2014年KTV、音乐城堡圣诞节营销方案策划模板.doc

“激情圣诞、魔幻元旦”营销方案时间：12月24号-元月2号地点：123音乐城堡。对象：當天光顧本俱樂部的所有客戶。主办：123音乐城堡KTV。目的：回馈新老客户对123音乐城堡将近一年的支持与厚爱，拓展新客源；维护老客户，提起公司的新的思路及酒水的特惠情况，公开与客人面前，做到公司利益与客户利益不相悖的境界，特推出“激情圣诞、魔幻元旦”邀您好看大型活动。場景布置： 1、外停车场处及一楼电梯处两海报展架的利用，主要以宣传以“激情圣诞，魔幻元旦”邀您好看做为主题进行对外宣传，具体内容以设计内容为依据。2、场地所有之灯光以紫色、红色、黄色调为主。 3、收银台与后面的玻璃墙以串型的松枝及“圣诞快乐“的红色字样进行布场，另外中间以中型花环进行吊装，中间以大雪片进行不规则的进行吊挂，对面每个小射灯下面以红色的金蝴蝶结进行挂装，两侧以每个中间中型花环进行挂装。收银台与对面墙体的直廊地方吊以彩星及立体的大雪片。 4、包间的走廊以彩星及大雪片及小圣诞礼品进行简单的布场，以现场调配为主。 5、每个包间以小雪松树及花环金黄色球串彩拉条10CM的亮球为主布场，另外每个包间的圣诞老人头像贴装，每个包间以小雪片及大雪片以不规则的方式进行布场。 6、特大号的雪球以走廊的中间为重点布场。 7、以火树银花为主题在公司所在顶部有造型处进行吊装，并以适度长度为准。 8、进区域拱门和收银台的两侧要经大铃铛进行点缀进行。同时以波浪型条幅及相关的小礼品可以任意的进行点缀。 9、共公的洗手间都要以大型的圣诞老人的头像进行镜子中间的点缀，同时可以用喷雪进行简单的书写圣诞快乐的字样。 10、其它不周之处以现场指导为准，望各部以此进行前期的准备工作。活動簡介： 以新颖全新的服务理念，进行诠注娱乐的内涵，圣诞节来临之即，漯河123音乐城堡KTV，以感恩之心为新朋友及漯河的市民送上一场，“激情圣诞，魔幻元旦”活动，独有包间专职务务及细致如微的贴身服务为您，量身打造不一样的娱乐消费新感觉，圣诞之夜让您置身于梦幻般的境界，123音乐城堡国际全体同仁恭候您前来体验。相聚的快乐，将让客人体味到温馨浓情，体会到音乐的魅力。我们将精心设计了各种新奇有趣的互动环节，以及礼品大派送。您将在节日优美的环境气氛中，享受新潮的音乐，度过一个璀璨难忘的圣诞节.以时尚方式庆祝圣诞今夜与您相伴的将是节日的美酒与冬日的欢呼！夜色的圣诞节将会让每一位来宾都感受到夜色对你的热情和圣诞节的祝福！活动相连内容：（1）圣诞节是西方的第一大节，人们在这一天身着盛装，准备盛宴，互赠礼品，尽情的狂欢。近年来，在我国也开始流行圣诞节。每到这一天，街上张灯结彩，玻璃窗上喷上了与圣诞有关的精美图案，许多青年、少年都 是三五成群去吃圣诞大餐，参加酒吧或是夜总会圣诞PARTY的，所以本俱乐部应注意这一消费群体。另外，兼顾中年消费也是本俱乐部相对比较大的消费群体。（2）元旦是我国法定的节假日，随圣诞而到来。这一天，也会有消费者光顾本俱乐部，或亲朋好友在一起，或热恋中的情侣在一起庆祝。因此，关于元旦活动成份也在本活动内涵有。（3）在节日间期，人们会为节日的喜庆气氛所感染，一般心情愉悦。有一种消费的冲动，所以在节日期间，可以推出高利润、花样多的洋酒、，并赠送礼物。主题活动时充卡措施：（平安夜 圣诞夜 元旦三天）1充值1000元增送红酒1支；2、充值3000元正常返现金后，另增送哈啤1箱、伏特加1支；3、充值5000元正常返现金后，另增送哈啤酒3箱；4、充值1万元正常返现金后，另增送哈啤酒5箱；（以上所增送啤酒活动期间不得取酒，另活动期间存酒不取）活動的主題：“平安夜、圣诞夜、元旦节”“邀您好看”活動的口號：“平安、圣诞 元旦”，123音乐城堡来打造，不一样的时候不一样的感觉”激情节日大家乐。活動酒水套餐：1）公司酒水活动销售政策：啤酒类：购任何一套啤酒均赠伏特加1支百威800元套餐另赠送高朗一支（数量有限赠完为止）节日的活动包间价位：1、总统1 总统2 销售价：1500元低消2、999 888 666 333 222 111 销售价：900元低消3、16 18 12 10 01 02 销售价：800元低消 4、03 05 06 08 09 10 11 13 15 19 20 销售价：500元低消平安夜当天在客人到达后，以一位员工扮成的圣诞老人进行相应的“平安果”宣传准备：1、 短信：内部公关、客务经理分散转发，扩大影响；外部以一万条短信做依托发播。2、 店内X展架的制作与摆放，公司的折扣指定酒水。3、 宣传口语与礼貌用语的提前演练。4、活动前的中层人员对本人的客户及公司的相关客户进行宣传，同时公司制作一部邀请涵进行现场的派送，通知所有的客户进行当天提前订房。5、包间与走廊的背景墙播报以活动有关的内容，时间自12月23起。“激情圣诞、魔幻元旦”活动纪律要求各部的任何人员不得请假（三天内），如需请假者必须有总经理的签字（另行通知） 现场总负责人:樊克朋1、 执行负责人：高超 1、负责全场的布场与布场时的物品到位情况做以向总经理进行汇报； 2、负责本职工作范围内的人员调配，同时做好抽奖单的制作与发放； 3.负责短信群的落实情况，各种宣传品的到位与布场工作； 4、负责员工班前会的所有部门员工的着装、仪容仪表及工作工具的到位情况； 5、负责高端客户的接待及高端客户的回访工作。 6、每天将宣传装饰物品检查一遍如有不整、破损，须在20：00开档前恢复到位 7、每次活动前与各部门沟通工作进程保证现场一切就绪. 8、监督协调好每次活动中的卫生、服务、纪律、出品、安全、及活动的进行等。 9、全面配合现场营运工作并进行跟盯服务流程及活动给予客人的优惠落实情况. 10、公主部、客户经理每次活动前（17：00前）编辑活动短信息,对公司现有的消费客户短信群发.并由各部的经理进行抽查落实。 11、负责公司各区域及各包间的物品配备及物品的完整性，并进行登记落实。二.后勤负责人：（负责人：董永）1、活动前现场设施设备进行全方位的检查，保证正常的营业。2、活动前商榷与全场的“声、光、电”的配合工作向总经理进行汇报。3、活动当晚温度的调试工作必须提前进行。4、活动当晚用电量的估计及可能出现的突发事件做出预防各种情况的方案，确保营业正常进行，并在工作日志中书定用电量及用水量。5、对全场音箱设备及电器设备做全面的检查。6、做好营业中的全场巡视工作，做到节能的实际效果。三. 营业区域（负责人 田大勇）1. 每次活动前对员工、定岗及流动岗的销售人员进行活动内容、活动简介、酒水套餐、推销酒水技巧、新套餐酒水单开单规范等内容的进行沟通并在每次活动营业前抽查撑握的实际效果。2. 活动前指定专人拟订（礼貌用语）电话内容对VIP客户进行通知。3. 活动在营业开始前，核对夜总会的房间预定情况后并电话确认，确保万无一失。领客入房前需要再次确认，做好当晚的接待工作。4. 活动前注意当晚客人流动情况,活动过后2日内上交活动当日顾客调查报告.内容为：（须有具体数据）A、当晚不同时间段客流分析.B、当晚场内上房情况,C、当晚场内酒水.小食品等销售情况.D、果盘赠送情况.E、老客人及新客人的比例.F、顾客对此活动的反馈信息及客户意见卡的填写。四、公关部（负责人：杨贺）1、活动期间人数保证25人2、活动内容提前三天对所有公关部的客户进行短信宣传3、对公关人员进行活动前优惠措施的学习，并做出考核4、活动中进包率的提高具体措施上报公司总办5、公关人员站位的礼节礼貌用语的及活动内容撑握情况6、指定酒水的推销措施与公关人员的协调。7、协调所辖客户助理进行客户回访，并做好记录工作，记录客人的相关资料。8、暂时协调一节销售人员及相关的工作。五、客户部1、客户经理休假全部取消向后进行推迟2、客户经理的加大小食品的销售、及人员的待位情况落实3、所有啤酒促销，酒水的提成以公司规定的提成标准进行核算。4、根据公司的要求提前与客人进行电话营销，并做好登记5、提前站位与公司规定的服务站姿及礼节礼貌用语向所有客人进行问候6、包间内向客人做好公司指定酒水的销售并要有具体的措施。7、协助各部做好布场的一切协调工作。六、出品吧（负责人：李学垒）1、负责活动期间的相关酒水的到位情况做及时的汇报工作。2、做好部分酒水的配送及成本核算工作3、做好主打酒水的库存情况的了解工作。七、保洁部1、负责并协调的所辖部门的员工进行彻底的卫生清理工作，每天进行检查并汇报。2、对所有保洁人员进行培训并做好活动期间的礼节礼貌用语培训。3、做好所有卫生区域检查的落实。十、收银台（负责人：郭肖肖）1、活动营业前把所有的活动套餐输入收银程序并与财务相关人员进行进行落实。2、每次活动营业前针对新套餐制定开酒水单的规范样单，并为区域内及相关资源部门提供样板，让区域内人员培训规