联通白云机场贵宾服务细则.doc

联通白云机场贵宾服务细则白云机场贵宾服务一、南航贵宾厅候机服务（一）服务期限：2010年9月30日正式启动服务，服务截至时间待确定。（二）服务内容：全国至尊卡、全国钻石卡、本省金卡和本省银卡会员只要购买了南航机票或南航代理的厦门航空、河北航空机票，即可享受通过安检之后南航对应登机的贵宾休息厅服务，免费提供茶点、电视报纸杂志、无线上网等服务。其中全国至尊卡（可带2人）、全国钻卡（可带2人），本省金卡（可带2人）、本省银卡（仅限本人），携带人员需扣减持卡会员的免费次数，扣完为止；超出免费使用次数的按积分扣减处理。（三）服务对象及兑换方式：用户类型服务内容服务兑换方式全国至尊卡享受全国范围内所有机场火车站绿色通道（含广州白云国际机场南航贵宾厅）的服务会员卡有效期内免费享受20次（全国），超出免费使用次数的，每次使用机场通道扣减1000分/人次，其他通道（如火车站等）扣减600分/人次全国钻石卡会员卡有效期内免费享受10次（全国），超出免费使用次数的，每次使用机场通道扣减1000分/人次，其他通道扣减600分/人次本省金卡享受广东范围内所有机场火车站绿色通道（含广州白云国际机场南航贵宾厅）的服务会员卡有效期内免费享受5次（广东），超出免费使用次数的，每次使用机场通道扣减1000分/人次，其他通道扣减600分/人次本省银卡仅享受广州白云国际机场南航贵宾厅的服务会员卡有效期内免费享受1次（广东），超出免费使用次数的，每次使用机场通道扣减1000分/人次，其他通道扣减600分/人次1、客户身份验证方式：联通VIP客户到达广州白云机场，安检前到国内出发厅正对面B区C岛14号柜台按以下方式验证身份即可享受联通贵宾通道服务。卡类型验证方式全国至尊卡提供身份证号码钻卡、金卡、银卡手机号码+身份证号码（主推）手机号码+服务密码手机号码+随机密码会员卡卡号（四）服务信息：1、服务受理地点：广州白云国际机场国内出发厅1号门南航B区C岛14号柜台；2、受理方式：现场受理（未在服务受理柜台办理休息牌无法进入南航贵宾厅享受服务），同时提供电话预约办理登机牌服务；3、服务时间：08：00-21：00（节假日照常服务）；4、服务热线：10018提醒：根据白云国际机场规定，起飞前45分钟将停止办理登机手续，建议您在起飞前60分钟到达机场，避免因时间紧急无法为您正常提供服务。文档顶端二、机场（逸臣）咖啡厅候机服务用户类型服务内容服务兑换方式全国至尊卡持非南航航班机票联通VIP会员用户，可享受联通机场（逸臣）咖啡厅贵宾候机服务，包括：提供广东联通机场（逸臣）特约商家50元代金券1张，凭券在店内休息并享受50元免费餐饮服务，如超出50元以上的消费，可享受9折优惠。会员卡有效期内免费享受20次（全国）可携友人数2人(友人要扣除免费次数)，超出服务次数限制需扣减1000积分/次/人全国钻石卡会员卡有效期内免费享受10次（全国）可携友人数2人(友人要扣除免费次数)，超出服务次数限制需扣减1000积分/次/人全国金卡会员卡有效期内免费享受5次（全国）可携友人数2人(友人要扣除免费次数)，超出服务次数限制需扣减1000积分/次/人本省银卡会员卡有效期内免费享受1次（广东），超出服务次数限制需扣减1000积分/次/人服务说明：1、每个会员成功办理业务受理后，每次仅可获取广东联通白云机场逸臣特约商家50元代金券1张。2、每次消费是扣减50元代金券后，再享有9折优惠。3、每次消费可以同时使用多少代金劵，例：多个VIP客户同行，每人可各领取张代金券，如消费时合单消费，可多张同时使用。4、机场咖啡厅候机服务逸臣50元代金券遗失不可补领。5、服务信息：1）、服务地点：广州白云国际机场国内出发厅1号门正对面B区C岛14号柜台；2）、服务时间：08：00-21：00；3）、服务热线：100186、客户身份验证方式：联通VIP客户到达广州白云机场，安检前到国内出发厅正对面B区C岛14号柜台按以下方式验证身份即可享受联通贵宾通道服务。卡类型验证方式全国至尊卡提供身份证号码钻卡、金卡、银卡手机号码+身份证号码（主推）手机号码+服务密码手机号码+随机密码会员卡卡号文档顶端三、白云国际机场咖啡厅（特约商家）候机服务服务期限2012年8月1日至待确定服务对象全国至尊卡、钻石卡会员、广东金卡、银卡会员服务标准全国至尊卡20次/年，全国钻石卡10次/年、广东金卡5次/年、广东银卡1次/年。服务内容购买了除南航以外航空公司机票的联通VIP用户（非南航客户）可免费领取广州白云机场咖啡厅（特约商家）50元代金券1张；客户凭券到店消费，立减代金券金额后，还可再享店内消费9折优惠（烟酒除外）。客户凭代金券到广州白云国际机场西一指三层稻港式餐厅，国内出发安检内东二指一层A8206号逸臣咖啡、东连三层A8006号之二逸臣茶餐厅、东三指三层A8305号盛天下茶文化主题餐厅，国际出发安检内东一指三层A8101百怡咖啡消费，可立减代金券金额；客户凭券到店消费，立减代金券金额后，还可再享店内消费9折优惠（烟酒除外）；服务信息服务受理地点：广州白云国际机场国内出发厅1号门正对面B区C岛14号柜台； 受理方式：安检前到广州白云国际机场国内出发大厅C14柜台办理服务受理手续，通过身份验证，获取联通发放的免费