八百里加急 体验式内训.ppt

八百里加急,,目录,项目布课,教法：讲授式和引导式 队形：横排队列 一、情景导入 二、规则讲解 三、注意事项,项目布课,一、情景导入 唐 杜牧 过华清宫 长安回望绣城堆，山顶千门次第开。 一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来 当左右唐朝历史的重要人物杨贵妃看到飞扬的尘土，喜形于色时，她可曾知道为其运送荔枝的驿站兄弟们日夜兼程的赶路。我们需要演绎这一历史瞬间，看看当时的社会现象。队长的身份是皇帝，秘书身份是杨贵妃，菲佣身份是运用荔枝的将军，其他队员是驿站。介绍如下：,项目布课,一、情景导入 1、名称：八百里加急 2、性质：情绪管理、压力管理、沟通协作等控制类项目 3、人数：15-20人 4、时间：60-90分钟 5、道具：千里马、荔枝,项目布课,二、规则讲解： 1、每个人都代表从闽南到京城长安的驿站，每个驿站都有一匹千里马，你们的任务是要把荔枝用最快的速度送到皇帝手中，由皇帝交给杨贵妃。 2、传递过程中你们必须注意：1）只能用自己两手食指的第一个指甲节内侧的部分接触道具的两端横截面；2）身体其他部位及附属物接触到道具任何部位都为犯规；道具接触到除食指第一指甲节内侧以外的地方或掉落均视为犯规；3）传递过程中，每两手之间最多允许有两个道具存在，每两手之间不能没有道具存在，否则视为犯规；4）犯规后要重头再来。,项目布课,二、规则讲解： 3、你们有五分钟的讨论时间，五分钟以后宣布开始。 4、任务一旦开始，不准再练习，上述所有规定生效。 5、直至完成任务为获胜。 6、有何疑问请提问。,项目布课,三、注意事项： 1、禁止投机取巧。 2、队形可以采取圆形，也可采取直线型。 3、可以选择坐着完成，也可选择站着完成。,项目监控,教法：体验式和监控式 队形：纵队队形或圆形队形 一、体验 二、监控,项目监控,一、体验中。,项目监控,二、监控 一）安全监控 1、培训师要监控好学员之间的身体动作，防止摔倒和碰撞他人； 2、培训师要监控好学员由于投入所产生的踩踏他人脚。,项目监控,二、监控 二）行为监控 1、观察学员的身体动作，以判断其状态变化和性格。 2、观察学员面部表情，以判断其情绪变化。 三）语言监控 1、聆听并记录个体学员的积极性语言内容。 2、聆听并记录个体学员的消极性语言内容。,项目分享,分享组织： 教法：讨论式和头脑方风暴 队形：圆形队形或松散落座形 现象描述,项目分享,分享引导语 （1）刚才的项目中你有什么感触和收获？ （2）第一次传与多次传时都有什么感受？你是如何控制自己的？ （3）当第一次失败时大家鼓励你时你感觉到力量了吗？当快要成功时，而又失败了，鼓励有用吗？ （4）队长在这期间应该如何让发挥自己的作用、如何控制整队的情绪？ （5）结合工作、生活和学习，刚才的活动对你有什么启发？,项目总结,教法：教练式和讲授式 队形：行排队列落座,项目总结,一、故事：马蹄钉和钉子。 二、管理法则：南风法则和蝴蝶效应。,项目总结,三、经典名言： 承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前！ 倘若没有理智 感情就会把我们弄得筋疲力尽 正是为了制止感情的茺唐 才需要理智 莎士比亚,项目总结,四、管理理论：控制论 自从1948 年诺伯特维纳发表了著名的控制论关于在动物和机中控制和通讯的科学一书以来，控制论的思想和方法已经渗透到了几乎有的自然科学和社会科学领域。维纳把控控制论制论看作是一门研究机器、生命社会中控制和通讯的一般规律的科学，是研究动态系统在变的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学。 “控制论”一同最初来源希腊文“mberuhhtz”，原意为“操舵术”，就是掌舵的方法和技术的思想。在柏拉图（古希腊哲学家）的著作中，经常用它来表示管理人的艺术。,项目总结,控制论特征： 一、稳定状态或平衡状态。 二、从外部环境到系统内部有一种信息的传递。 三、专门用来校正行动。 四、控制系统都是一种动态系统。,项目总结,控制的三个基本步骤： 1）确立标准； 2）衡量成效； 3）纠正偏差。 组织化信息反馈 全面质量管中推行的PDCA 工作法,项目总结,控制的三个内容： 1）心理控制（压力、情绪、感情） 2）行为控制（体能、动作、协调） 3）信息控制（沟通、执行、配合）,项目总结,组织容易产生的问题： 1、急性问题 2、慢性问题 控制的两个目的： 1、维持现状 2、打破现状 要打破现状，解决慢性问题，是需要一定时间的。这段时间就叫做“理突破过程”。,项目总结,（一）控制工作的重要性体现在：任何组织、任何活动都需要进行控制。 （二）控制工作的重要性还表现在它在管理的五个职能中所处的地位其相互关系上。 控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个职能（计划、组织、激励