绩效考核方案20110326文档.doc

文件名称：绩效考核管理办法（暂行规定） 文件编号： YP-WI-版次：A/0 第 6 页 共 6 页 1.0 目 的：为了更有效地进行公司人力资源开发，客观公正地衡量与评价公司全员的工作业绩，激发和调动全员的工作积极性和创造性，提升公司全员的整体绩效，结合公司的实际情况，特制定本办法。2.0 适用范围：公司全体人员。3.0 定 义：4.0 权 责：4.1 本制度由行政部负责编制、修订与解释。4.2 行政部负责各部门绩效考核工作的组织、指导与监督，并对各部门人员的考核结果进行审核。4.3 各部门人员负责对自己的月度工作绩效进行自评。4.4 部门经理负责对本部门所有人员的工作绩效进行考评。4.5 总经理负责公司各部门经理的工作绩效考核，及对各部门的考核结果进行最终核准。5.0 工作内容：5.1 考核原则：5.1.1 公平、公正、公开的原则。5.1.2 只对考核期间和工作范围内的表现及工作结果进行考核（结果导向）。5.1.3 考核评价及结果必须是有据可查。5.2 考核权限：5.2.1 谁管理谁考核，由直接上级对直接下级实施考核，此部分考核占考核总分的85%。5.2.2 行政部对各部门人员的作风纪律、行为规范等综合工作表现实施考核，此部分考核占考核总分的15%。5.3 考核责任：5.3.1 考核者负有对本部门所有人员的月度工作目标完成过程进行管理的责任。5.3.2 考核者在本部门所有人员月度工作目标完成过程中，要勤于指导，并对各员工月度工作目标完成过程进行追踪、检查和督促，发现问题，及时指导和处理。5.3.3 以工作完成的实际情况为依据，以各项工作拟定完成标准和本办法对工作的评定标准为标准，实事求是地予以考核。5.4 考核依据：5.4.1 公司的各项规章制度。5.4.2 员工的行政违规违纪与岗位违纪违章记录。5.4.3 被考核者的工作记录。5.4.4 工作说明书及相关的工作细则。5.4.5 其它相关的依据。5.5 制定目标的原则：5.5.1 可量化性，尽可能从数量、质量、时效等方面多角度进行表述。5.5.2 可达到性，考核标准尽可能设计合理，经过努力可以达到。5.5.3 可持续性，考核标准尽可能具有可持续性，并与部门工作目标和各岗位工作目标的不断提升紧密相连。5.5.4 各部门人员的月度工作目标制定要与本部门工作范围、职责和目标一致。5.5.5 工作目标项目不宜设置过多，明确重点工作和各重点工作的具体标准即可。5.6 考核组织：5.6.1 考核小组：5.6.1 考核小组的组成： 组 长：总经理或总经理指定的代理人。 副 组 长：行政部负责人 组长助理：行政助理 组 员：各部门负责人5.6.2 考核小组成员的工作职责： 组 长：负责绩效考核工作的统筹及宏观调控工作；负责考核工作的指导、监督和仲裁工作。 副 组 长：在组长的领导下，开展各项与绩效考核有关的工作。 组长助理：协助副组长进行资料收集与整理等各项文职工作。 组 员：负责本部门人员的绩效考核评判工作。5.7 考核内容：5.7.1 以月度工作目标为基础，各月度工作目标是部门对各岗位绩效考核的基础和依据。5.7.2 以月度工作目标为导向，对员工实施目标绩效考核，主要考核工作结果。5.7.3 各部门应该根据本部门的工作职能，设定部门的年度工作目标。5.7.4 部门应将本部门的年度工作目标，根据不同的工作岗位予以分解，并确定好各岗位的关键绩效考核目标。5.7.5 除了关键绩效目标外，考核内容还应包括以下的内容：5.7.5.1 工作态度：服从度、热情度、责任感、纪律性（出勤状况）、执行力及团队协作等。5.7.5.2 工作能力：工作计划力、沟通协调力、应变力、工作决断力、工作目标的达成、工作效率、工作质量、工作创新力及工作成本控制等。5.7.5.3 职业素养：品德修养、仪容仪表、言谈举止及规章遵守等。5.7.6 日常工作与重要工作。5.7.7 上级领导临时指派的工作。5.7.8 其它应纳入考核内容的事项。5.8 考核时间与方式：5.8.1 考核时间：以月度为单位进行考核。5.8.2 考核方式：考核以表单的形式进行，以分值进行量化。表单由行政部统一提供（自行设计的部门需交行政部报备），相应的分值由各部门根据部门内的实际情况自行设定。5.9 考核流程：5.9.1 考核流程：报行政部报备确定目标及考核标准绩效考核内容培训自评绩效考核反馈与公布部门与行政部考评实施绩效考核总经办核准绩效的改善与提升绩效考核结果的落实与利用绩效沟通5.9.2 考核分为三级考核。即：被考核人自评、直接上级与行政部的考核及总经办的核准。5.9.3 行政部于每月1号前向各部门发放上月度的绩效考核表。5.9.4 各部门人员必须在每月3日之前完成对自己上月度工作绩效的自评工作（该部分评分不计入总分）。5.9.5 各部门经理必须在每月8号之前完成对本部门所有人员上月度的工作绩效考评工作。各部门考核完毕后，必须将所有的考核资料交行政部整理、汇总和存档，并由行政部将各部门的考核结果交总经办核准，总经办核准为最终核定。（分值比例见5.2）。5.9.6 各部门月度考评经总经办最终核定后，各部门负责人应将考核结果及时告知被考核人，就被考核人在工作中存在的不足项应与其进行沟通和指导（特别重点绩效目标部分，各部门负责人应该密切关注，发现问题及时提醒和纠正），以便让其在后期的工作能够得到改善和提升。5.9.7 每年的1月份为年度绩效综合考评时间。各部门必须在1月中旬前，将本部门的综合考核结果上报行政部。由行政部将各部门的综合考核结果进行整理和汇总后，在年终奖发放一周前交经总经办核准并将各部门综合考核结果予以张贴公布。5.10 考核评分：5.10.1 考核者在对员工月度工作目标完成情况进行考核评分时，应将各个工作项目的实际完成情况与当月员工所定工作目标中的各个工作项目的拟定标准逐一进行比较（比较时，适当考虑工作过程），按下表确定的等级评分标准评定等级（先定级，再评分）。5.10.2 评分等级附表：档次标准评定等级得分率备注优级按时完成，达到目标水平，质量很好优100%评定档次中有的又分有不同的等级，每一等级的标准由考核者根据工作项目拟定标准和完成该工作项目的效率高低，质量好坏和难易程度等予以确定优95%优90%良级按时完成，达到目标水平，质量较好良89%良80%良75%中级按时完成，接近目标水平，质量一般。中74%中65%中60%差级按时完成，低于目标水平，质量较差。差55%劣级工作未完成当月延期完成10-55%当月未完成0%5.11 考核运用：5.11.1 月度考核结果与员工当月度考核工资挂钩，年度考核结果以员工各月度考核结果为依据，并作为对员工年度工资调整（升降）的依据，也作为公司年终时对各员工年终各项评比和年终奖发放的依据。5.11.2 绩效奖的计算与发放：A. 月度绩效奖金的计算与发放： a.月度绩效考核得分在90分（含）以上者，月度绩效奖金全额发放。b.月度绩效考核得分在75分（含）至89分者，月度绩效奖的计算方法如下： 月度绩效奖 = 绩效奖金总额（含各种奖金）绩效考核得分100c. 75分（不含）以下者，绩效奖金不予发放。d. 月度绩效考核奖金，在考核当月的工资中予以发放。e. 连续三个月月度绩效考核低于75分（不含）者，公司给予降职或劝退处理。B. 年终奖的计算与发放： a.年度综合评比总分值在90分（含）以上者，年终奖金全额发放。 b.年度综合评比总分值在89分（含）以下者，年终奖的计算方法如下： 年终奖 = 年终奖总额12个月年终综合绩效考核分数100工作月数c.年终奖在每年度年终总结与表彰大会时以现金的形式予以发放。d.在公司工作未满一年：当年12月31日后在岗者，考核时间按照其实际工作的时间（月度）进行考核，年终奖的计算方法见b款。e.凡是工作未满一年，因为自己原因于考核当年度