各类墙面清洁操作标准作业规程.doc

新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司CPG FM （China）CO., LTD DaLian Branch Office各类墙面清洁操作标准作业规程一、目的规范墙面清洁工作，确保各类墙面清洁、干净。二、适用范围适用于物业管理公司所管辖各项目管理处公共部位的墙面清洁。三、职责1、保洁主管负责对公共部位墙壁面清洁工作的质量检查与监督；2、保洁领班负责依照本规程进行墙面日常清洁的组织实施清洁工作；3、保洁工负责依照本规程进行具体墙面清洁工作。四、程序要点1、瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁操作要领：1）先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约200ml）洗洁精；2）用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍；3）用封条带将墙上的电插座和电开关封好； 4）把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上至下来回擦；5）瓷砖缝要用小刷子刷洗；6）用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍；7）用拖把拖干净地面；8）墙面清抹应每周进行一次，墙面清洗应每月进行一次。注意事项：1）用铲刀刮除墙壁面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面；2）严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽；3）大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡。保洁标准：1）应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm 无明显污染。2、大理石打蜡的操作操作要领：大理石地面上蜡：1）先把警示牌放置于工作现场；2）抬起多功能洗地机的机座，套好黑色纤维垫；3）配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内；4）开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上；5）控制机器走向，由左至右，来回走动2至3次；6）上行下行的互叠距离约10左右；7）待5分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干；8）用湿拖布拖两次，再用拖布拖1次；9）待地面干透后进行封蜡；10）把落蜡拖把浸透蜡水；11）把拖把放在压水夹上稍夹干后，将蜡水均匀地涂在地面上；12）层与层之间相隔约30分钟（以手感干爽为准）；13）待最后一层蜡干，用高速抛光机抛光；14）大理石地面打蜡每两个月一次。大理石墙面上蜡：1）用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物；2）将配有清洁剂的清洁水从上到下清洗墙面；3）用无绒的干毛巾抹干墙面上的水珠，并待其风干；4）将少许固体墙蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上；5）另用一条清洁布用力擦拭，达到抛光的效果；6）大理石墙面上蜡每6个月做一次。注意事项：1）操作机械时，按操作规程操作，防止损坏；2）上蜡时一定要均匀，层与层之间时间较长为宜；3）上墙蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。打蜡标准：1）目视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓；2）用干净的纸巾擦拭，纸巾无明显污染。2、文化石墙面清洁操作要领：1）关闭要清洁之处的门窗，在地面上洒上一点水。2）用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去文化石墙面及顶部的灰尘。3）用干毛巾清擦文化石墙面污迹，擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉。4）用铲刀铲去文化石墙面上粘附的泥沙、痰迹。5）扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净。6）上述工作每月重复做一次。注意事项：1）使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁。2）作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。保洁标准：1）目视文化石墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。3、蜡面保养操作日常保养：1）扫净地面后，将尘推喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂抹去地面灰尘及污渍；2）待干后，用高速抛光机抛光蜡面。每周保养：1）将中性清洁剂按比例（1：20）兑成清洁溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面；2）将保养蜡水（1：4）溶液涂抹在蜡面上；3）待干后，用高速抛光机抛光。每月保养：1）将中性清洁剂按比例（1：20）兑成清洁溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面；2）用吸水机吸去污水，再用清水过净；3）待干后，补上一层热塑性蜡水；4）待蜡面干后，用高速抛光机抛光蜡面。4、乳胶漆墙面的清洁操作要领：1）关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水；2）用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘；3）用干毛巾清擦拭墙壁面污迹，擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉；4）用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹；5）扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面；6）上述工作每月重复做一次。注意事项：1）使用砂布和铲刀作业时力度要累，以免损坏墙壁；2）作业时注意戴好帽子、口罩和眼花缭乱镜，并扎紧工作服的领口和袖口。保洁标准：1）应达到目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。5、木质墙面清洁操作要领：1）用掸子掸净墙壁的灰尘；2）用微湿的布擦拭墙壁； 3）木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上；另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光效果。注意事项：1）不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑；2）木质墙面上蜡前应先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁，清洁后再封蜡。保洁标准：1）应达到目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。6、墙毯、墙纸清洁操作要领：墙毯清洁：1）清洁前，先用吸尘机对墙毯吸尘；2）用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍；3）擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂（兑水量参照清洁剂使用标准作业规程），连接喉管手刷接通电源；4）启动打泡箱的电源开关，手拿毛刷待泡沫从喉管内排出，然后对墙毯进行刷洗；5）吸水机的水箱装满清水，连接喉管、吸头，接通电源；6）启动吸水机电源开关，吸头紧贴墙毯，一边喷水一边吸水，反复进行把水分大部分吸干。挂式墙毯清洁：1）将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘；2）用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹；3）地毯清洁剂喷稀释后，（兑水量参照清洁剂使用标准作业规程，装入喷壶内，将喷嘴调至雾状，将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯，不会使墙毯因潮湿而引起收缩，适用于羊毛等高档的墙毯上；4）擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗；5）机器刷完后的墙毯应达到无污迹、斑点，毡毛松软、色泽光鲜。墙纸清洁：1）用掸子掸净墙纸上的灰尘。2）将清洁剂（兑水量参照清洁剂使用标准作业规程）喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。3）洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。4）另用一条湿布擦拭墙纸两遍。5）最后用干布擦干。注意事项：1）对于不耐水的墙纸墙面的污迹，可尝试用橡皮、细砂纸等轻擦去除。保洁标准：1）目视墙面洁净无污迹，无粘附物，无灰尘。7、玻璃幕墙清洁的具体操作程序参照玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程。8、墙面清洁、保洁工作检查1）保洁部领班应按相关规程标准检查清洁工作情况并将检查情况记录于每天工作检查表中。2）保洁主管应每周检查一次室内及室外公共区