《菜鸟橙运服务站招募方案》.doc

/sundae_meng菜鸟橙运服务站招募方案菜鸟网络农村物流事业部2017年3月第一章 项目简介阿里巴巴：目前中国名列前茅的互联网平台公司，下设中国最大的B2B供应链解决平台“阿里巴巴”、中国最大的C2C网上购物平台“淘宝”、中国最大的B2C网上购物平台“天猫”、中国最大的互联网金融公司“蚂蚁金服”（支付宝母公司）、中国最大的以大数据驱动的物流信息技术平台“菜鸟网络”、中国最大的云计算平台“阿里云”等。菜鸟县域智慧物流+项目为菜鸟网络提出的县域未来新物流新流通的概念模型，依托菜鸟网络数据优势与本地化的产业特点，与政府一道搭建定制化、集约化公共物流基础设施。在区域内协同本地物流企业与社会化运力，建立标准化、数据化的物流服务标准和商贸共配、物流共配、快递共配等基础设施与末端节点，同时为相关各方提供便捷高效的物流数据化供应链和信贷金融服务。菜鸟橙运服务站的建设为菜鸟县域智慧物流+项目中的最重要的末端站点，一方面承载上游商贸商品经销商在乡镇末端的商品推销和物流配送，另一方面承载了淘系物流包裹从县到村的物流中转和配送。在未来还可能整个肩负工业品下乡、农产品上行的重要运输节点。第二章 橙运服务站站长工作职责和内容一、商贸商品推广1、负责按照菜鸟要求进行指定区域内的末端门店拓展，包含但不限于零售门店、网吧、电影院、餐厅、网吧、红白喜事承包商、机关单位等门店，确保末端门店所售商品从菜鸟橙运商品平台进行采购；2、负责承接菜鸟橙运商品平台销售额的指标考核，对末端门店进行商品推销，并在末端门店推广菜鸟橙运APP，利用菜鸟提供的相应工具协助末端门店在APP上完成商品的采购；3、负责对菜鸟橙运平台制定的商品活动进行落地执行，确保活动内容准确的对末端门店进行传达，达到活动效果；4、负责免费将送到橙运服务站的商贸商品按照订单信息配送至各末端门店，并做好门店客情维护和商品交接手续；5、负责按照菜鸟制定的商品退换货标准，协调末端门店进行商品的退换货，并承担相应的退换货考核指标；6、负责持续对末端门店的需求进行调研，包含但不限于商品品类需求、价格体系、进货渠道、购买能力等，并将调研信息反馈至菜鸟，确保菜鸟能够针对末端需求进行运营策略的更新；二、物流、快递包裹配送1、负责承接菜鸟通过自身体系或其他体系引入的快递、物流、零担包裹的乡镇和农村配送，确保包裹能够按照菜鸟制定的服务标准和时效标准送货上门；第三章 橙运服务站招募条件及标准一、橙运服务站经营者入选条件及要求1. 有一定的互联网思维，能够掌握一定的智能软件基础操作；2. 有一定的物流配送经验，具备自有配送车辆者优先，有过一年以上快递、物流行业从事经验者优先；3. 有一定的商贸销售经验，对于商贸流通服务有一定的熟识度和见解者优先，有过一年以上经商经验者优先；4. 在乡镇有一定的人脉和公信力，对于乡镇村民有一定的号召力和影响力，能够具备快速拓展和集聚乡镇及农村零售行业商户者优先；5. 能够具备一定的零售开店经验者优先；6. 头脑灵活、善于沟通，学习实践能力强，且自我驱动力强，具备任劳任怨抗压能力强者优先；7. 对于资金流管理有一定的经验，知道怎么掌控资金去向和回收；8. 年龄在18-40岁之间，高中学历及以上，无犯罪经历；9. 相关证照齐全（场地照片、经营者信息以及相关资质，包括身份证、驾照、无犯罪记录证明、场地产权证明或租赁合同等）。二、橙运服务站经营场所选址要求1. 首选在乡镇集市路口或者街边，主要道路沿线的底商，自有物业最佳；2. 该场地应当为物流专一属性，不得从事零售或批发业务，更不能从事与菜鸟橙运业务相冲突的相关业务；3. 具备零售开店经验的经营者如需要在经营菜鸟橙运服务站的同时经营零售门店，则需要在橙运服务站操作场所以外重新租赁场地进行零售业务；4. 该场地不应从事阿里系其他业务，但如果经营者各方面条件均很优异，可以适当放宽条件至另行租赁新场所从事橙运服务站业务；5. 该场所最小使用面积不小于30平方米，且消防检验应当合规；6. 该场所能确保营业时间8:00-20:00，最短营业时间不低于9:00-19:00；7. 该场所可提供位置制作门头、灯箱等标准店面形象，最低要求需满足可制作灯箱和门牌。第四章 橙运服务站招募流程1. 政府相关区县领导根据菜鸟要求，实地考察入围乡镇并筛选符合菜鸟要求的橙运服务站站长候选人；2. 符合菜鸟要求的橙运服务站站长应当在确定合作意向之前，应充分调研当地乡镇和农村末端门店市场情况反馈给菜鸟，并自我评估是否可以胜任橙运服务站站长；3. 政府相关区县领导协助确定合作意向的橙运服务站站长候选人提交申请资料（场地照片、经营者信息以及相关资质，包括身份证、驾照、无犯罪记录证明、场地产权证明或租赁合同等）至菜鸟进行资质审核；4. 菜鸟审核相关申请资料并进行橙运服务站站长候选人的笔试和面试，并给予一票通过或否决；5. 对于通过审核的橙运服务站站长候选人，菜鸟直接与站长候选人签订线上合作协议书，站长候选人需缴纳平台保证金5000元人民币，保证金预存至站长候选人实名认证的支付宝账号，并由菜鸟负责管理和冻结保证金，当站长候选人退网时，菜鸟退还保证金5000元人民币；6. 菜鸟按照统一的装修标准对橙运服务站经营场所进行形象设计和装修（门头、LOGO背景墙等）；7. 菜鸟开通橙运服务站账号并下发至橙运服务站站长指定接收处；8. 菜鸟对橙运服务站进行开业前的操作培训；9. 橙运服务站举行开业仪式并开展为期三个月的试运营，接受菜鸟相关考核，优胜劣汰。第五章 橙运服务站站点装修一、橙运服务站装修要求1. 菜鸟负责对橙运服务站进行统一的形象装修，橙运站长不得在经营过程中随意更改装修设计； 2. 橙运服务站站长应当对站内进行功能区划分；二、橙运服务站基础配置要求（站长自行提供）基础配置类目名称推荐配置数量最低配置数量经营场所11电脑整机11宽带20M及以上10M安卓系统智能手机21打印机11把枪11监控21灭火器21托盘155运输车辆11第六章 橙运服务站合作要求一、橙运乡镇服务站品牌排他性拓展CP需按照菜鸟要求对橙运服务站进行门头、灯箱、背景墙等装修的协助，保证菜鸟橙运服务站的品牌唯一性以及排他性，不允许存在与菜鸟橙运服务站业务重叠的任何其他品牌的标识露出。二、橙运乡镇服务站系统排他性橙运服务站需按照标准使用橙运乡镇服务站系统进行操作，未使用橙运乡镇服务站系统进行操作的商品配送、收寄件及物流配送等，均不参与配送统计。第七章 橙运服务站相关扶持及收益一、橙运服务站入驻扶持1、品牌效应阿里巴巴集团：中国最大的互联网集团赋予你至高无上的荣誉，让橙运站长成为全镇焦点；淘宝、天猫、聚划算：全亚洲最大的电商网购平台产生数不清的物流包裹，让橙运站长成为乡镇配送之王；菜鸟网络：中国最强大的物流支撑体系助你成为物流专家，让橙运站长更得心应手的玩转物流配送；蚂蚁金服：中国最大的互联网金融平台为你提供金融解决方案，让橙运站长的经营毫无资金压力；阿里云：中国最大的云计算平台为你提供最有效的数据分析，让橙运站长比别人更会经营。2、物流订单灌输淘宝、天猫、聚划算、天猫超市、村淘、唯品会、苏宁易购、橙运平台等乡镇配送订单陆续接入菜鸟橙运服务站，由菜鸟橙运服务站完成乡镇到村的物流配送；3、专项启动资金菜鸟提供专项启动资金，小店老板根据信用可以先卖后付款，根据橙运站站长评估来提供一定额度服务资金，对符合要求的站长提供全套开店支持；4、经营无忧菜鸟提供全套系统、运营、活动、宣传、补贴等支持，专业赋能，助橙运站站长经营无忧；5、服务收益根据橙运站长承接的业务进行收益分配，从商贸商品抽佣到物流订单配送费用结算，每个站长根据自己的能力可以获得不同的收益；6、政策扶持响应国家政策，大力推动农村经济发展，助力农村物流改革，与政府共同完成橙运服务站基础设施建设。二、橙