助理兼主任述职报告.doc

助理兼主任述职报告各位领导、同志们：大家好！自从从事总经理助理及办公室主任工作以来，时间转瞬即逝。尤其是在XX年下半年的工作中，时间更是过得特别快，不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作。在这个送旧迎新的日子里，我在盘点收获的同时，寄希望与新的未来。回顾一年的工作，我个人可谓感受良多，既学到了很多新的知识和理念，也还感到仍有很多不足之处需要改进。一年中，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在宾馆领导的关怀下，在办公室全体同事的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责，从中体会到了团队精神的重要性，尤其在领导的部署和指点下，完成了很多意义深远的工作。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。一、加强政治思想学习加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，我能自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动；认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对酒店创一流的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，推进单位纵深发展的主人翁责任感。二、完成本职工作情况1、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。2、认真做好单位的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；宾馆所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻上级有关会议、文件、批示精神。3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实单位的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现宾馆的规范性，解决员工的后顾之忧。4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实宾馆办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好宾馆通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。5、做好单位会议及其他各种会议的后勤服务工作。一年来，我们在总经理的带领下，接待及召开了各种会议，工作中我们认真做好会场布置、食宿安排，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。受到了各方来宾的表扬。6、勤政务实，有较强的事业心和义务感。工作中我以“勤奋”和“务实”为自已的任务原则，脚踏实地，真抓实干，讲务实效。接待任务是宾馆的窗口，接待任务出抽象，出效益。我在办公室全体群众职工的支持下，制定了接待任务管理办法，进一步标准了接待任务程序，做到职责分明，事务明晰，急而有序，杂而不乱。我们遵照“热情、周到、安全、高效、廉洁”的原则，对客人，做到即热情又不浪费，既丰盛又不铺张。同时，重视接待服从于经济任务、政治任务，在接待进程中，紧紧盘绕经济建立这个核心，接待任务完成了由保守型向古代型、由事务型向分析型、由主动型向主动型三个改变，发挥了桥梁与纽带作用。今年我们共接待来宾*人次，其中市级大型会议*次，共*人次，县级大型会议*次，接待百人以上大型旅游团队*个，共*人次，外宾*人次。接待任务获得客人们的赞同和肯定。7、协助总经理主持制定和完善宾馆各项规章制度。为了建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。使宾馆的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，宾馆要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。8、确立宾馆的经营计划发展规划及经营方针，制定经营管理目标，并指挥实施。基本确定以营业点为重点，辅以等配套设施，细化服务，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。本年度宾馆原计划收入为万元，实际收入为万元，完成率为。三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习