全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第 3 页 共 3 页质量目标管理规定1. 目的:明确公司整体质量目标和各部门的质量分目标,指导公司的质量工作。2. 适用范围:适用于质量保证体系相关的各部门。3. 职责:3.1 总经理批准和发布质量目标和质量目标管理规定。3.2 管理者代表编制公司质量管理目标和各部门的分目标。3.3 各部门按质量目标管理规定执行,同时规定各部门负责人为本部门质量目标管理和责任第一人。3.4 质量部负责汇总并组织相关人员在质量例会上分析。4. 定义:4.1. 产品检验一次合格率T1:T1=A*B*C*D*EA: 自制件产品一次合格率B: 外购产品合格率C: 外协外包件合格率D: 产品设计图纸合格率E: 产品最终检验合格率4.2产品安装竣工检验合格率T2T2=A*B*CA: 物流发货准确率B: 安装自检合格率C: 公司检验合格率制定: 批准: 实施日期:4.3. 顾客满意度T3T3=A*B*C*DA:电梯品质满意度B:售后服务满意度C:解决投诉的满意度D:交货的准确性和及时性: 4.4. 产品安全性T4T4+A*B*C*DA:设计的安全B:生产现场安全C:安装现场的安全 5.方案说明 5.1产品一次检验合格率及产品安装竣工检验合格率由品质部负责统计; 5.2顾客满意度由客服部负责每年统计,并将结果提交品质部; 5.3品质部负责汇总公司目标实现情况,并将结果反馈给管理者代表。质量目标分解如下:区分分 解 目 标本年目标责任部门产品一次检验合格率T1A: 自制件产品一次合格率98%生产部B:外购产品合格率98%采购C:外协外包件合格率99%采购D:产品设计图纸合格率100%设计部E:产品最终检验合格率100%品质部产品安装竣工检验合格率T2A:物流发货准确率100%物流部B:安装自检合格率 98%工程部C:公司检验合格率99%品质部顾客满意度T3A:电梯品质满意度95%生产部B:售后服务满意度100%工程部C:解决投诉的满意度100%客服部D:交货的准确性和及时性98%物流部产品安全性T4A:安全规范符合性100%技术部B:安全规范适用性10
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 【课件】导体的电阻+课件高一下学期物理人教版(2019)必修第三册
- 市政改善城市环保交流
- 市政风力发电厂改造工程
- 2024年特种设备作业人员技能考试-电梯作业笔试参考题库含答案
- 2024年火电电力职业技能鉴定考试-电厂热力试验笔试参考题库含答案
- 2024年湖北住院医师-湖北住院医师眼科笔试参考题库含答案
- 2024年海南住院医师-海南住院医师口腔修复科笔试参考题库含答案
- 电子天平项目市场研究报告及运营管理方案|瑞克咨询|2024年编|
- 2024年中国用于金相学的研磨抛光机行业研究报告
- 2024年材料能源行业技能考试-风电专业知识笔试参考题库含答案
- 广东省广州市高三一模语文作文导写+课件
- 2024华电金沙江上游水电开发限公司所属企业面向系统内外公开招聘43人高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- 2024年河北省电力交易员竞赛选拔考试题库(含答案)
- 医生带教指导业绩
- 律师见证业务工作细则
- 2024年上海高三英语高考一模卷试题分类汇编 英语作文含详解
- 2024年低压电工(特种作业操作证)考试题库及答案(通用版)
- 四年级 点亮小灯泡【全国一等奖】
- 邮政系统安全生产治本攻坚三年行动方案(2024-2026 年) - 副本
- 深圳弘扬国球精神知识讲座
- 形象管理培训课件
评论
0/150
提交评论