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第七章 企业管理与企业文化 1 本章主要内容 管理管理 vs.vs.文化文化 1 1 企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩 3 3 企业战略与企业文化企业战略与企业文化 2 2 2 本章主要内容 管理管理 vs. vs. 文化文化 1 1 企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩 3 3 企业战略与企业文化企业战略与企业文化 2 2 3 企业文化的作用 1 外部适应性问题 2 内部整合性问题 4 企业文化的作用 1 外部适应性问题 战略：群体的主要任务、核心使命 、主要功能上达成一致 目标：目标是核心使命最具体的反 应 达成目标的方式：如组织结构、薪 酬体系 5 企业文化的作用 2 内部整合性问题 语言：共同的语言和概念 边界：在群体的边界和标准上达成 一致 权力和地位：权力等级，获得、维 持和失去权力的规则 6 文化为什么会影响个体 人是社会的动物，每个人都具有社会需 求，期望和別人在一起共同生活，维系 良好的人际关系（社会关系）。 因此，我们需要认同并融入到所处的文 化背景中去，这就是人的社会化过程。 7 本章主要内容 管理管理 vs. vs. 文化文化 1 1 企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩 3 3 企业战略与企业文化企业战略与企业文化 2 2 8 企业经营战略概述 企业经营战略的概念 企业为求得长远发展，在对企业 内部条件和外部环境进行有效的 分析的基础上，确定在一定时间 内，企业发展的总体目标、总体 设想和具体实施步骤。 9 五力分析模型 替代品 潜在的新进入者 销售者之间的竞争供应商购买者 10 企业经营战略的类型 企业基本竞争战略 顾客最为关注的是什么： 顾客价值 独特性 11 成本优势战略下的企业文化 基本假设 外部环境和人的关系 人际关系的本质 工作活动的本质 对时间的看法 制度层 物质层 稳定、规范和惯例化 职权，等级，协作 责任 过去导向的文化 12 差异化战略下的企业文化 基本假设 外部环境和人的关系 人际关系的本质 工作活动的本质 对时间的看法 制度层 物质层 变化，机遇，创新 专长，竞争，创新 自我实现 未来导向的文化 13 本章主要内容 管理管理 vs. vs. 文化文化 1 1 企业文化与经营业绩企业文化与经营业绩 3 3 企业战略与企业文化企业战略与企业文化 2 2 14 企业文化与经营绩效 对于长期经营业绩有着重大作用 总收入增长682% 166% 员工增长282% 36% 股票价格901% 74% 公司
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