质量信誉考核自评报告.doc

2011年度质量信誉考核自评情况报告 根据交通运输部道路运输企业质量信誉考核办法的要求和市运管处的指导部署，我公司依照“实事求是，客观公正”的原则，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断改善，认真落实省、市有关文件精神和各项考核指标。现就我公司2011年度质量信誉考核自评情况报告如下：一、企业基本情况我公司现有营运车 辆，工作机构设置有总经理、副经理、安全科、财务科、业务科；从业人员 人，其中驾驶员人员 人，管理人员 人；2011年度我公司重、特大交通事故为零。2、 加强管理，认真工作为了加强对年度质量信誉考核工作的管理，进行日常的质量信誉考核，我公司成立了由经理任组长，各部门负责人为成员的考核工作小组，全面负责企业日常的考核工作，使考核工作逐步规范化。3、 各部门合理分工，完善考核1、运输安全方面的有关资料由安全科负责收集整理。2、经营行为、企业管理方面由副经理负责。考核小组各成员负责质量信誉考核工作自查自检以及档案的收集、整理，严格按照要求，认真落实，严格考核，确保工作质量。4、 自评结果经认真自查和总结考评，根据考核计分标准得分情况为；应得 分，自评得分 分。其中：企业管理 分；经营行为 分；车辆技术管理 分；运输安全生产 分；服务质量和社会责任 分。五、 运输安全1、 我公司坚持“安全第一”的原则，成立了以经理为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的安全小组，全面负责公司的安全管理工作，安全科具体负责车辆的安全生产管理工作。2、 安全管理制度，为了加强公司的安全生产管理，保障企业和人民生命财产安全，依据国家有关法律法规，结合我司实际，进一步完善公司安全管理制度，包括：安全生产和岗位责任制度，安全生产业务操作规程、安全生产监督检查制度，驾驶员管理、车辆安全管理，安全学习制度。3、 安全生产保障，加强企业的安全生产管理，落实安全生产责任制，彻底根除安全生产事故隐患，有关安全生产的法律法规，结合公司安全生产实际情况，坚持每个月不定时的对营运车辆进行细致、系统、全面的安全抽查，每个月召开一次驾驶员安全例会，并根据天气变化、节假日、道路交通事故情况对驾驶员进行信息、电话等知会，发布安全生产通告。六、 服务质量1、 公平竞争，严格执行道路运输管理条例严厉打击欺行霸市，随意涨价、降价等扰乱市场正当竞争的不法行为。2、 规范经营，我公司货运车辆经营行为合法规范，密切配合交警、交管部门执法人员严厉打击盗窃及各类不法行为。3、 我司在2011年的经营中，未被省、市交通管理部门通报批评；未被市级以上新闻媒体曝光；全年工作得到上级主管部门的认可。七、 社会责任我司严格执行法律法规政策，对员工和车主提出的意见、建议，及时给与答复处理；全年未发生一例群体性上访等扰乱社会秩序的事件，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。八、 企业管理公司管理机构健全，设置有总经理、副经理、安全科、财物科、业务科。分别按照各自职能开展工作，建立健全了各项营运安全管理制度和质量信誉考核档案，按规定制定了突发公共事件和道路运输应急预案，并按要求上报质量信誉考核情况及工作；通过制度的完善，使公司的安全生产管理有了明确的工作目标，责任得到进一步明确、落实，管理工作有意可循、有据可依，“层层负责、事事负责、人人负责”的局面已经形成，管理工作跨上了一个新台阶。总之，我们做了大量的工作，针对考核存在的问题和薄弱环节，公司质量信誉考核领导小组将召开专