招募助理的角色与定位专题讲座PPT.pptx

招募助理的角色与定位,孙志伟 2014-11-5,招募工作的现实意义 招募助理的角色定位 招募工作的五大要素 做好招募工作的要点 招募助理的薪资及发展,目 录,“用工荒”将突出“招聘”岗位的地位,“就业难”将迎来“招聘”岗位的机遇,招募工作的现实意义 招募助理的角色定位 招募工作的五大要素 做好招募工作的要点 招募助理的薪资及发展,目 录,招募助理的工作职责,职责内容：根据公司的招聘要求，邀约、面谈、筛选，并尽可能多的为公司提供符合岗位要求的候选人的行政外勤人员。 胜任要求： 1、明确公司的用人标准及相关要求 2、了解并掌握自己的招聘渠道 3、掌握邀约候选人的话术及技巧 4、掌握如何介绍公司的招聘岗位及相关待遇 5、能够筛选和判断候选人的胜任能力 6、确认符合要求的候选人签约到岗,网络猎头,网络猎头，是指利用网络技术开辟“平台+工具+顾问”的服务模式，让用人企业与高级人才直接“面对面”的服务机制，是猎头行业的一个细分。网络猎头相比传统猎头，拥有着传统猎头所不具备的优势：1）网络优势：网络传播速度快，规模效应大，影响大；2）低佣金，谁有合适的人选，都可以向用人企业推荐，这中间并不局限于猎头顾问；3）让寻访周期大大缩短，信息量丰富，使猎取人才的渠道更广泛；4）推荐精准，顾问在向用人企业推荐高级人才之前，会先期对人才进行面试及测评，在确保人才履历真实、能力匹配，又有跳槽意愿的时候，才会向企业推荐，使用人企业和高级人才的契合度更高。 网络猎头也分为传统招聘网站型、易招聘猎头网类型的新型网络互动交流平台型和LinkedIn形式的SNS社交类型猎头，传统招聘网站型猎头依靠三大招聘网站和地方性招聘网站，搜索合适的简历为企业推荐人才，传统招聘网站招聘效率比较低、简历筛选困难、无法与人才互动和招聘成功率低；新型网络互动交流平台型猎头使用招聘平台网站与人才实现直接沟通联系，缩短人才与猎头之间的距离，速度快、资源广、目标精确；SNS社交类型猎头活跃在招聘型社交网站（将社交网站与猎头业务相结合的网站），具有很强的黏性，便于职场人士拓展人脉，方便猎头寻找合适人才。,招募工作的现实意义 招募助理的角色定位 招募工作的五大要素 做好招募工作的要点 招募助理的薪资及发展,目 录,招募团队组织架构,人力资源的六大模块,招聘与配置：“引”和“用”的结合艺术。 1、招聘需求分析； 2、工作分析和胜任能力分析； 3、招聘程序和策略； 4、招聘渠道分析与选择； 5、招聘实施； 6、特殊政策与应变方案； 7、离职面谈； 8、降低员工流失的措施。,为什么要招聘,电销的三大要素：数据、人力、管理,除去前期的技术、设备、固定资产等投入，在呼叫中心的实际运营管理过程中，人力资源成本占到整个呼叫中心管理成本的近60%以上，因此呼叫中心的人力资源管理是呼叫中心运营管理过程中最重要的一个因素。,电销人力经营的核心：,一、招聘需求分析,TSR筛选特征模型,【意愿】对优越的物质生活有强烈渴望，有上进心、企图心 【性格】（1）开朗、活泼、乐观、豁达（2）韧性、坚持（3）强势（4）感性，容易被激励和感动 【自信】【反应速度】【表达能力】,基本特征,性格及能力特征,【形象】一般的好看的 【家庭】农村的城市的,其他特征,二、工作分析和胜任能力分析,电话营销人员面试要点,语音、语调 沟通技巧 性格特征（需偏外向型） 表达能力 自信与态度 服务意识 计算机技能 电话行销工作经验 销售工作经验 教育背景与学习情况 工作适应（抗压）与应变能力,专业细致、讲述到位 有推有拉、不卑不亢 仔细记录、用心观察,完整的招募流程：,三、招聘程序和策略,1、完整的招募流程体现了公司的专业性 2、招募的环节要做到有推有拉 3、明确的招募环节提高工作效率,增员来源,同学、朋友,客户,购买简历,人才市场,校园,朋友的朋友,微信、陌陌,转介绍中心,借力使力不费力，借脑用脑不烦恼 合理投入功效大，快人一步早发达,四、招聘渠道分析与选择,招募工作的现实意义 招募助理的角色定位 招募工作的五大要素 做好招募工作的要点 招募助理的薪资及发展,目 录,招募助理的薪资体系,底薪：底薪 1800元，可以交5险1金（未来公司会设定招募助理职级，以及可增长底薪） 绩效： 招聘1人，100元（有效参训50元+培训通过上岗50元）；如果是同业人员200元（有效参训100元+培训通过上岗100元）； (未来公司会考虑跳帕)； 考核：月度最低招募人数：4人。,招募助理的未来发展,招募团队主管； 服务团队主管 公司总部质检、运营、网金客服等岗位 人力资源公司等,招募工作的现实意义 招募助理的角色定位 招募工作的五大要素 做好招募工作的要点 招募助理的薪资及发展,目 录,做好招募工作的要点,明确自身定位，重视结果，追求绩效 自我约束，勤于思考 努力提升工作能力，综合提高技能,招募助理内