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生产与运作管理总复习题第一章 概论一、判断题1、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都经不相干地运作。2、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。3、供应链被称为价值链，因为商品或服务的价值沿供应链实现价值增加。4、供应链优化是指确定在供应链内的商业组织的最优数量。5、外包是将公司的一些内部活动和决策转移给外部的供应商。6、美国通用电气公司（GE）消除水平壁垒和垂直壁垒的案例，很好地解释了流程重构的方法和效果。7、服务可以用库存来调节顾客的随机性需求。8、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。9、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。10、供应链管理是协调包括采购、生产、产品配送或服务等的活动。11、供应链管理的目标是供应与需求同步化。12、外包使得公司注重核心竞争能力。13、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。14、流程重构地基本原则之一是围绕结果组织活动，而不是围绕任务组织活动。 15、生产过程包括：工艺过程、运输过程、自然过程、等待停滞过程。16、制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。17、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。18、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。19、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。20、教育不属于服务业。21、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。22、流程式生产有较多标准化的产品。23、加工装配式生产是离散性生产。24、加工装配式生产的能力可以明确规定。25、备货型生产的产品个性化程度高。26、订货型生产的生产效率较低。27、订货型生产可能消除成品库存。28、订货型生产宜采用高效加工设备。29、在备货订货分离点的上游，是订货型生产。30、在备货订货分离点的下游，是订货型生产31、服务业生产率的测量要比制造业容易。32、服务业不制造实体产品。33、纯服务业不能通过库存调节。34、划分生产类型是按照品种多少、产量大小和生产的重复程度。35、大量生产就是大批量生产。36、单件小批生产的效率较低。37、按需生产是组织生产过程的基本出发点。38、准时性是组织生产过程的基本要求。39、资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。40、信息集成是资源集成的基础。二、选择题1、下列哪项不属于大量生产运作？ A、飞机制造 B、汽车制造 C、快餐 D、中小学教育 E、学生入学体检2、合理组织生产过程的基本要求有（ ）等。A、连续性 B、平行性 C、比例性 D、均衡性3、在大多数的企业中存在的三个主要职能是：A、制造、生产和运作 B、运作、营销和财务 C、运作、会计和营销D、运作、制造和财务 E、彼此独立地存在4、下列哪项不是生产运作管理的目标？A、高效 B、灵活 C、准时 D、清洁 E、以上都不是5、生产运作管理不包括哪个内容？A、计划 B、组织 C、控制 D、以上都是 E、融资6、生产要素不包括A、劳动者 B、劳动资料 C、劳动对象 D、信息 E、以上都不是7、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A、品种数较多 B、资本密集 C、有较多标准产品 D、设备柔性较低 E、只能停产检修8、按照物流特征，飞机制造企业属于A、A型企业 B、V型企业 C、T型企业 D、以上都是 E、以上都不是9、单件小批生产的好处是A、生产周期短 B、效率高 C、成本低 D、可以不变应万变 E、工时定额准10、加工中心是哪种集成的例子A、信息集成 B、功能集成 C、企业间集成 D、人的集成 E、以上都不是三、简答题1、简述生产运作管理的内容与目标。2、简述提高多品种中小批量生产运作效率的途径3、解释生产系统的概念。4、生产与运作管理的作用和意义是什么？5、服务性运作有什么特征。6、企业采用多品种小批量生产方式的具体原因是什么？它有哪些特征？7、业务流程重组的涵义是什么?8、什么是生产系统柔性案例思考题1、为什么丰田公司神奇的生产运作体系很难被人学习与效仿？2、学习能力为什么是丰田公司生气勃勃的源泉？3、为什么丰田公司把消除浪费放到十分重要的地位？第一章 概论习题参考答案一、判断题1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、 29、 30、31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、二、选择题1、C 2、 ABCD 3、B 4、E 5、E 6、E 7、A 8、A 9、D 10、B三、简答题1、内容：生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理。生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。生产运作系统的运行是指在现行的生产运作系统中，如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品和提供满意服务。主要涉及计划、组织和控制三个方面。计划解决生产什么、生产多少和何时出产的问题。如预测对本企业产品和服务的需求，确定产品和服务的品种和产量，编制生产运作计划等。组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限的资源得到充分而合理的利用的问题。控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主要包括接受订货控制、投料控制、生产进度控制、库存控制和成本控制等。目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。2、提高多品种中小批量生产运作效率的途径有两条：一、减少零件变化。主要方法为：推行产品系列化及零部件标准化、通用化；推行成组技术。成组技术是一种利用零件相似性来组织多品种小批量生产的方法，这种方法可以减少重复工作，节省时间，提高效率。推行变化减少方案。二、提高生产系统的柔性。主要措施包括提高机床的柔性、采用成组技术等。3、生产系统：指企业的核心系统，即制造子系统，它直接决定着产品的数量、质量以及生产费用。由人和机器构成的，能将一定输入转化为特定输出的有机整体。4、生产运作是企业创造价值的主要环节；生产运作是企业经营的基本职能之一；财务、营销、生产、技术、人力资源；生产运作是企业竞争力的源泉。5、服务运作的生产率难以测定；服务运作的质量标准难以建立；与顾客接触是服务运作的一个重要内容，但这种接触往往导致效率低下；纯服务运作不能通过库存来调节。6、采用多品种小批量生产方式的具体原因是：（1）适应市场需求；（2）新一代产品层出不穷，又很快被淘汰，导致产品寿命周期缩短，又迫使企业不断开发、生产和提供更新的产品；（3）企业间竞争激烈，扩大市场占有率已成为重要的企业目标，企业不得不接二连三地推出新产品，以取得竞争的主动权。多品种小批量生产的特征：（1）生产品种多样性；（2）生产过程复杂性；（3）生产能力的适应性；（4）环境条件的多变性；（5）生产计划的变动性；（6）生产管理的动态性。7、业务流程重组(Business process reengineering,简称BPR)是指对企业的经营运作流程从根本上予以重新思维和再认识, 并从新的角度进行再设计或重新设计,旨在使企业的经营运作流程在成本、质量、服务、速度等绩效方面得到显著的、超乎异常的改进。从上述定义中可以看出, 业务流程重组所注重的是对流程的重新设计和更新, 以期获得显著的绩效改进。8、生产系统柔性：一是适应不同产品或零件的加工要求，即能加工的产品或零件的种类数越多，柔性越好；二是转换时间，即加工不同零件之间的转换时间越短，柔性越好。案例思考题（答案要点）1、为什么丰田公司神奇的生产运作体系很难被人学习与效仿？答：丰田公司神奇的生产运作体系在于其真正做到了最大限度地消灭浪费，并不断调整生产理念，不断创新设计流程，且具有较强地学习能力。其运作体系之所以难以被学习和效仿，原因在于丰田公司会根据环境的不同情况，来不断地调整自己地生产体系，它地整个生产体系不是一成不变的，而是处于一个动态之中，这正是丰田公司取得成功的关键因素之一，也是外人难以学习与效仿之处。2、学习能力为什么是丰田公司生气勃勃的源泉？答：员工的学习能力是丰田真正的力量。丰田的学习能力不仅表现在向外界学习上，而且表现在从错误中吸取教训的能力上。在此基础上，员工就会不断创新，为生产运作体系提出新的观点。学习能力强了，员工就会注意思考问题，为客户着想，这些都是丰田公司生气勃勃的源泉。3、为什么丰田公司把消除浪费放到十分重要的地位？答：因为在丰田生产方式的内涵中，节约建立在价值链上。提高生产运转的速度，及时解决出现的问题并保证质量，都是丰田消除浪费的举措。对每道工序都作精心设计，丰田体系详尽的计划，严格的纪律，勤奋的工作，这些都极大的消除了不合格品的产生。在丰田，超产被认为是最严重的一种浪费行为。=第二章 企业战略和运作策略一、判断题1、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。2、差异化战略就是使企业在某项业务上成为该行业内所有竞争者中成本最低的战略。3、未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。4、当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。5、当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。6、降低成本是无限的。7、事业层战略又称经营战略。8、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。9、垂直一体化又称横向一体化。10、水平一体化又称横向一体化。11、运作策略是一种职能策略。12、提高质量可能导致低成本和差异化。 13、提高效率不能导致产品差异化。14、好的顾客回应导致成本领先。15、自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。16、在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。二、选择题（2、3为多选）1、生产运作的总体战略不包括： A、自制或购买 B、低成本和大批量 C、多品种和小批量 D、高质量 E、设施布置2、现代企业竞争模式发生了转移，决定制造企业竞争力的要素有：A、品种 B、时间 C、质量 D、服务 E、价格3、战略选择包括：A、公司战略 B、企业战略 C、经营战略 D、职能战略4、低层决策被称为：A、战略决策 B、战术决策 C、操作决策 D、预测 E、设计决策5、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A、长期的 B、中期的 C、短期的 D、临时的 E、都不是6、组织的特异能力通常与哪些因素有关？A、价格 B、质量 C、时间 D、柔性 E、所有以上因素7、SWOT分析包括：A、外部分析：识别机会和威胁 B、内部分析：发现优势和劣势 C、提出不同组合下的策略D、以上都包括 E、以上都不是8、哪项属于事业层战略：A、相关多元化 B、不相关多元化 C、垂直一体化 D、水平一体化 E、成本领先9、哪项属于公司层战略A、成本领先 B、差异化 C、集中化 D、多元化 E、以上都不是10、商场不等于战场，因为：A、要战胜竞争对手 B、要运用战略 C、要争夺市场份额 D、既要竞争，又要合作；E、以上都是。三、简答题 1、现代企业在产品竞争方面有哪些特点？2、什么是企业的生产运营战略? 3、企业制定生产运营战略考虑的因素有哪些？案例思考1、根据波特的竞争理论，说明家乐福实行六大的战略的依据是什么？2、家乐福实行的这六大战略适合它的长期发展吗？请说明理由。第二章 企业战略和运作策略习题参考答案一、判断题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16二、选择题1、E 2、ABCDE 3、ACD 4、C 5、A 6、E 7、D 8、E 9、D 10、D三、简答题1、产品的生命周期明显缩短；产品品种日益增多，产品成本结构发生了变化，间接劳动成本和原材料、外购件的成本比重不断增加。产品交货期缩短。2、生产运营战略(Operations Strategy)具体刻划了企业如何通过生产运作的实施来实现企业的整体目标, 它是公司战略不可分割的一部分。指在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。3、企业外部因素主要有：国内外宏观经济环境和经济产业政策；市场需求及其变化；技术进步；供应市场。企业内部因素主要有：企业整体经营目标与各部门职能战略；企业能力。案例思考题（答案要点）1、根据波特的竞争理论，说明家乐福实行这六大的战略的依据是什么？答：（1）超大规模战略 成本领先战略， （2）跨国经营战略 集中化战略， （3）低廉价格策略 成本领先战略， （4）本土化战略 差异化，集中化战略， （5）协作联盟战略 成本领先战略， （6）逼近赶超战略 集中化战略。2、家乐福实行的这六大战略适合它的长期发展吗？请说明理由。答：不适合。因为虽然家乐福实行这六大战略，给他带来了高于其他竞争对手的经济效益，但是随着竞争环境的变化，它实施的“差异化”战略，竞争对手必定会效仿，直至赶上，这就消磨了家乐福的竞争优势。所以，从长远来看，家乐福应该制度更好的战略来实现其长期的发展。=第三章 需求预测一、判断题1、时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。2、对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。3、预测帮助管理者对生产系统的应用作出计划。4、预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。5、德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。6、单纯法预测只能预测没有趋势的需求问题。7、当采用简单移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的反应就越灵敏。8、简单移动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。9、加权移动平均法的优点是对近期数据给予更多的重视。10、指数平滑法也是一种加权移动平均法。11、平滑系数取0.1比取0.3将使预测值更快反映外部需求的变化。12、MAD等于MSE的平方根。13、稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。14、响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。15、按简单移动平均法预测，移动平均的时间段越长，预测的稳定性越好。16、用一次指数平滑法预测，平滑系数越大，则预测的响应性越好。17、平均绝对偏差可以衡量预测值的无偏性。二、选择题1、预测能帮助经理A、预测未来B、对生产系统的发展进行规划 C、对生产系统的使用进行计划 D、以上都是 E、以上都不是2、预测是以下活动的依据A、能力计划 B、预算 C、销售计划 D、制造计划 E、以上都是3、预测A、时间比较长的更准确 B、对单项产品的预测比整体项目的更准确C、是不完美的 D、以上都对 E、以上都不对4、下列各项中哪一项不是预测程序的步骤A、决定预测目的 B、排除任何假设 C、确定时间范围 D、选择预测方法 E、对预测进行监控5、两类一般的预测方法是A、数字的和统计的 B、定性的和定量的 C、判断的和定性的 D、历史的和相关的 E、判断的和相关的6、下列哪一项不是主观判断的预测方法A、主观的意见 B、销售队伍的意见 C、消费者调查 D、德尔菲法 E、时间序列分析7、时间序列数据可能表现为A、趋势 B、季节波动 C、周期波动 D、不规则波动 E、以上所有的8、下列哪种预测方法依赖于选择适当的人员，由他们来作出预测A、时间序列分析 B、简单移动平均 C、加权移动平均 D、德尔菲法 E、专家意见法9、下列预测方法中属于定性预测方法的有： A、 德尔菲法； B、指数平滑法； C、线形回归分析模型；D、部门主管人员意见法。第三章 需求预测习题答案一、判断题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、二、选择题1、D 2、E 3、C 4、B 5、B 6、E 7、E 8、D 9、AD=第四章 产品开发和技术选择一、判断题1、以核心能力为基础开发产品，可以不断地减少新产品开发的成本、时间和风险。2、并行工程的主要目标是改善产品质量。3、新产品是保持利润持续增长的基础，是企业生存和发展的基础4、研究与开发并行过程，有利于实现技术、资源、过程在设计中的集成。5、单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。6、单件生产系统多采用通用设备。7、重复性生产一般是按订单生产。8、成组技术与单元生产紧密相关。9、产品-流程矩阵表明了流程选择和产品数量、种类的关系。二、选择题1、哪种流程用来生产高度标准化的产品？A、连续流程 B、间歇流程 C、项目生产 D、批量生产2、计算机辅助设计是指利用计算机帮助A、产品设计 B、决策制定 C、质量控制 D、流程控制3、柔性制造系统可以实现A、降低成本 B、比自动化更高的柔性 C、加工不同零件快速转换 D、以上都是4、以下哪项不是产品开发的基本环节？A、概念开发 B、价值工程 C、产品规划 D、工艺设计5、以下哪项与成组技术紧密相关？A、数控机床 B、机器人 C、单元制造 D、CAD/CAM 6、工艺设计的内容包括： A、产品图纸的工艺分析与审查； B、工作图设计；C、拟定工艺方案； D、编制工艺规程； E、工艺装备的设计与制造。三、简答题1、R&D方式有哪些？如何根据企业自身情况选择R&D方式？2、什么是并行工程？其主要思想是什么？3、影响生产流程设计的主要因素有哪些？第四章 产品开发和技术选择习题答案一、判断题1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、二、选择题1、A 2、A 3、D 4、B 5、C 6、ACDE 三、简答题1、R&D方式：独立研究开发方式；委托开发方式；共同研究开发方式。根据企业自身情况选择R&D方式：发现能够最适应发挥企业资本收益、提高企业竞争力的事业领域，是决定如何对新产品、新事业的各种机会进行探索。可分四种方式：现有技术、现有市场；现有技术、新市场；新技术、现有市场；新技术、新市场。2、并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化方法。这种方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产品全生命周期从概念形成到产品报废的所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求。其主要思想为：1）设计时同时考虑产品生命周期的所有因素（可靠性、可制造性），作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。2）产品设计过程中各活动并行交叉进行。3）与产品生命周期有关的不同领域技术人员的全面参与和协同工作，实现生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成。）高效率的组织结构。3、主要包括：产品/服务需求性质；自制外购决策；生产柔性；产品/服务质量水平；接触顾客的程度。=第五章/第六章 生产和服务设施选址与布置一、判断题1、选址决策只是新企业进行的一次性决策。2、服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。3、砖瓦厂应该接近原料产地。4、蔬菜罐头厂应该接近市场。5、预制板厂应该接近消费市场。6、火力发电厂应该接近用户。7、啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。8、按对象专业化原则布置，适于大量大批生产类型。9、政府部门是按对象专业化原则设置的。10、按工艺布置适于体积庞大、不能移动的加工对象。11、成组生产单元既有对象专业化的优点，又有工艺专业化的长处。12、建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。13、固定位置布置适合标准产品的生产。14、汽车生产流水线是按工艺布置的例子。15、按工艺布置的生产系统具有柔性。16、按产品布置的生产系统具有高可靠性。17、外科手术病人应该采取固定位置布置。18、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。19、循环时间是由最长的工作站的加工时间决定的。20、循环时间可以很短，而加工周期一般较长。21、空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。二、选择题1、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是：A、生产系统可靠性高 B、可采用专用高效设备 C、缩短生产周期 D、简化管理工作 2、按对象专业化原则建立生产单位，适用于A、单件生产 B、小批生产 C、大批生产 D、工程项目3、设置生产单位的专业化原则有（ ）。A、工艺专业化 B、对象专业化 C、产品类型 D、规模大小4、生产运作系统空间布置方法有（ ）。 A、物料流向图法 B、代数式法 C、作业相关图法 D、从至表一试验法5、哪种情况要求在城市设厂？A、工厂规模大，占地多 B、服务业 C、对环境污染大 D、有保密要求6、大型飞机的总装宜采用A、流水线布置 B、固定位置布置 C、成组单元布置 D、以上都不是7、汽车装配线宜采用A、流水线布置 B、固定位置布置 C、功能布置 D、以上都不是三、简答题1、那些因素导致生产服务设施应该靠近原材料供应地？2、那些因素导致生产服务设施应该靠近销售市场？3、厂区设施布置的目标是什么?四、计算题1、某汽车制造公司决定在南方建一新厂，先在南方三个省初步确定了3个备选厂址A、B和C，经过专家调查和判断，对这三个厂址按5个因素进行评分。结果如下表所示：选址因素权重备选厂址ABC交通运输0.25909580土地费用0.10807595生活条件0.25908080人口素质0.20908580科技文化条件0.20908080哪个厂址较可取？2、某公司正考虑在某地区扩展。公司业务在很大程度上依赖于水上运输，最初的地点选在三个港口：A、B和C基于下表的数据，哪个地点最优？第五章/第六章 生产和服务设施选址与布置习题参考答案一、判断题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、 二、选择题1、B 2、C 3、AB 4、ABCD 5、B 6、B 7、A三、简答题1、主要有以下情况：1）原料笨重而价格低廉的企业，如砖瓦厂、水泥厂；2）原料易变质的企业，如水果、蔬菜罐头厂；3）原料笨重，产品由原料中的一小部分提炼而成，如制糖；4）原料运输不便，如屠宰厂。2、主要有以下情况：1）产品运输不便，如家具厂；2）产品易变化和变质，如食品厂；3）大多数服务业，如商店。3、答：对厂区设施布置来说, 公认的总目标是要使企业能从它所提供的服务中获得最大收益。如何判断厂区设施布置的合理性, 可以从如下方面进行考虑和衡量。（1）设施的布置安排应满足工艺流程设计要求, 并有助于最大限度地提高生产率, 尽量减少迂回、停顿和搬运；（2）设施布置应保持灵活性, 具有适应变化和满足未来需求的能力；（3）设施布置能够有效地利用人力和占地面积；（4）设施布置应有利于员工健康和安全, 有助于提高员工士气, 并便利于员工之间相互沟通；为良好的设施管理和维护保养提供方便。管理人员在进行厂区设施布置决策时必须考虑的两个重要方面是对厂区设施布置类型的选择和对哪些绩效标准应予以特别注重, 因为它们有着极其重要的战略意义。四、计算题1、A：0.2590+0.180+0.2590+0.290+0.290=89 B：0.2595+0.175+0.2580+0.285+0.280=84.25 C：0.2580+0.195+0.2580+0.280+0.280=81.5所以选择A方案2、答案见下表港口A港口B港口C收入900000750000975000变动成本540000500000633750固定成本150000300000400000总成本6900008000001033000利润210000-50000-58750港口A最优=第八章 综合生产计划习题一、判断题1、我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。2、用收利润顺序确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。3、滚动计划是一种动态编制计划的方法。4、产品出产计划是生产大纲的关键输入。5.生产运作能力指一个设施的最大产出率。6、用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。二、选择题1、制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？A、现有库存水平B、原材料供应能力 C、现有员工数量 D、现有设备能力E、员工技术水平2、加工装配式生产能力的计量方式有A、具体产品 B、代表产品 C、假定产品 D、设备组生产能力3、哪项是产品出产计划的输入？A、库存状态文件 B、生产计划大纲 C、产品结构文件 D、车间生产作业计划4、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？A、线性决策法则 B、线性规划 C、反复试验法 D、模拟法5、生产计划中的产值指标包括A、商品产值 B、总产值 C、净产值 D、年产值6、调整能力的办法有： A、改变劳动力数量； B、忙时加班加点，闲时培训； C、利用库存调节； D、转包。第八章 综合生产计划习题参考答案一、判断题1、2、 3、 4、 5、6、二、选择题1、B 2、ABC 3、B 4、C 5、ABC 6、ABCD =第九章 独立需求库存控制一、判断题1、企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。2、库存控制的目标只是要降低维持库存费。3、提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。二、选择题1、下述哪项是企业维持库存的原因？A、保持生产运作对库存的依赖性B、给员工提供安全的感觉 C、满足需求的波动D、防止员工报酬的增加E、防止供应商改变设计2、假定无需安全库存，某产品平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？A、200 B、300 C、400 D、500 E、600三、计算题1、某企业年需要物资量为14400件，该物资的单价为0.40元,存储费率为25%，每次的订货成本为20元，一年工作52周，订货提前期为一周。试求：(1)经济订货批量是多少?(2)一年应该定几次货?2、S公司以单价10元每年购入某种产品8000件。每次订货费用为30元，资金年利息率为12%，单位维持库存费按所库存货物价值的18%计算，若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量，最低年总成本，年订购次数和订货点。3、某公司每年需用某元件2400单位。每次订购的固定成本为250.00元，单位维持库存费为货物价值的25% 。现有三个货源可供选择。A：不论订购多少单价都为10.00元；B：订购量必须大于等于600单位，单价9.50元；C：订货起点为800单位，单价9.00元。试确定该公司的订货策略，并计算年最低库存费用。第九章 独立需求库存控制习题答案一、判断题 1、 2、 3、二、选择题1、C 2、B三、计算题1、将数据带入EOQ公式：EOQ = =2400（件） 一年内的定货次数=14400/2400=6（次）2、EOQ=400单位最底年总费用为：PD+=81200元年订货次数=8000/400=20订货点=8000/522=307.7单位3、解：运用数量折扣模型来求解：第一步，当C=9.00时，H=925%=2.25，S=250，D=2400。则所以，730.30是不可行的。第二步，求次低的单价C=9.50时，H=9.5025%=2.375 。则所以，710.82是可行的订货量。在这里，订货量大于710.82的数量折扣点只有一个，即800单位。因此，应分别计算订货量710.82单位和800单位时的总成本CT（710.82）和CT（800）。所以，最优订货批量为800单位。=第十章 物料需求计划与企业资源计划一、判断题1、MRP处理的是相关需求。2、MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。3、牛鞭效应是指对零售商的订货量的波动大大高于对制造商的订货量的波动。4、MRP的基本思想就是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。5、MRP对产品结构树进行自底向上的分析，按产品结构层次向上累计需求。6、产品结构文件是MRP系统产生的。7、订单沿从顾客到生产方向移动，商品的订货数量呈现放大的现象，称为牛鞭效应。二、选择题1、以下哪项不是MRP的输入？A、生产大纲B、产品出产计划C、产品结构文件D、库存状态文件2、MRP的输出是：A、总需要量B、净需要量C、计划发出订货量D、现有数 E、对所有零件和产品的需求计划三、简答题1、为什么一般制造企业的大多数物料（零部件）应当用MRP系统来控制？2、MRP系统的三项主要输入是什么？3、预计到达量和计划订货到达量两者含义有何不同？4、何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？5、何谓MRP？它的主要作用有哪些？第十章 物料需求计划与企业资源计划习题参考答案一、判断题1、2、 3、 4、5、6、 7、二、选择题1、A 2、E 三、简答题1、物料需求计划（MRP）是为了更有效地控制相关需求物料的库存应运而生的，相关需求是指对某种物料的需求量直接与由其作为组成部件装配而成的最终产品的需求量有关，如产品制造所需要的主要材料、零件和部件数量的多少都与产成品的生产量直接相关。一般制造企业的大多数物料（零部件）的需求为相关需求，因此应当用MRP系统来控制。2、MRP的输入有三个部分：主生产计划、产品结构文件和库存文件。主生产计划：MPS是一个综合性计划，是MRP的主要输入，相当于产品出产进度计划,是MRP运行的驱动力量。MPS确定了最终产品的出产时间和出产数量。产品的需求量可以通过用户订单，需求预测而得到。产品结构文件：也称物料清单（bill of meterials，简称BOM）它是生产某最终产品所需的零部件、辅助材料或材料的目录。它不仅说明产品的构成情况，而且也要表明产品在制造过程中经历的各个加工阶段。它按产品制造的各个层次说明产品结构，其中每一层次代表产品形成过程中的一个完整的阶段。库存状态文件记录每一种零部件的有关数据，如总需求量、现有量、前置时间、净需求量、预计到货量、计划发出订货量等。3、预计到达量S(t)：表示零部件在单位时间段t的预计到达量，是指在计划之前预先设定的或已经订货（指加工订单和采购订单）但还未到货的在途量，预计在计划期内可以投入使用。 计划订货到达量P(t)：是指为满足净需求，零部件在时间段t计划应到的订货数量。如果逐批批量方法计算，即各零部件均按每个时间段需要的确切数量采购。4、MRPII是Manufacturing resources Planning的缩写，中文称为制造资源计划。主要功能模块包括：销售订单管理、主生产计划编制、物料结构文件、库存管理、物料需求计划、能力需求计划、采购管理、车间作业管理、成本管理、财务管理等核心模块。5、MRP是Material Requirment Planning 的缩写，中文称为物料需求计划。用以求解由独立需求所决定的各种相关需求在各个计划时段的需求数量。=第十三章 供应链管理习题（参考答案）简述与简答题1、什么是供应链管理供应链最早来源于彼得。德鲁克提出的经济链,而后经由迈克尔。波特发展成为价值链,最终日渐演变为“供应链”。它的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式”。所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。2、简述供应链管理的定义供应链管理（SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。3、简述供应链管理的目标供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销供应链管理系统到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。4、供应链管理的主要特征1)顾客权力，不断增加的顾客权力对供应链的设计和管理有重要的影响。因为顾客需要和期望相对迅速，供应链应该快速和敏捷，而不是缓慢和僵化。2)长期定位。运作良好的供应链从整体上提高单个公司和供应链的长期绩效。对长期绩效的强调表明供应链应该与供应商，顾客，中介，和服务性企业等不同的参加者采取长期而不是短期合作。重要的是，长期定位更看重关系型交换，而短期交换倾向于交易型交换。 3)杠杆技术。可以说杠杆技术是对供应链产生影响的变化的中心，计算能力和互联网这两个主要因素促成了大部分的变化。4)跨组织沟通的增强。因为供应链依靠大量的实时信息，因此信息能够在组织间无缝的传递非常必要。5)库存控制。供应链管理的另一个特征包括库存控制范畴下的各种活动。在供应链中库存控制的一个方面是从间断模式转变为连续流。6)组织间协作。因为供应链管理的一个主要目标是从整体上优化供应链的绩效，而不是优化单个企业的绩效，因此供应链的参加者之间的协作非常重要。5、供应链管理的重要意义通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，可以达到以下目标：（1）对于制造商/买主。降低成本（降低合同成本）、实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格、提高产品质量和降低库存水平、改善时间管理、缩短交货提前期和提高可靠性、优化面向工艺的企业规划、更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度、强化数据信息的获取和管理控制。 （2）对于供应商/卖主。保证有稳定的市场需求、对用户需求更好地了解/理解、提高运作质量、提高零部件生产质量、降低生产成本、提高对买主交货期改变的反应速度和柔性、获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润。（3）对于双方。改善相互之间的交流、实现共同的期望和目标、共担风险和共享利益、共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成、减少外在因素的影响及其造成的风险、降低机会主义影响和投机几率、增强解决矛盾和冲突的能力、订单、生产、 运输上实现规模效益以降低成本、减少管理成本、提高资产利用率。第十七章 准时制和精细生产习题一、判断题1、推行JIT一定要从降低库存做起。2、实施JIT仅靠过程质量控制是不够的。3、按照JIT哲理，凡是不增加价值的活动都是浪费。二、选择题1、组织准时生产的条件有： （ ）A、组织混流生产；B、减少调整准备时间；C、建立JIT制造单元；D、准时采购；E、从根源上保证质量三、简答题1、JIT的思想理念是什么?2、JIT生产方式追求的具体目标是什么?3、何谓看板管理？其实施的基本规则有哪些？4、何谓零库存？它的主要运行逻辑是什么？案例思考题1、如何在企业中推广精益生产方式？第十七章 准时制和精细生产习题答案一、判断题1、 2、 3、 二、选择题1、ABCDE三、简答题1、JIT的思想构成包括一系列的观念，首先是作为一个企业, 要有不断进取的信念, 通过不懈的努力来达到和保持世界领先地位。JIT生产方式的基本思想理念包括不断改进, 全面质量控制, 全员进行参与和降低库存。它强调消除无效劳动和浪费, 针对顾客需求进行生产和提供服务。从运营角度而言, 企业经营业绩的提高应体现在产品生产仅对顾客需求, 避免过量生产, 及时提供完美质量的产品。生产经营过程中尽可能节约, 消除浪费。2、基于JIT的思想理念,其目标是通过生产经营体系本身的不断完善, 降低成本, 满足顾客需求, 提高效益。从生产操作角度而言, JIT生产方式所追求的具体目标包括：消除无效劳动和浪费；零库存；零次、废品率(零缺陷)；生产批量为一个产品；百分之百的准时供货服务。上述目标体现了生产操作过程的完美境界。尽管在实际中难以达到, 但这些目标为企业提供了为之奋斗的方向, 提供了为始终保持竞争优势而努力进取, 不断改进的氛围和环境。3、看板是JIT系统中用以作为生产或传件的指示牌，看板管理即指以看板作为生产或传件指令手段的一种管理方式。实施看板管理必须执行如下规则：（1）看板都必须附在装有零件的容器上。（2）不见看板不传送，不见看板不生产。（3）使用标准容器，并按规定装入零件。（4）不合格不生产，不合格不传送。4、零库存是一种管理理念，它认为库存越小越好，因为库存