五全管理基础知识.doc

“五全”管理培训教案建安公司陈晋宝2014-五月五全管理基础知识教学目的与要求：使学生熟悉掌握“五全”管理基础知识。教学重点、难点：1、 “五全”管理基础知识教学内容：“五全”管理制度一、什么是“五全”管理法“五全”管理法包括：全面质量管理、全面预算管理、全面风险管理、全面对标管理、全员业绩考核什么事全面质量管理? 全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。什么是全面对标管理？以行业中领先的企业作为基准，将本企业的产品、流程、服务和管理等方面的实际状况与这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，创造性的学习和借鉴优秀企业的经验、在此基础上选取最优的改进策略和方法。什么是全面对标管理？以行业中领先的企业作为基准，将本企业的产品、流程、服务和管理等方面的实际状况与这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，创造性的学习和借鉴优秀企业的经验、在此基础上选取最优的改进策略和方法。什么是全面预算管理？利用预算对企业内部各部门，各单位的各种资源进行分配、考核、控制，以便有效的组织和协调企业的生产经营活动，完成既定的经营目标、是企业全过程，全方位及全员参与的预算管理。什么是全面风险管理？是指企业围绕总体经营目标，通过在企业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程，培育良好的风险管理文化。建立健全的全面风险管理体系。什么是全员业绩考核？根据企业既定的战略目标，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对企业全体员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。二、“五全”管理的涵义“五全”管理法，是指把全面质量管理、全面预算管理、全面风险管理、全面对标管理、全面业绩管理有机集成、创新、融合、导通，形成一种高度集成化、信息化、现代化的管理过程和系统性的方法，实现企业管理集成管控、协同运作、持续创新，全面提升企业效率、效益、综合管理水平和核心竞争力的一种五维立体管理方法。“五全”协同管理法实质是管理流程的再造、责任的再细化、全力的再调整、利益的再分配，是以科学发展观为指导，坚持以人为本、岗位为基点，吸纳现代管理文明成果，运用物联网技术，打造数据集成信息平台，着力重塑心智模式、集成管理要素、优化管理流程、降低管理成本、激活管理潜能、提升管理效能，做到所有工作明职责、控流程、重，结果，实现全面、全员、全过程、全覆盖、全考核，由传统的“管理人”向“规范岗”转变，达到“5F”各子系统的标准化、一体化、协同化、智能化，建成全面标准化智慧企业。三、“五全”管理过程中的管理理念是什么？答：在“五全”管理过程中充分体现全面、全员、全过程、全覆盖、全动态的管理理念。四、“五全”管理法“1511”内容架构1个目标：全面标准化智慧矿山；5个内涵：全面质量管理、全面预算管理、全面风险管理、全面对标管理、全员业绩考核；1体协同：各子系统的协同化；1个保障：以信息化建设为保障。五、“五全”陀螺模型中的广义对标管理指什么？广义对标管理从企业间数据对标，发展到企业运营中的全面预算、企业运营、全员业绩、全面质量、全面风险等领域的数据标准以及标准值。六、“五全”协同管理法推行原则分别选取试点单位，明确主题，先行试点，成熟一个推开一个，不搞重复试点，每个“全”试点成功后都留有接口，其他单位复制过来就能直接应用。七、在“五全”协同管理中，信息化起到什么作用信息化是“五全”协同管理的载体、手段，通过信息化最终实现一体化、协同化、标准化、智慧化。因而，在“五全”协同管理中，信息化起到信息赋能的作用