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第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 统计数据分析基础教程 基于SPSS和Excel的调查数据分析 第2章 问卷设计及数据收集 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 本章内容 2.1 问卷的概念及其结构 2.2 设计问卷的步骤 2.3 几种典型的问卷题型 2.4 “态度8”问卷模板库简介 2.5 编辑问卷的技巧 2.6 收集问卷数据 附录 问卷实例 附录 调查研究方案实例 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.1 问卷的概念及其结构（P2326） l 问卷是社会调查中用来收集数据（ 资料）的一种工具。问卷在形式上 是一份精心设计的问题和表格，而 其用途则是用来测量人们的行为、 态度和社会特征，它所收集的则是 有关社会现象和人们社会行为的各 种数据。 l 问卷一般包含：封面信、指导语、 问题、答案、编码等几个部分。 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.2 设计问卷的步骤（P2628） l 1列举所要收集的信息 l 2决定访问的型态 l 3决定访问的方式 l 4决定问题的内容 l 5决定问题的形式 l 6决定问题的用语 l 7决定问题的顺序 l 8测验及修订 l 9决定问卷的外观 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（填空题） l 1填空题 在问题后划一短横线，让回答者直接在空白处填写。 例2-1 请问您家有几口人？口人 例2-2 您的年龄多大？周岁 例2-3 您有几个孩子？个 例2-4 您每天上班在路上需要多少时间 ？ 分钟 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（单选题） l 2二项单选题 问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式和否定形式）两种， 回答者根据自己的情况选择其一。 例2-5 您是共青团员吗？ 1.是 2.不是 例2-6 您是否住在本市？ 1.是 2.否 例2-7 您家有电视机吗？ 1.有2.没有 例2-8 您是否同意民主选举厂长？ 1.同意2.不同意 例2-9 您是否同意“主观为自己，客观为他人”的说法 ？ 1.同意2.不同意 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（单选题） l3多项单选题 给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一作为回答。这是 各种社会调查问卷中采用得最多的一种问题形式，其答案特别适合于进行频率 分析和交叉分析。在设计上，这种问题形式的关键之处是要保证答案的穷尽性 和互斥性。 例2-10 您的文化程度是： 1.小学及以下 2.初中3.高中 4.大专5.大学本科及以上 例2-11 您的婚姻状况是： 1.未婚2.已婚3.离婚4.丧偶 例2-12 您最喜欢看哪一类电视节目？ 1.新闻节目2.电视剧3.体育节目 4.广告节目5.其他节目（请写明） 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（多选题） l4多项限选题 多项限选也称限选不排序，与多项选一（多项单选题）有所不同的是，可以在 所列举的多个答案中，要求回答者根据自己的情况从中选择若干个。 例2-13 您最喜欢看哪些电视节目？（可多选，最多3项） 1.新闻节目 2.电视剧3.体育节目 4.广告节目 5.教育节目6.歌舞节目 7.少儿节目 8.其他节目（请写明） 例2-14 您生育孩子的主要动机是什么？（可多选，最多3项） 1.传宗接代 2.完善人生3.增加夫妻感情 4.养儿防老 5.扩大家族势力6.体验做父母的乐趣 7.增加劳动力8.没考虑过9.其他（请写明 ） 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（多选题） l 5多项排序题 多项排序也称限选排序。这种题目可以说是针对多项限选题（限选不排序） 的不足而出现的一种问题类型，在一定程度上可以看成是多项单选题和多项 限选题的一种结合。 例2-15 您认为作为一名企业领导最重要的三条素质是什么？ （请将答案号码填入下表中） 1.大公无私2.坚持原则3.敢想敢干4.以身 作则 5.团结群众6.思想敏锐7.业务熟悉8.文化 程度高 9.其他（请写明） 第一重要第二重要第三重要 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（多选题） l 6多项任选题 多项任选也称不限选。多项任选题是在所提供的答案中， 被调查者可以任意选择各种不同答案的一种问题形式。 例2-16 在以下各种家用物品中，您家有哪些 ？（可多选，不限选） 1.彩电2.录像机3.影碟机 4.空调5.洗衣机 6.冰箱 7.计算机8.微波炉9.电 话 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（矩阵题） l7矩阵题（表格题） 经常采用矩阵（表格）的形式将同一类型的若干个问题集 中在一起，构成一个“大”问题。矩阵题通常采用李克特量 表。 例2-17 您觉得下列现象在你们学校是否严重 ？（请在每一行适当的方框内打 ） 现现象很严严重比较严较严 重不知道不太严严重不严严重 （1）迟迟到12345 （2）早退12345 （3）请请假12345 （4）旷课旷课12345 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（子题） l 8相倚问题（子题） 在问卷设计中，常常会遇到这样的情况：有些问题只适用于样本 中的一部分调查对象。比如，“您有几个孩子”这一问题，就只适 合于那些已结婚的调查对象。 为了使设计的问卷适合每一个调查对象，在设计时必须采取相倚 问题（或称子题）的办法。 所谓相倚问题，指的是在前后两个（或多个）相连的问题中，被 调查者是否应当回答后一个（或后几个）问题，要由他对前一个 问题的回答结果来决定。前一个问题称作过滤性问题，后一个问 题则称作相倚问题（子题）。 例2-19 请问您的婚姻情况是： 1.未婚请跳过问题28，直接从问题9开始回答。 2.已婚 3.离婚 4.丧偶 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（答案的设计） l 答案的设计 由于社会调查中的大多数问卷主要由封闭式问题构成，而 答案又是封闭式问题非常重要的一部分。因此，答案设计 得好坏就直接影响到调查的成功与否。关于答案的设计， 除了要与所提的问题协调一致以外，特别要注意做到使答 案具有穷尽性和互斥性。 所谓答案的穷尽性，指的是答案包括了所有可能的情况。 例2-20 您的性别是：1. 男2.女 例2-21 您最喜欢看哪类电视节目？ 1.新闻节目2.体育节目 3.电视剧4.教育节目 不穷穷尽 穷穷尽 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（答案的设计） l 答案的设计 所谓答案的互斥性，指的是答案之间不能交叉重叠 或相互包含。 例2-22 您的职业是什么？ 1.工人2.农民3.教师4.商业人员 5.干部6.医生7.售货员8.专业人员 9.其他 因为答案中的“商业人员”与“售货员”、“专业 人员”与“教师”和“医生”都是不互斥的。 答案 不互斥 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（量表） l 量表 量表主要用来测量人们的感觉或主观判断， 它的测量逻辑是假定有相同主观感觉的人， 会在一个由弱到强的连续线段（维度）的相 同位置，标出自己的感觉。 （1 1）李克特量表）李克特量表 （2）博加德斯社会距离量表 （3 3）语义差异量表）语义差异量表 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（李克特量表） l李克特量表 20世纪30年代美国心理学家李克特（R.A. Likert），将答案从2种选择， 扩展成了4种：“非常同意”、“同意”、“不同意”和“非常不同意”。 例2-23 对“统计数据分析基础”这门课的教学质量，您的总体评价是： 1.优秀 2.良好 3.一般 4.较差 5.很差 例2-24 总的说来，我觉得自己是个失败者。 1.总是这样2.常常这样3.有时这样 4.很少这样5.从未这样 例2-25 您对飘柔洗发水的感觉是： 1.很不喜欢2.比较不喜欢3.稍有不喜欢4.无所谓 5.稍有喜欢6.比较喜欢7.很喜欢 李克特量表的答案类别应保持在48个之间，最好能提供类似“无 所谓”、“不知道”、“未决定”、“一般”和“没意见”等中性 类别。 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.3 几种典型的问卷题型（语义差异量表） l语义差异量表 语义差异量表是20世纪50年代发展起来的，主要用来测 量人们对观念、事物或他人的感觉。人们通常愿意用形 容词来描述自己的感觉，而形容词又多具有反义词，如 好与坏、快与慢、多与少等，因此，以形容词正反语义 为基础建立的量表，被称为语义差异量表。从语义上看 ，形容词大致分为三大类：评价（好与坏）、力度（强 与弱）和行动（主动与被动）。其中，最经常使用的是 评价。 语义差异量表的形式由处于两端的两组意义相反的形容 词构成，每一对反义形容词中间分为七个等级，每一等 级的分数从左至右分别为1、2、3、4、5、6、7，也可以 为7、6、5、4、3、2、l。 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.4 “态度8”问卷模板库简 介 l “态度8”问卷模板库 /template 建设始于2006年，经过多年的建设和积 累，逐渐形成了不同行业、不同类型调 研的问卷积累，目前包含行业一级分类 15个，二级分类44个，调研问卷类型分 为6大类37种。模板总数总计达到1456 个。 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.5 编辑问卷的技巧 l 各答案项目前加方框 l 给各答案项目加上编号 l 各答案项目上下对齐 用Tab键和“制表位”实现上下对齐 具体请参见实验2.1（用Word的“制表位” 功能实现调查问卷选项的上下对齐） 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 2.6 收集问卷数据（P3844） l按照调查设计的具体要求，进行问卷填写收集数据。 l收集数据是整个社会调查工作中最复杂、最辛苦，投入 的时间、人力、财力相对较多的工作，同时也是最吸引 人的工作。 l数据的收集工作要按照严格的程序与科学的方法进行。 l根据调查问卷由谁来填写，社会调查中的数据收集方法 可分为两种类型： 一是自填问卷法， 二是结构访问法。 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 实践题 结合自己的专业或研究项目（如： 参加“创新杯”、“挑战杯”项目 ），设计一份相关的调查问卷，并 进行抽样调查、发放问卷（填写问 卷）、回收问卷（收集数据）。 温馨提示：我可以把你们设计的调 查问卷放在“通用教学管理系统（ 18.）”中，让其他同学 帮着填写问卷,以便收集数据。 第2章 问卷设计 及数据收集 RUC, School of Information ,Ye Xiang 附录