[PPT模板]越级领导十二招.ppt

E-mail:,超级领导十二招,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,第一招：令下属有使命感,（1）订立长远目标 让每一个下属都明白和了解个人及组织的未来远景。,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,订立长远目标的关是 简单，容易明 富吸引力 意义深远 有价值的,工 作 心 得 齐 拥 有,超 级 领 导 十 二 招,第一招：令下属有使命感,（2）拥有共同理想 激励下属去接纳公司的概念 认同公司的方向 分享组织的感受及态度 并且执行,第一招：令下属有使命感,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,给与下属一个自由,不拘小节的环境 给与下属参与的机会,对工作产生积 极性及主动性 给与下属发挥其个人能量及潜力,第二招：给与下属自由度去达成目标,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,组织目标 部门目标 个人目标组合,第二招：给与下属自由度去达成目标,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,第二招：给与下属自由度去达成目标,(1)工作量方面 扩大下属工作范围 让下属可以从开始到 结束跟进一项任务 让下属领略工作满足感,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,(2)工作质素方面 a、让下属了解部门运作 b、尽可能安排下属交换职务 了解作业流程 c、能制造到实质的成果,让下 属认识自己的存在价值,第三招：让下属感受觉自己的价值,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（3）公司整体方面 认识个人与公司整体目标之关系 经常向下属说明其岗位及所属部门对公司整体目标之贡献程度,第三招：让下属感受觉自己的价值,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,第四招：团结新旧员工,安排新旧员工一起聚会 领导者向新员工传达公司及部门的计划和目标 领导者向旧员工再次强调公司及部门的计划和目标,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,安排新员工向在职旧员工学习一段时间 协助新进员工及早进入状态 让在职员工明白团结合作,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,第四招：团结新旧员工,第五招：造就超级领袖,（1）表扬你的下属 在他的同事面前称赞他 在公司刊物或通告上表扬他的特殊表现 对上级提及他的特殊表现,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（2）提拨你的下属 升迁有潜质及表现良好的下属 让下属知道你为他积极争取，他一定会为工作及作为 领导的你更努力。,第五招：造就超级领袖,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,第六招：做一个充满活力之领导者,坚强而充满活力的领导者必须 乐观 充满自信 精神奕奕，精力过人之感觉 保持情绪稳定，不受外界影响,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,第六招：做一个充满活力之领导者,永远保持一切成功， 操之有序的观念； 能多墩促下属倾注全力， 勇于接受最艰难的挑战； 在不同的环境下， 营造不同的气氛， 与下属保持良好关系。,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（1）抱牺牲小我，完成大我的态度 执行任务时不会因为怕影响员工的 生活节奏，而阻碍了业绩的进展 例如：为了赶目标数量，不得不牺 牲下属的假期,第七招：勇于承担领导者的职权,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,第七招：勇于承担领导者的职权,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（2）共同工作，达到共识 只要是公平合理的运用领导职权， 你的下属必定乐于接受，与你合作,第八招：做一个杰出的沟通者,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,尝试从下属的角度 站在公司的立场去跟下属说话,说,第八招：做一个杰出的沟通者,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,懂得利用通告、表扬信、警告信等 沟通工具传达你的讯息,写,第八招：做一个杰出的沟通者,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,收集公司内外的讯息去 分析及了解,读,第八招：做一个杰出的沟通者,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,听取下属的建议及不满 （这是最重要但又最难付诸行动）,听,第九招：果断而富弹性,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（1）做一个方向明确， 行动果断的领者 （2）利用弹性的政策及手段 去达成目标 （3）技巧者，随波逐流； 原则者，坚若盘石。,第十招：面临危机，冷静处理,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,当业务上出了差错，你会 有那种反应？ 以全副心神去责备肇事者 全神贯注于解决问题？,第十招：面临危机，冷静处理,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,优秀的领导者须要在危机中 保持冷静 保持自信 可资依赖的,第十招：面临危机，冷静处理,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（2）以身作则 必须让下属看到，你也跟他们一样卖力工作。 避免员工埋怨工作量多或工作艰巨,第十一招：卷起衣袖，投入工作,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（3）同甘共苦 一起工作， 一起休息， 以行动告知他们， 你并不是高高在上， 只懂发号施令.,第十二招：要求做足100分,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（1）要求下属表现水准之上，不接受得过且过之态度， 下属都希望主管要求其表现卓越，认为这是领导为他们成长设想，而非站在主管或公司打算,第十二招：要求做足100分,超 级 领 导 十 二 招,工 作 心 得 齐 拥 有,（2）随时给予下属回应 对自己的表现下属希望随时 知道领导,领 导 工 作 要 领,褒扬部属的十大要点 爱的反面并非憎恶,而是漠不关心.一个既不褒奖也不申斥部属的主管是无法培育部属的; 人们都拥有自我显于欲,如果这点能够受到认定,就会激发起他的干劲; 在部属期望被人赞赏的时刻,适逢其时地加以褒扬,如此即可激起他的无比的干劲.,褒扬部属的十大要点 奉承和褒扬是不同的,对于部属是不应加以奉承的; 古语有句话说:“一言足以活人,一主足以杀人.”因此应留意褒奖或申斥均不得言过其实; 有时透过别人来夸耀自己的部属会产生很大的效果; 一个人在这个世上最亲近的、最要紧的莫过于自己本人,因此,再也没有比自己受人夸赞更令自己觉得高兴的了; 对于人,我们只要懂得取其长处即可,不必要去了解他的短处; 对于人,我们不以身教之,以言动之,鼓励对方尝试,适当地加以夸赞,那么对方是一动都不想动的; 要驯服他人,有五点妙法,三者以褒,两者以贬,如此即可培育出可造之材来.,领 导 工 作 要 领,女性部属的领导要领,一个懂得巧妙应用女性的企业，其业绩必然不赖，对于这一点，我们有深刻体会的必要； 一个企业应当抱着男性能够做的事，女性也一定做得来的这种体会才行； 在工作岗位上，应当让女性消除性别意识，专心推展她的工作才是； 一个单位主管如果存着偏心，对貌美的女性另眼看待，那就会引起其他女性部属的强烈不满；,领 导 工 作 要 领,对于女性部属要庄重的称呼,不要存着轻蔑、轻佻之心才好； 主管应当努力做到让每一位女性部属都能够感到主管最为器重自己； 身为主管的，不要太过粗线条，可别轻意地就询问女性部属是否已婚？今年多大岁数？甚至说出“八成是年轻不小了吧！”等诸如此类的不当言读；,女性部属的领导要领,领 导 工 作 要 领,不要以为自己身为上司就摆架子，臂如明明自己正闲着，却仍频频指派部属做服务自己的杂事，如此将会失去部属对你的尊敬； 对于女性部属要一一唤起她们对工作的重视度与责任感； 要非常留意女性的人际关系比男性更为复杂这一点，女性员工的离职有70%是由于人际关系的缘故。,女性部属的领导要领,领 导 工 作 要 领,识破部属自我防卫的十大要领,反抗一旦遭到别人指责自己的缺点或短处时，不免会动怒产生反抗心理，再也听不进对方所说的话； 攻击一旦感受到威胁就会出现反射状态，起而反抗对方，以保护自己，臂如一位遭受科长斥责的部属，突然口出惊人之语，抖出科长不可告人的秘密，以此顶撞吓阻力对方； 合理化把失败的理由加以适当的辩解，使自己确信如此，例如把货卖不出去、工作效率太差、做错事情、工作不顺利等等的原因归咎于他人；,领 导 工 作 要 领,抑压把不愉快的事情藏在心底，不让它浮现出来，例如把自己的失败或过去不愉快的经历刻意加以否定、遗忘，企图把它深埋在心里； 否定例如，正专心地聆听别人的谈话当中，突然对方谈到自己难堪的事时，就会陡地宛如声音戛然中断一般，在无意识间失去听觉的情况； 抑制为了防止在别人面前出丑，于是特地克制自己的言行，臂如在参加会议时，为了藏拙，以免露出马脚，于是全面克制自己的言行，不作任何发言； 影射为了隐瞒自己无能的缺点，于是刻意强调还有自己更拙劣的人，让别人看来，相形之下觉得自己还是不错的；,识破部属自我防卫的十大要领,领 导 工 作 要 领,逃避对于自己不利的情况就会力图逃避，例如对于容易暴露自己的缺点或短处的场所就不愿前去； 转嫁把心里上的威胁，以生病为托辞加以掩饰、转嫁一番，例如在意识到情况将会非常难堪或不利于自己时，当天就会以头痛或胃痛等为由请假，在家里睡大觉。臂如业绩欠佳的业务员在每月一次的动员月会当天就会称病告假，这是最好的例子； 犹豫不决在面对难以抉择的情况时就故意显出犹豫不决的情况，此时，上司看在眼里就会替他拿主意，之后他就松下一口气，像这种摆出犹豫不决的神态，说穿了，底子里竟也是保护自己的一种形态呢！,识破部属自我防卫的十大要领,领 导 工 作 要 领,领导的十项要领,第一条 要拥有达成目标的强烈欲望与气魄； 第二条 要订定达成目标的方针与计划； 第三条 要具备管理的知识与能力； 第四条 要以身作则引导部属确实执行他们的职务； 第五条 要具备强烈的责任感与行动力； 第六条 要认真为部属的上进着想； 第七条 对待部属要尽量避免口出恶言或动粗； 第八条 要经常为对方的立场着相； 第九条 要有定见，勿茫然无绪； 第十条 要公平冷静地评价部属。,领 导 工 作 要 领,经营管理的九项原则,（一）经营管理的原则 为了使整个公司与各个员工之间能够统合， 发挥职能化的推进、实现合理性、民主性 以及与社会的协调，必须采取第二）项以 下的各项原则； （二）关于目标的原则 经营管理的目标不是在于支配，而是一切 要以劳资双方的满足为优先，所谓满足就 是意指在某个时点，各种关况下所能接受 的水准，亦即设定合适的目标；,领 导 工 作 要 领,（三）命令一元化的原则 以一个员工接受一个直属上司的命令为原 则，但即使多重发号施令亦不会造成混乱 的这种特殊情况时，当然破个例也不成问题； （四）分工与专业化的原则 应当尽量采用分工，讲求专业化才是合理的做 法，为了兼顾命令一元化的原则，此时可导人 直线与幕僚组织系统来加以迎刃而解； （五）监督范围适当化的原则 一个人的能力所能管理的人数是有限度的。通 常管量作业员时可达15至30人，在管理职员时 则以6至8人为限，而在领导企划人员时则仅以 2至3人为限，但视情况而多少有此差异；,经营管理的九项原则,领 导 工 作 要 领,（六）管理阶层缩减化的原则 管理阶层应尽量缩简为宜，如过于冗长则命令 下 达太过耗时，使命令的内容产生歪曲的现象， 注意必须和（五）点原则相互搭配； （七）分层负责的原则 处理事务时需要相对的权