上海宠物市场调研汇总.pptx

1,上海宠物市场调研汇总,大型超商模式Petzoo,百瑞宠物公园-Petzoo PETZOO百瑞宠物公园2009年成立，是一家来自瑞典的营业面积达2000多平方米，集大型宠物用品自选超市，猫狗及其它鼠兔猪小动物、两栖类、爬行类、鸟类、淡海水水族销售、宠物美容中心、宠物健康护理中心和五星级宠物旅馆为一体，是目前上海乃至全国最大的综合性宠物超级商场。 商业模式特点：整合宠物产业链，满足宠物市场几乎所有客户需求。 宠物产业链纵向整合，从宠物配种、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物健康护理、宠物用品、宠物训练、宠物郊游、宠物办证参展等均可在门店内得到服务。 宠物产业链横向整合，提供包括猫、狗、兔、仓鼠、龙猫、猪、爬行类、两栖类、海水鱼类、淡水鱼类，多种宠物种类的销售和服务；食品、玩具、清洁护理用具、日用品、书籍、服饰等。,2,大型超商模式Petzoo,业务重点： 与300多家厂商和一级代理商合作，保证商品供给稳定，并有较强价格控制力，维持良好利润水平。 是50多个国际一线宠物品牌中国大陆最大实体零售商和销售冠军，因此对于在大陆的议价能力也较强。 紧凑但分类明晰的卖场，能够购买几乎所有宠物需要的产品； 300m2的护理区，有12台护理台，流水线式的清洁美容服务，保证作业效率和专业度。 200m2的寄养区，按照笼子大小分成了3类，开放式空间，并不豪华，但是给人非常干净简洁的感觉。 门店地址：上海市长宁区虹许路951号3楼(延安西路口),3,大型超商模式Petzoo,4,简洁集中的护理区，流水线作业，效率很高。,门店所在区域周边客户众多，在3楼成本也相对小。,活体买卖区，小花园的感觉，让人和动物产生亲近感。,寄养区不追求豪华，特点就是“干净”,大型超商模式Petzoo,5,货柜紧凑，分类明确，物品种类也很丰富,不足50m2的区域内，有兔、鼠、爬行、水族类多种动物。,公司自办的杂志，包含了会员活动，新产品信息，养护知识等。,连锁小超市模式Petland,宝多来- petland 1976年Ed Kunzelman在美国OHIO州效仿Disney Land创建了第一家Petland宝多来宠物商店。凭借对顾客服务、宠物专业知识和连锁经营的关注，Petland宝多来逐渐成为了美 国宠物零售行业的领头人，迄今为止逐渐发展成拥有全球200多家门店的宠物特许连锁品牌。 08年开始 petland进驻中国市场，按照美国的先进运营模式和服务方针逐渐成为上海宠物零售业举足轻重的品牌之一。主要经营宠物商品销售,宠物活体销售,和宠物寄养训练等关于宠物的一切服务。 商业模式特点：类似宠物的 seven-eleven，连锁经营小超市（便利店）。充分运用品牌企业统一渠道和模式，单点简单但运作成熟，能快速进入中高档 shopping mall并进行复制。,6,连锁小超市模式Petland,业务重点： 以商品销售为主，宠物食品、服饰、用品等销售是主要业务收入。 服务类业务较为齐备但是简约。开放式卡通风格的洗护美容区和寄养区仅占门店1/3。寄养区很小，仅能寄养9只宠物。 基本宠物需求可以满足，门店内爬行类、鼠、兔、鱼类活体均有。 设施简单但均为进口，较为先进，迪士尼风格明显，抢眼有利于吸引客户留意。 在中高档商场中的一个普通店面，充分利用商场客户人流 。 上海已经开设3家门店：悦达店 位于万航渡路889广场B1、大华店 真华路888号巴黎春天五楼、春申店 闵行区兴梅路1232号,7,连锁小超市模式Petland,8,静安区889广场地下一层，充分利用良好的门店品质和客户心理定位。,货品均为中上品质必需和常用品，城市宠物便利店感觉浓厚。,装修充满迪士尼风格，质感良好，门店70m2,空间利用率高。,连锁小超市模式Petland,9,蓝绿色橱窗内即为美容护理区和寄养区，开放简约。,猫、鼠、鱼活体均在门店的靠墙和角落，虽小但独立，且能供店内外人流参观。,狗活体区为一面隔离墙，为宠物提供的食品和供水系统先进专业。,黏着超市的连锁模式Petin,宠儿宠物- petln 宠儿宠物(Petin)前生ILOVEPET是韩国第1大的宠物零售商。创建于2002年,与韩国第2大集团SK合作致力于宠物商品的研发与销售,宠物美容与养护,宠物活体繁殖与销售。在韩国拥有200多个销售网点,分布在韩国各大城市的主要商超。ILOVEPET年销售额超过1500亿韩元。宠儿宠物(Petin)是其在中国投资和经营管理的宠物连锁品牌。 商业模式特点：在家乐福类的大型超市区域内，以宠物美容和寄养为主要业务，同时满足一般宠物和宠物用品需求。连锁模式黏着大型超市，商品定位大众水平宠物消费，可保证持续客户量并交易复制。 同时会员与非会员消费价格级差很大，通过价格差锁定客户，增强会员消费粘性。,10,黏着超市的连锁模式Petin,业务重点： 以宠物美容和寄养为主，并提供大众水平的宠物商品需求。 门店开设黏着家乐福类大型超市进行分店扩展。可以满足超市购物的客户在购物时，顺便将宠物进行寄养和保养的需求，普通的宠物商品也会引起一些客户的连带消费需求。 拥有专业宠物医院-合爱堂，拥有宠物写真摄影服务，使得业务链条从活体配售到医疗养护都整合起来，也提高的专业层次，使顾客在店内的消费更加放心。 设施简单，护理美容、寄养区是商品销售区的2倍。 门店多开设在地下停车场进入超市的入口旁边，充分利用超市客流，方便顾客消费。 中端的定位，以解决大多数养宠物客户寄养、消费、护理宠物的问题。是最接近上市非市场倾向的一种模式。 上海已经开设5家连锁店：徐汇店 斜土路1995号家乐福b1、徐泾店 沪清平公路1829号永业购物中心地面广场东、古北店 水城南路268号家乐福5楼、武宁店 武宁路20号家乐福2楼、莘庄店 都市路5001号B2,11,黏着超市的连锁模式Petin,12,停车场进超市入口，黏着超市，方便客户消费。装修明朗干净,商品门类简单，满足大众中层需求，易引发连带消费,护理区宽敞清洁，是核心业务所在,黏着小区的连锁休闲吧模式MIGNON BOUTIQUE,米乐布提MIGNON BOUTIQUE 米乐布提MIGNON BOUTIQUE一个充满温馨的国际化宠物精品服务品牌。“MIGNON BOUTIQUE”法语意为“好可爱的精品店”，由专业的买手，为具有特别的时尚观念和趣味的顾客群，挑选不同品牌的货品融合在一间店面里 ，形成独特的“SHOP IN SHOP”概念。 米乐布提的宠物精品百货品种很多，由买手采购自日本及欧美国家。 是主要经营宠物美容、医疗和寄养，能购买精品宠物商品，并可以享受咖啡、甜点、书籍等的连锁休闲吧。 商业模式特点：高档宠物连锁休闲吧，黏着高档小区，提供专业服务为主，高档商品为辅，同时提供人、宠物休闲的连锁经营门店。,13,黏着小区的连锁休闲吧模式MIGNON BOUTIQUE,业务重点 门店都在中高档小区周边，客户定位非常明确； 门店不大，装修以木质休闲吧氛围，突出温馨和品质，满足中高水平消费者宠物服务需求； 宠物服务方面，门店美容、医疗员工均专业且亲切，与专业宠物训练场、养殖场和医院配套，宠物活体供应充分； 商品方面，有成熟的买手采购渠道，进口精品商品包括各式配件狗狗玩具饲料零食衣服医疗保健美容清洁用品狗狗背包及外出用品等。包括了狗狗的衣食住行育的各个方面； 门店有2-3只“迎宾明星”,吸引非养宠客户或潜在养宠人群。并提供饮料、甜点等服务，补充盈利模式。 目前上海已经有6家连锁门店：古北旗舰店 古北路荣华东道60弄里昂花园2号103室，徐汇风尚店 辛耕路77号永新坊1楼，静安中心店 静安区昌平路408号，碧云新贵店 浦东新区碧云路646号，金丰国际店 闵行区金丰路459号，联洋时代店。,14,黏着小区的连锁休闲吧模式MIGNON BOUTIQUE,15,欧式精品店的外观和设计，客户定位明确,买手店特点明显，针对高档商品,“宠物明星”吸引潜在客户和咖啡甜点客户,黏着小区的连锁休闲吧模式MIGNON BOUTIQUE,16,可以参观宠物或和宠物玩儿的咖啡吧，简单但温馨,护理空间较小，设施不多，够同一时间2只宠物护理,宠物写真摄影和参与宠物培训的“宠物明星”证。,中低端卖场模式百万宝贝生活馆,百万宝贝宠物生活馆 百万宝贝宠物生活馆成立于2008年，是一家集宠物美容护理、医疗、宠物用品大卖场、宠物旅店、电子商城、宠物学校、活体销售于一体的专业宠物连锁服务机构。公司以创立“宠物服务行业龙头企业”为己任，走专业化、规模化的发展道路。公司以连锁门店、电子商城、邮报期刊三维一体的营销方式，打造“百万宝贝”宠物行业品牌！ 商业模式特点：以大卖场的模式，经营宠物百货是盈利重点。模式类似宠物的沃尔玛。客户定位为大众宠物消费。总体经营定位偏中低端。,17,中低端卖场模式百万宝贝生活馆,业务重点： 本地行业内资源丰富，行业影响力较强，在各行业协会和同行之间渠道丰富； 与著名开发商有持续业务联系，能通过开发商新住宅小区的开发一起扩张，抢占新的住宅客户市场。 引入电子商城模式，在货品仓储、物流方面有优势。 关联企业有宠物医院、宠物训练场，公司平台对产业链的构建较为完整。 百万宝贝宠物生活馆已在上海开设了5家实体门店、在苏州开设了2家实体门店。其中，第一家位于闵行七宝七莘路3599弄华商时代广场1号楼 ，面积达到2000平方。该门店分为两层，一楼主要是宠物展示区及顾客喝茶休息区，顾客可以带小宠在围栏内运动、或者观摩美容室的操作，也可以静心看看书之类的；二楼是一个大型的宠物用品超市，同时有美容室、宠物宾馆以及专供顾客看录像的休息区。,18,中低端卖场模式百万宝贝生活馆,19,卖场规模是上海最大,训养休息区小而阴暗，功能性不大,狗活体较多，来源也较丰富，但猫的活体资源有限。,寄养规模较大，但是环境较差,以医疗为核心扩展行业环节的模式,上海凯睿宠物诊所+凯睿爱宠之家 刚成立时是以宠物医疗和检测为主体的诊所，后在旁边经营了一家综合宠物美容、养护、寄养和产品销售的服务和销售型门店。 商业模式特点：以专业医疗为根本，整合上下游产业链。核心竞争力在于宠物医疗，吸引就诊宠物客户其他需求。 业务重点： 医疗专业化经营，整体感觉“医院”氛围浓重；爱宠之家，整体感觉是“乐园”。 医疗部分和宠物服务门店一墙之隔，非常便于客户选择去另一部分消费； 通过医疗吸引上下游消费，同时也通过上下游消费增加医疗收入，比如寄养和护理美容的宠物可以被推销至旁边医疗部门进行检查。 医疗专业度和服务商品均为中等定位,20,以医疗为核心扩展行业环节的模式,21,爱宠之家和医疗两家相邻，便于业务互补和客户消费,寄养空间卡通透明，客户吸引度高,拥有宠物玩耍空间，体验的方式进行销售,装修配置形成“乐园”的感觉,掌握宠物繁育渠道模式,上海宁静名猫生活馆 上海宁静名猫馆是上海首家建立一个完善的纯种名猫网络，专业繁育高品质纯种英国短毛猫、苏格兰折耳猫的名猫馆。猫馆直至目前为止，从世界各地引进优秀种猫数量超过60只。年销售超过200只。 商业模式特点：这类宠物门店盈利模式非常明确，就是纯种猫的销售。核心竞争力在于拥有进口的优秀种猫，也即猫种源头渠道畅通。这种模式强调了纯种宠物的市场稀缺和供求不平衡带来的市场机会。 业务重点： 拥有60只纯种种猫，提供可持续的活体猫代售； 种猫繁育基地和门店仅5分钟车程，节省经营空间，客户可方便的到基地选猫； 客户可至基地参观，确认猫的“父母”，并提供血缘证明等，确保名猫纯种； 门店舒适温馨，经营咖啡甜点，扩展盈利点； 提供宠物护理、美容、医疗等，均只对会员开放，提升消费感受。,22,掌握宠物繁育渠道模式,23,咖啡和甜点，是门店盈利有效补充,会员和非会员均可和猫“交流”，保证消费量和客流,猫都随意活动，对爱猫人士的消费吸引力很大,待售猫数量较多，可供选择性较大,调研总结,以提高模式可复制性，并可加速扩张至上市为目的，可整合“百瑞宠物公园+宝多来/宠儿宠物”的模式，形成“旗舰店+连锁小超市的商业连锁模式。百瑞公园Petzoo 、宝多来Petland、宠儿宠物Petin是最具参考价值的3家，建议深入了解，LovePet的同事可以借鉴。具体来说， 通过三家可了解到的宠物店需要具备的核心竞争力在于： 百瑞公园Petzoo核心优势在于300家厂商和一级代理渠道，在商品货物供应来源和价格控制力上建立了较高的门槛； 宝多来Petland核心优势在于以美国总部全球供应链条为基础，在经营标准化和供货渠道畅通上形成门槛； 宠儿宠物Petin的核心优势在于与大型超商联动的策略和会员服务的吸引力，在客户量和会员粘性上形成优势。 因此，掌握商品货物来源渠道、形成操作性强的连锁标准、确定保证客流的方式并增加会员忠诚度是需要重视的因素。,24,调研总结,“百瑞宠物公园+宝多来”= 中高端“旗舰店+连锁小超市模式” “百瑞宠物公园+宠儿宠物”=大众“旗舰店+连锁小超市模式” 通过百瑞宠物公园式的综合超商平台整