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伦理道德和法规 华东师范大学心理系 李国瑞 伦理与道德概述 l伦理是指人们处理相互关系时应遵守的 规则或道理。伦理的核心是道德。 l道德是关于人们思想和行为的善与恶、 美与丑、正义与非正义、公正与偏私等 观念、原则、规范和标准的总和。(上层 建筑的重要组成部分，来源于社会的物 质生活条件。 ) 法律可从广义和狭义去理解 l广义的法律指法的整体，包括由国家制定 的宪法、法律、行政法规、行政规章等规 范性法律文件和国家认可的判例、习惯等 。 l狭义的法律专指拥有立法权的国家机关依 照立法程序制定的规范性法律文件。在中 国，狭义的法律指全国人大及其常委会制 定的基本法和基本法以外的法律。 法律与道德 l凡是社会主义法律所禁止的，必然是社会主 义道德所否定的；凡是社会主义法律所提倡 的，也必然是社会主义道德所赞扬的。因此 ，加强社会主义道德教育，树立起社会主义 道德风尚，就能提高人们遵纪守法的自觉性 ；加强社会主义法制教育，是进行社会主义 道德教育的主要内容之一，因而也是提高人 们的社会主义道德水平的有效手段。 公德和私德 l在现代法治社会，划分公和私的依据是 权利，公就是公权，私就是私权。以这 个理解来透视，所谓公德就是设定于公 权上的道德，而私德则是关于私权的道 德。 l国家和个人分别从属于公德和私德。行 业组织包括职业的行为道德兼具公德和 私德的特点。 l职业道德中具有集体权利的道德规范， 就具有公德的性质。如公司职员的廉洁 性、诚实性等。 l职业道德中的基本守则如热爱本职工作 ，坚定为社会作奉献的信念，刻苦钻研 专业知识，增强技能，提高自身素质等 ，就具有私德的性质。 l一般来说，职业道德中的公德部分，随 着行业规范的有序化会逐步转化为法律 规范，并主要通过法律来进行调整。如 职业道德中的告知性，心理咨询师如不 尽告知义务，并由此造成当事人的损害 ，就要承担法律责任。而职业道德中的 私德部分，因为仅涉及心理咨询师的私 权利，故通常不具有法律意义，但对于 提高其职业技能、营造良好的职业环境 等具有重要影响。 第一节 心理咨询师职业守则 l一、职业守则 l（一）基本职业伦理 l热爱本职工作 l坚定为社会作奉献的信念 l刻苦钻研的精神 l提高自身素质 l首先，热爱本职工作，坚定为社会做奉 献的信念，刻苦钻研专业知识，增强技 能，提高自身素质，遵守国家法律法规 ，与求助者建立平等友好的咨询关系。 l其次，坚定为社会作奉献的信念，这是 做好心理咨询的目标。 l从微观来说，做好心理咨询有利于化解 社会和家庭矛盾。社会生活极为复杂， 但有了坚定地为社会作奉献的信念，就 能明辨是非，提供正确的行为指导。 l从宏观来说，做好心理咨询工作，与社 会的健康发展有关，而这是心理咨询更 有意义的地方 l再次，刻苦钻研专业知识，增强技能，是做好 心理咨询工作的基本手段。心理咨询所具有的 社会功能及其专业特点，决定了心理咨询从业 人员必须有高度专业化的知识，而这就要求心 理咨询从业人员必须有刻苦钻研的精神。 l心理咨询师除必须具备心理学的基本知识以外 ，还要具备心理学之外的如社会学、哲学、法 学、经济学等多种知识，只有在多种知识的综 合应用中，心理咨询才能发挥应有的功能。如 心理分析专家对深圳“婚外恋”的分析 l此外，心理咨询师要提高自身素质。这 是心理咨询师为社会作奉献的道德和社 会要求 l从道德要求看，主要就是道德素质 l道德是靠社会舆论等来约束调整人们行 为的规范，职业道德也如此。和法律相 比，道德的约束力通常不具有强制力。 l心理咨询职业道德是心理咨询师区别于 其他人的特点，是心理咨询职业对心理 咨询师的人格要求。 l心理咨询师在从事心理咨询活动的时候 ，也不得违反法律法规。某地曾出现过 心理咨询师为一名男高中生咨询手淫的 案例 (替代疗法、转移注意力) (二)科学精神 l心理咨询业的科学精神，对心理咨询的从业人 员也提出了较高的要求。现在有人称心理咨询 师为“2l世纪的金领职业”。 l科学精神要求正确对待心理咨询，不能从一个 极端走向另一个极端，以为一有心理问题，找 心理咨询师就能立竿见影解决问题。一般而言 ，心理咨询师并不能解决所有的问题 l科学精神还要求以科学的态度对待中国的社会 心理状况与心理咨询业 二、职业道德 l(一)平等性 l(二)告知性 l(三)合意性 l(四)中立性 l(五)责任性 l(六)保密性 职业道德 (一) 不因任何因素歧视求助者。(平等性) (二) 应当让求助者了解心理咨询的工作性质、特点、局 限性以及他自身的权利和义务。(告知性) (三) 应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见 ，必要时应与求助者达成书面协议。(合意性) (四) 与求助者不得产生和建立咨询以外的任何关 系。不得利用求助者谋取私利，尤其不得对异 性有非礼的言行。(中立性) (五)须有正当和合适的理由并做出明确的说明， 本着对求助者负责的态度适时转介。(责任性) 职业道德(六)保密性 l1心理咨询师有责任向来访者说明心理咨询 工作者的保密原则，以及这一原则的限度。 l2在心理咨询工作中。一旦发现来访者有危 害自身和他人的情况，必须采取必要的措施， 防止意外事件发生(必要时应通知有关部门或家 属)，或与其他心理咨询师进行磋商，但应将有 关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内 l3.心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录 、测验资料、信件、录音、录像和其他资料， 均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保 存，不得列入其他资料之中。 l4心理咨询师只有在来访者同意的情况下才 能对咨询过程进行录音、录像。 l5心理咨询师对于心理咨询服务的记录、开 具的诊断、照会或医嘱，应指定适当场所及人 员保管，并负有保密的义务 l6心理咨询师受卫生、司法或公安机关询问 时，不得作虚伪的陈述或报告 l7心理咨询师应将其开业执照、收费标准及 其心理咨询师职业资格证书，悬挂于心理咨 询服务场所的明显位置。 l8心理咨询师及心理咨询服务场所的相关人 员应保持心理咨询场所的整洁、卫生、秩序 和安宁，并不得妨碍公共卫生及安全。 l9心理咨询师向来访者收取咨询费用时，应 向来访者出具收费明细表和合法的收费凭证 。 l10心理咨询师不得以不正当方法招揽业务 。 第二节 劳动法与民法通则 l一、劳动法 l (一)法律介绍 l劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系 密切联系的其他社会关系的法律规范的 总和。目的是保护劳动者的合法权益， 维护和发展和谐稳定的劳动关系，维护 社会安定，促进经济发展和社会进步。 (二)相关法律 中华人民共和国劳动法(节选) l 第三条 劳动者享有平等就业和选择职业的 权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利 、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技 能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、 提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他 劳动权利。 l 劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能， 执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业 道德。 (三)相关案例： 职工福利待遇须依法 l根据我国劳动法的有关规定，劳动 者有享受福利待遇的权利，用人单位不 得以任何理由违反国家的法律法规，侵 害劳动者的合法权益。本案中，高某某 母亲所在单位不执行国家的标准，而以 职代会的方式自定标准，这种行为不合 法。 二、中华人民共和国民法通则 l (一)法律介绍 l民法是大陆法系特有的术语。在法律体系中，民 法是与刑法、行政法并列的、仅次于宪法的实体 部门法。与这些实体部门法相对应的是程序法。 l广义的民法是指所有的私法规范，包括调整人身 关系、财产关系、亲属关系、知识产权关系以及 商事关系的法律规范； l狭义的民法，仅仅指调整人身关系和财产关系的 法律，通常不包括亲属法、知识产权法和商事法 等法律规范。 (二)相关法律 第三条 当事人在民事活动中的地位平等。 第四条 民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、 诚实信用的原则。 第六条 民事活动必须遵守法律，法律没有规定的， 应当遵守国家政策。 第七条 民事活动应当尊重社会公德，不得损害社会 公共利益、破坏国家经济计划、扰乱社会经济秩序 。 中华人民共和国民法通则(节选) 第十一条 十八周岁以上的公民是成年人，具有完 全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完 全民事行为能力人。 l 十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的 劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为 能力人。 第十二条 十周岁以上的未成年人是限制民事行为 能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民 事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理， 或者征得他的法定代理人的同意。 l 不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人， 由他的法定代理人代理民事活动。 中华人民共和国民法通则(节选) 第十三条 不能辨认自己行为的精神病人是 无民事行为能力人，由他的法定代理人 代理民事活动。 第十四条 无民事行为能力人、限制民事行 为能力人的监护人是他的法定代理人。 中华人民共和国民法通则(节选) 第十七条 无民事行为能力或者限制民事行为能 力的精神病人，由下列人员担任监护人： l (一)配偶； l (二)父母； l (三)成年子女； l (四)其他近亲属； l (五)关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监 护责任，经精神病人的所在单位或者住所地的 居民委员会、村民委员会同意的。 l对担任监护人有争议的，由精神病人的 所在单位或者住所地的居民委员会、村 民委员会在近亲属中指定。对指定不服 提起诉讼的，由人民法院裁决。 l没有第一款规定的监护人，由精神病人 的所在单位或者住所地的居民委员会、 村民委员会或者民政部门担任监护人。 第十八条 监护人应当履行监护职责，保护被监护人 的人身、财产及其他合法权益，除为被监护人的利 益外，不得处理被监护人的财产。 l 监护人依法履行监护的权利，受法律保护。 l 监护人不履行监护职责或者侵害被监护人的合法 权益的，应当承担责任；给被监护人造成财产损失 的，应当赔偿损失。人民法院可以根据有关人员或 者有关单位的申请，撤销监护人的资格 中华人民共和国民法通则中华人民共和国民法通则( (节选节选) ) 第十九条 精神病人的利害关系人，可以向人 民法院申请宣告精神病人为无民事行为能 力人或者限制民事行为能力人。 l 被人民法院宣告为无民事行为能力人或 者限制民事行为能力人的，根据他健康恢 复的状况，经本人或者利害关系人申请， 人民法院可以宣告他为限制民事行为能力 人或者完全民事行为能力人。 中华人民共和国民法通则中华人民共和国民法通则( (节选节选) ) (三)相关案例： 人身免责约定是否有效? l民事免责协议的有效性。为保障公民基 本权益，法律禁止事先就人身赔偿达成 免责事由。人身不受伤害是人权的基本 表现。人身伤害应当是不可预见的。如 果允许事先达成免责事实，那就变相承 认了人身伤害的合法性。但事后达成的 免责协议，属于有效的民事合约，应当 尊重。 三、名誉权保护 l(一)法律介绍 l名誉权属于民法范畴。民法通则规定，民事权利 分为财产权和人身权。人身权是享有民事权利和 其他民事权利的前提，是基本的民事权利。人身 权分为人格权和身份权。人格权是每一个公民和 法人终身享有的权利，公民的人格权包括生命健 康权、姓名权、肖像权和名誉权。身份权是指民 事主体因具有某种特定身份时依法享有的权利， 公民有身份权包括荣誉权、著作权中的署名发表 权、监护权及婚姻家庭中的身份权。 (二)相关法律问答 l问：侵害名誉权责任应如何认定? l答：是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人 确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行 为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过 错来认定。 l以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人、损害他人名 誉的，应认定为侵害他人名誉权。 l对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或以书 面、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害 的，按照侵害他人名誉权处理。 l因新闻报道严重失实，致他人名誉受到损害的，应 按照侵害他人名誉权处理。 l问：因撰写、发表批评文章引起的名誉 权纠纷，应如何认定是否构成侵权? l答：因撰写、发表批评文章引起的名誉 权纠纷，人民法院应根据不同情况处理 ：文章反映的问题基本真实，没有侮辱 他人人格的内容的，不应认定为侵害他 人名誉权。 l文章的基本内容失实，使他人名誉受到 损害的，应认定为侵害他人名誉权。 l问：因文学作品引起的名誉权纠纷，应如何认定 是否构成侵权? l答：撰写、发表文学作品不是以生活中特定的人 为描写对象仅是作品的情节与生活中某人的情况 相似，不应认定为侵害他人名誉权。 l描写真人真事的文学作品，对特定人进行侮辱、 诽谤或披露隐私损害其名誉的，或者虽未写明真 实姓名和住址，但事实是以特定人为描写对象， 文中有侮辱、诽谤或披露隐私的内容，致其名誉 受到损害的，应认定为侵害他人名誉权。 l编辑出版单位在作品已被认定为侵害他 人名誉权或被告知明显属于侵害他人名 誉权后，应刊登声明消除影响或采取其 他补救措施，“拒不刊登声明”，不采取 其他补救措施，或继续刊登、出版侵权 作品的，应认定为侵权。 l 问：侵害名誉权的责任承担形式如何掌握? l 答：人民法院依照中华人民共和国民法通则 第一百二十条和第一百三十四条的规定，可以 责令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼 道歉、赔偿损失。 l恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以书面或口头的 方式进行，内容须事先经人民法院审查。 l恢复名誉、消除影响的范围，一般应与侵权所造成 不良影响的范围相当。 l公民、法人因名誉权受到侵害要求赔偿的，侵权人 应赔偿侵权行为造成的经济损失；公民一并提出精 神损害赔偿要求的，人民法院可根据侵权人的过错 程度、侵权行为的具体情节给受害人造成精神 损害的后果等情况酌定。 l问：侵权人不执行生效判决，不为对方 恢复名誉、消除影响、赔礼道歉的，应 如何处理? l答：侵权人拒不执行生效判决，不为对 方恢复名誉、消除影响的，人民法院可 以采取公告、登报等方式，将判决的主 要内容及有关情况公布于众，费用由被 执行人负担，并可依照民事诉讼法第一 百零二条第六项的规定处理。 (二)相关案例 l 1指桑骂槐案。王某养了一只八哥，天 天教八哥叫张的绰号“秃皮驴”。 l分析：王某以损害他人名誉为目的，购 买调叫八哥叫人绰号，对张某造成损害 ，且王某侵权行为和张某的损害成立， 并有因果关系，故王某应承担民事责任 2诉文汇新民联合报业集团案 l分析：记者拍摄新闻照片的行为是属于依法行 使新闻媒体舆论监督权的行为，其目的是实现 社会公平和正义，这是与以营利为目的的商业 行为有本质区别的，从这点上来说，记者拍摄 和发表新闻图片即使未获得被拍摄者同意，也 不应认定新闻媒体侵害了公民的肖像权。故不 应承担民事责任。 最高人民法院 审理名誉权案件若干问题的解答 l是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名 誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害 后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。 l以书面或口头形式侮辱或者诽谤他人、损害他人名誉 的，应认定为侵害他人名誉权。 l对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或以书面 、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的， 按照侵害他人名誉权处理。 l因新闻报道严重失实，致他人名誉受到损害的，应按 照侵害他人名誉权处理。 第八，问：因撰写、发表批评文章引起 的名誉权纠纷，应如何认定是否构成侵 权? l 答：因撰写、发表批评文章引起的名 誉权纠纷，人民法院应根据不同情况处 理：文章反映的问题基本真实，没有侮 辱他人人格的内容的，不应认定为侵害 他人名誉权。 l 文章的基本内容失实，使他人名誉受 到损害的，应认定为侵害他人名誉权。 l编辑出版单位在作品已被认定为侵害他 人名誉权或被告知明显属于侵害他人名 誉权后，应刊登声明消除影响或采取其 他补救措施；拒不刊登声明，不采取其 他补救措施，或继续刊登、出版侵权作 品的，应认定为侵权。 l第十，问：侵害名誉权的责任承担形式 如何掌握? l 答：人民法院依照中华人民共和国 民法通则第一百二十条和第一百三十 四条的规定，可以责令侵权人停止侵害 、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔 偿损失。 l 恢复名誉、消除影响、赔礼道歉可以 书面或口头的方式进行，内容须事先经 人民法院审查。 l第十一，问：侵权人不执行生效判决， 不为对方恢复名誉、消除影响、赔礼道 歉的，应如何处理? l 答：侵权人拒不执行生效判决，不为 对方恢复名誉、消除影响的，人民法院 可以采取公告、登报等方式，将判决的 主要内容及有关情况公布于众，费用由 被执行人负担，并可依照民事诉讼法第 一百零二条第六项的规定处理。 l恢复名誉、消除影响的范围，一般应与 侵权所造成不良影响的范围相当。 l 公民、法人因名誉权受到侵害要求赔 偿的，侵权人应赔偿侵权行为造成的经 济损失；公民一并提出精神损害赔偿要 求的，人民法院可根据侵权人的过错程 度、侵权行为的具体情节、给受害人造 成精神损害的后果等情况酌定。 第三节 婚姻法、妇女权益保障 法和未成年人保护法 一、婚姻法 (一)法律介绍中华人民共和国婚姻法(节) 婚姻法是指调整婚姻家庭关系的成立和终止 以及由此产生的亲属之间特定权利义务关系 的法律规范的总和。 中华人民共和国婚姻法(节选) 第二条 实行婚姻自由、一夫一妻、男女平等 的婚姻制度。 l 保护妇女、儿童和老人的合法权益。 l 实行计划生育。 第三条 禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻 自由的行为。禁止借婚姻索取财物。禁止 重婚。禁止有配偶者与他人同居。禁止家 庭暴力。禁止家庭成员间的虐待和遗弃。 第四条 夫妻应当互相忠实，互相尊重；家庭 成员间应当敬老爱幼，互相帮助，维护平 等、和睦、文明的婚姻家庭关系。 (三)相关案例 l1重庆垫江县法院收到一份离婚诉讼状，30 岁的林永以妻子未尽性义务，侵犯其同居权为 由提出离婚，并索赔精神损失费人民币100元 。 l分析：法律没有规定同居权；分居不能等同于 同居权。另外，婚姻中的女性没有生育的义务 和提供性的义务。婚姻是一回事，性是另一回 事。国外有婚内强奸罪。 l2王某是深圳一公司上海分公司员工， 通过婚姻介绍所，与一女子建立了恋爱 关系，不久后两人即同居。 l分析：王某谈恋爱不成，用暴力侵犯他 人人身，触犯了刑律，构成刑事责任， 理应受到法律的严惩。 二、妇女权益保障法 (一)法律介绍 l中华人民共和国妇女权益保障法是 我国第一部以妇女为主体，以全面保护 妇女合法权益为主要内容的基本法。这 部法律所秉承的核心观点维护妇女 合法权益，促进男女平等越来越进入主 流，基本上形成了社会的共识。 中华人民共和国妇女权益保障法(节选 ) 第六单元 第二条 妇女在政治的、经济的、文化 的、社会的和家庭的生活等方面享有与男子平 等的权利。 第十六条 学校应当根据女性青少年的特点，在 教育、管理、设施等方面采取措施，保障女性 青少年身心健康发展。 (三)相关案例 老子幽会情人 儿子怒报嫖娼 l他想既要“家中红旗不倒”，又要“外面彩 旗飘飘”。 l分析：甲某为有妇之夫，不顾自己的家 庭和子女，在外与其他妇女厮混，是一 种不道德行为。但儿子怒报嫖娼的做法 不妥，警察的处理没有法律依据。 三、未成年人保护法 (一)法律介绍 l中华人民共和国未成年人保护法是 以保护未成年人的身心健康，保障未成 年人的合法权益，促进未成年人在品德 、智力、体质等方面全面发展为目的的 法律规范。 (二)相关法律 l中华人民共和国未成年人保护法 (节选) 第五条 国家保障未成年人的人身、财产和其他 合法权益不受侵犯。 l保护未成年人，是国家机关、武装力量、政 党、社会团体、企业事业组织、城乡基层群 众性自治组织、未成年人的监护人和其他成 年公民的共同责任。 l对侵犯未成年人合法权益的行为，任何组织 和个人都有权予以劝阻、制止或者向有关部 门提出检举或者控告。 中华人民共和国未成年人保护法( 节选) 第十条 父母或者其他监护人应当以健 康的思想、品行和适当的方法教育未 成年人，引导未成年人进行有益身心 健康的活动，预防和制止未成年人吸 烟、酗酒、流浪以及聚赌、吸毒、卖 淫。 中华人民共和国未成年人保护法( 节选) 第十三条 学校应当全面贯彻国家的教育方针， 对未成年学生进行德育、智育、体育、美育 、劳动教育以及社会生活指导和青春期教育 。 第十四条 学校应当尊重未成年学生的受教育权 ，不得随意开除未成年学生。 第十五条 学校、幼儿园的教职员应当尊重未成 年人的人格尊严，不得对未成年学生和儿童 实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严 的行为。 中华人民共和国未成年人保护法( 节选) 第十八条 按照国家有关规定送工读学校接受义务教 育的未成年人，工读学校应当对其进行思想教育、 文化教育、劳动技术教育和职业教育。 第三十条 任何组织和个人不得披露未成年人的个人 隐私。 第三十一条 对未成年人的信件，任何组织和个人不 得隐匿、毁弃；除因追查犯罪的需要由公安机关或 者人民检察院依照法律规定的程序进行检查，或者 对无行为能力的未成年人的信件由其父母或者其监 护人代为开拆外，任何组织或者个人不得开拆。 中华人民共和国未成年人保护法( 节选) 第三十七条 未成年人已经受完规定年限的义务教育 不再升学的，政府有关部门和社会团休、企业事业 组织应当根据实际情况，对他们进行职业技术培训 ，为他们创造劳动就业条件。 第五十二条 侵犯未成年人的人身权利或者其他合法 权利，构成犯罪的，依法追究刑，事责任。 第五十三条 教唆未成年人违法犯罪的，依法从重处 罚。 l 引诱、教唆或者强迫未成年人吸食、注射毒品或 者卖淫的，依法从重处罚。 (三)相关案例 婚外情引发“夺子战争” l唐先生与陈小姐跨越年龄差距、道德界 限，竟然婚外生下一子。为了争夺这个 非婚生子的抚养权，唐先生诉至法院。 l分析：本案中双方均另有家庭，对子女 亦各具抚养能力。法律不保护男方和女 方的同居关系，但子女对父母亲的权利 义务，同样受法律保护。但未成年人的 抚养主要考虑更有利于抚养的原则。 第四节 合同法和消费者权益保护法 l一、合同法 l (一)法律介绍 l1999年3月15日，为了更好地适应社会主义市场经济 的需要，九届人大二次会议审议通过了中华人民 共和国合同法。统一的和较为完备的合同法的制 定，为解决合同履约率不高、合同纠纷较多等经济 活动中较为突出的法律问题提供了更为完备的法律 依据。 (二)相关法律 l第八十八条 合同的当事人应当按照合同的约定 ，全部履行自己的义务。 l 合同中有关质量、期限、地点或者价款约定不 明确，按照合同有关条款内容不能确定，当事人 又不能通过协商达成协议的，适用下列规定： l 1质量要求不明确的，按照国家质量标准履 行，没有国家质量标准的，按照通常标准履行。 l 2履行期限不明确的，债务人可以随时向债 权人履行义务，债权人也可以随时要求债务人履 行义务。但应当给对方必要的准备时间。 l3履行地点不明确，给付货币的，在接受给 付一方的所在地履行。其他标的在履行义务一 方的所在地履行。 l4合同约定不明确，按照国家规定的价格履 行；没有国家规定价格的，参照市场价格或者 同类物品的价格或者同类劳务的报酬标准履行 。 l 合同对专利申请权没有约定的，完成发明创 造的当事人有申请权。 l 合同对科技成果的使用权没有约定的，当事 人都有使用的权利。 l第一百二十条 公民的姓名权、肖像权、 名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求 停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼 道歉，并可以要求赔偿损失。 (三)相关案例 “飞来横祸案”是否应赔偿 l窗外突然飞进来几块石头，正好击中坐 在靠窗位子上的张某，出院后，张感觉 视力下降，并认为与飞石所伤有关，即 向西宁铁路部门提出赔偿要求，未果， 于是诉至法院。 l对于这种责任的范围，法律规定了严格 责任，即承运人承担的是一种无过错责 任。 二、消费者权益保护法 (一)法律介绍 l消费者权益保护法是调整在保护公 民消费过程中所产生的社会关系的法律 规范的总称。 l根据我国消费者权益保护法的规定 ，消费者是为了满足生活消费的需要而 购买、使用商品服务或者接受服务的个 人 (二)相关法律(节选) 中华人民共和国消费者权益保护法 (以下简称消法) (二)相关法律-消法(节选) 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商 品或者提供服务，应当遵守本法；本法未做 出规定的，应当遵守其他有关法律、法规。 第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自 愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 l 国家采取措施，保障消费者依法行使权利 ，维护消费者的合法权益。 (二)相关法律-消法(节选) 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人 身、财产安全不受损害的权利。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受 的服务的真实情况的权利。 l 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求 经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性 能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限 、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或 者服务的内容、规格、费用等有关情况。 (二)相关法律-消法(节选) 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权 利。 l 消费者有权自主选择提供商品或者服务的 经营者，自主选择商品品种或者服务方式， 自主决定购买或者不购买任何一种商品、接 受或者不接受任何一项服务。 l 消费者在自主选择商品或者服务时，有权 进行比较、鉴别和挑选。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服 务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔 偿的权利。 (二)相关法律-消法(节选) 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务 时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重 的权利。 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消 费者权益工作进行监督的权利。 l 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行 为和国家机关及其工作人员的保护消费者权益 工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权 益工作提出批评、建议。 (二)相关法律-消法(节选) 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合 保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财 产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说 明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者 接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或服务的 真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 l 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量 和使用方法等问题提出的询问，应当作为真实、明 确的答复。商店提供商品应当明码标价。 (二)相关法律-消法(节选) 第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受 服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质 量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商 品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 l 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方 式表明商品或者服务的质量状况的。 (二)相关法律-消法(节选) 第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽滂，不 得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消 费者的人身自由。 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的， 可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会调解； (三)向有关行政部门申诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 (二)相关法律-消法(节选) 第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供 商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以 向经营者要求赔偿。广告的经营者不得提供经 营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任 。 第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形