《团队合作新》PPT课件.ppt

团 队 合 作 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子 来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 ，那是什么来了？ 蚂蚁军 团！ 团 队 合 作 一、团队团队合作的定义 二、团队合作的四大基础 三、团队合作的要求 四、如何培养团队合作能力 团队定义 中国文字之“团队” “团” “队” 有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织 。 只讲不听的组织是团伙，很冲动的一“火”人。 团队的定义 为了共同的目标而在相互协作的一群人 最大特点： 是“1+12”，并且相互合作 团队的基本要素： 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心 一、团队、团队合作的定义 团队:为了实现某一目标而由相互协作的个 体所组成的正式群体。 团队合作:是一种为达到既定目标所显现出 来的自愿合作和协同努力的精神。 大雁的启示 每年秋天,大雁都会从寒冷的北半球飞往温 暖的南半球,其飞越的路程有20000多公里. 在秋天,其他的候鸟也象大雁一样南飞.但只 有大雁能成功地飞越千山万水.为什么会这 样呢,这就是通过团队合作精神克服自然界 一切困难的有效团队的典范. 大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用 。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十 一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位 置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及 保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或 死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追 赶上原来的雁群。 大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞 ”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞 增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取 代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续 前进。 大雁的启示 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地 到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 1+1 2 的团队才是优秀的团队。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与 自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协 助，也愿意协助他人。 在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是 有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖 的。 要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团 队力量而不是个人力量。 大雁的启示 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声 ”，而不是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶 持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个 告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的 。 二、团队合作的四大基础 1、建立信任 要建设一个具有凝聚力并且高效的团队， 第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任 。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性 脆弱为基础的信任。 以人性脆弱为基础的信任 在实际行为中到底是什么样的？像团队成员之 间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮 助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的 话，就是明显的特征。 以人性脆弱为基础的信任是不可或缺 的。这意味着一个有凝聚力的、高效 的团队成员必须学会自如地、迅速地 、心平气和地承认自己的错误、弱点 、失败、求助。他们还要乐于认可别 人的长处，即使这些长处超过了自己 。 1、建立信任 1、建立信任 举列：偷油的老鼠 三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝，够不到油的他们 想了个办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下 缸底去喝油，大家轮流喝。第一只老鼠最先吊下去喝油， 它想：“油这么多，大家轮流喝一点不过瘾，干脆自己跳 下去喝个痛快。”夹在中间的老鼠想：“下面的油没多少， 万一让第一只老鼠喝光了，那我怎么办？我看还是把它放 下了，自己跳下去喝个够！”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油 这么少，等他们两个喝饱了，哪还有我的份？倒不如趁现 在把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿。”于是，第二只 老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速的 放开第二只老鼠的尾巴，他们争先恐后地跳到缸里去了。 最后，三只老鼠都淹死在油缸里。 1、建立信任 感悟： 团队成员之间只有真诚合作，才能顺利实现团队 目标。我们每一位同学都应忠诚负责地对待自己 的工作，不能因个人私利而置团队和他人利益不 顾。这样，才能形成凝聚力，增强战斗力，最大 化的挖掘出团队的潜力。 二、团队合作的四大基础 2、培养意识 这里的意识是团队意识，卓越的团队 不需要提醒团队成员竭尽全力工作，因为 他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒 注意那些无助于成功的行为和活动。而不 够优秀的团队一般对于不可接受的行为采 取放弃或相互埋怨的方式，这些行为不仅 破坏团队的士气，而且让那些本来容易解 决的问题迟迟得不到办理。 2、培养意识 举列：地狱与天堂 牧师请教上帝：地狱和天堂有什么不同？ 上帝带着牧师来到了一间房子里。一群人围着一锅肉汤， 手里都拿着一把长长的汤勺，因为手柄太长，谁也无法把 肉汤送到自己的嘴里。每个人的脸上都充满绝望和悲苦。 上帝说，这里就是地狱。 上帝又带着牧师来到另一间房子里，这里的摆设与刚才那 间没什么两样，唯一不同的是，这里的人们把汤勺给坐在 对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说，这里就 是天堂 。 同样的待遇和条件，为什么地狱里的人痛苦，而天堂里的 人快乐？原因很简单：地狱里的人只想着喂自己，而天堂 里的人却想着喂别人。 感悟： 在一个团队里，如果成员没有团队意识，各行 其是，那么，团队的目标将永远无法实现。只 有大家亲切配合，团结协作，才能使整个团队 焕发出生机和活力。 2、培养意识 二、团队合作的四大基础 3、增强沟通 团队劳动靠沟通，面对面沟通是最有效的沟通方 式，因为双方不仅能了解言语的意思，而且能够 了解肢体语言的含义，比如手势和面部表情。一 切的交流沟通都是为了让大家从思想上、精神上 达到默契，从而实现行动的默契，团队的默契。 3、增强沟通 举列：短四寸的裤子 小宇明天参加小学毕业典礼，他高高兴兴地上街买了条裤 子，可惜裤子长了两寸。吃完饭的时候，趁奶奶、妈妈和 姐姐都在场，小宇把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上 大家都没有反应，饭后这件事情也没有再被提起。妈妈睡 得比较晚，临睡前想起儿子第二天要穿的裤子长两寸，于 是就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。半夜里，被狂风惊 醒的姐姐突然想弟弟的裤子长两寸，于是披衣起床将裤子 处理好又黯然入睡。第二天早上。奶奶醒来给小孙子做早 饭，想起孙子的裤子长两寸，马上“快刀斩乱麻”。结果， 小宇只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼。 3、增强沟通 感悟： 沟通不畅不仅不能给劳动任务带来效果，反而 会造成团队管理混乱、效率低下。一个团队只 有进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自 的职责，才能搞好协作，形成合力。 二、团队合作的四大基础 4、明确分工 分工是团队劳动的基础，劳动生产力上最 大的增进，以及运用劳动时所表现的最大 的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的 结果。这充分说明，以分工为基础的协作 劳动，其高效率是单干所无法比拟的。但 是一味的分工也会产生不好的影响。 4、明确分工 举例：摩登时代里的工人 在卓别林的摩登时代中，我们可以看出：由卓别林演 的工人，在工作中是扳螺丝。一味的重复一个一样的动作 ，最后导致了工人看见什么就好像是螺丝，多想要扳一下 。即使工作已经完成了，他还是继续重复着这个动作，最 终导致人们把他送往精神病院。 4、明确分工 感悟： 因不存在分工而盲目地从事一项工作，不 但会大大降低团队劳动效率，还会造成成 员对工作产生情绪上的厌烦。合力的分工 可以充分展现团队成员的优点，达到事半 功倍的效果。 三、团队合作的要求 1、目标一致。这一共同的目标是一种意境 。团队成员应花费充分的时间、精力来讨 论、制定他们共同的目标，并在这一过程 中使每个团队成员都能够深刻地理解团队 的目标。以后不论遇到任何困难，这一共 同目标都会为团队成员指明方向和方针。 2、承担责任。建立一种环境，使每位团队 成员在这个环境中都感到自己应对团队的 绩效负责，为团队的共同目标、具体目标 和团队行为勇于承担各自共同的责任。 3、关系融洽。团队成员之间应该互相支持， 善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任 ，并勇于表达自我。 4、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作 出共同的承诺，能为着共同的目标而努力 工作，并在工作中相互协调配合。 5、行动统一。团队成员必须平等地分担工作 任务，并就各自的工作内容取得一致。 三、团队合作的要求 如何培养团队合作能力 1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏-三人行，必有我师。每 一个人的身上都会有闪光点，都值得我们去挖掘并学习。 要想成功地融入团队之中，善于发现每个工作伙伴的优点 ，是走进他们身边、走进他们之中的第一步。 适度的谦虚并不会让你失去自信，只会让你正视自己 的短处，看到他人的长处，从而赢得众人的喜爱。 每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强，但 你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。 如何培养团队合作能力 2、尊重，无论新人或旧人-团队是由不同的人组成 的，每一个团队成员首先是一个追求自我发展和实现的 个体人，然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业 人。 尊重，意味着尊重他人的个性和人格，尊重他人的兴趣 和爱好，尊重他人的感觉和需求，尊重他人的态度和意 见，尊重他人的权利和义务，尊重他人的成就和发展。 只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点，尊 重彼此的技术和能力，尊重彼此对团队的全部贡献，这 个团队彩绘得到最大的发展，而这个团队中的成员也才 会赢得最大的成功。 尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源 形成最大程度的共享。而如果一个团队中的每一个成员 都能够将彼此的知识、能力和智慧共享，那么，这对整 个团队以及每一个成员来说，无疑是一笔巨大的财富。 如何培养团队合作能力 3、宽容，让心胸更宽广-雨果曾经说过，“世界上最 宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽 阔的则是人的心灵”。这句话无论何时何地都是适用的 ，即使是在角逐竞技的职场之上，宽容仍是能让你尽快 融入团队之中的捷径。 宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争 ，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从 而安心工作，体会到合作的快乐。 试想一下，如果你冲别人大发雷霆，即使过错在于对方 ，谁也不能保证他不以同样的态度来回敬你。这样一来 ，矛盾自然也就不可避免了。反之，你如果能够以宽容 的胸襟包容同事的错误，驱散弥漫在你们之间的火药味 ，相信你们的合作关系将更上一层楼。 如果有人握着拳，还用一副愤怒的表情来见我，我敢肯 定，我的拳头会比他握的更紧，我会比他更加愤怒。 如何培养团队合作能力 4、信任，成功协作的基石-高效团队的一个重要特征 就是团队成员之间相互信任。也就是说，团队成员彼此 相信各自的品格、个性、特点和工作能力。这种信任可 以在团队内部创造高度互信的互动能量，这种信任将使 团队成员乐于付出，相信团队的目标并为之付出自己的 责任与激情。 如果你不相信任何人，你也就不可能接纳任何人。根据 团队交往的交互原则，你就不信任别人，别人也就不会 信任你；相反，你以坦诚友好的方式待人，对方也往往 会以同样的方式待你，那么，结果可想而知。 信任是缔造团队向前的动力，它同时也是团队成员对自 身能力的高度自信。正是基于这种自信，他才会将自己 的信任和支持真正交付给自己的合作对象。所以，若想 获得最大的 如何培养团队合作能力 5、热心，帮助身边每一块“短木版”-职场之内，人们 一致认定的竞争法则是：强者有强者的游戏规则，弱者有 弱者的生存法则。 作为一个团队成员，必须记住，只有一个完全发挥作用的 团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具 竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现 ！ 当你是团队中的那块“短木版”时，应该虚心接受“长木 版”的帮助，尽一切努力提高自己的能力，不要让自己拖 整个团队的后腿，当你是团队中的那块“长木版”时，你 不能只顾自己前进的脚步，而忽略了“短木版”的存在， 那么，你收获的终将是与“短木版”一样的成就。 当我们身处于一个团队中时，只有想方设法让短木版达到 长木版的高度，或者让所有的板子维持“足够高”的相等 高度，才能完全发挥团队作用。 如何培养团队合作能力 6、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让 所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 从古至今，中国人一直将“少说话，多做事”， “沉默是金”奉为瑰宝，固执认为埋头苦干才是 事业走向辉煌的制胜法宝。可却忽略了一个人身 在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。 作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟 通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在 团队中获得成功，沟通是最基本的要求。沟通是 团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业