动安装及证书导入工作已经完成。 6) 用户可使用“ 开始-程序-亿鑫 E-Sign-CSP 工具-修改口令工具” 对用户口令进行 修改，修改时请用户仔细查看“注意事项”里的提示信息； 5 常见问题及处理方法 1. 证书导入失败： 答：USB 接口是否故障； USB Token 是否故障；USB Token 驱动是否正确安装；USB Token 是否被正确 识别； 8 2. 证书导入成功，但无法进行应用： 答：如果是局域网用户，询问用户所在单位的网管，是否将 443 端口屏蔽（SSL 安全协 议使用 TCP 443 端口），去除端口限制。如果依然无法进行，换一台终端机尝试重新安装； 3. USB 设备接入后，系统 死机或重启： 答：USB 设备供电不足，或操作系 统不稳定， 换一台终端机重新安装。 4. 数字证书密码可以修改吗？如何修改数字证书密码？ 答：可以修改。修改方法：将 USB Token 插入电脑 USB 接口，打开开始菜 单，单击程序， 找到亿鑫 E-Sign，CSP 工具， 单击修改口令，在弹出的对话框中输入你的新密码即可。 5. 用户若忘记数字证书密码，或是密码输错五次后被锁定怎么办？ 答：如用户数字证书被锁定或是忘记登陆密码，请携带单位介绍信（加盖单位公章）、税 务登记证（原件和复印件）、 经办人身份证（原件和复印件）及数字证书（USB Token）到江苏 CA 进行证书密码解锁。 6. 安装亿鑫 E-Sign 后，如出现下图，请选择“从列表或指定位置安装” 9 接着会出现如下图: 请选择“在这 些位置上搜索最佳 驱动程序” ，点 击“浏览 ”，在系统中找到亿鑫的安装路径，默 认路径为：“C:Program Files亿鑫 E-signCSP 工具”，点 击“下一步”，系统将自动安装软件： 10 驱动安装成功。如下图： 11 6 技术支持 可以通过下列途径获得技术支持： 地址：南京市